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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
银川市(金凤区、贺兰县、永宁县、兴庆区、灵武市、西夏区)
金昌市(永昌县、金川区)
阜新市(太平区、海州区、细河区、阜新蒙古族自治县、彰武县、清河门区、新邱区)
肇庆市(德庆县、端州区、怀集县、四会市、封开县、鼎湖区、广宁县、高要区)
延边朝鲜族自治州(延吉市、龙井市、图们市、珲春市、和龙市、安图县、敦化市、汪清县)
廊坊市(固安县、霸州市、广阳区、三河市、大厂回族自治县、香河县、永清县、大城县、文安县、安次区)
铜川市(王益区、宜君县、印台区、耀州区)
南平市(松溪县、建阳区、光泽县、武夷山市、浦城县、建瓯市、延平区、顺昌县、政和县、邵武市)
常德市(安乡县、津市市、澧县、武陵区、鼎城区、临澧县、桃源县、石门县、汉寿县)
鄂尔多斯市(乌审旗、康巴什区、东胜区、鄂托克旗、达拉特旗、鄂托克前旗、杭锦旗、伊金霍洛旗、准格尔旗)
北海市(海城区、合浦县、铁山港区、银海区)
大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)
渭南市(蒲城县、华州区、潼关县、华阴市、大荔县、韩城市、合阳县、澄城县、临渭区、白水县、富平县)
运城市(盐湖区、闻喜县、平陆县、新绛县、夏县、芮城县、永济市、稷山县、临猗县、绛县、河津市、万荣县、垣曲县)
昌都市(洛隆县、边坝县、贡觉县、丁青县、察雅县、芒康县、卡若区、左贡县、江达县、八宿县、类乌齐县)
黄南藏族自治州(同仁市、尖扎县、河南蒙古族自治县、泽库县)
镇江市(句容市、润州区、丹阳市、丹徒区、扬中市、京口区)
忻州市(偏关县、保德县、定襄县、五寨县、神池县、代县、宁武县、静乐县、忻府区、河曲县、岢岚县、繁峙县、原平市、五台县)
牡丹江市(东安区、东宁市、宁安市、爱民区、海林市、绥芬河市、林口县、西安区、阳明区、穆棱市)
阳泉市(矿区、平定县、郊区、盂县、城区)
湘潭市(雨湖区、湘乡市、岳塘区、韶山市、湘潭县)
绍兴市(嵊州市、上虞区、诸暨市、越城区、新昌县、柯桥区)
佛山市(高明区、南海区、禅城区、顺德区、三水区)
安庆市(望江县、桐城市、太湖县、迎江区、怀宁县、宿松县、潜山市、大观区、岳西县、宜秀区)
自贡市(荣县、沿滩区、富顺县、自流井区、大安区、贡井区)
德宏傣族景颇族自治州(盈江县、芒市、瑞丽市、陇川县、梁河县)
蚌埠市(淮上区、蚌山区、怀远县、五河县、固镇县、龙子湖区、禹会区)
海北藏族自治州(海晏县、刚察县、祁连县、门源回族自治县)
盐城市(大丰区、亭湖区、盐都区、射阳县、阜宁县、建湖县、东台市、响水县、滨海县)
邢台市(柏乡县、宁晋县、临西县、沙河市、隆尧县、威县、南宫市、信都区、平乡县、南和区、临城县、清河县、襄都区、新河县、广宗县、内丘县、巨鹿县、任泽区)
丽水市(龙泉市、莲都区、青田县、景宁畲族自治县、松阳县、缙云县、云和县、遂昌县、庆元县)
扬州市(宝应县、邗江区、高邮市、江都区、广陵区、仪征市)
十堰市(房县、竹山县、郧西县、丹江口市、郧阳区、茅箭区、张湾区、竹溪县)
石嘴山市(大武口区、惠农区、平罗县)
绵阳市(平武县、江油市、涪城区、梓潼县、盐亭县、三台县、安州区、游仙区、北川羌族自治县)
黄山市(徽州区、屯溪区、黄山区、休宁县、歙县、祁门县、黟县)
黔南布依族苗族自治州(三都水族自治县、都匀市、瓮安县、龙里县、罗甸县、荔波县、贵定县、惠水县、独山县、福泉市、长顺县、平塘县)
济宁市(微山县、汶上县、曲阜市、嘉祥县、鱼台县、任城区、梁山县、金乡县、兖州区、泗水县、邹城市)
唐山市(丰润区、曹妃甸区、滦南县、迁西县、乐亭县、迁安市、丰南区、开平区、滦州市、路南区、遵化市、玉田县、古冶区、路北区)
克拉玛依市(白碱滩区、独山子区、克拉玛依区、乌尔禾区)
茂名市(茂南区、信宜市、电白区、化州市、高州市)
南充市(嘉陵区、西充县、南部县、仪陇县、高坪区、阆中市、营山县、顺庆区、蓬安县)
晋城市(泽州县、高平市、城区、陵川县、沁水县、阳城县)
鸡西市(麻山区、密山市、鸡东县、恒山区、虎林市、城子河区、鸡冠区、滴道区、梨树区)
日照市(五莲县、岚山区、莒县、东港区)
鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)
昆明市(官渡区、禄劝彝族苗族自治县、五华区、西山区、盘龙区、呈贡区、宜良县、石林彝族自治县、富民县、寻甸回族彝族自治县、晋宁区、东川区、嵩明县、安宁市)
海南藏族自治州(兴海县、贵南县、同德县、共和县、贵德县)
营口市(大石桥市、盖州市、站前区、西市区、鲅鱼圈区、老边区)
钦州市(钦北区、灵山县、浦北县、钦南区)
连云港市(灌云县、灌南县、连云区、海州区、东海县、赣榆区)
怀化市(通道侗族自治县、新晃侗族自治县、芷江侗族自治县、沅陵县、鹤城区、靖州苗族侗族自治县、中方县、会同县、麻阳苗族自治县、辰溪县、洪江市、溆浦县)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
苏州市(张家港市、常熟市、相城区、虎丘区、吴江区、姑苏区、太仓市、吴中区、昆山市)
深圳市(龙岗区、光明区、盐田区、龙华区、南山区、宝安区、福田区、坪山区、罗湖区)
齐齐哈尔市(梅里斯达斡尔族区、富拉尔基区、甘南县、依安县、碾子山区、建华区、富裕县、讷河市、泰来县、昂昂溪区、拜泉县、铁锋区、龙江县、龙沙区、克山县、克东县)
乌兰察布市(化德县、丰镇市、兴和县、集宁区、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼前旗、卓资县、四子王旗、察哈尔右翼后旗、商都县、凉城县)
白山市(浑江区、临江市、抚松县、江源区、靖宇县、长白朝鲜族自治县)
嘉峪关市
菏泽市(单县、成武县、东明县、曹县、牡丹区、鄄城县、巨野县、定陶区、郓城县)
上饶市(广信区、余干县、万年县、婺源县、弋阳县、广丰区、玉山县、信州区、铅山县、横峰县、德兴市、鄱阳县)
泰安市(肥城市、泰山区、岱岳区、新泰市、宁阳县、东平县)
大理白族自治州(云龙县、漾濞彝族自治县、鹤庆县、巍山彝族回族自治县、洱源县、南涧彝族自治县、剑川县、永平县、大理市、祥云县、宾川县、弥渡县)
内江市(东兴区、隆昌市、市中区、威远县、资中县)
阿勒泰地区(青河县、哈巴河县、布尔津县、吉木乃县、福海县、阿勒泰市、富蕴县)
泸州市(江阳区、叙永县、合江县、泸县、古蔺县、纳溪区、龙马潭区)
长春市(农安县、九台区、双阳区、榆树市、二道区、宽城区、朝阳区、南关区、德惠市、绿园区、公主岭市)
咸阳市(淳化县、乾县、泾阳县、永寿县、渭城区、礼泉县、旬邑县、杨陵区、秦都区、武功县、彬州市、长武县、兴平市、三原县)
广元市(苍溪县、旺苍县、剑阁县、昭化区、利州区、青川县、朝天区)
崇左市(大新县、龙州县、扶绥县、江州区、天等县、凭祥市、宁明县)
锦州市(黑山县、凌海市、太和区、凌河区、义县、北镇市、古塔区)
河源市(龙川县、连平县、东源县、和平县、源城区、紫金县)
吴忠市(红寺堡区、盐池县、利通区、青铜峡市、同心县)
黄石市(西塞山区、大冶市、黄石港区、下陆区、阳新县、铁山区)
湘西土家族苗族自治州(吉首市、龙山县、凤凰县、泸溪县、古丈县、花垣县、永顺县、保靖县)
山南市(乃东区、错那市、桑日县、贡嘎县、琼结县、加查县、扎囊县、措美县、浪卡子县、隆子县、曲松县、洛扎县)
淮南市(凤台县、寿县、潘集区、八公山区、田家庵区、谢家集区、大通区)
潍坊市(青州市、昌乐县、坊子区、昌邑市、诸城市、寿光市、安丘市、潍城区、临朐县、寒亭区、奎文区、高密市)
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安康市(镇坪县、旬阳市、石泉县、平利县、岚皋县、宁陕县、紫阳县、汉滨区、白河县、汉阴县)
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那曲市(申扎县、安多县、嘉黎县、双湖县、比如县、班戈县、巴青县、尼玛县、色尼区、聂荣县、索县)
哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)
韶关市(仁化县、乳源瑶族自治县、乐昌市、始兴县、南雄市、武江区、翁源县、曲江区、浈江区、新丰县)
天津市(静海区、河西区、河北区、武清区、滨海新区、和平区、红桥区、宝坻区、北辰区、南开区、东丽区、西青区、宁河区、蓟州区、河东区、津南区)
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仙桃市(潜江市、天门市、神农架林区)
葫芦岛市(南票区、兴城市、绥中县、连山区、龙港区、建昌县)
本报记者 冷翠华 见习记者 杨笑寒
近日,国家金融监督管理总局(以下简称“金融监管总局”)发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。
人身保险行业个人营销员也被称为“个险营销员”。根据上市险企年报披露的信息,截至2024年末,A股五家上市险企个险销售人力合计138.5万人。多位受访人士表示,《通知》提到的佣金递延发放、佣金薪酬追索扣回机制等改革将持续推动人身保险行业高质量发展。
优化销售队伍层级
自1992年个人保险代理人模式引入我国保险市场以来,个人代理渠道迅速发展,多年来已成为人身保险行业增长的主要动力,在服务客户需求、推动行业发展、解决社会就业等方面作出了积极贡献。
随着个人保险代理人模式快速发展,其中存在的问题也日益凸显。保险信息平台懂保汇创始人兼CEO陆敏对《证券日报》记者表示,个人保险代理人的传统模式主要存在三方面痛点,一是激励短期化,过去佣金集中在前几年发放,导致销售人员追求短期业绩,忽视长期服务;二是管理粗放,部分代理人团队层级过多、利益分配不均,基层代理人收入低、职业归属感弱;三是合规风险较大,销售误导、虚假承诺等问题频发,损害消费者权益和行业形象。
《通知》以问题为导向,通过制度规范督促保险公司加强对保险销售人员的约束和引导,推动个人代理渠道转型升级,从而为行业高质量发展夯实基础。从主要内容来看,《通知》分十三条,主要包括深化个人营销体制改革、强化管理和监督力度、夯实行业发展基础等三个方面。
在深化个人营销体制改革方面,《通知》提出,提升保险销售人员专业化水平,引导保险销售人员职业化发展,增强长期服务能力等。
其中,在增强长期服务能力方面,《通知》提出,对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。
在引导保险销售人员职业化发展方面,《通知》明确,对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。
陆敏表示,佣金递延发放,倒逼销售人员注重长期服务,减少“快进快出”行为。
《通知》提出,“建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险”。
在陆敏看来,这是对违法违规行为的经济损失追责,有助于强化合规约束。
金融监管总局有关司局负责人表示,《通知》的印发有助于推动保险公司牢固树立以人民为中心的发展思想,转变经营发展模式,改革完善体制机制,强化保险销售人员管理,建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,在保护消费者合法权益同时,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求,促进保险行业高质量发展。
提升代理人专业素养
个险代理人渠道是人身险行业发展的重要渠道,因此,代理人数量一直备受市场关注。
自2019年行业代理人数量达到912万人的高峰后,近年来代理人队伍持续“瘦身”。据北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心和保险行销集团保险咨询研究发展中心联合发布的《2024中国保险中介市场生态白皮书》显示,截至2023年末,人身险公司保险营销员人数为281.34万人,较2019年高峰时期的912万人减少约631万人。
目前,行业代理人数量呈现逐步企稳的态势。部分头部险企2024年年报显示,其个险销售人力同比有所回升。业内分析人士认为,此次《通知》发布,有助于进一步提高代理人合规意识与专业素养,推动行业代理人清虚提质,促进行业高质量发展。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格对《证券日报》记者表示,对于代理人而言,《通知》的发布有助于留存者提升合规意识与专业素养。一方面,佣金递延机制将促使代理人注重长期服务,收入稳定性增强,职业荣誉体系等可以提升代理人的职业认同;另一方面,层级利益削减可能冲击传统团队模式,而独立代理人需强化自主展业能力,代理人面临专业化升级压力。
展望未来,龙格表示,预计头部机构持续推动代理人队伍精英化、职业化,独立代理人占比提升,传统金字塔团队模式逐步精简。同时,佣金长期化、分级授权及科技赋能(如数智化平台)等趋势将重塑代理人展业逻辑。随着行业监管与诚信体系完善,代理人流动将趋于规范,职业荣誉感增强,逐步形成专业化、稳定化的高质量人才队伍,成为行业转型升级的核心驱动力。
新闻结尾
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