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维修服务客户反馈快速响应机制,持续改进:建立客户反馈快速响应机制,确保客户反馈的问题能够得到及时、有效的处理,并用于服务的持续改进。









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海角社区ID:1120.7126-开启你的极限挑战之旅!售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
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1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

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1严格按照修理序修理,保证修理质量。

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3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)

抚州市(崇仁县、宜黄县、南城县、东乡区、金溪县、南丰县、黎川县、乐安县、广昌县、临川区、资溪县)

昌吉回族自治州(阜康市、昌吉市、呼图壁县、吉木萨尔县、玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、奇台县)

茂名市(化州市、茂南区、信宜市、高州市、电白区)

宁德市(福鼎市、蕉城区、寿宁县、屏南县、周宁县、霞浦县、福安市、古田县、柘荣县)

兰州市(安宁区、永登县、皋兰县、红古区、城关区、西固区、七里河区、榆中县)

东营市(广饶县、利津县、河口区、东营区、垦利区)

海南藏族自治州(贵德县、共和县、同德县、贵南县、兴海县)

澳门特别行政区

鸡西市(密山市、城子河区、梨树区、虎林市、麻山区、滴道区、恒山区、鸡冠区、鸡东县)

宣城市(泾县、广德市、宣州区、郎溪县、旌德县、宁国市、绩溪县)

吐鲁番市(高昌区、鄯善县、托克逊县)

湘西土家族苗族自治州(吉首市、泸溪县、永顺县、龙山县、凤凰县、古丈县、保靖县、花垣县)

黔西南布依族苗族自治州(晴隆县、兴义市、兴仁市、普安县、贞丰县、望谟县、安龙县、册亨县)

济宁市(鱼台县、曲阜市、微山县、金乡县、嘉祥县、任城区、泗水县、兖州区、汶上县、梁山县、邹城市)

驻马店市(上蔡县、正阳县、驿城区、西平县、汝南县、泌阳县、平舆县、遂平县、新蔡县、确山县)

鄂尔多斯市(鄂托克旗、杭锦旗、东胜区、达拉特旗、伊金霍洛旗、鄂托克前旗、乌审旗、准格尔旗、康巴什区)

遵义市(赤水市、桐梓县、凤冈县、湄潭县、习水县、红花岗区、播州区、仁怀市、汇川区、正安县、道真仡佬族苗族自治县、余庆县、务川仡佬族苗族自治县、绥阳县)

银川市(金凤区、灵武市、西夏区、兴庆区、永宁县、贺兰县)

西藏自治区

达州市(宣汉县、大竹县、万源市、开江县、达川区、渠县、通川区)

亳州市(涡阳县、利辛县、谯城区、蒙城县)

蚌埠市(怀远县、龙子湖区、禹会区、淮上区、蚌山区、固镇县、五河县)

佳木斯市(前进区、汤原县、抚远市、向阳区、东风区、郊区、富锦市、桦南县、桦川县、同江市)

呼伦贝尔市(根河市、牙克石市、海拉尔区、新巴尔虎左旗、扎兰屯市、鄂温克族自治旗、阿荣旗、新巴尔虎右旗、满洲里市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、陈巴尔虎旗、鄂伦春自治旗、额尔古纳市、扎赉诺尔区)

延边朝鲜族自治州(延吉市、汪清县、珲春市、安图县、和龙市、敦化市、龙井市、图们市)

黄冈市(浠水县、红安县、蕲春县、黄州区、团风县、黄梅县、麻城市、武穴市、英山县、罗田县)

武威市(天祝藏族自治县、凉州区、古浪县、民勤县)

阿克苏地区(柯坪县、阿瓦提县、拜城县、阿克苏市、新和县、温宿县、库车市、乌什县、沙雅县)

延安市(延长县、志丹县、甘泉县、子长市、富县、宜川县、吴起县、洛川县、黄龙县、安塞区、黄陵县、延川县、宝塔区)

六盘水市(盘州市、水城区、六枝特区、钟山区)

贵港市(平南县、港南区、港北区、覃塘区、桂平市)

嘉峪关市

淄博市(淄川区、周村区、桓台县、高青县、博山区、临淄区、沂源县、张店区)

南充市(蓬安县、西充县、仪陇县、高坪区、南部县、营山县、顺庆区、阆中市、嘉陵区)

雅安市(荥经县、天全县、宝兴县、芦山县、石棉县、雨城区、汉源县、名山区)

五指山市(定安县、文昌市、东方市、澄迈县、万宁市、临高县、琼中黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、琼海市、乐东黎族自治县、昌江黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、屯昌县、陵水黎族自治县)

怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、泸水市、福贡县、兰坪白族普米族自治县)

安顺市(西秀区、关岭布依族苗族自治县、普定县、平坝区、紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县)

苏州市(常熟市、张家港市、吴江区、虎丘区、相城区、太仓市、昆山市、吴中区、姑苏区)

宜昌市(西陵区、猇亭区、伍家岗区、远安县、当阳市、点军区、枝江市、长阳土家族自治县、五峰土家族自治县、兴山县、宜都市、夷陵区、秭归县)

三明市(沙县区、宁化县、建宁县、将乐县、清流县、明溪县、永安市、泰宁县、尤溪县、大田县、三元区)

资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)

温州市(乐清市、瓯海区、平阳县、文成县、龙港市、苍南县、泰顺县、鹿城区、永嘉县、洞头区、瑞安市、龙湾区)

鞍山市(海城市、千山区、立山区、铁东区、台安县、铁西区、岫岩满族自治县)

汉中市(城固县、洋县、镇巴县、汉台区、佛坪县、南郑区、勉县、西乡县、留坝县、宁强县、略阳县)

大理白族自治州(鹤庆县、洱源县、永平县、弥渡县、云龙县、大理市、祥云县、巍山彝族回族自治县、漾濞彝族自治县、宾川县、南涧彝族自治县、剑川县)

珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)

肇庆市(封开县、怀集县、鼎湖区、高要区、广宁县、德庆县、端州区、四会市)

福州市(连江县、罗源县、长乐区、平潭县、永泰县、闽侯县、晋安区、福清市、仓山区、鼓楼区、台江区、闽清县、马尾区)

乌兰察布市(凉城县、察哈尔右翼后旗、商都县、集宁区、四子王旗、兴和县、化德县、卓资县、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼中旗、丰镇市)

毕节市(大方县、织金县、赫章县、纳雍县、金沙县、七星关区、黔西市、威宁彝族回族苗族自治县)

泰州市(泰兴市、姜堰区、靖江市、高港区、海陵区、兴化市)

北海市(合浦县、铁山港区、海城区、银海区)

鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)

永州市(宁远县、江永县、江华瑶族自治县、新田县、双牌县、东安县、冷水滩区、蓝山县、祁阳市、零陵区、道县)

合肥市(肥东县、巢湖市、庐阳区、蜀山区、肥西县、瑶海区、包河区、庐江县、长丰县)

临沂市(临沭县、郯城县、沂南县、罗庄区、兰山区、蒙阴县、莒南县、沂水县、平邑县、兰陵县、费县、河东区)

沧州市(任丘市、黄骅市、河间市、泊头市、肃宁县、南皮县、运河区、盐山县、吴桥县、新华区、孟村回族自治县、献县、青县、沧县、东光县、海兴县)

南昌市(青山湖区、青云谱区、进贤县、红谷滩区、安义县、南昌县、新建区、东湖区、西湖区)

绍兴市(柯桥区、上虞区、嵊州市、诸暨市、新昌县、越城区)

临沧市(临翔区、永德县、沧源佤族自治县、云县、镇康县、凤庆县、耿马傣族佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县)

益阳市(沅江市、资阳区、南县、赫山区、桃江县、安化县)

香港特别行政区

南京市(玄武区、鼓楼区、秦淮区、雨花台区、浦口区、栖霞区、高淳区、江宁区、建邺区、六合区、溧水区)

中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)

和田地区(策勒县、墨玉县、和田市、和田县、皮山县、民丰县、于田县、洛浦县)

临夏回族自治州(和政县、永靖县、广河县、东乡族自治县、康乐县、临夏市、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏县)

运城市(万荣县、绛县、盐湖区、芮城县、新绛县、永济市、垣曲县、夏县、临猗县、河津市、稷山县、闻喜县、平陆县)

辽阳市(白塔区、太子河区、灯塔市、弓长岭区、文圣区、宏伟区、辽阳县)

宜宾市(翠屏区、叙州区、南溪区、珙县、兴文县、屏山县、高县、江安县、筠连县、长宁县)

新乡市(卫辉市、凤泉区、获嘉县、长垣市、辉县市、新乡县、卫滨区、原阳县、延津县、红旗区、牧野区、封丘县)

晋中市(昔阳县、祁县、平遥县、榆次区、榆社县、介休市、灵石县、寿阳县、左权县、和顺县、太谷区)

西宁市(城北区、湟源县、大通回族土族自治县、城中区、湟中区、城东区、城西区)

阿里地区(普兰县、改则县、噶尔县、札达县、日土县、革吉县、措勤县)

抚顺市(清原满族自治县、抚顺县、新抚区、顺城区、新宾满族自治县、望花区、东洲区)

长治市(黎城县、长子县、潞州区、襄垣县、壶关县、上党区、沁源县、屯留区、武乡县、潞城区、沁县、平顺县)

吕梁市(交口县、方山县、汾阳市、中阳县、交城县、石楼县、岚县、兴县、临县、离石区、孝义市、柳林县、文水县)

辽源市(东丰县、龙山区、东辽县、西安区)

牡丹江市(宁安市、绥芬河市、林口县、爱民区、海林市、阳明区、东安区、东宁市、西安区、穆棱市)

阳泉市(盂县、郊区、平定县、矿区、城区)

铜陵市(枞阳县、铜官区、郊区、义安区)

许昌市(建安区、鄢陵县、襄城县、长葛市、魏都区、禹州市)

池州市(贵池区、石台县、青阳县、东至县)

马鞍山市(博望区、雨山区、含山县、当涂县、和县、花山区)

武汉市(青山区、武昌区、黄陂区、汉南区、硚口区、江岸区、洪山区、汉阳区、东西湖区、江汉区、蔡甸区、江夏区、新洲区)

渭南市(华州区、合阳县、临渭区、潼关县、大荔县、白水县、蒲城县、韩城市、澄城县、富平县、华阴市)

商丘市(柘城县、睢县、睢阳区、虞城县、梁园区、民权县、永城市、夏邑县、宁陵县)

镇江市(京口区、句容市、扬中市、丹徒区、丹阳市、润州区)

朔州市(右玉县、怀仁市、应县、平鲁区、山阴县、朔城区)

大连市(金州区、庄河市、中山区、甘井子区、沙河口区、旅顺口区、普兰店区、西岗区、瓦房店市、长海县)

朝阳市(龙城区、北票市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市、建平县、朝阳县、双塔区)

清远市(阳山县、佛冈县、英德市、连州市、连山壮族瑶族自治县、清新区、清城区、连南瑶族自治县)

遂宁市(船山区、射洪市、蓬溪县、安居区、大英县)

长春市(双阳区、德惠市、朝阳区、宽城区、南关区、榆树市、绿园区、九台区、二道区、公主岭市、农安县)

哈尔滨市(尚志市、南岗区、阿城区、松北区、延寿县、宾县、道里区、平房区、五常市、木兰县、双城区、通河县、道外区、依兰县、呼兰区、巴彦县、方正县、香坊区)

开封市(禹王台区、顺河回族区、龙亭区、通许县、兰考县、鼓楼区、杞县、尉氏县、祥符区)

专题:恒安集团创始人许连捷逝世,曾被称为福建“商业教父”

  来源:和君咨询

  闽商尊长,实业楷模

  ——王明夫追忆许连捷先生

  我受许连捷先生的邀请,于2010年1月1日起进入恒安国际(1044.HK)的董事会,连任了九年独立董事,并担任恒安公司提名委员会主席、薪酬委员会成员,因而跟许总在董事会里共事了九年时间。许总的风范,是我钦敬的榜样。

  2009年我第一次去晋江恒安集团总部见许总,在他的办公室里喝茶聊天。他的办公室,窄小到有些逼仄,朴素得堪称寒碜,跟恒安事业规模和许总本人的名望实在是不相称。我说许总您这办公室也太小了点,他说办公室是企业的成本,做企业,成本小才算好。更令我好生奇怪的是,许总办公室不是方正规整的空间,感觉像是大楼的一隅斜角。我调侃说这可能是哪个大师慧眼独具看的风水,造就了恒安事业的光景。许总呵呵一笑说,做企业的,把产品做好,卖得出去,就是好风水。恒安集团的香港office更是小得像一个很没有实力的公司,地址是:夏悫道18号海富中心一座21楼2101D室。一看这地址名称,就像是一个小事务所或工作室,哪像一个恒生指数成分股的香港总部呀。我做独立董事那期间,恒安集团的年营收200多亿元、净利润20多亿元、市值过千亿,2020年净利润达到45.95亿元,按说它应该有一个宏伟的办公楼。然而,恒安香港office的拥挤和局促,让我去一次就感慨一次,触景生叹、若有所思。

  前后九年时间,恒安每次在开董事会,都是在金钟香格里拉酒店租一个小会议室(因为恒安香港没有足够大的会议室),刚好能坐得下董事人数的大小。开会风格总是简练、高效,规范地走程序。每次开董事会,许总会“脱稿”发言一段,说市场供需、说产品质量、说木浆价格(恒安纸巾的最大宗原料)、说少女卫生巾与中年妇女卫生巾的异同、说内部管理、说海外产能、说研发预算、说行业竞争、说某个财务指标为什么今年是这样的成因、说产品结构和新品推出的速度追赶日本同行的紧迫性,偶尔也说国家的宏观政策对恒安产业链上下游的影响,等等。许总的“脱稿”发言,是我最爱听的内容,无论他说什么,我都爱听,极认真地往脑子里记,生怕漏掉什么重大的观点。实际上,他从来没有什么重大观点,永远是围绕产品、用户、管理、业绩在说一些一听就懂的事项、现象、因果、判断和对策。直面一个活生生的企业,听许连捷这样的CEO说企业的大事小情,我觉得是最好的商学课。所谓管理洞察、所谓内容干货,也就是那样了。比较而言,大学商学院里的很多课程和管理学书籍,都显得飘浮、玄虚和矫情。

  每次董事会结束,许总和全体董事就在香格里拉吃自助餐,没有包间,没有桌席,没有座次,各自helpyourself,吃饭时候聊天,吃饱各自走人,没有迎来送往。恒安给我订的机票永远是经济舱,给我订的住宿酒店永远是北角的海逸君绰酒店( HarbourGrandHongKongHotel),离开会的香格里拉酒店有一段距离,我自己坐地铁在二个酒店之间来回。为什么不给我订香格里拉酒店呢?因为香格里拉酒店的客房要二三千元一晚,而海逸君绰酒店的客房只需一千元左右一晚。我自己去香港,多是住香格里拉、丽思卡尔顿、UpperHouse的。恒安安排我住北角海逸君绰酒店、坐地铁去开会,我甘之如饴,因为我深知“做企业成本小才算好”的道理,我对精打细算抠成本的企业抱以敬意。

  就是这样节俭的恒安和许连捷,1998年上市以来,公司及其股东累计捐赠超20亿元,许连捷本人捐赠超10亿元。2011年12月我收到许家的请柬,去晋江参加其二子许清水的婚礼,婚礼上有一个议程是宣布许家向晋江慈善总会捐款6666.66万元用于做公益慈善。婚礼上突然砸进来一个这样的议程,我当时感觉惊奇和突兀。后来得知,2004年在大儿子许清流的婚宴上,许连捷宣布将27万的礼金全部捐出做慈善,从此形成了许家的一个惯例:家里每当有喜事,就捐款做慈善以志贺喜。许连捷开创的这个家风惯例,实在是值得中国所有富家豪门大力倡行。许连捷连续担任晋江慈善总会会长20多年,有报道称,他带动和组织的捐款总额超过170亿元,主要用于助学、医疗、扶贫、赈灾、防疫和乡村建设等慈善救助和社会公益项目。从1998年长江流域特大洪水、2003年非典、2008年初的南方雪灾,到2008年汶川大地震、2020年新冠疫情、2021年河南水灾,许连捷和恒安集团都没有缺席,总是第一时间捐款捐物。许总多次被中华慈善总会授予“中华慈善突出贡献奖”。2020年被授予“全国抗击新冠肺炎疫情民营经济先进个人”荣誉称号。

  许连捷的一生,可歌可泣,令我起敬。

  他1953年出生于福建晋江县安海镇后林村的一个贫寒农家,小时候经常睡祠堂或猪厩,小学未毕业,13岁就开始帮助父母寻找生活的出路。早年做贩卖黄豆、鸡蛋、芋头的生意,被定性为“投机倒把”,被抓起来进了“学习班”。1979年他组建运输队,后又相继创办劳保服装厂、拉链厂,成为改革开发后的第一批私营厂长。1985年,创办中外合资企业恒安公司,生产卫生巾,取名“安乐”品牌,意在希望千万妇女告别传统月经带、改用卫生巾,用得安全和快乐。但创业之初并不顺利,产品卖不动,资金回笼不了,没钱发工资。有一个年关,许连捷从安海镇的街头到街尾,一家一家去借钱,居然每家都能借到,一借到钱立刻回企业给工人发工资。大伙都叫着他的绰号,感叹说:“‘大头鲢’你牛!只有你能在安海镇每家都借到钱!”

  我是做管理咨询的,我从企业成长和组织变革来观察,许总带领恒安公司走过了五个阶段:

  创业和野蛮生长阶段:1985-1993年,从创业维艰到产品供不应求,成为卫生巾行业的领导品牌。

  遭遇成长瓶颈阶段:1994-1997年,年销售额增长到10亿元左右后徘徊不前,遭遇成长瓶颈,反思组织和人资原因。

  以上市开创现代化管理阶段:1998年,许总带领恒安赴港上市,以上市公司的治理和机制开启现代化管理,推动首次管理变革,突破10亿元成长瓶颈。

  管理变革和持续升级阶段:上市三年后,2001年,许总引进了美国汤姆斯公司的方案,推行为期三年的“TCT行动”,为恒安集团开启二次管理变革。2009年,恒安首次突破百亿元营收。2011年6月,恒安国际入编香港恒生指数成分。2013年,许总着手推进以供应链改革和打造信息化运营平台为核心的三次管理变革。同年,恒安集团年营收突破了200亿港元。2014年,许总又引进IBM和SAP的方案,为恒安集团建立了一套整合供应链、流程、库存、物流和渠道的信息化系统,将其打造成大数据产业模式。

  全球化布局阶段:2016年后,许总捷带领恒安集团先后在马来西亚收购上市公司皇城国际,在印尼、俄罗斯建立生产基地,在芬兰投资大型制浆及生物技术产业,加速布局全球市场。

  从1985年创业到2021年卸任恒安国际CEO,许总奋斗了36年,带领恒安集团白手起家,逐步发展成为了一个大型跨国公司,在妇女卫生巾、婴儿纸尿裤、家用纸巾等三大产品领域拥有领先的市场份额和国际竞争力,累计交税300多亿元,上市后累计向股东分红派息200多亿元现金。许总本人先后获评全国劳动模范、全国优秀的中国特色社会主义建设者、全国全面建设小康社会先进个人、中华慈善突出贡献奖、改革开放40年百名杰出民营企业家等荣誉,历任中国民间商会副会长,第九届、十届、十一届全国政协委员,第十届全国工商联副主席。

  有一次我们在香格里拉酒店闲聊,许总说年轻时候搞贩运是真tmd辛苦,活累,容易饿,经常饿得要命,海能吃,一吃就吃过头,撑得难受,有一次刚吃饱就急着把货物上车,扛麻袋一用力把胃撑破了,痛到地上打滚,被送去医院抢救。他说这事的时候,一派谈笑风生、云淡风轻。我想想刚刚董事会上报告的恒安年营收200多亿元利润20多亿元,环顾香格里拉酒店的富丽堂皇,感觉到一种迷幻般的时空穿越和人生变迁。许连捷的人生变迁,不啻是沧海桑田。我认识的福建企业家朋友很多,时不时听到有人说许连捷是“闽商教父”。“教父”一词不好轻易用的,对许连捷,更为尊重和严肃的说法应该是:闽商尊长,实业楷模!

  我结识许总的一个时期,他喜欢打高尔夫球,每周都下场打球。我问他打多少杆,他说:“不知道,从来没数过。”我说“啊?”,露出疑惑不解的神色。他说:“我打球就打球,数多少杆干嘛?只专心打好眼前这一杆。”这个回答当时令我愕然,事后我经常回味他的这个回答,总感觉它隐含某种深意,恍若隐藏着他做事的态度、成功的密码。

  许连捷带领恒安公司成长壮大的历程,是中国民营企业从草根创业到全球化实业巨头的一个缩影。我们经常忧思和讨论中国经济怎么搞、美国打压我们怎么突破。实际上,中国只要创造一个好的法治和舆论环境,放手许连捷曹德旺曾毓群张一鸣任正非这样的一众炎黄子孙去干事创业、打拼求赢,给他们应有的尊重和信任,保障他们的财富安全和做事积极性,中国经济就能万难不惧、万苦不辞,直挂云帆济沧海,百年变局任我行。

  日前得知许总去世,我感到十分震惊和痛惜,嘱我的在闽弟子廖盛斌代表我与和君集团送去花圈前往悼念,给其长子许清流发去节哀问候微信。今天上午,许总追思会在其老家后林村举行,他的音容笑貌浮现在我的脑海,宛在眼前,我悲痛难抑,无法平静工作,遂放下手头工作,追记以上文字以寄哀思和敬意。许总一生辛劳、功德无量,愿他在天堂安详!

  王明夫写于2025年4月23日上午,北京

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