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更新时间：2025-04-24 16:54:26　浏览次数： 383

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全国服务区域：

株洲市(荷塘区、石峰区、醴陵市、芦淞区、天元区、炎陵县、攸县、茶陵县、渌口区)

南平市(建阳区、邵武市、延平区、政和县、建瓯市、松溪县、光泽县、武夷山市、顺昌县、浦城县)

周口市(扶沟县、项城市、川汇区、西华县、鹿邑县、郸城县、淮阳区、沈丘县、商水县、太康县)

牡丹江市(东宁市、爱民区、西安区、宁安市、阳明区、绥芬河市、海林市、东安区、林口县、穆棱市)

滨州市(沾化区、无棣县、邹平市、阳信县、博兴县、滨城区、惠民县)

德阳市(罗江区、旌阳区、绵竹市、中江县、广汉市、什邡市)

济宁市(金乡县、曲阜市、嘉祥县、兖州区、微山县、任城区、梁山县、汶上县、邹城市、鱼台县、泗水县)

邢台市(临城县、宁晋县、信都区、沙河市、任泽区、平乡县、内丘县、南和区、临西县、新河县、隆尧县、广宗县、柏乡县、威县、南宫市、巨鹿县、襄都区、清河县)

金华市(义乌市、兰溪市、东阳市、婺城区、磐安县、金东区、武义县、永康市、浦江县)

海南藏族自治州(共和县、同德县、兴海县、贵南县、贵德县)

枣庄市(市中区、滕州市、山亭区、薛城区、台儿庄区、峄城区)

淮南市(寿县、潘集区、田家庵区、大通区、谢家集区、八公山区、凤台县)

贵阳市(云岩区、花溪区、修文县、息烽县、南明区、开阳县、白云区、清镇市、观山湖区、乌当区)

北京市(昌平区、大兴区、海淀区、怀柔区、延庆区、通州区、平谷区、门头沟区、东城区、朝阳区、房山区、石景山区、西城区、丰台区、密云区、顺义区)

邯郸市(磁县、魏县、永年区、丛台区、临漳县、馆陶县、复兴区、武安市、肥乡区、邱县、成安县、邯山区、大名县、曲周县、鸡泽县、峰峰矿区、涉县、广平县)

河源市(紫金县、东源县、和平县、源城区、连平县、龙川县)

承德市(围场满族蒙古族自治县、平泉市、鹰手营子矿区、双桥区、双滦区、隆化县、滦平县、丰宁满族自治县、承德县、兴隆县、宽城满族自治县)

菏泽市(定陶区、郓城县、鄄城县、牡丹区、曹县、成武县、单县、东明县、巨野县)

开封市(杞县、尉氏县、祥符区、龙亭区、禹王台区、通许县、顺河回族区、兰考县、鼓楼区)

天津市(静海区、河西区、和平区、北辰区、宝坻区、蓟州区、武清区、东丽区、滨海新区、西青区、津南区、河北区、宁河区、南开区、红桥区、河东区)

黔东南苗族侗族自治州(丹寨县、三穗县、天柱县、镇远县、麻江县、黄平县、从江县、黎平县、岑巩县、雷山县、凯里市、锦屏县、剑河县、施秉县、台江县、榕江县)

红河哈尼族彝族自治州(开远市、河口瑶族自治县、红河县、金平苗族瑶族傣族自治县、蒙自市、泸西县、建水县、元阳县、个旧市、石屏县、屏边苗族自治县、弥勒市、绿春县)

兴安盟(阿尔山市、突泉县、科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、乌兰浩特市、扎赉特旗)

新余市(分宜县、渝水区)

辽阳市(弓长岭区、白塔区、灯塔市、太子河区、文圣区、宏伟区、辽阳县)

运城市(临猗县、绛县、稷山县、盐湖区、芮城县、河津市、垣曲县、新绛县、平陆县、永济市、夏县、万荣县、闻喜县)

太原市(迎泽区、娄烦县、古交市、小店区、杏花岭区、阳曲县、晋源区、尖草坪区、万柏林区、清徐县)

营口市(西市区、盖州市、老边区、鲅鱼圈区、站前区、大石桥市)

攀枝花市(米易县、东区、盐边县、西区、仁和区)

仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)

东营市(利津县、河口区、垦利区、广饶县、东营区)

铜陵市(枞阳县、义安区、郊区、铜官区)

临汾市(尧都区、霍州市、翼城县、蒲县、汾西县、侯马市、襄汾县、安泽县、古县、浮山县、永和县、乡宁县、洪洞县、大宁县、隰县、曲沃县、吉县)

大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)

南宁市(隆安县、青秀区、江南区、武鸣区、上林县、良庆区、西乡塘区、横州市、兴宁区、邕宁区、宾阳县、马山县)

佳木斯市(同江市、郊区、向阳区、汤原县、抚远市、桦川县、东风区、前进区、富锦市、桦南县)

宁波市(鄞州区、镇海区、奉化区、北仑区、慈溪市、象山县、海曙区、宁海县、江北区、余姚市)

景德镇市(珠山区、乐平市、浮梁县、昌江区)

铁岭市(昌图县、铁岭县、西丰县、清河区、开原市、银州区、调兵山市)

陇南市(文县、两当县、成县、宕昌县、徽县、礼县、武都区、康县、西和县)

泸州市(江阳区、龙马潭区、泸县、叙永县、合江县、古蔺县、纳溪区)

玉溪市(元江哈尼族彝族傣族自治县、通海县、澄江市、峨山彝族自治县、易门县、江川区、新平彝族傣族自治县、红塔区、华宁县)

雅安市(荥经县、雨城区、名山区、宝兴县、汉源县、芦山县、天全县、石棉县)

安庆市(迎江区、宿松县、桐城市、宜秀区、潜山市、太湖县、岳西县、大观区、怀宁县、望江县)

马鞍山市(含山县、花山区、博望区、雨山区、和县、当涂县)

武威市(天祝藏族自治县、凉州区、古浪县、民勤县)

揭阳市(揭西县、普宁市、惠来县、揭东区、榕城区)

白城市(洮北区、镇赉县、通榆县、洮南市、大安市)

黄石市(大冶市、黄石港区、阳新县、下陆区、西塞山区、铁山区)

常州市(武进区、溧阳市、新北区、金坛区、天宁区、钟楼区)

佛山市(南海区、顺德区、高明区、三水区、禅城区)

呼和浩特市(清水河县、托克托县、武川县、玉泉区、土默特左旗、回民区、和林格尔县、赛罕区、新城区)

遵义市(仁怀市、余庆县、正安县、桐梓县、绥阳县、湄潭县、赤水市、道真仡佬族苗族自治县、红花岗区、播州区、凤冈县、汇川区、务川仡佬族苗族自治县、习水县)

海东市(乐都区、循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、民和回族土族自治县、平安区、互助土族自治县)

赣州市(寻乌县、龙南市、赣县区、安远县、信丰县、上犹县、全南县、章贡区、大余县、于都县、瑞金市、定南县、会昌县、石城县、崇义县、宁都县、兴国县、南康区)

那曲市(尼玛县、色尼区、巴青县、班戈县、聂荣县、比如县、嘉黎县、双湖县、索县、安多县、申扎县)

乌兰察布市(卓资县、凉城县、察哈尔右翼前旗、商都县、察哈尔右翼后旗、丰镇市、化德县、兴和县、察哈尔右翼中旗、四子王旗、集宁区)

阿里地区(札达县、革吉县、噶尔县、普兰县、日土县、措勤县、改则县)

大连市(甘井子区、金州区、中山区、旅顺口区、普兰店区、长海县、瓦房店市、庄河市、西岗区、沙河口区)

白山市(江源区、长白朝鲜族自治县、浑江区、靖宇县、临江市、抚松县)

商洛市(山阳县、商州区、丹凤县、镇安县、洛南县、柞水县、商南县)

三沙市(西沙区、南沙区)

定西市(漳县、陇西县、渭源县、临洮县、安定区、岷县、通渭县)

南充市(仪陇县、嘉陵区、顺庆区、西充县、阆中市、高坪区、营山县、蓬安县、南部县)

呼伦贝尔市(鄂温克族自治旗、新巴尔虎右旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、额尔古纳市、扎赉诺尔区、鄂伦春自治旗、阿荣旗、根河市、新巴尔虎左旗、海拉尔区、满洲里市、陈巴尔虎旗、扎兰屯市、牙克石市)

十堰市(竹山县、茅箭区、丹江口市、郧阳区、郧西县、房县、张湾区、竹溪县)

大理白族自治州(洱源县、弥渡县、云龙县、鹤庆县、剑川县、祥云县、宾川县、大理市、巍山彝族回族自治县、南涧彝族自治县、漾濞彝族自治县、永平县)

合肥市(长丰县、肥东县、包河区、庐阳区、庐江县、巢湖市、蜀山区、肥西县、瑶海区)

南昌市(青山湖区、安义县、青云谱区、东湖区、红谷滩区、西湖区、南昌县、进贤县、新建区)

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丹东市(振兴区、振安区、宽甸满族自治县、凤城市、元宝区、东港市)

大同市(平城区、新荣区、浑源县、广灵县、云冈区、云州区、左云县、天镇县、阳高县、灵丘县)

巴彦淖尔市(乌拉特前旗、乌拉特中旗、磴口县、乌拉特后旗、五原县、临河区、杭锦后旗)

葫芦岛市(连山区、绥中县、南票区、龙港区、兴城市、建昌县)

石嘴山市(大武口区、惠农区、平罗县)

京东与美团的捉对厮杀还在继续。4月21日，京东一则《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》让业内顿时炸锅。其不仅提出业内有强迫外卖骑手“二选一”的现象，还表示将招收十万名全职骑手扩大运力规模。另一边，美团否认“二选一”是平台所为。

眼下，巨头的即时零售之战已维持数月，两方围绕骑手社保、平台投入、商业模式等开怼，连高层也忍不住下场发话。存量竞争越胶着，平台之间的资源争夺也越剧烈，京东与美团的赛事，还未到终局。流量越炒越高，基于外卖的关注度自然水涨船高，但喧嚣过后的良性竞争以及行业可持续性，或许才是关键。

争抢骑手资源

电商企业的“二选一”纷争又被搬上了台面。对此，京东表示，平台将给予骑手足够单量，确保骑手收入不降。

据了解，该事件源于近日部分社交平台上，有部分网友传播着多条包含“美团封杀骑手去某平台跑单”“不要去跑某平台，查到就是永久封号”等内容的聊天截图。对于该信息，美团回应称，相关内容纯属编造，均为谣言。美团面向全行业招募优质骑手，不会违规限制任何骑手的准入准出，更不会因此对骑手进行永久封号处置。

在业内，不少兼职骑手会一人使用多个手机来接收不同平台的订单。一位同时跑美团和饿了么的骑手向北京商报记者透露，因为各个平台在不同时段、不同区域的订单量会有差异性，骑手会根据自身情况灵活选择订单。此外，骑手也不会受单一平台影响收入，减少因平台政策调整、技术故障等原因无法正常接单的概率。

骑手们流转在多家平台的情形较为普遍，一些骑手还会继续使用上一家平台的保温箱、头盔等用品。“但总体来说，哪个平台的订单更赚钱、等级升级更快、路线规划得更合理，我就会更倾向于‘养’这个平台的账号。”上述骑手坦言。

由于“二选一”事发突然，京东表示，这导致平台部分外卖订单延迟，造成了不良用户体验，即日起，外卖订单超时20分钟以上，京东将给予免单。京东还提及，已经成立紧急应对小组，本周将全力解决送餐速度问题。

在4月21日中午12点半左右，北京商报记者下单实测时看到，京东外卖提醒“订单过于火爆”，预期送达时间为一个小时内。同时，平台的准时宝提出，超时20分钟将赔4元券。13时10分，即下单后约40分钟记者收到了外卖。也有消费者向北京商报记者表示，由于京东外卖订单量较大，她收到了美团骑手打来的电话，称“订单送不过来”。

毋庸置疑，充裕的骑手队伍资源是每个外卖平台业务得以顺利运转的核心力量。两个月以来，京东正以社保优势迅速扩大骑手队伍，包括招揽更具稳定性的全职骑手。4月21日，京东再次出招，称未来三个月将招聘十万名全职骑手，此外，可以优先为其对象安排工作，比如全职快递员、全职保洁，实现“双职工”待遇。

数据显示，截至2023年，美团骑手数量超过700万，饿了么活跃骑手数量超过400万，稳坐行业头部。而顺丰同城和闪送体量较小，截至2024年底，顺丰同城年度活跃骑手约100万，闪送则超过了200万。京东的达达骑手规模在2025年有近130万。

商家分担补贴

其实，每一个平台都很清楚，骑手规模越大，覆盖城市越多，用户的触达和渗透也就越深。有充分运力的基建能力，既能解决商家关心的接单和到店时效问题，也能吸引更多新商家入驻。

小吊梨汤相关负责人告诉北京商报记者，经过前期测试，目前北京所有门店均上线京东外卖平台，从订单量来看的确近期订单量有所好转，“从原来的几单到现在的几十单”。从目前京东给到的合作条款来说，是低于美团和饿了么的合作费率。

一位在北京拥有20多家店的餐饮品牌外卖负责人李杰（化名）坦言道，尤其是在京东外卖补贴上线后，明显感到订单增多了，不过目前商家也要承担一部分费用，如“满15减14”的活动，该品牌一单要承担5元，平台承担9元。

李杰提及的“满15减14”活动，正是京东近日大操大办的“百亿补贴”。这项活动在今年4月上线，面向全体用户发放每日可抽、最高20元的补贴。据一位地推人员透露，平台推出的满减商家也需要承担一部分费用，例如“满8减7”商家要承担2元，“满11减10”要承担3元。

“对于商户而言，在其他服务水平和专业度相差不大的情况下，更愿意尝试利润空间大的平台。”李杰说道，当然，对于新的平台目前也有一些地方有待提高，比如配送的准点接单率和准点的到达率，以及对于商家根据不同商圈门店菜品的个性化设计。

和其他平台不同的是，一位餐饮商户认为，京东外卖的佣金是小头，配送费才是大头，平台除了0佣金，配送费是正常收取的。“商家需要承担3元的基础配送费，以及‘距离加价’的费用。”

据了解，今年4月，京东品质外卖日订单量已超500万单，超45万堂食餐厅入驻。

抄底存量市场

从行业发展来看，平台早期通过巨额补贴吸引用户，吸引商家参与后，要求商家承担补贴成本已经是平台价格战“心照不宣”的秘密。名义上是平台补贴，实际上是由品牌、商家共同承担。

然而，当新入局平台裹挟着商户和骑手让行业越来越“卷”，其深层原因指向的是行业增量到顶的现实。在去年2024餐饮产业大会上，美团核心本地商业板块CEO王莆中曾坦言，“城镇人口到8亿之后涨不动了”。

美团更早的一份数据来自2021年三季度，其提及餐饮外卖经营利润率为3.3%。此后，该数据未单独披露。

也就是说，相比酒旅等业务，外卖更像是一门“苦生意”：平台要用算法合理调拨运力，要持续投入大量营销费用引流，要解决庞大的骑手、用户等无尽的客诉问题。巨量的成本投入，加之对增量市场的焦虑，电商巨头难免会在拥挤的存量市场中发生磕碰。

这样的焦虑感在新人高调进入后愈演愈烈。今年2月，京东官宣进军外卖赛道，招募只限“品质堂食餐厅”，并强调为商家全年免佣，直抵美团腹地。紧接着，双方开始在骑手社保、餐厅品质、平台投入甚至是商业模式上唇枪舌剑。

近日，京东创始人刘强东隔空回应王莆中。王莆中强调，美团在非餐饮品类的日订单量已突破1800万单。此前，他曾公开表示，预计到2027年，美团闪电仓数量将超10万个，市场规模将达2000亿元。刘强东则以一句“不要和人打口仗，不能产生社会价值”回应王莆中的言论。

在此之后，美团宣布将美团闪购列入App首页频道，强化品牌心智，狙击京东的秒送业务。但后者同样不甘落后，全国已经有超过十万家京东品牌线下店接入了秒送，平均送达时间快于30分钟。

两大巨头的进攻策略不尽相同：京东以刚需高频外卖带动部分低频即时配送业务，同时为主站扩展新客流，而美团以本地生活的强消费心智、庞大的骑手资源蚕食即时零售市场，形成餐饮、药品、家电等全品类业务矩阵。

在京东祭出百亿补贴后，美团立刻跟进，强调在未来三年，美团外卖将向餐饮行业整体投入1000亿元。显而易见，为了抢夺存量，京东与美团的即时零售之战还未到终局。

要想从即时零售行业中突围，电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为，物流和技术优势是京东的强项，京东可以进一步提高产品定制化比例，加大自有品牌的开发力度，提供如个性化配送、生鲜加工等独特服务打造差异化竞争优势。

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