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天津市(和平区、南开区、西青区、津南区、北辰区、静海区、宁河区、东丽区、河东区、河西区、宝坻区、河北区、蓟州区、武清区、滨海新区、红桥区)

开封市(兰考县、祥符区、禹王台区、龙亭区、鼓楼区、通许县、顺河回族区、尉氏县、杞县)

南昌市(安义县、进贤县、南昌县、红谷滩区、东湖区、新建区、青云谱区、西湖区、青山湖区)

贵阳市(花溪区、云岩区、清镇市、开阳县、乌当区、观山湖区、息烽县、白云区、南明区、修文县)  澳门特别行政区

铜川市(印台区、宜君县、耀州区、王益区)

锦州市(凌河区、义县、北镇市、黑山县、凌海市、太和区、古塔区)

潍坊市(潍城区、高密市、寒亭区、临朐县、昌乐县、诸城市、青州市、奎文区、寿光市、安丘市、坊子区、昌邑市)毕节市(黔西市、金沙县、织金县、威宁彝族回族苗族自治县、赫章县、大方县、七星关区、纳雍县)

海东市(循化撒拉族自治县、乐都区、互助土族自治县、平安区、民和回族土族自治县、化隆回族自治县)  铜陵市(铜官区、枞阳县、义安区、郊区)

烟台市(牟平区、莱州市、龙口市、海阳市、莱阳市、福山区、栖霞市、芝罘区、招远市、蓬莱区、莱山区)

莆田市(荔城区、城厢区、秀屿区、涵江区、仙游县)

商洛市(商南县、镇安县、商州区、洛南县、丹凤县、山阳县、柞水县)

黄山市(徽州区、屯溪区、祁门县、休宁县、歙县、黟县、黄山区)

泸州市(叙永县、纳溪区、泸县、合江县、龙马潭区、古蔺县、江阳区)

黑河市(逊克县、五大连池市、北安市、爱辉区、孙吴县、嫩江市)

宿州市(埇桥区、砀山县、泗县、萧县、灵璧县)

吉林市(船营区、磐石市、舒兰市、昌邑区、蛟河市、永吉县、丰满区、桦甸市、龙潭区)

广州市(白云区、花都区、增城区、海珠区、番禺区、荔湾区、从化区、黄埔区、天河区、南沙区、越秀区)

牡丹江市(宁安市、爱民区、穆棱市、阳明区、绥芬河市、海林市、林口县、西安区、东宁市、东安区)

齐齐哈尔市(龙沙区、讷河市、克东县、富裕县、富拉尔基区、建华区、梅里斯达斡尔族区、铁锋区、碾子山区、甘南县、泰来县、克山县、拜泉县、昂昂溪区、依安县、龙江县)

安庆市(望江县、迎江区、宿松县、岳西县、大观区、宜秀区、怀宁县、潜山市、桐城市、太湖县)

崇左市(天等县、凭祥市、扶绥县、大新县、龙州县、宁明县、江州区)

邢台市(襄都区、隆尧县、内丘县、新河县、南和区、巨鹿县、柏乡县、威县、宁晋县、沙河市、信都区、临西县、临城县、任泽区、南宫市、平乡县、广宗县、清河县)

沈阳市(苏家屯区、于洪区、新民市、大东区、皇姑区、铁西区、和平区、浑南区、辽中区、法库县、康平县、沈河区、沈北新区)

铜仁市(德江县、万山区、石阡县、思南县、玉屏侗族自治县、碧江区、沿河土家族自治县、印江土家族苗族自治县、江口县、松桃苗族自治县)

南阳市(唐河县、社旗县、淅川县、南召县、邓州市、新野县、方城县、桐柏县、宛城区、卧龙区、内乡县、镇平县、西峡县)

鸡西市(鸡东县、滴道区、密山市、麻山区、城子河区、鸡冠区、梨树区、虎林市、恒山区)

邵阳市(北塔区、大祥区、新邵县、邵东市、洞口县、绥宁县、城步苗族自治县、隆回县、双清区、新宁县、武冈市、邵阳县)

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和田地区(和田市、民丰县、于田县、皮山县、策勒县、和田县、墨玉县、洛浦县)

日照市(东港区、五莲县、岚山区、莒县)

临汾市(古县、隰县、翼城县、侯马市、浮山县、洪洞县、乡宁县、大宁县、襄汾县、曲沃县、霍州市、永和县、吉县、安泽县、尧都区、蒲县、汾西县)

石家庄市(新乐市、栾城区、高邑县、藁城区、赞皇县、辛集市、长安区、井陉县、元氏县、行唐县、新华区、鹿泉区、裕华区、深泽县、井陉矿区、赵县、灵寿县、晋州市、桥西区、正定县、无极县、平山县)  铁岭市(调兵山市、银州区、开原市、西丰县、昌图县、铁岭县、清河区)

新余市(分宜县、渝水区)

湖州市(南浔区、德清县、吴兴区、安吉县、长兴县)

绍兴市(上虞区、嵊州市、诸暨市、柯桥区、新昌县、越城区)广元市(旺苍县、利州区、昭化区、朝天区、青川县、苍溪县、剑阁县)

青岛市(李沧区、平度市、胶州市、市北区、市南区、城阳区、即墨区、崂山区、莱西市、黄岛区)  茂名市(茂南区、信宜市、化州市、电白区、高州市)

海南藏族自治州(兴海县、贵南县、同德县、共和县、贵德县)

西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)

鹤岗市(绥滨县、兴安区、向阳区、萝北县、工农区、东山区、兴山区、南山区)邯郸市(邯山区、永年区、馆陶县、武安市、大名县、峰峰矿区、鸡泽县、成安县、广平县、磁县、曲周县、临漳县、魏县、邱县、肥乡区、复兴区、丛台区、涉县)

山南市(隆子县、贡嘎县、浪卡子县、桑日县、错那市、扎囊县、琼结县、曲松县、乃东区、措美县、加查县、洛扎县)

临沧市(永德县、云县、沧源佤族自治县、耿马傣族佤族自治县、镇康县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、凤庆县)

三门峡市(义马市、陕州区、卢氏县、湖滨区、灵宝市、渑池县)

湛江市(麻章区、雷州市、霞山区、赤坎区、廉江市、坡头区、遂溪县、徐闻县、吴川市)

白银市(白银区、会宁县、靖远县、平川区、景泰县)

漳州市(南靖县、华安县、云霄县、诏安县、龙海区、芗城区、东山县、龙文区、漳浦县、平和县、长泰区)

益阳市(沅江市、赫山区、南县、桃江县、资阳区、安化县)

吉安市(永新县、青原区、吉州区、泰和县、新干县、万安县、遂川县、安福县、井冈山市、峡江县、吉水县、吉安县、永丰县)

丹东市(东港市、振安区、凤城市、宽甸满族自治县、元宝区、振兴区)

资阳市(安岳县、雁江区、乐至县)

宜宾市(屏山县、翠屏区、兴文县、珙县、叙州区、江安县、筠连县、长宁县、南溪区、高县)

佛山市(三水区、禅城区、顺德区、高明区、南海区)

三明市(沙县区、建宁县、泰宁县、将乐县、尤溪县、清流县、永安市、三元区、宁化县、明溪县、大田县)

七台河市(勃利县、桃山区、茄子河区、新兴区)

那曲市(色尼区、比如县、申扎县、尼玛县、巴青县、安多县、嘉黎县、聂荣县、索县、双湖县、班戈县)

白山市(临江市、浑江区、抚松县、江源区、长白朝鲜族自治县、靖宇县)

　　央视网消息(焦点访谈)：物业管理的质量直接影响到小区居民的居住体验。但很多人也听到过这样一句话：买房一阵子，物业一辈子。居民想要换物业并不容易。上海康城是上海最大的小区之一，住了近4万人。自从2023年6月物业合同到期后，小区的业主们就一直在为一件事烦恼：究竟是续聘原有物业还是再找一家新物业？如果找，找什么样的？又该怎么找？不久前，结果终于出来了，这也让持续7个月的物业选聘工作尘埃落定。

　　3月31日，上海最大的小区之一上海康城举行新老物业交接仪式。这意味着近4万名业主长达7个月的等待终于有了结果。原来为上海康城提供物业服务的是碧桂园盛孚物业，新物业是央企上海招商局物业管理有限公司，它是3月11日通过邀请招标的方式选出来的。

　　上海某企业咨询管理有限公司总经理杨莉青：“有5名专家老师进行阅标打分，主要通过暗标加明标双结合综合打分的程序进行打分，总共合计分是100分，其中暗标分数60分，明标总分40分，最终排名靠这两部分最终得分来排序，第一名的就是获胜的那家供应商。”

　　2个小时后，结果出来了。央企上海招商局物业管理有限公司成为中标候选人，这也意味着业主们长达7个月的等待终于有了结果。《焦点访谈》从去年9月开始关注上海康城选聘物业一事，回顾整个事情的时间线，可以分为三个阶段：第一阶段，2024年7月至8月，全体业主投票决定是否续聘原物业；第二阶段，2024年9月至2025年1月，制定选聘新物业方案；第三阶段，2025年1月到3月，选聘新物业并启动新老物业交接。首先，让我们了解一下上海康城。

　　上海康城是上海最大的小区，占地一平方公里。如果您对这个数字没什么概念，那么我们换一个说法，它有286栋楼，住了将近4万人，甚至连居委会都有4个。正因为面积大人口多，所以，再小的问题如果乘以庞大的人口基数，都会变成大问题。这就是康城面临的现状。

　　上海康城始建于1999年，分四期陆续建成。在这个超大型小区里，幼儿园、中小学、超市、卫生院、公交车、银行等配套一应俱全，如同一个复杂的小社会。从2013年起，深圳盛孚物业为小区提供物业服务，2020年被碧桂园收购后继续服务，一直干到今年3月。对它的服务，大家褒贬不一。

　　居民们反映的问题，有主观原因，也有客观原因。有些通过提高服务质量可以解决，有些就很困难了，比如停车难。

　　小区治理本来就非常复杂琐碎，众口难调，超大型小区更是难上加难，因此即便再小的问题，日积月累也会逐渐成为居民们心中的痛点。去年6月，小区业委会就物业服务做了一次民意调查。

　　调查显示，超八成的业主对物业服务不满意。问题主要集中在工程维修、保洁、保安、绿化、客服、维保维修费用支付等几个方面。于是，业委会多次找到物业方希望改善服务。

　　事实上，2023年6月，物业服务合同就已经到期了，但由于业委会正处于换届阶段，所以原物业一直处于事实服务状态。在服务没有达到预期，双方沟通效果不佳的情况下，到底要不要换物业成了摆在广大业主面前的一道难题。换还是不换？换物业是大事，搞好了皆大欢喜，搞不好矛盾激化甚至会酿成社会问题。

　　上海交通大学国际与公共事务学院教授彭勃：“物业管理是社区治理最重要的问题、基本盘，影响老百姓获得感、满意感和幸福感、安全感很重要的前提因素。”

　　按照《民法典》《物业管理条例》等法律法规的规定，换物业必须召开全体业主大会投票表决。但是业委会刚刚成立，13名委员大多没有什么经验，既不知道怎么换，也担心会出现不可预知的状况。

　　在这个关键时刻，康城社区党委主动介入，组织专家团队提供政策和法律咨询，确保每一步都合法合规、平稳有序。

　　上海市闵行区莘庄镇康城社区党委专职副书记张军萍：“需要有一个把舵，把好大的方向，基层党组织在党建引领下，怎么样指导到位不越位，同时能够进行补位。”

　　社区党组织还成立了联席会议机制，每月一次召集物业、业委会、政府职能部门共商社区事务。通过多方协作，逐步解决了换物业过程中的难题。此外，当地房管部门也为业委会提供了具体的专业指导。

　　有了社区党组织和政府部门的指导，业委会迈出了第一步。首先，要发放12000多张表决票，一户一票，工作量非常大。为此，业委会组织了500多名志愿者。虽然很累，但为了能有个美好的将来，大家也都毫无怨言。

　　上海市律师协会行政法业务研究委员会副主任金缨：“在居民区党组织的带领下，在业主的积极参与下，在法律框架里面开展了相应的工作，保障了居民的知情权、参与权、表达权以及后续监督权的行使。”

　　有了这样的基础后，去年8月25日，上海康城召开业主大会，近八成的业主投票同意不续聘原物业。结果出来后，原物业立即采取了一些整改措施。比如，重新任命上海区域负责人，上海康城项目由集团总部直管，针对康城业委会提出的问题尽量去解决。

　　尽管服务质量有了一定改善，但是业主大会已经做出决定，不再续聘原物业。接下来，事情转入第二阶段：制定选聘新物业方案。那么，该怎么制定这个方案？这时候社区党组织和政府部门又一次伸出了援手。

　　张军萍：“主动搭建平台，让大家在平台里各自发表不同的意见。”

　　上海市闵行区莘庄镇社会工作办(房管)康城专管员金子君：“第二阶段，我们通过市、区两级房管局的指导，让物业选聘工作在(市房管局)监管平台上体现出来。”

　　在市、区房管局的专业指导下，业委会制定出了通过邀请招标的方式来选聘新物业的方案，随后召开业主大会征求大家的意见。

　　物业选聘方案在1月19日的业主大会上获得超过90%以上业主的支持。接下来，事情进入到第三阶段：招标选聘新物业。经业主大会表决，委托第三方组织实施。经过严格筛选后，最终确定四家企业入围。3月11日，通过招标，上海招商积余旗下的招商局物业管理有限公司得分最高被确定为中标企业。

　　最后，新老物业公司进行了为期一个月的工作交接。

　　从全国来看，小区在换物业过程中出现冲突的不在少数，但上海康城的业主和物业公司通过理性沟通和合法程序，成功避免了冲突，实现了平稳过渡。我们看到，只有充分尊重业主意见，确保选聘过程依法依规公开透明，才能真正实现小区管理的善治。

　　上海康城选聘物业之所以受关注，不仅仅因为社区的体量大，更因为反映了当下社区管理的共性问题。通过这个案例，我们看到了居民积极参与，用好法律赋予每个人的权利，用实际行动诠释了“我的社区我做主”的理念。人民城市的主体是人民，社区治理的每一步都应体现人民意愿。只有当每一份诉求都被认真对待，社区才能真正成为居民安居乐业的温馨港湾。