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广元市(苍溪县、青川县、旺苍县、昭化区、利州区、朝天区、剑阁县)
西藏自治区
安阳市(林州市、滑县、北关区、文峰区、安阳县、内黄县、龙安区、汤阴县、殷都区)
宿州市(砀山县、埇桥区、泗县、灵璧县、萧县)
固原市(原州区、隆德县、西吉县、泾源县、彭阳县)
拉萨市(墨竹工卡县、曲水县、林周县、尼木县、堆龙德庆区、当雄县、达孜区、城关区)
石河子市(北屯市、双河市、昆玉市、白杨市、胡杨河市、五家渠市、铁门关市、新星市、可克达拉市、阿拉尔市、图木舒克市)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
肇庆市(端州区、封开县、怀集县、鼎湖区、高要区、四会市、广宁县、德庆县)
黄冈市(团风县、麻城市、浠水县、黄州区、蕲春县、英山县、红安县、黄梅县、武穴市、罗田县)
鹤岗市(东山区、萝北县、兴安区、绥滨县、向阳区、南山区、工农区、兴山区)
汕头市(濠江区、南澳县、龙湖区、潮阳区、金平区、澄海区、潮南区)
荆州市(公安县、松滋市、江陵县、荆州区、沙市区、监利市、洪湖市、石首市)
嘉兴市(海盐县、平湖市、嘉善县、海宁市、南湖区、秀洲区、桐乡市)
伊犁哈萨克自治州(霍城县、特克斯县、察布查尔锡伯自治县、奎屯市、尼勒克县、霍尔果斯市、伊宁县、巩留县、伊宁市、新源县、昭苏县)
杭州市(临平区、余杭区、富阳区、淳安县、萧山区、桐庐县、拱墅区、临安区、西湖区、建德市、上城区、钱塘区、滨江区)
凉山彝族自治州(德昌县、宁南县、甘洛县、会东县、盐源县、越西县、普格县、昭觉县、布拖县、会理市、木里藏族自治县、金阳县、雷波县、喜德县、西昌市、美姑县、冕宁县)
定西市(岷县、陇西县、安定区、通渭县、临洮县、漳县、渭源县)
赤峰市(松山区、元宝山区、克什克腾旗、宁城县、喀喇沁旗、巴林左旗、林西县、敖汉旗、阿鲁科尔沁旗、巴林右旗、翁牛特旗、红山区)
邵阳市(双清区、新邵县、武冈市、隆回县、洞口县、绥宁县、邵东市、邵阳县、北塔区、新宁县、大祥区、城步苗族自治县)
南昌市(东湖区、进贤县、红谷滩区、新建区、青云谱区、青山湖区、南昌县、安义县、西湖区)
来宾市(兴宾区、象州县、忻城县、金秀瑶族自治县、合山市、武宣县)
滨州市(沾化区、无棣县、阳信县、滨城区、博兴县、邹平市、惠民县)
金华市(磐安县、武义县、兰溪市、义乌市、金东区、东阳市、永康市、浦江县、婺城区)
泸州市(叙永县、合江县、龙马潭区、泸县、江阳区、古蔺县、纳溪区)
临沂市(费县、沂南县、临沭县、平邑县、莒南县、河东区、罗庄区、郯城县、兰陵县、兰山区、蒙阴县、沂水县)
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
辽阳市(白塔区、宏伟区、弓长岭区、文圣区、灯塔市、辽阳县、太子河区)
厦门市(海沧区、翔安区、同安区、集美区、思明区、湖里区)
淮安市(淮阴区、清江浦区、金湖县、洪泽区、淮安区、盱眙县、涟水县)
保山市(龙陵县、隆阳区、施甸县、腾冲市、昌宁县)
秦皇岛市(海港区、抚宁区、青龙满族自治县、北戴河区、山海关区、卢龙县、昌黎县)
临夏回族自治州(临夏市、永靖县、东乡族自治县、康乐县、和政县、广河县、临夏县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县)
衡水市(安平县、故城县、武邑县、枣强县、冀州区、武强县、深州市、景县、阜城县、饶阳县、桃城区)
玉溪市(峨山彝族自治县、江川区、红塔区、通海县、华宁县、元江哈尼族彝族傣族自治县、澄江市、新平彝族傣族自治县、易门县)
眉山市(洪雅县、彭山区、青神县、仁寿县、东坡区、丹棱县)
本溪市(明山区、溪湖区、本溪满族自治县、平山区、桓仁满族自治县、南芬区)
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三明市(清流县、三元区、泰宁县、大田县、尤溪县、将乐县、建宁县、明溪县、永安市、沙县区、宁化县)
蚌埠市(淮上区、五河县、怀远县、固镇县、蚌山区、禹会区、龙子湖区)
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德州市(平原县、德城区、临邑县、夏津县、禹城市、武城县、陵城区、宁津县、乐陵市、齐河县、庆云县)
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滁州市(琅琊区、南谯区、凤阳县、来安县、天长市、全椒县、明光市、定远县)
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亳州市(利辛县、涡阳县、谯城区、蒙城县)
玉林市(容县、陆川县、福绵区、玉州区、博白县、兴业县、北流市)
十堰市(竹溪县、房县、丹江口市、茅箭区、郧阳区、郧西县、张湾区、竹山县)
孝感市(孝昌县、汉川市、应城市、大悟县、云梦县、孝南区、安陆市)
郴州市(资兴市、宜章县、临武县、汝城县、永兴县、苏仙区、嘉禾县、桂东县、桂阳县、安仁县、北湖区)
平顶山市(郏县、舞钢市、汝州市、鲁山县、湛河区、石龙区、新华区、卫东区、叶县、宝丰县)
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昌吉回族自治州(吉木萨尔县、呼图壁县、玛纳斯县、昌吉市、阜康市、奇台县、木垒哈萨克自治县)
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宁夏回族自治区
太原市(迎泽区、古交市、娄烦县、阳曲县、尖草坪区、万柏林区、晋源区、杏花岭区、小店区、清徐县)
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承德市(滦平县、双滦区、平泉市、承德县、围场满族蒙古族自治县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、鹰手营子矿区、兴隆县、隆化县、双桥区)
铁岭市(调兵山市、铁岭县、清河区、开原市、昌图县、银州区、西丰县)
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证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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