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家电维修成本预估，透明消费：在维修前，我们提供详细的维修成本预估，让客户了解维修费用构成，实现透明消费，避免不必要的纠纷。
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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酒泉市(肃州区、肃北蒙古族自治县、敦煌市、瓜州县、玉门市、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县)
佛山市(高明区、顺德区、三水区、南海区、禅城区)
许昌市(长葛市、襄城县、建安区、鄢陵县、禹州市、魏都区)
鹤壁市(山城区、浚县、淇县、淇滨区、鹤山区)
黔东南苗族侗族自治州(丹寨县、天柱县、施秉县、锦屏县、三穗县、麻江县、凯里市、黄平县、榕江县、剑河县、黎平县、台江县、雷山县、从江县、岑巩县、镇远县)
海东市(乐都区、民和回族土族自治县、平安区、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、互助土族自治县)
文山壮族苗族自治州(广南县、马关县、西畴县、富宁县、麻栗坡县、砚山县、文山市、丘北县)
广州市(从化区、南沙区、荔湾区、增城区、花都区、天河区、黄埔区、番禺区、白云区、海珠区、越秀区)
益阳市(沅江市、安化县、资阳区、南县、赫山区、桃江县)
南昌市(南昌县、青山湖区、进贤县、安义县、新建区、红谷滩区、西湖区、东湖区、青云谱区)
岳阳市(岳阳县、华容县、岳阳楼区、湘阴县、君山区、平江县、云溪区、临湘市、汨罗市)
贺州市(平桂区、富川瑶族自治县、昭平县、钟山县、八步区)
达州市(宣汉县、开江县、渠县、大竹县、达川区、通川区、万源市)
白山市(江源区、靖宇县、浑江区、抚松县、临江市、长白朝鲜族自治县)
新乡市(牧野区、原阳县、获嘉县、辉县市、红旗区、卫辉市、延津县、凤泉区、新乡县、封丘县、卫滨区、长垣市)
雅安市(荥经县、芦山县、天全县、宝兴县、汉源县、雨城区、石棉县、名山区)
五指山市(昌江黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、东方市、万宁市、琼中黎族苗族自治县、澄迈县、临高县、屯昌县、陵水黎族自治县、白沙黎族自治县、琼海市、乐东黎族自治县、文昌市、定安县)
宜春市(铜鼓县、高安市、奉新县、袁州区、万载县、樟树市、上高县、靖安县、丰城市、宜丰县)
黔南布依族苗族自治州(三都水族自治县、独山县、都匀市、贵定县、荔波县、平塘县、惠水县、罗甸县、龙里县、长顺县、瓮安县、福泉市)
张掖市(甘州区、临泽县、民乐县、山丹县、肃南裕固族自治县、高台县)
牡丹江市(东安区、东宁市、阳明区、绥芬河市、宁安市、爱民区、穆棱市、西安区、林口县、海林市)
揭阳市(榕城区、普宁市、揭东区、惠来县、揭西县)
赣州市(瑞金市、石城县、信丰县、于都县、赣县区、宁都县、兴国县、龙南市、南康区、章贡区、上犹县、寻乌县、安远县、崇义县、定南县、全南县、会昌县、大余县)
普洱市(孟连傣族拉祜族佤族自治县、墨江哈尼族自治县、澜沧拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、景东彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、思茅区、江城哈尼族彝族自治县)
黄冈市(蕲春县、武穴市、罗田县、麻城市、黄梅县、英山县、团风县、黄州区、浠水县、红安县)
石河子市(昆玉市、五家渠市、可克达拉市、白杨市、图木舒克市、胡杨河市、双河市、阿拉尔市、铁门关市、新星市、北屯市)
宝鸡市(陈仓区、凤翔区、眉县、麟游县、凤县、渭滨区、岐山县、扶风县、太白县、金台区、千阳县、陇县)
铜陵市(义安区、枞阳县、铜官区、郊区)
钦州市(钦南区、钦北区、浦北县、灵山县)
仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)
咸阳市(长武县、杨陵区、彬州市、礼泉县、淳化县、旬邑县、兴平市、乾县、秦都区、三原县、渭城区、永寿县、武功县、泾阳县)
南平市(光泽县、顺昌县、延平区、建瓯市、政和县、武夷山市、松溪县、建阳区、邵武市、浦城县)
伊春市(南岔县、伊美区、丰林县、嘉荫县、友好区、金林区、乌翠区、汤旺县、大箐山县、铁力市)
宿迁市(沭阳县、泗阳县、泗洪县、宿城区、宿豫区)
海南藏族自治州(贵德县、兴海县、共和县、同德县、贵南县)
泰安市(岱岳区、泰山区、肥城市、东平县、宁阳县、新泰市)
济南市(长清区、钢城区、天桥区、历下区、商河县、市中区、平阴县、槐荫区、莱芜区、历城区、济阳区、章丘区)
崇左市(大新县、江州区、龙州县、扶绥县、天等县、凭祥市、宁明县)
菏泽市(东明县、牡丹区、巨野县、曹县、单县、定陶区、成武县、鄄城县、郓城县)
西安市(碑林区、阎良区、莲湖区、长安区、周至县、蓝田县、未央区、鄠邑区、雁塔区、临潼区、高陵区、灞桥区、新城区)
宁德市(蕉城区、古田县、寿宁县、柘荣县、霞浦县、福鼎市、屏南县、周宁县、福安市)
通辽市(科尔沁左翼中旗、库伦旗、奈曼旗、开鲁县、扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗、霍林郭勒市、科尔沁区)
宿州市(砀山县、萧县、灵璧县、泗县、埇桥区)
吉林市(龙潭区、永吉县、昌邑区、蛟河市、丰满区、舒兰市、船营区、磐石市、桦甸市)
温州市(永嘉县、龙港市、瓯海区、瑞安市、平阳县、乐清市、龙湾区、泰顺县、洞头区、文成县、鹿城区、苍南县)
郴州市(桂阳县、桂东县、安仁县、嘉禾县、北湖区、临武县、苏仙区、永兴县、汝城县、宜章县、资兴市)
淮北市(烈山区、濉溪县、相山区、杜集区)
红河哈尼族彝族自治州(金平苗族瑶族傣族自治县、泸西县、河口瑶族自治县、弥勒市、元阳县、石屏县、绿春县、个旧市、建水县、红河县、开远市、屏边苗族自治县、蒙自市)
东营市(东营区、垦利区、河口区、广饶县、利津县)
玉林市(玉州区、陆川县、博白县、福绵区、容县、北流市、兴业县)
保山市(施甸县、昌宁县、龙陵县、隆阳区、腾冲市)
广安市(华蓥市、前锋区、武胜县、邻水县、岳池县、广安区)
甘孜藏族自治州(炉霍县、白玉县、色达县、石渠县、道孚县、九龙县、稻城县、康定市、理塘县、新龙县、得荣县、丹巴县、乡城县、泸定县、巴塘县、德格县、雅江县、甘孜县)
武威市(古浪县、民勤县、天祝藏族自治县、凉州区)
日照市(岚山区、五莲县、莒县、东港区)
梧州市(藤县、长洲区、蒙山县、苍梧县、岑溪市、龙圩区、万秀区)
延边朝鲜族自治州(龙井市、安图县、珲春市、和龙市、敦化市、图们市、汪清县、延吉市)
恩施土家族苗族自治州(来凤县、鹤峰县、咸丰县、利川市、宣恩县、建始县、恩施市、巴东县)
三门峡市(陕州区、义马市、湖滨区、渑池县、卢氏县、灵宝市)
澳门特别行政区
鸡西市(梨树区、恒山区、鸡冠区、城子河区、虎林市、滴道区、鸡东县、麻山区、密山市)
湘西土家族苗族自治州(泸溪县、凤凰县、花垣县、古丈县、保靖县、龙山县、永顺县、吉首市)
柳州市(城中区、融安县、鱼峰区、柳北区、柳江区、三江侗族自治县、鹿寨县、柳城县、柳南区、融水苗族自治县)
巴中市(恩阳区、巴州区、通江县、南江县、平昌县)
厦门市(集美区、海沧区、湖里区、同安区、思明区、翔安区)
湛江市(雷州市、遂溪县、坡头区、赤坎区、吴川市、廉江市、霞山区、徐闻县、麻章区)
济宁市(微山县、任城区、嘉祥县、梁山县、兖州区、金乡县、汶上县、鱼台县、曲阜市、泗水县、邹城市)
大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)
南阳市(宛城区、新野县、社旗县、内乡县、西峡县、镇平县、淅川县、邓州市、桐柏县、方城县、卧龙区、南召县、唐河县)
双鸭山市(集贤县、尖山区、四方台区、友谊县、岭东区、宝山区、宝清县、饶河县)
锡林郭勒盟(锡林浩特市、苏尼特右旗、东乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、二连浩特市、西乌珠穆沁旗、镶黄旗、正蓝旗、正镶白旗、多伦县、太仆寺旗、阿巴嘎旗)
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近期，记者调研了解到，浙江省多家国有银行调整车贷提前还款政策，延长了客户提前还款减免违约金的最短还款年限，并提高了对提前还款者收取的违约金比例。事实上，“长贷短还”（即客户申请5年期贷款，在1年或2年后提前还款可减免违约金）往往是汽车销售人员吸引客户贷款购车的重要话术，但此举会让向汽车经销商提供佣金的银行在贷款收入方面受损。
一直以来，为提升市场份额，银行常与汽车经销商合作揽客：银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作，汽车经销商则可以从银行获得高额返点，用于补贴车价、增加汽车销量，该现象在业内被称为“高息高返”。对此，不少地区监管部门加大整治力度。业内人士认为，此番浙江省多家国有银行调整车贷提前还款规则，正是出于加强规范经营以及保持商业可持续性等目的。
●本报记者张佳琳李静
浙江部分银行调整车贷规则
“我们已接到银行方面的通知，车贷提前还款政策调整了。工商银行、农业银行等银行的提前还款政策由‘贷5满2’变为‘贷5满3’。以前，客户申请5年期车贷，满2年提前还款就能免违约金，现在需要满3年。浦发银行、兴业银行的提前还款政策还没有改变，仍是‘贷5满2’。”浙江杭州某4S店销售人员小赵告诉中国证券报记者。
记者针对该现象咨询了杭州地区多位国有银行工作人员。该地区农业银行信贷工作人员告诉记者：“浙江省内的农业银行从4月15日起调整车贷提前还款规则。根据新规则，客户未满3年提前还款，银行对其收取的违约金比例为5%。”该地区的工商银行信贷工作人员也向记者表示：“从4月15日开始实行新的车贷提前还款政策，客户提前还款免收违约金的最短期限由满2年变为满3年。”
随后，记者咨询了北京地区多位国有银行工作人员，他们表示尚未接到类似通知。北京市海淀区某工商银行网点的信贷经理小张表示：“目前是‘贷5满2’，以前有过‘贷5满1’。对于银行来说，放贷款是有成本的，所以会把提前还款减免违约金的还款年限尽量延长。一般来说，在特殊时段，例如‘开门红’期间，银行为追求贷款‘出量’，会把这个期限缩短。”
北京地区某4S店的销售人员小瞿也向记者表示，目前合作的多数银行车贷政策仍是“贷5满2”，少数银行能做到“贷5满1”。有些银行的车贷政策是前两年免息，如果客户在两年内还清车贷，相当于无利息支出；如果客户的还款期超过两年，银行就会按照正常贷款利率收取利息。“银行就是在赌客户两年内不能还清车贷。”
一直以来，“长贷短还”都不是秘密。记者在北京、杭州等地调研发现，多家4S店的销售人员存在向消费者大力推荐“长贷短还”分期方案的情况，还有些销售人员向记者介绍类似于小瞿口中的“免息政策”。据了解，此类“5年车贷2年免息”分期方案的实际贷款年利率往往较高。对于消费者来说，如果在两年内还不清本金，银行将以较高利率计息。
贷款购车为何优惠多
多家4S店的销售人员向记者表示，从0首付到首付50%，再到首付90%……可以提供各种汽车贷款方案，而且相较于全款购车，贷款购车的落地价可优惠几千元甚至上万元。
为何客户贷款购车能享受更大力度的价格优惠？一位汽车销售人员表示：“客户贷款购车，银行会给汽车经销商佣金。我们拿出一部分佣金来做补贴，让客户能以更低的价格、更少的利息购车。”
为了提升汽车金融市场份额，银行常与汽车经销商合作揽客。银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作，通过提供较长期限的车贷获取利息收入。汽车经销商则可以从银行获得高额返点，用于补贴车价、增加汽车销量。该现象在业内被称为“高息高返”。
“长贷短还”是4S店销售人员常用的营销话术。某国有大行人士告诉记者，一些汽车经销商利用5年期车贷还满1年或2年后提前还款免收违约金的规则，引导客户提前还款，此举让银行颇感无奈。一般来说，对客贷款利率越高，贷款期限越长，银行付给汽车经销商的佣金就越多。汽车经销商鼓励客户“长贷短还”，会让银行的贷款收入大幅下降。
此外，部分4S店还存在其他营销套路，比如强制捆绑销售车险，收取上牌服务费，隐瞒分期手续费等。有消费者反映，原本预算足够全款购车，但被汽车销售人员的“分期优惠多”“贷款免息”等噱头吸引，选择了分期贷款，还款时才发现实际情况与当初的宣传相去甚远。四川消费者小西说：“2021年我在某汽车品牌4S店买车时，销售人员说可以0息贷款。今年快要还完款了我才发现每月扣款是包含利息的，4万元贷款还了将近2500元利息。”
记者在调研过程中遇到销售人员声称有免息政策但要收取手续费的情况。某传统油车品牌4S店营销人员表示：“以贷款8万元为例，虽然分期2年可免息，但要收取分期手续费3000元。”
多方加大力度整治
面对行业相关现象，监管部门正在加大整治力度。例如，2025年1月，国家金融监督管理总局重庆监管局发布的《关于进一步规范汽车金融业务促进汽车消费市场平稳健康发展的通知》要求，相关金融机构推进汽车贷款业务“高息高返”整改，对照行业自律要求全面清理存量业务，停止对突破行业自律水平的新增商户准入，科学合理制定绩效考核指标，加强内部财务监督，不得通过“咨询费”等名义或员工激励转移支付等虚列变通列支费用的方式返佣，杜绝“花钱买份额”现象。
2024年11月，上海市银行同业公会、上海市汽车销售行业协会和上海市融资租赁行业协会共同制定并发布的《推动本市汽车金融业务持续健康发展的倡议书》提出，严格汽车金融产品定价，对客利率应符合法律法规及相关管理办法规定，不得将利率水平与汽车经销商返佣比例挂钩，不得向消费者转嫁经营成本，切实维护消费者权益。
业内人士表示，银行正在加大汽车金融的投放力度。然而，市场竞争愈发激烈，汽车金融公司和互联网平台等玩家均已入局。如何从价格战中成功突围，打破同质化的产品设计思路，把握消费者的细分需求，是银行必须面对的重要课题。
新闻结尾
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