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客户满意为先：我们始终以客户满意为先，努力提升服务质量。
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尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线：剩下的事情由我们来做。
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4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
江门市(江海区、开平市、鹤山市、新会区、蓬江区、恩平市、台山市)
葫芦岛市(南票区、建昌县、连山区、龙港区、兴城市、绥中县)
漯河市(源汇区、舞阳县、临颍县、召陵区、郾城区)
荆门市(掇刀区、沙洋县、钟祥市、东宝区、京山市)
黔南布依族苗族自治州(贵定县、三都水族自治县、龙里县、罗甸县、长顺县、都匀市、独山县、瓮安县、福泉市、平塘县、惠水县、荔波县)
衢州市(衢江区、龙游县、开化县、江山市、柯城区、常山县)
北京市(丰台区、石景山区、门头沟区、东城区、朝阳区、通州区、海淀区、平谷区、大兴区、怀柔区、房山区、密云区、延庆区、昌平区、顺义区、西城区)
乌鲁木齐市(水磨沟区、天山区、米东区、头屯河区、乌鲁木齐县、达坂城区、新市区、沙依巴克区)
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县、扶余市、宁江区、乾安县)
武威市(天祝藏族自治县、古浪县、凉州区、民勤县)
汕头市(龙湖区、金平区、澄海区、潮南区、濠江区、南澳县、潮阳区)
咸阳市(长武县、武功县、旬邑县、三原县、礼泉县、兴平市、杨陵区、淳化县、永寿县、秦都区、渭城区、彬州市、泾阳县、乾县)
昭通市(盐津县、大关县、水富市、昭阳区、威信县、巧家县、彝良县、镇雄县、鲁甸县、绥江县、永善县)
咸宁市(通城县、赤壁市、崇阳县、通山县、嘉鱼县、咸安区)
信阳市(光山县、新县、平桥区、商城县、浉河区、罗山县、淮滨县、息县、潢川县、固始县)
天津市(津南区、南开区、西青区、河北区、河东区、和平区、东丽区、河西区、滨海新区、静海区、北辰区、红桥区、宝坻区、蓟州区、宁河区、武清区)
湖州市(南浔区、安吉县、德清县、长兴县、吴兴区)
朝阳市(建平县、双塔区、龙城区、朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市、北票市)
九江市(都昌县、瑞昌市、彭泽县、湖口县、浔阳区、德安县、修水县、庐山市、濂溪区、共青城市、武宁县、柴桑区、永修县)
和田地区(和田县、和田市、皮山县、策勒县、洛浦县、于田县、民丰县、墨玉县)
辽阳市(太子河区、弓长岭区、灯塔市、宏伟区、辽阳县、白塔区、文圣区)
张掖市(甘州区、肃南裕固族自治县、临泽县、民乐县、山丹县、高台县)
海西蒙古族藏族自治州(都兰县、乌兰县、茫崖市、德令哈市、格尔木市、天峻县)
商丘市(梁园区、柘城县、民权县、睢县、虞城县、睢阳区、永城市、宁陵县、夏邑县)
香港特别行政区
黔东南苗族侗族自治州(台江县、麻江县、锦屏县、三穗县、施秉县、榕江县、镇远县、凯里市、从江县、天柱县、黎平县、雷山县、岑巩县、剑河县、黄平县、丹寨县)
遵义市(务川仡佬族苗族自治县、道真仡佬族苗族自治县、绥阳县、赤水市、湄潭县、仁怀市、红花岗区、正安县、习水县、播州区、桐梓县、凤冈县、余庆县、汇川区)
南平市(建阳区、光泽县、顺昌县、建瓯市、松溪县、邵武市、政和县、浦城县、武夷山市、延平区)
台州市(仙居县、路桥区、椒江区、温岭市、三门县、临海市、黄岩区、天台县、玉环市)
昌吉回族自治州(奇台县、呼图壁县、吉木萨尔县、阜康市、昌吉市、玛纳斯县、木垒哈萨克自治县)
大庆市(肇源县、大同区、红岗区、让胡路区、林甸县、杜尔伯特蒙古族自治县、龙凤区、萨尔图区、肇州县)
齐齐哈尔市(龙沙区、富拉尔基区、铁锋区、泰来县、克东县、甘南县、克山县、依安县、昂昂溪区、龙江县、富裕县、拜泉县、建华区、梅里斯达斡尔族区、碾子山区、讷河市)
马鞍山市(含山县、和县、花山区、雨山区、博望区、当涂县)
临沧市(临翔区、永德县、凤庆县、镇康县、云县、耿马傣族佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、沧源佤族自治县)
合肥市(长丰县、庐阳区、肥东县、蜀山区、瑶海区、庐江县、巢湖市、肥西县、包河区)
河池市(凤山县、金城江区、宜州区、环江毛南族自治县、都安瑶族自治县、东兰县、巴马瑶族自治县、大化瑶族自治县、南丹县、天峨县、罗城仫佬族自治县)
成都市(新都区、龙泉驿区、金牛区、邛崃市、崇州市、温江区、双流区、成华区、新津区、锦江区、简阳市、大邑县、青白江区、金堂县、蒲江县、彭州市、郫都区、武侯区、都江堰市、青羊区)
哈尔滨市(尚志市、木兰县、双城区、呼兰区、宾县、道里区、平房区、延寿县、通河县、依兰县、道外区、阿城区、方正县、香坊区、巴彦县、南岗区、松北区、五常市)
河源市(和平县、源城区、紫金县、龙川县、连平县、东源县)
文山壮族苗族自治州(马关县、文山市、丘北县、麻栗坡县、砚山县、西畴县、广南县、富宁县)
黄冈市(黄梅县、武穴市、黄州区、红安县、浠水县、罗田县、英山县、麻城市、团风县、蕲春县)
邢台市(内丘县、信都区、新河县、襄都区、平乡县、清河县、宁晋县、沙河市、隆尧县、巨鹿县、临城县、威县、南和区、柏乡县、广宗县、任泽区、临西县、南宫市)
玉溪市(江川区、通海县、易门县、红塔区、元江哈尼族彝族傣族自治县、新平彝族傣族自治县、华宁县、峨山彝族自治县、澄江市)
郴州市(永兴县、安仁县、嘉禾县、桂阳县、苏仙区、资兴市、北湖区、桂东县、宜章县、临武县、汝城县)
潍坊市(诸城市、安丘市、临朐县、寿光市、寒亭区、青州市、昌乐县、潍城区、高密市、坊子区、奎文区、昌邑市)
邯郸市(馆陶县、涉县、曲周县、广平县、永年区、复兴区、邯山区、魏县、临漳县、大名县、磁县、鸡泽县、武安市、峰峰矿区、邱县、丛台区、成安县、肥乡区)
新乡市(原阳县、长垣市、牧野区、获嘉县、卫滨区、延津县、卫辉市、凤泉区、封丘县、新乡县、辉县市、红旗区)
洛阳市(洛宁县、孟津区、偃师区、瀍河回族区、新安县、西工区、汝阳县、伊川县、老城区、嵩县、宜阳县、栾川县、涧西区、洛龙区)
伊犁哈萨克自治州(伊宁县、特克斯县、昭苏县、霍城县、伊宁市、霍尔果斯市、新源县、巩留县、尼勒克县、奎屯市、察布查尔锡伯自治县)
温州市(泰顺县、文成县、平阳县、乐清市、龙湾区、洞头区、瑞安市、鹿城区、苍南县、瓯海区、永嘉县、龙港市)
铜仁市(万山区、碧江区、石阡县、德江县、沿河土家族自治县、松桃苗族自治县、玉屏侗族自治县、印江土家族苗族自治县、江口县、思南县)
延边朝鲜族自治州(珲春市、和龙市、龙井市、延吉市、安图县、汪清县、敦化市、图们市)
嘉峪关市
太原市(尖草坪区、杏花岭区、娄烦县、古交市、晋源区、小店区、迎泽区、阳曲县、万柏林区、清徐县)
安阳市(安阳县、内黄县、北关区、汤阴县、文峰区、滑县、殷都区、龙安区、林州市)
贺州市(平桂区、钟山县、昭平县、富川瑶族自治县、八步区)
金昌市(金川区、永昌县)
海口市(秀英区、龙华区、美兰区、琼山区)
运城市(绛县、盐湖区、新绛县、平陆县、垣曲县、闻喜县、芮城县、万荣县、临猗县、永济市、夏县、河津市、稷山县)
常州市(金坛区、天宁区、溧阳市、钟楼区、新北区、武进区)
唐山市(丰南区、开平区、曹妃甸区、古冶区、玉田县、丰润区、迁安市、路南区、路北区、滦南县、滦州市、遵化市、乐亭县、迁西县)
林芝市(工布江达县、波密县、巴宜区、朗县、察隅县、米林市、墨脱县)
滁州市(南谯区、凤阳县、定远县、来安县、天长市、全椒县、明光市、琅琊区)
金华市(武义县、永康市、婺城区、义乌市、金东区、磐安县、东阳市、浦江县、兰溪市)
澳门特别行政区
阜新市(阜新蒙古族自治县、细河区、海州区、清河门区、新邱区、彰武县、太平区)
达州市(万源市、通川区、宣汉县、大竹县、达川区、渠县、开江县)
枣庄市(峄城区、薛城区、市中区、台儿庄区、山亭区、滕州市)
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阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
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滨州市(邹平市、阳信县、沾化区、滨城区、惠民县、无棣县、博兴县)
甘南藏族自治州(合作市、夏河县、卓尼县、临潭县、玛曲县、舟曲县、迭部县、碌曲县)
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喀什地区(莎车县、英吉沙县、巴楚县、塔什库尔干塔吉克自治县、泽普县、岳普湖县、麦盖提县、喀什市、疏附县、疏勒县、叶城县、伽师县)
丹东市(元宝区、振安区、东港市、振兴区、宽甸满族自治县、凤城市)
楚雄彝族自治州(双柏县、南华县、姚安县、牟定县、楚雄市、永仁县、武定县、大姚县、禄丰市、元谋县)
廊坊市(三河市、大厂回族自治县、永清县、香河县、大城县、霸州市、固安县、文安县、广阳区、安次区)
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21世纪经济报道记者郭聪聪北京报道
2025年，在提振消费需求以及银行机构消费贷款利率调整的双重作用下，消费贷热度持续高涨。然而，随着市场规模的快速扩张，不良资产的甩卖正逐渐成为金融机构不得不直面的重要问题。
银登中心最新数据显示，2025年一季度个人消费贷不良资产挂牌规模高达268.2亿元，占批量个人业务总量的72.4%，同比增长幅度更是达到785%，而平均折扣率跌至3.8%的历史低点，不足0.4折。
多名行业人士告诉21世纪经济报道记者，市场出清需求是催生“甩卖潮”的关键因素。值得关注的是，国家级AMC中国信达本季度首次跻身十大受让方，这意味着“国家队玩家”布局个贷批量转让不良处置。
消费贷不良单季规模近270亿
消费贷不良以超高的占比以及规模增速，成为了本季度不良资产市场的绝对主角。
与此同时，本季度的消费贷不良正在上演一场“冰与火之歌”。一方面，个人消费贷款规模高达268.2亿元，占比72.4%，较之2024年的30.3亿元的成交规模，同比增长幅度达到了785%；另一方面，其平均折扣率持续走低，跌至3.8%的历史低点，形成了鲜明反差。
消费贷不良资产暴增的背后，是消费贷市场的快速扩张。2024年，银行业消费信贷异军突起，成为零售业务的亮点，部分国有大行中消费贷的增速甚至超过了信用卡业务，这推动市场规模在2024年底突破20万亿元。
在2024年的年报中就有体现，多家大行的消费贷金额与不良率占比同比上升。例如建设银行2024年的个人消费贷款约5300亿元，同比上涨约1100亿元，其中不良贷款金额约57亿元，同比增加21亿元。交通银行同样呈现类似态势，其2024年个人消费贷款约4100亿元，同比上涨715亿元，其中不良贷款约50亿元，同比增加23亿元。
市场出清需求的集中释放催生了这场“甩卖潮”，并进一步压低了转让价格。观察季度走势可以发现，消费贷不良资产的平均折扣率呈现波动下行趋势：从2024年一季度的4.4%攀升至二季度的4.8%，三季度达到5.6%的高点后开始持续回落，四季度降至4.1%，而本季度更是创下3.8%的新低。在实际交易中，低于平均价格的案例屡见不鲜，如宁波银行2025年第4期不良资产包的起拍折扣率仅为3%。
“前期市场粗放扩张的必然结果就会导致消费贷不良资产的累积。”一位银行业专业人士分析指出。2024年以来，在政策鼓励消费复苏的背景下，国有大行和股份制银行纷纷加大消费贷投放力度，部分产品年化利率甚至跌破3%，通过价格战快速抢占市场份额。然而，宽松的审批标准叠加借款人多头借贷的乱象，导致不良率持续攀升。直到2025年4月1日，多家大行宣布将消费贷利率回调至3%以上，这场恶性价格竞争才暂告一段落。
个贷不良批转市场“量增价跌”
银登中心作为个贷不良的主要出口，一直以来都发挥着重要作用。从一季度整体的数据来看，2025年一季度银登中心挂牌总量（包含批量个贷、单户对公及批量对公）达742.7亿元，其中批量个人业务规模为370.4亿元，占比近50%，继续占据主导地位。
具体到业务结构，个人消费贷以268.2亿元的规模领跑，占比高达72.4%；信用卡透支和个人经营贷分别贡献51.9亿元（14%）和50.1亿元（13.5%）。从增长态势来看，本季度个贷批转业务较2024年同期大幅增长327.4亿元，其中消费贷贡献了增量的82%。
市场定价方面呈现出持续下行的趋势。数据显示，经营贷、消费贷和信用卡不良资产的平均折扣率分别为6.8%、3.8%和4.4%，较2024年四季度分别下降0.9、0.3和0.6个百分点。“在当前监管收紧电催、法催的背景下，催收效果明显下滑，这直接反映在资产包的收购价格上。”一位行业资深人士向21世纪经济报道记者透露，“今年市场上‘骨折价’成交的情况明显增多。”
面对买方市场格局，金融机构作为出包方积极调整策略，通过精细化包装提升资产包吸引力。以平安消金为例，其在第一期资产包中特别强调了借款人的优质特征：加权平均年龄37.8岁，还款能力较强；同时突出逾期账龄短、可联率高、未进入诉讼程序等处置优势。
市场扩容的态势仍在延续。火栗网特聘高级研究顾问彭城指出：“自2012年禁止个贷不良批量转让以来，大量不良资产长期积压。2021年试点启动后，这个‘堰塞湖’终于找到了出口。”
他进一步分析称：“在净息差持续收窄、互联网平台挤压传统金融业务的背景下，金融机构通过批转处置不良资产，已经成为利润回表的重要手段。”
国家级AMC首登榜单
在一季度数据中，一个关键变化是“国家队玩家”的入场。
在银登中心最新公布的批量个人业务前十大活跃受让方榜单中，中国信达资产管理股份有限公司首次登榜，这也是国家级资产管理公司首次亮相该榜单。
一直以来，全国性AMC的业务重心是对公领域的不良处置，而地方AMC凭借属地化运作优势和全链条整合能力，在个贷领域占据主导地位，堪称收包大户。数据显示，2024年地方AMC以1639.5亿元的受让规模，占据全年市场72.6%的份额。这一格局在2025年一季度得以延续，地方AMC成交规模达324亿元，仍为全国性AMC（159亿元）的两倍有余。
尽管具体金额尚未披露，但中国信达的战略布局已清晰可见。事实上，其进军个贷市场的步伐早有端倪：2024年12月，中国信达深圳分公司以11亿元高价竞得微众银行2897户“微业贷”不良资产包，成功攻克了尽调、估值等多项技术难题；更早的2024年9月，公司就已上线个人不良贷款业务系统，为全面介入市场做好技术准备。
中国信达的入场，给个贷不良资产市场带来了新的变量。行业人士预计，随着五大AMC的逐步入场，个贷不良市场将进入专业化分层阶段：国家级AMC主导大额、跨区域资产包，地方AMC聚焦区域性业务，民营机构则深耕细分领域。此外，金融科技公司也可能通过数据建模和智能催收技术参与生态链。
新闻结尾
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