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尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!

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1严格按照修理序修理,保证修理质量。

2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。





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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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怒江傈僳族自治州(泸水市、福贡县、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县)

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五指山市(乐东黎族自治县、澄迈县、琼中黎族苗族自治县、定安县、万宁市、琼海市、保亭黎族苗族自治县、昌江黎族自治县、屯昌县、陵水黎族自治县、东方市、文昌市、临高县、白沙黎族自治县)

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龙岩市(长汀县、上杭县、新罗区、漳平市、武平县、连城县、永定区)

德阳市(广汉市、罗江区、绵竹市、旌阳区、中江县、什邡市)

阿勒泰地区(福海县、吉木乃县、哈巴河县、富蕴县、青河县、布尔津县、阿勒泰市)

郑州市(新密市、管城回族区、荥阳市、上街区、惠济区、中原区、巩义市、金水区、新郑市、二七区、中牟县、登封市)

白银市(会宁县、平川区、白银区、靖远县、景泰县)

内蒙古自治区

伊春市(大箐山县、铁力市、汤旺县、伊美区、嘉荫县、丰林县、乌翠区、金林区、友好区、南岔县)

云浮市(云安区、郁南县、罗定市、云城区、新兴县)

伊犁哈萨克自治州(伊宁市、霍城县、特克斯县、霍尔果斯市、奎屯市、伊宁县、新源县、察布查尔锡伯自治县、巩留县、尼勒克县、昭苏县)

曲靖市(会泽县、富源县、罗平县、师宗县、宣威市、麒麟区、马龙区、陆良县、沾益区)

延安市(吴起县、延川县、黄陵县、洛川县、甘泉县、富县、宝塔区、志丹县、安塞区、延长县、黄龙县、子长市、宜川县)

衡阳市(衡山县、雁峰区、南岳区、常宁市、衡南县、耒阳市、祁东县、石鼓区、衡阳县、珠晖区、蒸湘区、衡东县)

荆州市(沙市区、江陵县、公安县、荆州区、洪湖市、石首市、监利市、松滋市)

济宁市(兖州区、邹城市、鱼台县、微山县、嘉祥县、泗水县、梁山县、曲阜市、任城区、汶上县、金乡县)

佛山市(三水区、高明区、顺德区、禅城区、南海区)

鄂尔多斯市(鄂托克前旗、伊金霍洛旗、乌审旗、东胜区、康巴什区、准格尔旗、杭锦旗、达拉特旗、鄂托克旗)

锦州市(北镇市、凌河区、凌海市、义县、黑山县、太和区、古塔区)

惠州市(龙门县、博罗县、惠城区、惠东县、惠阳区)

石河子市(五家渠市、昆玉市、铁门关市、北屯市、胡杨河市、白杨市、图木舒克市、阿拉尔市、新星市、可克达拉市、双河市)

桂林市(龙胜各族自治县、平乐县、荔浦市、全州县、灌阳县、阳朔县、七星区、资源县、灵川县、秀峰区、兴安县、临桂区、恭城瑶族自治县、象山区、叠彩区、永福县、雁山区)

茂名市(化州市、高州市、茂南区、电白区、信宜市)

滁州市(天长市、明光市、全椒县、定远县、凤阳县、琅琊区、南谯区、来安县)

天津市(滨海新区、津南区、河北区、蓟州区、静海区、武清区、河西区、东丽区、北辰区、和平区、红桥区、宝坻区、西青区、南开区、宁河区、河东区)

上海市(虹口区、松江区、长宁区、嘉定区、闵行区、奉贤区、宝山区、普陀区、金山区、崇明区、静安区、青浦区、杨浦区、浦东新区、黄浦区、徐汇区)

雅安市(芦山县、天全县、荥经县、雨城区、宝兴县、名山区、汉源县、石棉县)

海东市(化隆回族自治县、平安区、互助土族自治县、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、乐都区)

深圳市(罗湖区、盐田区、龙岗区、光明区、南山区、坪山区、福田区、龙华区、宝安区)

株洲市(荷塘区、茶陵县、炎陵县、天元区、攸县、醴陵市、渌口区、石峰区、芦淞区)

金昌市(金川区、永昌县)

巴彦淖尔市(杭锦后旗、乌拉特中旗、临河区、乌拉特后旗、五原县、磴口县、乌拉特前旗)

七台河市(茄子河区、桃山区、勃利县、新兴区)

怀化市(洪江市、溆浦县、中方县、新晃侗族自治县、会同县、靖州苗族侗族自治县、通道侗族自治县、芷江侗族自治县、沅陵县、鹤城区、辰溪县、麻阳苗族自治县)

潍坊市(诸城市、奎文区、安丘市、潍城区、青州市、寿光市、昌邑市、昌乐县、寒亭区、高密市、临朐县、坊子区)

凉山彝族自治州(喜德县、德昌县、越西县、会理市、宁南县、雷波县、昭觉县、木里藏族自治县、金阳县、盐源县、甘洛县、美姑县、冕宁县、会东县、布拖县、普格县、西昌市)

呼伦贝尔市(扎赉诺尔区、满洲里市、鄂伦春自治旗、根河市、额尔古纳市、海拉尔区、新巴尔虎左旗、新巴尔虎右旗、扎兰屯市、阿荣旗、牙克石市、陈巴尔虎旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、鄂温克族自治旗)

成都市(青羊区、彭州市、蒲江县、金牛区、崇州市、青白江区、锦江区、龙泉驿区、双流区、新都区、邛崃市、金堂县、都江堰市、郫都区、温江区、简阳市、成华区、大邑县、新津区、武侯区)

朔州市(山阴县、应县、怀仁市、右玉县、朔城区、平鲁区)

锡林郭勒盟(东乌珠穆沁旗、锡林浩特市、正蓝旗、苏尼特左旗、苏尼特右旗、二连浩特市、镶黄旗、阿巴嘎旗、正镶白旗、西乌珠穆沁旗、太仆寺旗、多伦县)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、乌恰县、阿克陶县、阿合奇县)

邵阳市(新邵县、双清区、隆回县、大祥区、邵阳县、邵东市、新宁县、城步苗族自治县、北塔区、绥宁县、武冈市、洞口县)

扬州市(邗江区、广陵区、高邮市、仪征市、江都区、宝应县)

通化市(梅河口市、辉南县、集安市、柳河县、二道江区、东昌区、通化县)

通辽市(霍林郭勒市、科尔沁左翼中旗、开鲁县、科尔沁左翼后旗、奈曼旗、科尔沁区、扎鲁特旗、库伦旗)

宁德市(屏南县、周宁县、柘荣县、霞浦县、古田县、蕉城区、福鼎市、福安市、寿宁县)

永州市(双牌县、冷水滩区、江永县、东安县、零陵区、祁阳市、宁远县、道县、蓝山县、新田县、江华瑶族自治县)

合肥市(瑶海区、肥东县、庐江县、庐阳区、蜀山区、巢湖市、长丰县、包河区、肥西县)

泰安市(宁阳县、泰山区、岱岳区、东平县、新泰市、肥城市)

中山市

运城市(万荣县、河津市、稷山县、夏县、绛县、临猗县、新绛县、平陆县、垣曲县、永济市、芮城县、闻喜县、盐湖区)

金华市(义乌市、浦江县、东阳市、金东区、兰溪市、磐安县、婺城区、武义县、永康市)

赤峰市(敖汉旗、巴林左旗、元宝山区、宁城县、翁牛特旗、巴林右旗、林西县、红山区、克什克腾旗、喀喇沁旗、松山区、阿鲁科尔沁旗)

梧州市(苍梧县、长洲区、岑溪市、万秀区、蒙山县、龙圩区、藤县)

德州市(乐陵市、临邑县、武城县、德城区、庆云县、平原县、夏津县、齐河县、宁津县、陵城区、禹城市)

宿迁市(宿城区、宿豫区、泗洪县、泗阳县、沭阳县)

陇南市(徽县、两当县、礼县、武都区、成县、西和县、康县、宕昌县、文县)

济源市

丽江市(宁蒗彝族自治县、华坪县、永胜县、玉龙纳西族自治县、古城区)

辽源市(龙山区、东辽县、西安区、东丰县)

滨州市(博兴县、邹平市、惠民县、沾化区、无棣县、阳信县、滨城区)

泰州市(海陵区、姜堰区、兴化市、高港区、靖江市、泰兴市)

大同市(阳高县、云州区、天镇县、平城区、左云县、灵丘县、广灵县、浑源县、云冈区、新荣区)

郴州市(北湖区、汝城县、嘉禾县、安仁县、宜章县、桂东县、桂阳县、临武县、永兴县、苏仙区、资兴市)

赣州市(崇义县、南康区、龙南市、全南县、安远县、石城县、上犹县、于都县、大余县、章贡区、宁都县、兴国县、寻乌县、赣县区、瑞金市、信丰县、会昌县、定南县)

南昌市(东湖区、青云谱区、西湖区、新建区、红谷滩区、南昌县、青山湖区、进贤县、安义县)

澳门特别行政区

眉山市(青神县、仁寿县、洪雅县、彭山区、东坡区、丹棱县)

邯郸市(广平县、肥乡区、复兴区、临漳县、魏县、涉县、鸡泽县、武安市、馆陶县、邱县、永年区、丛台区、峰峰矿区、成安县、曲周县、邯山区、磁县、大名县)

甘孜藏族自治州(理塘县、石渠县、甘孜县、道孚县、康定市、泸定县、乡城县、色达县、雅江县、新龙县、稻城县、丹巴县、得荣县、炉霍县、九龙县、白玉县、巴塘县、德格县)

漳州市(龙文区、华安县、诏安县、云霄县、长泰区、平和县、芗城区、东山县、漳浦县、龙海区、南靖县)

包头市(达尔罕茂明安联合旗、白云鄂博矿区、东河区、昆都仑区、固阳县、青山区、土默特右旗、九原区、石拐区)

开封市(杞县、祥符区、通许县、尉氏县、禹王台区、兰考县、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区)

宜春市(上高县、靖安县、万载县、高安市、袁州区、樟树市、宜丰县、丰城市、铜鼓县、奉新县)

甘南藏族自治州(舟曲县、碌曲县、玛曲县、夏河县、临潭县、合作市、卓尼县、迭部县)

重庆市(云阳县、开州区、永川区、北碚区、渝中区、璧山区、大渡口区、荣昌区、潼南区、巫溪县、彭水苗族土家族自治县、奉节县、江津区、黔江区、渝北区、大足区、合川区、万州区、沙坪坝区、南川区、铜梁区、綦江区、秀山土家族苗族自治县、垫江县、梁平区、巫山县、南岸区、丰都县、城口县、酉阳土家族苗族自治县、长寿区、涪陵区、江北区、巴南区、忠县、武隆区、九龙坡区、石柱土家族自治县)

新余市(分宜县、渝水区)

白山市(江源区、长白朝鲜族自治县、临江市、抚松县、浑江区、靖宇县)

乌鲁木齐市(乌鲁木齐县、新市区、水磨沟区、达坂城区、头屯河区、米东区、沙依巴克区、天山区)

香港特别行政区

丹东市(振安区、振兴区、元宝区、凤城市、宽甸满族自治县、东港市)

庆阳市(合水县、华池县、宁县、环县、正宁县、镇原县、西峰区、庆城县)

衡水市(故城县、冀州区、枣强县、深州市、安平县、桃城区、武邑县、饶阳县、阜城县、武强县、景县)

绍兴市(新昌县、柯桥区、上虞区、越城区、诸暨市、嵊州市)

哈尔滨市(道外区、通河县、延寿县、松北区、木兰县、道里区、南岗区、尚志市、阿城区、平房区、呼兰区、五常市、双城区、宾县、香坊区、方正县、依兰县、巴彦县)

舟山市(普陀区、嵊泗县、定海区、岱山县)

阿坝藏族羌族自治州(汶川县、小金县、理县、黑水县、松潘县、红原县、茂县、金川县、九寨沟县、若尔盖县、壤塘县、马尔康市、阿坝县)

渭南市(合阳县、韩城市、白水县、华州区、华阴市、临渭区、澄城县、蒲城县、潼关县、大荔县、富平县)

黔西南布依族苗族自治州(贞丰县、晴隆县、安龙县、望谟县、普安县、兴义市、册亨县、兴仁市)

海南藏族自治州(兴海县、贵德县、同德县、贵南县、共和县)

昌吉回族自治州(奇台县、玛纳斯县、呼图壁县、昌吉市、木垒哈萨克自治县、吉木萨尔县、阜康市)

吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)

商洛市(洛南县、山阳县、丹凤县、商州区、柞水县、商南县、镇安县)

  每周质量报告丨5888元翡翠成本只有20多元警惕玉石直播间陷阱

  花5888块钱,以为买到的是号称A货的翡翠手镯,最后才发现只不过是20多块钱的石英岩,这事听起来不可思议,但在网络购物当中,不少人都上了这样的当。消费者是如何被商家一步步引入这个陷阱的呢?

  上海的消费者姚女士平日钟情于各类玉石首饰,喜欢在网上逛玉石商品直播间。前不久,一个号称卖缅甸翡翠手镯的直播间吸引了姚女士的注意。

  据姚女士回忆,销售人员宣称他们直播间新开张,全场优惠。

  消费者姚女士:在直播间肉眼可看,水头比较好,成色也比较好,原价六七万、五六万,这个只有七八千、五六千。

  低价翡翠附带鉴定证书

  消费者放心下单

  天然翡翠优惠的价格让姚女士动了心。更为关键的是,销售人员宣称每件玉镯都有鉴定证书,且承诺假一赔十,让她最终打消了顾虑。最终姚女士选中了一款售价5888元的翡翠手镯,在客服的指引下付了款。

  然而到货后,满心欢喜的姚女士打开包裹却发现,所谓翡翠手镯的色泽明显不如直播间里说的那么好。姚女士想找卖家讨说法,却发现自己已被拉黑了。投诉无果的姚女士最终选择了报警。

  5888元“翡翠(A货)”

  实为染色石英岩

  接报后,上海警方将手镯进行了送检,结果显示,姚女士购买的所谓“A货翡翠手镯”实为染色石英岩玉,不是翡翠。

  根据线索上海警方很快锁定了售假直播间的线下地址,并在其中查获大量还没来得及售出的假玉镯和鉴定证书,同时抓获犯罪嫌疑人5人。

  至此记者调查发现,为了牟取暴利,犯罪嫌疑人从玉石批发市场以低价大量购进经人工染色的石英岩玉,然后在网上订制假翡翠鉴定证书,在短视频平台开播,打着天然翡翠的名义将假玉镯高价销售给不知情的消费者。

  上海市公安局普陀分局真光路派出所民警顾赟权:石英岩的成本大概在二三十元,充当翡翠来卖,基本能卖到三五千元以上,存在暴利。

  多个直播间销售假翡翠

  消费者投诉无门

  据警方透露,为了逃避打击,犯罪嫌疑人同时开设有多个临时直播账号。卖出一单之后就将原直播间关闭,再换一个新号重新开播,导致遭受损失的消费者难以维权。

  上海市公安局普陀分局真光路派出所民警顾赟权:他们找了5到10个临时账号,通过这些账号循环播,担保金500元的话,他们账号可以试播一周左右。一周之后这个账号会被封停,封停后他们会注销这个账号,买家就找不到这个直播账号了。

  经查,该诈骗团伙利用直播销售假翡翠,共计非法获利30余万元,受害消费者达100余名,遍布全国21个省市。

  私域直播间赌石

  号称缅甸一手货源

  在消费者对翡翠的追捧持续升温的市场环境下,这两年直播间里还兴起了投资翡翠原石的“赌石”交易。不少消费者幻想“一刀暴富”,陆续投入几万块钱切原石,殊不知自己选中的可能是刷了漆的普通石头。

  前不久,河南的消费者程先生迷上了直播间赌石。据程先生透露,平时对翡翠类商品感兴趣,喜欢刷一些短视频。有一次看完短视频后留下了联系方式,之后就被拉进了一个名为“涨涨涨、飞飞飞”的直播间。

  消费者程先生:给我发了一个链接,我点进去就是切原石的直播间,刚进去送了一个小原石,我感觉也挺不错的。

  记者注意到,程先生参与的这个赌石直播间不像其他公开的直播间刷到就能看,必须通过介绍人发链接才能进。该直播间宣称他们的翡翠原石全都是缅甸一手货源,同时还有珠宝协会认证,品质有保证。

  调查中记者了解到,这个“翡翠赌石”直播间的交易方式与拍卖类似:消费者根据个人眼力竞价拍下原石;之后由所谓“货主”现场将“翡翠原石”切开,揭晓翡翠价值。

  若切开后发现翡翠品质高于预期,叫“切涨”,货主将高价回收原石,消费者从中赚得差价;

  若切开后,所谓翡翠原石品质比预估的差,叫“切垮”,消费者只得认赔。

  私域直播间

  近万人参与赌石交易

  据程先生透露,这个直播间每天晚上都很热闹,最多时显示有八千多人同时在观看。

  消费者程先生:因为他们切涨了好多,我就开始慢慢投了第一笔100多元,切垮了。然后买了第二块500多元,也切垮了。后面有点不甘心,第三块切涨了,返利一千多元。总共投了两万多元,返了两千多元,亏了一万多元。

  程先生告诉记者,因手里资金不多,在赔了一万多元后就没再继续。除了程先生,江苏的刘女士在这个直播间赌石也赔了两万多元。

  消费者刘女士:前后投了三万多元,但是返的钱越来越少,我刚开始觉得自己应该是运气不好,还安慰自己,后面才意识到是不是自己被骗了。

  随着调查的深入记者注意到,参与该赌石直播间投资所谓翡翠原石的消费者不在少数,且全都赔了钱,其中最多的一位赔了六万多元。

  赌石欺诈

  普通石英石刷漆冒充翡翠

  这些消费者在该直播间赌石赔钱,单纯是因为运气不好没切到高品质的翡翠原石吗?

  近日,云南德宏警方接群众举报称,最近一段时间,在城关一处废品回收站内,可能有人在开直播搞赌石诈骗。经过突击检查,警方在作案现场共起获假翡翠原石289块,切割机3台。

  警方在现场查获的假原石,都是原本白色的石头表面被涂上了两层漆,冒充翡翠。

  云南出入境边防检查总站德宏边境管理支队章凤派出所民警刘文坛:我们在现场查获的假翡翠原石,经过鉴定,发现是石英石。石英石整体都是白色的,外表应该是涂了两层漆,里面涂了一层绿色的漆,表皮刷了一层黑色的漆,用绿灯打在上面,给大家呈现这个石头像真翡翠一样。

  几十元石英石

  刷漆秒变高价“翡翠”

  记者看到,假翡翠原石本体是白色的,成本只有二三十元。白色的石英石刷上绿漆,用绿光手电一打,在远程网络直播间的掩护下,就可被包装成价值不菲的翡翠原石,开价最高可达上万元,让不明真相的消费者买单。

  据警方透露,事实上这样的假翡翠原石是根本不可能切涨的。直播间里切涨返现的套路,只不过是为了引诱消费者继续下单的一个诱饵。而直播间中所谓货主、主播,以及一些切开后大涨的幸运买家,都是犯罪嫌疑人花钱雇来的托。

  云南出入境边防检查总站德宏边境管理支队章凤派出所民警王涛:货主和主播是拿固定工资,平均每月5000元左右,还有1%的抽成,剩下的就由组织者和客服进行分成。引流占了大部分,分50%,因为只有把客户引过来才有后续的分成。

  记者调查发现,这样的玉石直播诈骗往往选择所谓的私域直播平台,也就是不公开直播的方式,通过引流吸引特定的目标群体。直播结束后立即删除直播回放、聊天记录等关键证据,消费者想要追回损失难上加难。

  无需送检

  发送图片就可做玉石鉴定证书

  消费者之所以买到假玉石,除了商家的虚假宣传,不少人是被“玉石鉴定证书”迷了眼。那么这些证书到底是权威机构出具的真鉴定?还是商家用来蒙骗消费者的道具呢?

  近年来,玉石类商品已成为最畅销的直播带货品类之一,因其具有价格优势,吸引了众多消费者,销量显著。记者注意到,除了价格因素,直播间内随商品一同展示的玉石鉴定证书,是促使消费者做出购买决定的关键因素之一。

  然而记者调查发现,一些带有鉴定证书的玉石商品并不一定可靠。在一些网购和社交平台出售玉石鉴定证书的商家不在少数,且售价相当便宜。有的商家挂出“代送珠宝鉴定证书”服务,售价仅1.2元,显示“已售1万+”。还有的商家宣称“来图就能做玉石鉴定”“文字可自定义”,还能“换图片”。

  这家名为“伊一珠宝礼品”的网店表示,不需要送检,买家只要提供照片,他们就能出翡翠鉴定证书。“刘姐姐的小店31”表示,来图就能出证书,鉴定内容记者想怎么写都可以。

  假鉴定证书商家:我们一般就是按你的资料去做,你把资料编辑好,图片发给我就可以了。

  记者:需要送样寄检吗?

  假鉴定证书商家:不需要,我们这边是属于买家自定义。

  这家名为“凤达包装礼品批发”的网店表示,也能来图出鉴定证书,不用鉴定就能写A货翡翠。

  记者调查

  玉石证书所标鉴定机构查询无果

  记者随后从玉石批发市场购买了两款廉价的石英岩玉首饰,然后将图片发给不同的鉴定证书商家,要求出“翡翠A货”鉴定证书。三天后,记者陆续收到了商家发来的所谓鉴定证书。记者看到,两套所谓鉴定证书均写着两款首饰的材质为“翡翠(A货)”。

  在其中一套所谓翡翠(A货)鉴定证书中显示鉴定机构为中鑫银科金银珠宝检验检测中心,所谓鉴定证书背面还显示该鉴定机构取得了CMA认证。据了解,CMA认证即中国计量认证,是我国检验检测机构在开展业务前均应获得的国家强制性认证。

  然而记者在市场监管总局网站输入中鑫银科金银珠宝检验检测中心,对其认证资质进行查询时,并未找到该公司的认证信息。

  在另外一套所谓A货翡翠的鉴定证书中显示其鉴定机构为广东省金银珠宝检测中心有限公司。而当记者登录广东省金银珠宝检测中心有限公司官网,查询两件首饰的鉴定证书编号时,均显示编号信息不正确。

  根据广东省金银珠宝检测中心有限公司官网显示的电话,记者与其工作人员取得了联系。

  记者:有首饰想出鉴定证书,能出吗?

  广东省金银珠宝检测中心有限公司工作人员:要把样品带到我们中心来,用仪器测,测出天然就可以出证。

  记者:不送检能出证吗?

  广东省金银珠宝检测中心有限公司工作人员:当然不能,有实物才能测出结论。

  随后,记者又将两个鉴定证书照片发给了该位工作人员,其表示为假证,不是他们机构所出。

  广东产品质检院消费质量与安全评测室工程师罗润箐:如今市面上流通的翡翠品种繁杂,导致鉴定证书存在一定的造假乱象。比如不法商家可能会仿照正规鉴定机构的证书样式,自行印制出正规证书版式,同时盗用真实机构编号生成虚假电子档案,制作出外观极为逼真的假证书,导致普通消费者很难辨别真伪。

  据行业专家透露,为了谋取不义之财,还有一些玉石商家在销售时进行“套证”,将天然翡翠鉴定证书与假翡翠或人工翡翠商品配套出售。这种情况在一些翡翠交易中更为隐蔽,让消费者真假难辨。

  据行业专家介绍,只有经过国家权威认证的玉石检测机构才能出具玉石鉴定证书,且这些检测机构的资质都应可查可追溯。如CMA认证可登录市场监管总局网站认证认可信息公共服务平台查询。

  如果查询不到相关信息,表示该检验检测机构未取得国家认证,不能开展相关鉴定业务;

  如检验鉴定机构资质没问题,消费者方可再登录该机构官网输入证书编号,就可查询玉石商品与证书信息是否一致。

  此外,我国玉石检测标准规定,出具玉石商品的材质鉴定证书或检测报告时,写法应正规。如翡翠首饰等附加或备注材质时:未经人工处理的应标注“翡翠(A货)”字样;经人工处理的翡翠应说明处理方法,标注为“翡翠(漂白、充填)”“翡翠(处理)”等。行业专家表示,市面上一些不规范的玉石标注,消费者应警惕。

  广东产品质检院消费质量与安全评测室工程师罗润箐:市场上翡翠证书不规范的翡翠定名写法通常有“天然翡翠”“玻璃种翡翠”“冰种翡翠”等,翡翠鉴定证书中定名不能出现这些字眼。

  记者调查发现,近两年来,随着玉石类直播带货消费的火爆,消费投诉和纠纷开始日益显现。在黑猫投诉平台,近一年内有关玉石直播带货的消费投诉达四千多例。

  中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江:珠宝属于贵重的商品,本身在线下交易的时候都容易出现纠纷,如果通过远程的方式来销售,因为是异地经营,出现这种问题的风险就会更高。特别提醒消费者,一定要慎重通过网络直播带货的方式来购买珠宝玉石等贵重物品,尤其是不要去相信主播或者商家的所谓捡漏或者打折宣传的噱头,更不要脱离平台进行私下交易,否则出现问题之后往往很难维权。

  每周质量报告丨5888元翡翠成本只有20多元警惕玉石直播间陷阱

  法律专家强调,消费者通过直播带货购买到有问题的玉石商品之后,除了商家应承担主体责任之外,直播平台更应切实负起责任,维护消费者权益。

  大量的消费案例表明,消费者都是被商家的低价诱饵吸引,最终落入消费陷阱。在此提醒消费者,商品价格明显偏离市场正常价格时,一定要保持高度警惕。对于平台提供假玉石鉴定证书,我们不禁要问:平台的监管责任究竟体现在哪里呢?《每周质量报告》将持续追踪报道。

  制片人丨绽晓棠

  记者丨高杰俞翔郑澍成颖杰陈鸿燕

  摄像丨闫洪刘苏周驰森

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