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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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孝感市(大悟县、汉川市、孝昌县、云梦县、应城市、安陆市、孝南区)
资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)
澳门特别行政区
南京市(溧水区、江宁区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、六合区、雨花台区、浦口区、栖霞区、玄武区、高淳区)
沧州市(献县、青县、沧县、南皮县、运河区、肃宁县、任丘市、新华区、海兴县、孟村回族自治县、盐山县、黄骅市、泊头市、吴桥县、河间市、东光县)
宁波市(余姚市、江北区、镇海区、海曙区、北仑区、慈溪市、宁海县、奉化区、象山县、鄞州区)
亳州市(涡阳县、利辛县、谯城区、蒙城县)
通化市(柳河县、二道江区、集安市、梅河口市、东昌区、通化县、辉南县)
齐齐哈尔市(讷河市、克东县、昂昂溪区、铁锋区、龙沙区、龙江县、克山县、建华区、富裕县、甘南县、富拉尔基区、泰来县、拜泉县、碾子山区、梅里斯达斡尔族区、依安县)
云浮市(云安区、新兴县、罗定市、郁南县、云城区)
石河子市(双河市、白杨市、昆玉市、北屯市、五家渠市、新星市、铁门关市、可克达拉市、胡杨河市、阿拉尔市、图木舒克市)
玉溪市(澄江市、元江哈尼族彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、红塔区、华宁县、江川区、通海县、新平彝族傣族自治县、易门县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿图什市、阿合奇县、阿克陶县)
铜川市(宜君县、王益区、耀州区、印台区)
上饶市(信州区、铅山县、广丰区、弋阳县、广信区、鄱阳县、玉山县、万年县、婺源县、余干县、德兴市、横峰县)
乌鲁木齐市(乌鲁木齐县、新市区、米东区、沙依巴克区、水磨沟区、达坂城区、头屯河区、天山区)
昌都市(八宿县、芒康县、边坝县、左贡县、丁青县、察雅县、类乌齐县、洛隆县、贡觉县、江达县、卡若区)
巴音郭楞蒙古自治州(和硕县、尉犁县、且末县、轮台县、焉耆回族自治县、若羌县、博湖县、库尔勒市、和静县)
石家庄市(藁城区、平山县、栾城区、新乐市、赞皇县、新华区、赵县、井陉县、深泽县、行唐县、灵寿县、井陉矿区、长安区、元氏县、晋州市、无极县、鹿泉区、裕华区、高邑县、正定县、辛集市、桥西区)
茂名市(高州市、信宜市、化州市、电白区、茂南区)
楚雄彝族自治州(大姚县、牟定县、南华县、永仁县、姚安县、武定县、元谋县、楚雄市、禄丰市、双柏县)
驻马店市(平舆县、西平县、驿城区、泌阳县、上蔡县、汝南县、确山县、新蔡县、遂平县、正阳县)
伊春市(汤旺县、南岔县、铁力市、乌翠区、大箐山县、嘉荫县、友好区、金林区、伊美区、丰林县)
惠州市(龙门县、惠阳区、博罗县、惠城区、惠东县)
朝阳市(北票市、朝阳县、龙城区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市、建平县、双塔区)
赤峰市(元宝山区、敖汉旗、松山区、克什克腾旗、红山区、喀喇沁旗、巴林左旗、林西县、翁牛特旗、巴林右旗、宁城县、阿鲁科尔沁旗)
长治市(沁县、屯留区、黎城县、武乡县、潞城区、上党区、平顺县、壶关县、长子县、沁源县、潞州区、襄垣县)
葫芦岛市(龙港区、绥中县、南票区、连山区、建昌县、兴城市)
南通市(启东市、如皋市、海门区、海安市、如东县、通州区、崇川区)
日喀则市(拉孜县、萨嘎县、昂仁县、桑珠孜区、康马县、萨迦县、白朗县、仲巴县、江孜县、亚东县、仁布县、南木林县、岗巴县、定日县、定结县、吉隆县、谢通门县、聂拉木县)
山南市(加查县、错那市、琼结县、隆子县、贡嘎县、扎囊县、措美县、乃东区、洛扎县、曲松县、桑日县、浪卡子县)
辽源市(龙山区、东丰县、东辽县、西安区)
百色市(靖西市、田阳区、凌云县、那坡县、西林县、田林县、乐业县、右江区、田东县、德保县、平果市、隆林各族自治县)
铜陵市(义安区、铜官区、枞阳县、郊区)
唐山市(路南区、滦州市、滦南县、路北区、迁安市、曹妃甸区、丰南区、开平区、玉田县、遵化市、乐亭县、丰润区、迁西县、古冶区)
六安市(金寨县、裕安区、霍山县、叶集区、金安区、霍邱县、舒城县)
常德市(安乡县、桃源县、津市市、澧县、武陵区、汉寿县、鼎城区、临澧县、石门县)
南平市(政和县、建瓯市、建阳区、松溪县、浦城县、武夷山市、延平区、顺昌县、光泽县、邵武市)
太原市(万柏林区、古交市、尖草坪区、杏花岭区、娄烦县、晋源区、清徐县、小店区、迎泽区、阳曲县)
商丘市(睢阳区、民权县、虞城县、柘城县、永城市、宁陵县、梁园区、睢县、夏邑县)
台州市(三门县、椒江区、温岭市、玉环市、临海市、路桥区、天台县、黄岩区、仙居县)
盐城市(东台市、盐都区、建湖县、射阳县、大丰区、响水县、滨海县、阜宁县、亭湖区)
天津市(宁河区、河西区、北辰区、西青区、和平区、红桥区、静海区、宝坻区、东丽区、武清区、蓟州区、河北区、河东区、滨海新区、津南区、南开区)
池州市(青阳县、石台县、东至县、贵池区)
临沂市(兰山区、罗庄区、郯城县、沂南县、河东区、沂水县、莒南县、兰陵县、临沭县、平邑县、蒙阴县、费县)
乌兰察布市(集宁区、四子王旗、商都县、化德县、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼中旗、兴和县、凉城县、丰镇市、察哈尔右翼前旗、卓资县)
漳州市(芗城区、华安县、平和县、云霄县、南靖县、龙海区、诏安县、漳浦县、龙文区、东山县、长泰区)
张家界市(慈利县、永定区、武陵源区、桑植县)
枣庄市(台儿庄区、峄城区、薛城区、滕州市、山亭区、市中区)
武威市(古浪县、凉州区、民勤县、天祝藏族自治县)
文山壮族苗族自治州(文山市、西畴县、砚山县、马关县、麻栗坡县、丘北县、富宁县、广南县)
香港特别行政区
伊犁哈萨克自治州(尼勒克县、伊宁市、察布查尔锡伯自治县、奎屯市、特克斯县、霍尔果斯市、昭苏县、新源县、巩留县、霍城县、伊宁县)
昆明市(宜良县、寻甸回族彝族自治县、西山区、安宁市、盘龙区、东川区、富民县、官渡区、嵩明县、石林彝族自治县、晋宁区、呈贡区、五华区、禄劝彝族苗族自治县)
嘉兴市(南湖区、桐乡市、海宁市、嘉善县、秀洲区、平湖市、海盐县)
兰州市(西固区、安宁区、红古区、榆中县、永登县、皋兰县、七里河区、城关区)
临沧市(永德县、凤庆县、临翔区、镇康县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、沧源佤族自治县、云县、耿马傣族佤族自治县)
来宾市(象州县、忻城县、合山市、武宣县、金秀瑶族自治县、兴宾区)
舟山市(定海区、嵊泗县、岱山县、普陀区)
绍兴市(越城区、诸暨市、新昌县、上虞区、嵊州市、柯桥区)
厦门市(集美区、海沧区、思明区、湖里区、同安区、翔安区)
莆田市(仙游县、秀屿区、荔城区、涵江区、城厢区)
海南藏族自治州(兴海县、贵德县、同德县、共和县、贵南县)
永州市(冷水滩区、双牌县、新田县、宁远县、江永县、蓝山县、道县、东安县、祁阳市、江华瑶族自治县、零陵区)
安庆市(潜山市、桐城市、大观区、望江县、岳西县、宿松县、太湖县、宜秀区、怀宁县、迎江区)
三亚市(天涯区、海棠区、吉阳区、崖州区)
哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)
西宁市(城东区、大通回族土族自治县、城中区、城西区、湟中区、城北区、湟源县)
营口市(大石桥市、老边区、站前区、西市区、盖州市、鲅鱼圈区)
双鸭山市(尖山区、宝山区、集贤县、宝清县、饶河县、友谊县、四方台区、岭东区)
甘孜藏族自治州(德格县、甘孜县、九龙县、泸定县、炉霍县、丹巴县、白玉县、新龙县、康定市、道孚县、石渠县、乡城县、得荣县、雅江县、巴塘县、色达县、稻城县、理塘县)
随州市(广水市、随县、曾都区)
遂宁市(蓬溪县、安居区、射洪市、大英县、船山区)
张掖市(肃南裕固族自治县、山丹县、高台县、民乐县、临泽县、甘州区)
阳泉市(盂县、郊区、平定县、城区、矿区)
阿勒泰地区(富蕴县、福海县、阿勒泰市、哈巴河县、布尔津县、青河县、吉木乃县)
荆州市(松滋市、沙市区、洪湖市、石首市、荆州区、公安县、江陵县、监利市)
黄南藏族自治州(尖扎县、泽库县、同仁市、河南蒙古族自治县)
娄底市(双峰县、娄星区、涟源市、冷水江市、新化县)
南阳市(卧龙区、邓州市、镇平县、内乡县、宛城区、桐柏县、社旗县、方城县、南召县、淅川县、西峡县、新野县、唐河县)
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湖州市(吴兴区、德清县、安吉县、长兴县、南浔区)
阜新市(清河门区、彰武县、新邱区、细河区、阜新蒙古族自治县、太平区、海州区)
佛山市(南海区、禅城区、三水区、顺德区、高明区)
大庆市(大同区、红岗区、肇州县、让胡路区、萨尔图区、龙凤区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县、林甸县)
吕梁市(方山县、中阳县、岚县、兴县、孝义市、汾阳市、临县、离石区、交城县、交口县、文水县、石楼县、柳林县)
广西壮族自治区
泉州市(惠安县、永春县、石狮市、泉港区、金门县、丰泽区、南安市、德化县、鲤城区、晋江市、洛江区、安溪县)
宁夏回族自治区
洛阳市(偃师区、西工区、洛龙区、汝阳县、瀍河回族区、涧西区、栾川县、孟津区、老城区、宜阳县、伊川县、嵩县、新安县、洛宁县)
■ 向炎涛
4月19日，全球首个人形机器人半程马拉松鸣枪起跑。笔者在现场看到，当“天工Ultra”以2小时40分42秒的成绩率先撞线时，全场掌声和欢呼声不断。
比赛中，“天工Ultra”迈着矫健的步伐，平稳有力地奔跑；松延动力N2机器人灵活自如，步履轻盈。但比赛并非均是坦途，有机器人在起点时就摔倒，也有机器人走了几步就失控撞上了护栏，中途还有机器人跑得踉踉跄跄、晕头转向……而这些，恰似具身智能产业的现实隐喻：踉跄是必经之路，跌倒是成长代价，而终点始终清晰。
人类制造出机器人并非只是让它们来跑步，未来有更多的工业和消费场景等待验证落地，而这场马拉松正是技术从实验室走向现实世界的关键一步：通过在真实赛道上的奔跑，去发现产业发展中存在的现实技术挑战，如能源管理、运动控制、材料工艺的短板等，这些正是人形机器人商业化落地前必须攻克的“技术长坡”。
可喜的是，聚光灯外，更多的努力和变革正在发生。在北京亦庄的国家地方共建具身智能机器人创新中心，“天工”通用平台和“慧思开物”具身智能体平台从硬件和软件两方面协同发力，进行机器人关键共性技术研发和生态建设；北京理工大学人形机器人团队持续攻关机器人核心零部件，初步实现了驱动核心部件自主可控；北京数字经济算力中心部署了超过1000P高性能混元算力，加速具身智能算法训练与优化。
这些分散的创新火花，在政策引导下终将聚成燎原之势。北京发展具身智能的优势在于“系统作战”。北京在硬件、算法、算力方面的领先优势，构成了具身智能产业发展的三角支撑，更关键的是，人才、资金和政策支持正在全方位助力北京打造具身智能产业的创新高地。
当下的产业困局，恰是黎明前的蓄力。回望科技史，每个颠覆性产业都曾经历过长期的技术迭代和场景探索，这个过程本身就像一场马拉松。具身智能产业正处于从技术突破向规模化应用过渡的关键阶段，其进一步商业化落地是一场系统性工程，需要技术攻坚、生态协同、政策护航、资本耐心“四力合一”。
“参赛即胜利，完赛即英雄。”马拉松现场的掌声不仅献给完赛的机器人，更献给所有在“技术长坡”上负重前行的创新者。笔者坚信，具身智能产业将从北京亦庄的这条赛道加速前进，闯出一片更广阔的星辰大海。
本报记者 苏向杲 熊 悦
截至目前，已有28家A股上市银行陆续披露了2024年度的可持续发展报告或社会责任报告或社会责任暨ESG报告，这些报告被市场统称为“ESG报告”。ESG是环境（Environmental）、社会（Social）和治理（Governance）的简称。高质量的ESG报告对上市银行有多重积极影响，包括提升市场估值、拓宽融资渠道、吸引全球投资者、降低融资成本等。
据记者梳理，在监管部门相继发布可持续发展报告相关披露规则后，上市银行披露的2024年ESG报告内容明显“变厚”，质量持续提升。但与此同时，部分上市银行ESG报告还存在定性指标多而定量指标少、可对比性不强、对投资者的参考价值有待提升等问题。多位受访人士表示，这一现象背后有多重深层次原因，随着监管制度的持续完善，ESG报告有望更好地发挥其“第二张财报”的作用。
ESG报告内容更为丰富
今年1月份，沪深北三大交易所发布《上市公司可持续发展报告编制指南》（以下简称《指南》）。此前（2024年4月份），沪深北三大交易所已经发布《上市公司可持续发展报告指引》（以下简称《指引》）。随着《指南》的正式发布，以《指引》为强制性和底线要求、《指南》为参考性规范和典型实践推荐的上市公司可持续信息披露规则体系初步形成。
其中，《指引》要求，上证180、科创50指数样本公司，以及境内外同时上市的公司应当最晚在2026年首次披露2025年度《可持续发展报告》，鼓励其他上市公司自愿披露。
截至目前，上证180指数样本公司中，共有18家银行，其中部分银行已披露了2024年可持续发展报告。此外，一些非样本上市银行也自愿披露了ESG报告，综合计算，合计已有28家A股上市银行披露了ESG报告。
从整体来看，上市银行ESG报告披露质量持续提升，这体现在多个维度。
从“信息量”来看，上市银行ESG报告内容普遍持续扩充。以国有大行为例，据记者梳理，6家国有大行首次公开披露的ESG报告，平均页数约60页，今年国有大行发布的ESG报告平均页数已超过130页，不仅增加了很多增量信息，还增加了不少可视化图表等。
从披露框架来看，上市银行ESG报告也普遍按照“环境篇”“社会篇”“治理篇”三大框架披露。部分银行也在这三大框架的基础上加入了“经济篇”“发展篇”等章节，进一步丰富了披露内容。
从披露质量来看，部分上市银行的ESG报告评级明显提高。明晟（MSCI）在去年12月份公布的评级结果显示，被纳入MSCI评级的28家上市银行中，4家银行的评级提升为AAA级（4家银行全部在上述已披露2024年度ESG报告的28家A股上市银行当中）。同时，一些银行在ESG报告中还加入了第三方鉴证报告等内容。这都显示出，上市银行的ESG治理和信息披露质量得到了进一步提升。
上海金融与发展实验室首席专家、主任曾刚向《证券日报》记者表示，从近年来趋势看，银行ESG披露主动性持续加强，信息披露范围和深度有所提升，部分银行也尝试借助ESG实践提升竞争力与吸引力，确实为品牌建设和投资价值提升注入了积极因素。
中央财经大学绿色金融国际研究院ESG中心联合主任、研究员包婕在接受《证券日报》记者采访时表示，当前我国上市银行ESG信息披露正处于从“合规披露”向“价值驱动”转变的关键阶段。从投资价值的角度来看，随着ESG理念在资本市场的持续渗透，投资者日益关注企业的可持续发展能力与风险管理水平。从品牌声誉角度看，高质量的ESG信息披露有助于银行塑造负责任的金融机构形象。同时，ESG理念也逐步推动银行内部文化与品牌内涵的融合，成为构建可持续发展品牌的重要抓手。
标准化仍有提升空间
尽管上市银行ESG报告质量在持续提升，但受制于多重因素，报告内容的标准化和规范性仍有待提高，这体现在以下几个层面：
其一，可定量描述的指标用定性描述，投资者难以知晓公司具体的ESG治理情况。例如，有的上市银行将气候相关风险对财务的影响表述为“不良资产率上升”“收入下降”“运营成本增加”，但没有具体量化数值。类似的表述还有“风险可控”“影响有限”，表述较为模糊、笼统。
其二，重点指标可比性弱。例如，同样是环境维度下绿色信贷余额披露，有的银行采用的是国家金融监督管理总局口径，有的银行采用的是中国人民银行口径，投资者无法知晓某项指标在行业中的横向排名。
其三，有大量“个性化”指标，投资者难以准确理解其参考价值。目前上市银行披露的ESG报告侧重点各不相同，且每个大议题下的子议题差异也很大。相比之下，上市银行在年报、季报中披露的利润表、资产负债表、现金流量表一目了然，投资者可清晰了解公司的经营情况。
就当前上市银行ESG披露现状，曾刚坦言，目前我国上市银行ESG报告实际效果受到多方面限制，功能实现有限。主要障碍在于：一是报告披露规范性不强，标准不统一、定量数据缺乏、可比性和完整性不足，难以为投资者提供有力、权威的决策参考；二是国内外ESG评级体系差异大，缺乏公认的本土标准，导致各类报告和评级结果公信力不足，无法有效提升市场认可度和投资者信心；三是银行自身ESG治理基础有待加强，绿色金融和责任投资面临回报周期长、数据碎片化、整合难等实际挑战，影响了ESG成效的真实体现和外部传播。
曾刚表示，在这一背景下，当前上市银行ESG报告对投资价值与品牌影响力的提升更多停留在“表层展示”和“政策响应”层面，远未形成具有战略价值和市场公信力的“第二张财报”。要真正实现其功能，还需提升披露规范性，完善评级体系，加强治理水平和技术支撑。
从制度建设层面来看，我国ESG信息披露制度建设在加速推进，但制度建设时间尚短，一些细分行业规范仍待加强。比如，《指引》《指南》为上市公司ESG信息披露提供了参考框架，但由于不同行业披露的ESG信息差异较大，规则尚难以细化到每个行业。
除制度环境之外，银行机构业务本身的复杂性、不同银行经营的差异性、各银行信息披露的主动性也存在差异，共同造成了上市银行ESG治理及信息披露报告的巨大差异。香港大学赛马会环球企业可持续发展研究所所长何国俊向记者表示，上市银行的业务结构复杂，覆盖行业和客户广泛，涉及大量ESG相关数据，信息来源分散。这类机构的ESG信息披露工作本身难度就比较大。加之难以有效评估ESG信息披露对财务绩效的实际影响，因此，银行机构信息披露的内生动力并不强。
ESG报告披露不完善背后的深层次原因，是上市银行在践行ESG理念时存在诸多阻力。曾刚认为，上市银行在经营层面践行ESG理念时，主要还存在以下问题：一是绿色金融与责任投资动力不足，绿色信贷、ESG投资回报周期长，与银行追求短期业绩的压力存在矛盾，导致银行积极性有限；二是内部治理与战略融合不深，一些银行将ESG作为合规任务，未真正融入公司战略与文化，部门协作和评价激励机制尚不完善；三是ESG风险管理和数据基础薄弱，银行缺乏系统的ESG风险评估、绿色资产识别和跟踪机制，难以及时发现和管控相关风险，同时，客户及供应链的ESG信息收集和整合难度大。
由于ESG报告披露的复杂性，国外银行也出现了类似的披露难题。据惠誉常青可持续评估有限公司董事刘虹兰介绍，从境外银行ESG信息披露实践来看，不同银行发布的ESG信息质量水平也参差不齐。
鉴于当前上市银行ESG报告披露现状，部分银行股个人投资者向记者坦言，ESG报告内容庞杂，自己在评估银行股投资价值时，重点还是看年报和季报，几乎不去研究ESG报告。
多维度提升ESG信披质量
随着全球ESG监管趋严以及资本市场对ESG报告的关注度上升，优化ESG信披质量逐渐成为上市银行的“必答题”。
招联首席研究员、上海金融与发展实验室副主任董希淼向《证券日报》记者表示，银行应高度重视与ESG相关的信息披露工作。因为银行是经营信用的金融企业，相关数据的真实性、完整性和准确性，不仅影响其自身的信息披露工作，还可能会影响公众、市场对银行的信心和信任。
北京银行董事长霍学文在该行2024年度业绩说明会上表示：“ESG不是只出钱没收益，只要你参与，就一定有收获。”
部分头部银行的成功尝试也具有参考价值。建设银行副行长兼首席风险官李建江表示，建设银行有效的做法可以总结为四个方面：在治理上，持续完善中国特色公司治理体系，明确董事会管理层ESG的相关职责分工，构建起高效协同的ESG长效工作机制；在环境上，深入做好绿色金融的大文章，建立绿色发展的协调推进机制，充分发挥集团金融的多牌照优势，强化绿色金融的产品创新，服务经济社会的绿色转型发展；在社会上，积极地延伸金融服务的触达范围，推动普惠金融拓面下沉，满足各类金融需求；在信息披露方面，密切跟进ESG领域最新的监管要求和行业动向，努力以国际化、市场化的语言来呈现建设银行自身的ESG工作成效，满足利益相关方对建设银行ESG信息的诉求。
就完善上市银行ESG信息披露，曾刚建议可从以下几个方面着力：一是统一披露标准和框架，建议监管部门出台针对银行业的ESG信息披露指南，明确披露指标及方法，推动行业内部可比性；二是增加定量信息与第三方鉴证；三是加快本土化ESG评级体系建设，建议行业协会牵头推进符合中国实际的ESG评级模型，提升标准公信力；四是提升数据治理和技术支持，银行应加强ESG数据整合，搭建统一数据管理平台，借助大数据、人工智能等技术提升数据采集和分析水平。
最后，多位受访人士普遍认为，银行机构应将ESG理念纳入银行发展战略，建立高层主导、全员参与的治理体系与激励机制，让ESG成为经营核心之一。创新绿色金融产品和服务，延长激励考核周期，给予绿色业务更多资源与耐心。完善ESG风险管理体系，加强对环境和社会风险的识别与监控。强化科技赋能，打造高效的ESG数据平台，提升客户及全链条ESG数据采集、分析、决策能力。这些措施有助于银行将ESG理念从“表态”落到“实处”，推动银行实现高质量、可持续发展。
新闻结尾
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