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环保维修理念，践行绿色生活：我们坚持环保维修理念，在维修过程中尽量减少对环境的影响，鼓励客户选择维修而非更换新家电，共同践行绿色生活。
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尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线：剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答！
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工原理过！
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
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4建立修理准则，时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
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6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修，保修期为3个月，在保修期内如因观看或更换配件出现问题，我中心负责返修。
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
福州市(马尾区、长乐区、福清市、永泰县、闽侯县、罗源县、平潭县、台江区、鼓楼区、闽清县、连江县、晋安区、仓山区)
邵阳市(城步苗族自治县、隆回县、新宁县、北塔区、大祥区、邵东市、新邵县、邵阳县、绥宁县、洞口县、武冈市、双清区)
锦州市(凌河区、太和区、北镇市、黑山县、凌海市、古塔区、义县)
临沂市(河东区、兰山区、平邑县、费县、莒南县、沂南县、郯城县、沂水县、蒙阴县、临沭县、罗庄区、兰陵县)
泉州市(金门县、安溪县、洛江区、鲤城区、南安市、惠安县、石狮市、永春县、德化县、丰泽区、泉港区、晋江市)
银川市(贺兰县、兴庆区、灵武市、西夏区、永宁县、金凤区)
常州市(武进区、天宁区、新北区、金坛区、钟楼区、溧阳市)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、阿拉山口市、博乐市、温泉县)
四平市(双辽市、梨树县、铁东区、伊通满族自治县、铁西区)
沈阳市(沈河区、新民市、辽中区、康平县、铁西区、和平区、法库县、大东区、苏家屯区、于洪区、皇姑区、沈北新区、浑南区)
襄阳市(襄州区、襄城区、宜城市、南漳县、老河口市、樊城区、枣阳市、保康县、谷城县)
娄底市(冷水江市、娄星区、新化县、双峰县、涟源市)
凉山彝族自治州(昭觉县、喜德县、金阳县、盐源县、宁南县、会东县、普格县、雷波县、西昌市、布拖县、会理市、木里藏族自治县、越西县、冕宁县、甘洛县、美姑县、德昌县)
龙岩市(连城县、武平县、长汀县、新罗区、上杭县、永定区、漳平市)
昌都市(察雅县、芒康县、江达县、左贡县、洛隆县、类乌齐县、边坝县、八宿县、丁青县、卡若区、贡觉县)
潍坊市(奎文区、高密市、临朐县、昌乐县、诸城市、潍城区、青州市、昌邑市、坊子区、安丘市、寿光市、寒亭区)
塔城地区(托里县、和布克赛尔蒙古自治县、额敏县、裕民县、沙湾市、乌苏市、塔城市)
鞍山市(铁东区、海城市、立山区、铁西区、台安县、千山区、岫岩满族自治县)
广州市(海珠区、增城区、白云区、天河区、荔湾区、花都区、番禺区、越秀区、从化区、黄埔区、南沙区)
漯河市(源汇区、郾城区、召陵区、临颍县、舞阳县)
喀什地区(英吉沙县、莎车县、伽师县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏勒县、岳普湖县、泽普县、叶城县、疏附县、喀什市、巴楚县、麦盖提县)
漳州市(漳浦县、东山县、龙海区、华安县、芗城区、平和县、南靖县、长泰区、诏安县、龙文区、云霄县)
西安市(高陵区、灞桥区、蓝田县、新城区、碑林区、阎良区、长安区、莲湖区、未央区、雁塔区、周至县、鄠邑区、临潼区)
安康市(宁陕县、汉阴县、紫阳县、旬阳市、石泉县、汉滨区、平利县、白河县、镇坪县、岚皋县)
廊坊市(永清县、安次区、大城县、霸州市、香河县、固安县、大厂回族自治县、广阳区、三河市、文安县)
韶关市(武江区、新丰县、翁源县、仁化县、乳源瑶族自治县、始兴县、南雄市、乐昌市、浈江区、曲江区)
新余市(分宜县、渝水区)
石家庄市(新乐市、元氏县、赞皇县、晋州市、无极县、高邑县、新华区、井陉县、辛集市、灵寿县、藁城区、裕华区、赵县、桥西区、平山县、深泽县、正定县、栾城区、行唐县、长安区、鹿泉区、井陉矿区)
宿迁市(宿豫区、泗阳县、泗洪县、宿城区、沭阳县)
营口市(站前区、大石桥市、老边区、西市区、盖州市、鲅鱼圈区)
昌吉回族自治州(呼图壁县、奇台县、木垒哈萨克自治县、昌吉市、阜康市、玛纳斯县、吉木萨尔县)
合肥市(包河区、肥东县、蜀山区、长丰县、庐江县、巢湖市、肥西县、瑶海区、庐阳区)
白城市(洮北区、大安市、镇赉县、通榆县、洮南市)
吉林市(丰满区、蛟河市、龙潭区、船营区、永吉县、磐石市、舒兰市、昌邑区、桦甸市)
遂宁市(安居区、蓬溪县、射洪市、船山区、大英县)
宁波市(北仑区、余姚市、慈溪市、江北区、鄞州区、奉化区、象山县、宁海县、海曙区、镇海区)
鸡西市(虎林市、恒山区、麻山区、梨树区、密山市、鸡冠区、滴道区、鸡东县、城子河区)
益阳市(赫山区、资阳区、沅江市、安化县、桃江县、南县)
铜陵市(铜官区、郊区、枞阳县、义安区)
德州市(乐陵市、平原县、宁津县、临邑县、禹城市、德城区、武城县、夏津县、齐河县、陵城区、庆云县)
乐山市(峨边彝族自治县、井研县、马边彝族自治县、夹江县、市中区、金口河区、沙湾区、沐川县、犍为县、五通桥区、峨眉山市)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊州区、伊吾县)
德阳市(罗江区、旌阳区、广汉市、绵竹市、什邡市、中江县)
曲靖市(马龙区、富源县、麒麟区、会泽县、宣威市、罗平县、沾益区、师宗县、陆良县)
台州市(温岭市、临海市、黄岩区、仙居县、三门县、天台县、玉环市、路桥区、椒江区)
枣庄市(市中区、薛城区、台儿庄区、峄城区、滕州市、山亭区)
临汾市(大宁县、浮山县、汾西县、蒲县、永和县、洪洞县、安泽县、襄汾县、曲沃县、隰县、翼城县、霍州市、乡宁县、尧都区、侯马市、古县、吉县)
汕尾市(海丰县、陆丰市、城区、陆河县)
阿克苏地区(温宿县、拜城县、新和县、库车市、沙雅县、乌什县、阿瓦提县、柯坪县、阿克苏市)
宁德市(蕉城区、古田县、霞浦县、屏南县、福鼎市、福安市、周宁县、柘荣县、寿宁县)
北海市(铁山港区、合浦县、海城区、银海区)
盐城市(射阳县、滨海县、东台市、亭湖区、阜宁县、大丰区、响水县、建湖县、盐都区)
铜川市(印台区、王益区、宜君县、耀州区)
南昌市(进贤县、东湖区、西湖区、青云谱区、南昌县、安义县、红谷滩区、青山湖区、新建区)
深圳市(坪山区、罗湖区、宝安区、光明区、盐田区、龙岗区、福田区、南山区、龙华区)
酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、玉门市、金塔县、肃北蒙古族自治县、瓜州县、肃州区、敦煌市)
宜春市(樟树市、丰城市、袁州区、高安市、靖安县、奉新县、万载县、上高县、宜丰县、铜鼓县)
渭南市(临渭区、白水县、澄城县、富平县、大荔县、华阴市、蒲城县、潼关县、韩城市、华州区、合阳县)
黄石市(大冶市、西塞山区、铁山区、下陆区、阳新县、黄石港区)
来宾市(合山市、武宣县、金秀瑶族自治县、忻城县、象州县、兴宾区)
平凉市(泾川县、崇信县、崆峒区、庄浪县、华亭市、灵台县、静宁县)
北京市(房山区、昌平区、大兴区、海淀区、密云区、东城区、丰台区、门头沟区、怀柔区、石景山区、通州区、平谷区、西城区、顺义区、延庆区、朝阳区)
南宁市(武鸣区、邕宁区、隆安县、宾阳县、马山县、青秀区、横州市、西乡塘区、良庆区、兴宁区、上林县、江南区)
佛山市(顺德区、禅城区、南海区、高明区、三水区)
延边朝鲜族自治州(图们市、珲春市、龙井市、敦化市、安图县、汪清县、延吉市、和龙市)
石河子市(白杨市、新星市、阿拉尔市、胡杨河市、可克达拉市、图木舒克市、双河市、铁门关市、五家渠市、昆玉市、北屯市)
威海市(环翠区、荣成市、文登区、乳山市)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、芒市、瑞丽市、盈江县、梁河县)
阜阳市(颍上县、太和县、颍泉区、阜南县、界首市、颍州区、临泉县、颍东区)
大连市(金州区、甘井子区、普兰店区、庄河市、中山区、西岗区、长海县、瓦房店市、沙河口区、旅顺口区)
三门峡市(灵宝市、陕州区、渑池县、卢氏县、湖滨区、义马市)
宜宾市(珙县、叙州区、南溪区、兴文县、江安县、筠连县、翠屏区、屏山县、长宁县、高县)
佳木斯市(富锦市、抚远市、汤原县、桦南县、东风区、郊区、同江市、前进区、桦川县、向阳区)
南平市(政和县、浦城县、顺昌县、邵武市、武夷山市、松溪县、光泽县、延平区、建瓯市、建阳区)
周口市(太康县、淮阳区、西华县、川汇区、沈丘县、项城市、鹿邑县、郸城县、商水县、扶沟县)
东莞市
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、乾安县、宁江区、长岭县)
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那曲市(安多县、聂荣县、索县、色尼区、班戈县、尼玛县、嘉黎县、巴青县、比如县、申扎县、双湖县)
白山市(抚松县、临江市、靖宇县、长白朝鲜族自治县、浑江区、江源区)
郴州市(北湖区、嘉禾县、汝城县、桂阳县、临武县、苏仙区、永兴县、安仁县、桂东县、资兴市、宜章县)
苏州市(吴中区、姑苏区、昆山市、常熟市、张家港市、相城区、虎丘区、吴江区、太仓市)
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鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
辽阳市(宏伟区、弓长岭区、辽阳县、白塔区、灯塔市、文圣区、太子河区)
儋州市
日照市(东港区、岚山区、五莲县、莒县)
焦作市(解放区、山阳区、武陟县、马村区、孟州市、沁阳市、中站区、温县、修武县、博爱县)
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黔东南苗族侗族自治州(岑巩县、镇远县、三穗县、剑河县、麻江县、锦屏县、从江县、施秉县、台江县、凯里市、丹寨县、黎平县、黄平县、天柱县、榕江县、雷山县)
文|翠鸟资本
2020年12月，风头正盛的蓝月亮集团（6993.HK）公开招股，以13.16港元/股发行计算，直接让创始人罗秋平身家暴增500亿元。与此同时，一路扶持蓝月亮的高瓴资本，也斩获20倍超高收益。蓝月亮成为名副其实的“洗衣液第一股”。
然而，在这之后，蓝月亮的日子越来越不好过。自上市以来，蓝月亮业绩表现一直不尽如人意：营收增长放缓，净利润连年下滑。2024年更是交出了一份令市场瞠目结舌的年报，这是其上市八年来首次亏损。
据中华全国商业信息中心统计数据显示，蓝月亮洗衣液连续15年(2009-2023)、洗手液连续12年(2012-2023)位居同类产品市场综合占有率第一。
渠道方面，2024年蓝月亮线上渠道收入同比激增34.1%至51亿港元，占总营收近60%。其中抖音平台销售额同比增长210%，头部主播专场直播更是频现“亿元俱乐部”。
从市占率表现来看，蓝月亮集团似乎有着不错的发展，直播带货也很火，但为何却提前进入中年危机，陷入“越卖越亏”的漩涡之中？
增收不增利
3月25日，蓝月亮发布业绩，公告显示，2024年公司营收为85.56亿港元(约合人民币79.93亿元)，创历史新高，但净利润却暴跌330.5%，亏损7.49亿港元，
蓝月亮2024年以亏损结束，并不让人感到意外，因为早在半年报时，蓝月亮就亏了6.64亿港元。但经过半年的努力，公司并未挽回亏损的颓势。
从年报来看，蓝月亮2024年的亏损主要发生在上半年。
2024全年蓝月亮亏损约7.49亿港元，其中上半年亏损了6.6亿港元，占据全年亏损的88%。亏损的原因是在推广活动和广告上砸了巨资。2024年蓝月亮的销售及分销开支为50.49亿港元，相较2023年的32.44亿港元大幅增长55.6%。
在业绩公告中，蓝月亮集团表示销售及分销开支大幅增加，是由于大力投入线上线下多渠道的销售活动，尤其是推广新产品、开发新渠道，以及品牌建设等，而这些战略性投入将有助于带动长远的销售增长。
从结果来看的确如此。
2024年蓝月亮集团衣物清洁护理产品营收为76.27亿港元(约合人民币71.25亿元)，同比增长17.3%；个人清洁护理产品营收为5.12亿港元(约合人民币4.78亿元)，同比增长14.6%；家居清洁护理产品营收为4.16亿港元(约合人民币3.89亿元)，同比增长10.7%。
渠道方面，2024年蓝月亮线上渠道收入同比激增34.1%至51亿港元，占总营收近60%。其中抖音平台销售额同比增长210%，头部主播专场直播更是频现“亿元俱乐部”。
2024年上半年，蓝月亮在抖音上开启了多次声势浩大的直播，与“董先生”、、“祝晓晗”、“与辉同行”等多个头部抖音达人合作专场。其中，“广东夫妇”在6月30日的蓝月亮专场中，卖出了80多万单蓝月亮至尊爆款组合，销售额约7500万至1.2亿元，打破了截止当日的抖音平台家清单场直播GMV纪录。
大手笔带来的营销效果十分显著，直接将蓝月亮带进了“抖音商城618衣物清洁榜”行业累计销售额Top1。之后8月央视新闻超级品牌日直播、9月抖音平台中秋超级月亮节直播，蓝月亮悉数现身。在头部主播上，蓝月亮还和东方甄选、小杨哥等合作直播卖货。
只是，耀眼的GMV背后，蓝月亮开销也不小，以至于本身坐拥的高毛利润被吞噬。财报显示，2024年蓝月亮毛利率稳定在60%，但销售费用几乎吃掉了全部毛利（51.8亿港元利）。
这意味着，蓝月亮正面临增收不增利的窘境，似乎通过大举砸钱疯狂营销，做大销售规模，而忽视了净利润。
其实不止是2024年，自2020年上市以来，蓝月亮这种畸形的增长模式直接让业绩表现一直不尽如人意：营收增长放缓，净利润连年下滑。梳理年报显示，2020-2023年，蓝月亮的营收分别为64.23亿元、69.73亿元、72.91亿元、67.18亿元，同期实现归母净利润分别为12.01亿元、9.31亿元、5.61亿元、2.98亿元。
与此同时，2020年上市元年，蓝月亮销售及分销开支占营收的比重为28.8%，不到三成，2024年已经达到59%，占比翻番。
两大难题待解
蓝月亮“花钱赚吆喝买增长”的运营模式，暴露出的绝非表面问题。
从深层次来看，业务面临两大棘手难题：一是收入结构过度单一，缺乏多元支撑；二是产品力严重不足，难以凭借产品自身优势，在激烈的市场竞争中建立起稳固的竞争壁垒。
从蓝月亮2024年的收入结构看，公司89.1%的营收仍集中于衣物清洁护理单一品类（如洗衣液、柔顺剂等），而该领域技术同质化严重，竞争激烈。
目前蓝月亮在洗衣液领域市占率仍居第一，但是打江山不易，守江山更难，随着立白、奥妙、碧浪、汰渍等品牌也在纷纷抢占洗衣液市场份额，蓝月亮接下来能否稳住生意份额，尚是未知。
与此同时，蓝月亮研发费用投入与国际巨头已形成超百倍差距。2021-2024年，蓝月亮研发费用均未超过1亿港元(约合人民币0.9亿元)。反观国际巨头宝洁，通过每年约30亿美元研发投入构建技术护城河。
很明显，蓝月亮产品结构的单一，加之技术壁垒的缺失，大部分消费者不会因为是蓝月亮品牌而支付高溢价。而近年蓝月亮不得不加大营销开支维稳市场份额。从冠名央视《品牌行动》栏目以及地方台湖南卫视等电视节目，到投放电梯、KV、小红书等全渠道媒体，再到借助明星网红直播带货，以此吸引大众移开的目光。
只不过，始终期待着大力出奇迹的蓝月亮，虽在销售额上实现了增长，但现实的不赚钱状态却始终没能扭转，甚至来到了亏损的深渊。
更严峻是，如今扭转亏损只是蓝月亮面临的紧迫难题之一。从当下日化行业的竞争来看，家清日化行业入局门槛低、产品同质化严重、白牌厂家飞速增长等，无一不表明，留给洗衣液一哥蓝月亮的时间，只会比财报数字更残酷。
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新闻结尾
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