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专业维修工具箱：为售后团队配备专业维修工具箱，确保工具齐全，提高维修效率。
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全国服务区域：
宜宾市(高县、筠连县、兴文县、屏山县、南溪区、江安县、翠屏区、叙州区、长宁县、珙县)
呼伦贝尔市(莫力达瓦达斡尔族自治旗、新巴尔虎右旗、扎兰屯市、海拉尔区、根河市、扎赉诺尔区、新巴尔虎左旗、鄂温克族自治旗、牙克石市、额尔古纳市、陈巴尔虎旗、阿荣旗、鄂伦春自治旗、满洲里市)
内江市(市中区、隆昌市、威远县、资中县、东兴区)
日喀则市(拉孜县、岗巴县、昂仁县、萨嘎县、仲巴县、南木林县、白朗县、亚东县、仁布县、康马县、萨迦县、定日县、吉隆县、聂拉木县、定结县、桑珠孜区、谢通门县、江孜县)
北海市(银海区、铁山港区、合浦县、海城区)
上饶市(鄱阳县、余干县、横峰县、广丰区、铅山县、广信区、玉山县、弋阳县、德兴市、万年县、婺源县、信州区)
石河子市(图木舒克市、可克达拉市、五家渠市、铁门关市、双河市、胡杨河市、昆玉市、新星市、北屯市、白杨市、阿拉尔市)
百色市(田东县、凌云县、乐业县、田阳区、那坡县、田林县、平果市、右江区、靖西市、西林县、隆林各族自治县、德保县)
云浮市(云城区、郁南县、罗定市、云安区、新兴县)
揭阳市(惠来县、揭西县、揭东区、榕城区、普宁市)
青岛市(莱西市、平度市、黄岛区、城阳区、崂山区、胶州市、市南区、即墨区、李沧区、市北区)
商丘市(睢阳区、永城市、民权县、柘城县、宁陵县、睢县、梁园区、虞城县、夏邑县)
台州市(天台县、三门县、椒江区、温岭市、路桥区、玉环市、临海市、仙居县、黄岩区)
宁德市(寿宁县、福安市、古田县、霞浦县、周宁县、蕉城区、柘荣县、福鼎市、屏南县)
辽源市(东丰县、龙山区、东辽县、西安区)
昌吉回族自治州(阜康市、昌吉市、玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、吉木萨尔县、呼图壁县、奇台县)
茂名市(电白区、茂南区、信宜市、高州市、化州市)
阳泉市(矿区、郊区、盂县、平定县、城区)
武威市(民勤县、天祝藏族自治县、凉州区、古浪县)
镇江市(扬中市、句容市、丹阳市、丹徒区、润州区、京口区)
雅安市(石棉县、汉源县、宝兴县、名山区、荥经县、雨城区、天全县、芦山县)
西藏自治区
苏州市(吴中区、吴江区、姑苏区、太仓市、常熟市、相城区、昆山市、虎丘区、张家港市)
娄底市(涟源市、娄星区、双峰县、新化县、冷水江市)
本溪市(南芬区、桓仁满族自治县、溪湖区、明山区、平山区、本溪满族自治县)
葫芦岛市(南票区、兴城市、龙港区、绥中县、连山区、建昌县)
牡丹江市(东宁市、爱民区、阳明区、宁安市、西安区、穆棱市、东安区、林口县、海林市、绥芬河市)
阿里地区(日土县、普兰县、措勤县、札达县、革吉县、噶尔县、改则县)
甘南藏族自治州(临潭县、舟曲县、迭部县、夏河县、碌曲县、玛曲县、卓尼县、合作市)
晋中市(寿阳县、左权县、灵石县、和顺县、介休市、榆次区、昔阳县、平遥县、祁县、太谷区、榆社县)
毕节市(赫章县、大方县、七星关区、黔西市、织金县、威宁彝族回族苗族自治县、纳雍县、金沙县)
吕梁市(离石区、石楼县、汾阳市、柳林县、方山县、交城县、文水县、孝义市、中阳县、兴县、临县、交口县、岚县)
汕头市(澄海区、龙湖区、潮阳区、金平区、南澳县、潮南区、濠江区)
梧州市(藤县、岑溪市、龙圩区、蒙山县、苍梧县、长洲区、万秀区)
嘉峪关市
克拉玛依市(白碱滩区、克拉玛依区、独山子区、乌尔禾区)
庆阳市(西峰区、宁县、环县、镇原县、庆城县、合水县、正宁县、华池县)
张家口市(康保县、下花园区、沽源县、赤城县、阳原县、涿鹿县、怀安县、宣化区、张北县、万全区、怀来县、桥西区、尚义县、崇礼区、蔚县、桥东区)
忻州市(河曲县、静乐县、原平市、代县、忻府区、保德县、定襄县、偏关县、宁武县、五台县、神池县、岢岚县、五寨县、繁峙县)
汕尾市(陆河县、陆丰市、城区、海丰县)
郴州市(临武县、北湖区、汝城县、资兴市、永兴县、安仁县、桂东县、嘉禾县、宜章县、桂阳县、苏仙区)
安顺市(关岭布依族苗族自治县、普定县、镇宁布依族苗族自治县、平坝区、紫云苗族布依族自治县、西秀区)
阜阳市(临泉县、阜南县、颍州区、太和县、界首市、颍泉区、颍上县、颍东区)
银川市(贺兰县、兴庆区、灵武市、金凤区、西夏区、永宁县)
宣城市(宣州区、旌德县、泾县、宁国市、绩溪县、广德市、郎溪县)
黑河市(逊克县、北安市、爱辉区、嫩江市、孙吴县、五大连池市)
阳江市(阳西县、江城区、阳东区、阳春市)
黄冈市(红安县、黄梅县、浠水县、蕲春县、黄州区、麻城市、英山县、团风县、武穴市、罗田县)
广州市(天河区、白云区、荔湾区、花都区、从化区、南沙区、番禺区、黄埔区、海珠区、越秀区、增城区)
沈阳市(和平区、沈河区、铁西区、新民市、大东区、法库县、苏家屯区、沈北新区、辽中区、康平县、皇姑区、浑南区、于洪区)
济宁市(兖州区、金乡县、汶上县、微山县、曲阜市、任城区、嘉祥县、泗水县、梁山县、鱼台县、邹城市)
怀化市(通道侗族自治县、沅陵县、芷江侗族自治县、新晃侗族自治县、麻阳苗族自治县、辰溪县、靖州苗族侗族自治县、中方县、会同县、洪江市、溆浦县、鹤城区)
红河哈尼族彝族自治州(弥勒市、红河县、开远市、建水县、河口瑶族自治县、绿春县、金平苗族瑶族傣族自治县、石屏县、泸西县、屏边苗族自治县、个旧市、蒙自市、元阳县)
柳州市(柳北区、城中区、柳城县、融安县、柳南区、三江侗族自治县、融水苗族自治县、鱼峰区、柳江区、鹿寨县)
大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)
邯郸市(武安市、临漳县、馆陶县、涉县、峰峰矿区、复兴区、鸡泽县、肥乡区、邱县、丛台区、成安县、大名县、广平县、磁县、永年区、邯山区、曲周县、魏县)
乌兰察布市(兴和县、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼中旗、丰镇市、察哈尔右翼前旗、凉城县、四子王旗、化德县、卓资县、商都县、集宁区)
中山市
鄂尔多斯市(鄂托克旗、杭锦旗、达拉特旗、乌审旗、鄂托克前旗、伊金霍洛旗、准格尔旗、东胜区、康巴什区)
池州市(石台县、东至县、贵池区、青阳县)
枣庄市(峄城区、市中区、滕州市、薛城区、山亭区、台儿庄区)
九江市(瑞昌市、濂溪区、修水县、彭泽县、武宁县、永修县、都昌县、德安县、共青城市、庐山市、浔阳区、柴桑区、湖口县)
漳州市(芗城区、东山县、龙文区、龙海区、诏安县、华安县、漳浦县、平和县、云霄县、南靖县、长泰区)
湘潭市(雨湖区、韶山市、湘潭县、岳塘区、湘乡市)
巴音郭楞蒙古自治州(和静县、库尔勒市、轮台县、焉耆回族自治县、博湖县、且末县、若羌县、和硕县、尉犁县)
株洲市(醴陵市、炎陵县、芦淞区、天元区、茶陵县、攸县、石峰区、渌口区、荷塘区)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、瑞丽市、芒市、盈江县、梁河县)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、福贡县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县)
韶关市(浈江区、始兴县、乐昌市、曲江区、乳源瑶族自治县、南雄市、翁源县、仁化县、新丰县、武江区)
铜川市(耀州区、印台区、王益区、宜君县)
渭南市(潼关县、富平县、临渭区、蒲城县、华州区、韩城市、华阴市、合阳县、澄城县、白水县、大荔县)
塔城地区(托里县、乌苏市、塔城市、沙湾市、额敏县、和布克赛尔蒙古自治县、裕民县)
内蒙古自治区
黔南布依族苗族自治州(荔波县、都匀市、龙里县、罗甸县、贵定县、平塘县、长顺县、独山县、惠水县、三都水族自治县、瓮安县、福泉市)
上海市(金山区、浦东新区、崇明区、长宁区、闵行区、静安区、黄浦区、虹口区、青浦区、普陀区、奉贤区、松江区、宝山区、嘉定区、杨浦区、徐汇区)
唐山市(滦州市、玉田县、丰南区、开平区、路北区、遵化市、丰润区、迁西县、古冶区、乐亭县、滦南县、迁安市、曹妃甸区、路南区)
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来源：瞭望东方周刊
在医疗方面，更好地推进分级诊疗是我国医改的首要目标。
《瞭望东方周刊》记者周丽娜 编辑高雪梅
2024年10月14日，北京安贞医院通州院区就诊大厅（李欣/摄）
党的二十届三中全会对深化医药卫生体制改革作出部署，包括促进医疗、医保、医药协同发展和治理；促进优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局等。
2009年，国家启动医药卫生体制改革伊始，刘国恩应邀参与国家医改研究工作。2011年，他入选国务院医改领导小组成立的第一届医改专家咨询委员会。2018年，首次国家医保药品目录谈判（以下简称“国谈”）启动，刘国恩作为药物经济学专家组组长连续三年参与此项工作，并一直担任《中国药物经济学评价指南》的主编。
近日，《瞭望东方周刊》就分级诊疗体系建设、医保制度改革、创新药发展等问题专访了中国医学科学院学部委员，北京大学全球健康发展研究院院长、国家发展研究院北大博雅特聘教授刘国恩。
刘国恩
加快建设分级诊疗体系
《瞭望东方周刊》：当前医疗改革的首要目标是什么？
刘国恩：在医疗方面，更好地推进分级诊疗是我国医改的首要目标。
分级诊疗，简而言之，就是根据患者病情的轻重缓急，将其引导至最适合的医疗服务层级机构就医。我国医疗服务主体主要为三级：三级医院、二级医院和基层医疗机构（社区卫生服务中心、社区医院、乡镇卫生院等）。
当下，三级医院和基层医疗机构的矛盾较为突出。中国的三级医院常年类似“战地”医院，门诊部被海量普通患者围得水泄不通。与此同时，基层医疗机构患者稀少，医疗资源得不到充分有效利用。
患者盲目就医主要源自就医制度。以往体制形成了以大医院为主的医疗服务体系，不管是小病还是大病，慢性病还是传染病，急症诊疗还是长期治疗，都能在三级大医院一站式解决。三级医院提供全方位医疗服务以便利患者就医，但也导致患者时间成本和医疗费用高昂，有效分级诊疗受阻。
中国的三级医院有急诊服务、住院服务和门诊服务三大块业务。大医院具备抢救危急患者的人财物资源优势，所以急诊部必不可少，各国也都是如此；住院部提供专科重症患者的住院会诊、检查、诊疗、护理的服务保障，也不可缺失，但门诊部在世界上的大多数国家，尤其在发达国家较为罕见。之所以如此，是因为我国社区服务平台没有形成以家庭医生为居民健康“守门人”的完善制度，导致三级医院门诊部拥挤着大量普通病患。不少研究表明，70%到80%的患者其实没有必要到协和、华西这样的顶级三甲医院去排队挂号看门诊。
2024年9月5日，浙江省绍兴市越城区东浦街道社区卫生服务中心的医护人员上门为“家庭病床”患者进行巡诊、护理等健康服务（徐昱/摄）
根据国家卫生健康委每年发布的《我国卫生健康事业发展统计公报》，2011年，全国总诊疗人次为62.7亿，到了2021年，这一数字已经上涨到84.7亿，增长35%。然而，在增长的诊疗人次中，基层医疗的诊疗人次仅从38.1亿增加到42.5亿，增幅为12%。相比之下，三级医院的诊疗人次则从9亿猛增到22.3亿，增幅高达148%。
这一组统计数据表明在我国居民总体健康水平不断提高的前提下，大医院对普通门诊的虹吸效应越来越强。这就说明引导普通门诊患者流向基层医疗的“分级诊疗”，还任重道远。
《瞭望东方周刊》：分级诊疗有何好处？
刘国恩：如果能够合理地将三级医院70%到80%的普通门诊患者引导到社区服务平台就诊，这将带来诸多好处。
首先，这能显著减轻三级医院的诊疗压力。大医院的专家医生资源稀缺，不必在门诊每天接待几十乃至上百位普通门诊患者，从而可以把充足的时间、精力更好地用于照护疑难重症的住院患者、医学研究以及培养医学生。
其次，对患者而言，如果在社区就能获得优质门诊服务，则无需到大医院排队挂号，不仅节省大量时间、费用，还能获得社区医生更耐心的问诊。当前，许多患者反映在大医院看门诊时，医生因接诊量大而与患者缺乏必要的交流时间，更顾不上好的态度。但在社区，由于患者数量相对较少，医生可以有更多时间与患者沟通，提供更温馨、更人性化的服务，这不仅有助于提升医疗质量，也有利于促进良好的医患关系。
此外，随着患者数量增加，社区卫生服务体系的发展空间也将因此得到拓展。社区医务工作者的工作条件和待遇也会相应提高，从而增强他们扎根社区服务的意愿。
当然，患者可能会担心，在社区看普通医生是否不如去大医院看专家更好？事实上，大量国内外医学文献和医学实践表明，对于大多普通常见疾病的诊疗，专科专家并非最适合，而富有经验、时间和爱心的全科医生会更具优势。全科医生具备更为全面的医学知识，能够从身体系统的角度看待疾病，从而成为普通患者更为适合的“守门人”角色，为其提供有效、可及的首诊服务。从首诊服务的品质上看，全科医生更为见多识广，时间更充足，更了解社区居民，因此比专科专家更具优势。
《瞭望东方周刊》：如何让患者愿意到社区看病？
刘国恩：这需要实现患者能够很方便地见到称职的全科医生，同时全科医生对服务社区的居民有更多了解。客观来看，医疗服务体系长期以来对专科医疗高度重视，而全科医疗发展仍有待提升。重专科、轻全科的倾向在我国医学院校的学科设置中可见一斑，这导致了全科医生尚缺乏系统且高质量的培养路径。
在合格全科医生仍然短缺的发展阶段，内科医生、儿科医生或可在一定程度上能扮演过渡性角色，但并不能完全替代全科医生的职能。从2009年医改至今，虽提出了分级诊疗目标，但从服务供给侧看，全国近480万名医师在不同级别的纵向流动和分工协作方面仍待得到有效改善。
在此期间，虽然提出了医生可以多点执业，但因为相关制度配套尚未同步跟进，医生多点执业所涉及的一系列问题仍待破解。例如，职业升迁、医学研究和学生培养等诸多问题在其新的执业地点都可能成为障碍，尤其是在社区的民营诊所。因此，大多数医生难以从大医院转向社区基层医疗，这也导致社区医疗服务平台仍然缺乏充足的优质医生资源。
公立医院的改革成功，必须要让普通门诊患者跟随医生走出三级医院，其中如何从服务供给侧发力是关键，即从大医院“解放”出医生，助力他们到社区去，到群众当中去，通过大量的社区诊所平台，为广大普通患者担负起医疗“守门人”的把关角色，从而把大医院留给重症、急诊患者。
只有将大医院转变为开放共享的高端优质医疗平台，大医院如同“铁打的营盘”，医生变成“流水的兵”，基层医疗和三级医院上下联动，患者作为需求端才可能随着供给端的转变而转变，促进医疗服务供需服务在不同层级实现更好匹配。
医保改革成效显著
《瞭望东方周刊》：你曾多次参与国谈，能否谈谈医保制度改革成效如何？
刘国恩：2018年，国家医保局成立后，为了更系统、科学、高效地调整医保药品目录，医保局建立了从专家组评估到企业谈判的药品遴选机制，为国家医保支付决策提供了更为有序、透明的技术支撑。
首先，2018年起，国家医保药品目录调整周期从最长7年缩短至1年。此前，药品目录的更新调整及价格管理依赖于人为的行政手段，缺乏明确的专家评审机制。另外，企业过去也难以预测评审周期，新药上市后需等待数年才可能进入医保目录，不仅影响了企业的运营效率，也延缓了居民获取新药的速度。2018年后，不仅为企业和居民提供了明确的时间预期，也大幅提高了新药进入医保的速度。
其次，专家组的机制引入是此次改革的另一特点，包括临床专家组、医保专家组和经济专家组三部分。临床专家组由全国医药专家组成，他们凭借丰富的临床经验和专业知识，给出基于经验的意见；各地方政府直接参与医保管理的人员组成医保专家组，测算该药品进入医保后的医保基金承受能力；经济学专家组则基于企业提交的数据材料和研究文献，判断评估药物是否物有所值，从而给出经济学评价的建议。
各专家组在集中评估期间，既不交流，也不见面讨论，尽可能坚持评估意见的独立性和公正性。行政部门综合各专家组的意见后，形成最终谈判组所需的信封建议支付标准，再由谈判组与企业进行谈判，达成是否进入医保及支付标准的共识。
《瞭望东方周刊》：如何让参保人都能享受到应有的医疗保障？
刘国恩：2019年之前，全民医保体系包括城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗，三者的报销比例和保障范围都不尽相同。
经过逐年不断完善，到2019年，全国范围内的城乡医保完成并轨，实现了同地区、同保障的城乡居民医保制度。
与此同时，我们也应认识到，目前的城乡居民医保、职工医保和公费医疗之间仍存在差异，这也需要有更高层面的改革设计。
当然，从提高资源配置效率和公平的角度看，如果未来能够推动目前职工医保、居民医保和公费医疗的并轨破题，进一步升级全民医保体系，将是国家医保制度的更大进步，这也是值得大家深入探讨研究的重大课题。
合力助推创新药发展
《瞭望东方周刊》：医保购买与新药投资回报如何平衡？
刘国恩：任何制度都不可能一蹴而就达到十全十美，基本医保制度同样有诸多待完善之处。对创新药企来说，现在新药从上市到纳入医保的时间大幅缩短，企业可获得更广阔市场需求和更快的市场扩展，但进医保也降低了自主定价权，如果回报率降低，也会在一定程度影响持续创新投入。
在机遇与挑战并存时，如何制定长期研发计划，成为创新药企面临的一项艰巨任务。国家医保制度如何既能确保基本医药服务的有效支付，又能更好促进国内的医药创新，是需要大家共同关注和深思的医药发展课题。
从药物经济学评价的角度看，我们最关注的是新药成本和健康收益的关系，后者的通用评价指标是具有生活品质的一年寿命，即所谓的质量调整生命年（QALY）。按照上世纪90年代世界卫生组织的参考建议：相对于现有临床可及的药物，如果1款新药能够延长患者1年的QALY，只要增加的费用不超过所在国家人均GDP的3倍，都属于物有所值的可推荐医保支付范围，具体支付水平视国家的平均收入水平进行相应调整。
就目前中国的情况而言，自2018年国家医保局成立以来，我国已连续7年开展医保谈判。对于绝大多数医保目录药品而言，医保支付一个QALY获益的平均支付标准在1到1.5倍GDP，并向罕见病、儿童特殊人群等进行适当上调倾斜，提升到了1.5倍到2倍GDP以上。
可以看出，国家医保进一步提升新药的支付标准仍然还有空间。提高支付标准需要加大力度筹集医保资金，这涉及企业、个人和财政三方面的贡献。企业支付会核算为用人成本，财政源自税收，个人缴费为税后可支配收入，归根到底都是居民个人埋单。收入不变的情况下，人们是否愿意从吃、穿、住、行等其他生活方面调整支出用于健康，这需要个人进行取舍。从国家层面来看，将健康作为优先发展战略，通过调整其他领域的财政开支、减少医保资金浪费等增加医保资金筹集也是开源渠道。
另一个可能的资源配置方式是从现有的医保基金结余中寻找空间。特别是职工医保经年累计结余规模较大，是否有可能调整结余资金的比例，使其更为合理用于当年支付，从而能够从支付标准上给创新药企更多支持，避免企业因过高财务压力而面临财务危机，从而影响医药创新步伐。
我们应该并且也有能力在未来的医保支付标准中向创新医药加大支持力度。事实上，在2023年，全国药物经济学专家做过一次大规模的系统问卷调查，根据基于此调查发表在《ValueinHealth》的论文，药物经济学专家们对促进医药创新给出了更为积极的支持意见。
《瞭望东方周刊》：创新药发展为何重要？
刘国恩：近年来，国家强调创新驱动发展。环顾全球，各国在研发创新的投入上，医药产业的研发投入几乎一直高居榜首，根据美国500强的股市数据，医药投资的回报也显著优于其他行业的表现。因此，如果一个国家要走创新驱动发展道路，医药创新必然是引领整体研发投入的标杆产业。
当下，我们有理由思考如何更好支持医药创新，除了提升医保支付标准外，还可以探索其他方式，包括让未纳入医保的新药、医疗器械和医疗服务业能顺利进入医院系统，让一部分急需、自愿且有能力自费支付的病患得以使用。此举既不会对医保资金构成压力，又能满足部分特殊群体需求，还能间接惠及一般患者。因为这类自费患者减少使用医保药物，也可把更多的基本医保资源留给普通患者。此举也能在一定程度上提高研发企业的投资回报，更好促进持续的技术创新，进而可能更快惠及大众。
2024年12月17日，在青海省海南藏族自治州共和县中医院，医生高俊萍（右）在给患者做心电图（张龙/摄）
《瞭望东方周刊》：2016年，国务院印发的《“健康中国2030”规划纲要》提出，“坚持政府主导与调动社会、个人的积极性相结合”。个人行为对健康的影响有多大？
刘国恩：根据大量中外医学文献的证据，人们的健康水平其实在很大程度上掌握在自己手中。一般而言，决定个人健康水平的一半可归因于“外因”条件，包括遗传基因、生活环境以及医疗资源，另一半则取决于“内因”的健康生活方式，包括合理膳食、控烟少酒以及体育锻炼等能够自我主导的行为习惯。
新闻结尾
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