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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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岳阳市(湘阴县、平江县、华容县、岳阳县、岳阳楼区、君山区、云溪区、汨罗市、临湘市)
丽水市(景宁畲族自治县、龙泉市、云和县、松阳县、青田县、遂昌县、庆元县、缙云县、莲都区)
果洛藏族自治州(久治县、玛沁县、玛多县、甘德县、班玛县、达日县)
资阳市(安岳县、雁江区、乐至县)
张家口市(阳原县、张北县、涿鹿县、下花园区、怀安县、怀来县、蔚县、万全区、桥西区、宣化区、沽源县、尚义县、桥东区、赤城县、崇礼区、康保县)
威海市(荣成市、乳山市、环翠区、文登区)
玉树藏族自治州(称多县、治多县、囊谦县、玉树市、曲麻莱县、杂多县)
张家界市(永定区、桑植县、慈利县、武陵源区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、乌恰县、阿图什市、阿克陶县)
绍兴市(柯桥区、越城区、嵊州市、上虞区、诸暨市、新昌县)
廊坊市(大厂回族自治县、安次区、文安县、固安县、三河市、大城县、广阳区、永清县、香河县、霸州市)
柳州市(鱼峰区、柳城县、融水苗族自治县、融安县、三江侗族自治县、柳江区、鹿寨县、柳南区、柳北区、城中区)
长春市(农安县、榆树市、朝阳区、九台区、南关区、双阳区、德惠市、宽城区、二道区、公主岭市、绿园区)
台州市(黄岩区、路桥区、临海市、仙居县、椒江区、玉环市、天台县、三门县、温岭市)
九江市(浔阳区、瑞昌市、濂溪区、湖口县、共青城市、武宁县、修水县、永修县、彭泽县、庐山市、柴桑区、德安县、都昌县)
嘉兴市(海盐县、桐乡市、嘉善县、秀洲区、南湖区、海宁市、平湖市)
银川市(西夏区、灵武市、金凤区、永宁县、贺兰县、兴庆区)
甘南藏族自治州(卓尼县、迭部县、临潭县、合作市、玛曲县、碌曲县、夏河县、舟曲县)
铜仁市(印江土家族苗族自治县、玉屏侗族自治县、万山区、思南县、松桃苗族自治县、江口县、石阡县、沿河土家族自治县、德江县、碧江区)
铜川市(耀州区、王益区、印台区、宜君县)
运城市(新绛县、垣曲县、盐湖区、稷山县、永济市、万荣县、河津市、夏县、临猗县、芮城县、绛县、闻喜县、平陆县)
眉山市(丹棱县、彭山区、青神县、仁寿县、洪雅县、东坡区)
安庆市(迎江区、大观区、太湖县、潜山市、怀宁县、望江县、桐城市、宜秀区、宿松县、岳西县)
衡水市(景县、饶阳县、深州市、桃城区、安平县、阜城县、武邑县、枣强县、冀州区、故城县、武强县)
池州市(东至县、贵池区、石台县、青阳县)
滨州市(博兴县、沾化区、惠民县、邹平市、阳信县、滨城区、无棣县)
宁波市(象山县、江北区、奉化区、鄞州区、慈溪市、镇海区、海曙区、宁海县、余姚市、北仑区)
儋州市
揭阳市(揭东区、榕城区、普宁市、惠来县、揭西县)
蚌埠市(五河县、禹会区、淮上区、蚌山区、怀远县、龙子湖区、固镇县)
新疆维吾尔自治区
莆田市(荔城区、秀屿区、涵江区、仙游县、城厢区)
辽源市(西安区、东辽县、东丰县、龙山区)
温州市(鹿城区、龙港市、文成县、泰顺县、永嘉县、龙湾区、苍南县、洞头区、瑞安市、乐清市、平阳县、瓯海区)
阿勒泰地区(富蕴县、布尔津县、阿勒泰市、福海县、哈巴河县、吉木乃县、青河县)
阿里地区(日土县、措勤县、革吉县、普兰县、札达县、噶尔县、改则县)
河源市(和平县、龙川县、源城区、东源县、紫金县、连平县)
盘锦市(盘山县、双台子区、兴隆台区、大洼区)
福州市(罗源县、平潭县、永泰县、仓山区、晋安区、台江区、鼓楼区、马尾区、闽侯县、闽清县、长乐区、连江县、福清市)
德阳市(旌阳区、什邡市、绵竹市、中江县、广汉市、罗江区)
秦皇岛市(青龙满族自治县、卢龙县、抚宁区、昌黎县、海港区、北戴河区、山海关区)
哈尔滨市(道外区、香坊区、尚志市、延寿县、木兰县、道里区、通河县、松北区、呼兰区、阿城区、依兰县、五常市、平房区、方正县、双城区、宾县、巴彦县、南岗区)
三沙市(南沙区、西沙区)
东营市(垦利区、东营区、广饶县、利津县、河口区)
巴中市(平昌县、通江县、南江县、恩阳区、巴州区)
伊犁哈萨克自治州(霍尔果斯市、伊宁县、尼勒克县、巩留县、察布查尔锡伯自治县、霍城县、奎屯市、昭苏县、特克斯县、新源县、伊宁市)
酒泉市(玉门市、金塔县、肃北蒙古族自治县、瓜州县、肃州区、敦煌市、阿克塞哈萨克族自治县)
黄山市(祁门县、歙县、屯溪区、黟县、黄山区、徽州区、休宁县)
喀什地区(叶城县、伽师县、莎车县、巴楚县、泽普县、塔什库尔干塔吉克自治县、英吉沙县、疏勒县、疏附县、麦盖提县、岳普湖县、喀什市)
钦州市(钦南区、灵山县、钦北区、浦北县)
阳泉市(平定县、郊区、矿区、城区、盂县)
松原市(宁江区、长岭县、乾安县、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县)
新乡市(辉县市、卫滨区、牧野区、原阳县、长垣市、红旗区、封丘县、凤泉区、卫辉市、延津县、新乡县、获嘉县)
七台河市(新兴区、勃利县、茄子河区、桃山区)
益阳市(沅江市、资阳区、南县、赫山区、桃江县、安化县)
东莞市
延安市(甘泉县、延川县、黄龙县、子长市、黄陵县、富县、志丹县、延长县、洛川县、安塞区、宜川县、吴起县、宝塔区)
广州市(荔湾区、海珠区、花都区、增城区、天河区、从化区、南沙区、番禺区、白云区、黄埔区、越秀区)
大连市(西岗区、旅顺口区、庄河市、沙河口区、中山区、金州区、普兰店区、长海县、甘井子区、瓦房店市)
大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)
连云港市(灌云县、连云区、赣榆区、东海县、灌南县、海州区)
黄南藏族自治州(泽库县、同仁市、尖扎县、河南蒙古族自治县)
杭州市(建德市、临安区、上城区、滨江区、钱塘区、拱墅区、西湖区、桐庐县、淳安县、萧山区、临平区、富阳区、余杭区)
天水市(甘谷县、秦安县、清水县、武山县、麦积区、秦州区、张家川回族自治县)
孝感市(汉川市、大悟县、孝南区、应城市、云梦县、孝昌县、安陆市)
仙桃市(天门市、潜江市、神农架林区)
宜宾市(高县、长宁县、翠屏区、筠连县、南溪区、兴文县、叙州区、珙县、江安县、屏山县)
亳州市(涡阳县、蒙城县、谯城区、利辛县)
雅安市(宝兴县、天全县、雨城区、荥经县、芦山县、汉源县、石棉县、名山区)
金华市(兰溪市、义乌市、永康市、武义县、婺城区、浦江县、金东区、东阳市、磐安县)
六安市(金安区、舒城县、裕安区、霍山县、金寨县、霍邱县、叶集区)
荆门市(沙洋县、东宝区、京山市、掇刀区、钟祥市)
塔城地区(乌苏市、和布克赛尔蒙古自治县、塔城市、托里县、额敏县、裕民县、沙湾市)
山南市(措美县、浪卡子县、乃东区、错那市、曲松县、加查县、桑日县、洛扎县、隆子县、琼结县、贡嘎县、扎囊县)
汕尾市(陆丰市、城区、陆河县、海丰县)
庆阳市(西峰区、镇原县、华池县、庆城县、环县、正宁县、宁县、合水县)
安顺市(关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、平坝区、普定县、西秀区、镇宁布依族苗族自治县)
南阳市(南召县、西峡县、内乡县、淅川县、宛城区、新野县、镇平县、方城县、桐柏县、社旗县、唐河县、邓州市、卧龙区)
长治市(平顺县、潞州区、上党区、屯留区、长子县、武乡县、沁源县、沁县、壶关县、黎城县、襄垣县、潞城区)
唐山市(丰南区、玉田县、丰润区、滦州市、古冶区、滦南县、乐亭县、遵化市、路南区、迁西县、开平区、路北区、曹妃甸区、迁安市)
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西安市(阎良区、灞桥区、雁塔区、蓝田县、碑林区、高陵区、莲湖区、新城区、未央区、鄠邑区、临潼区、周至县、长安区)
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■ 向炎涛
4月19日，全球首个人形机器人半程马拉松鸣枪起跑。笔者在现场看到，当“天工Ultra”以2小时40分42秒的成绩率先撞线时，全场掌声和欢呼声不断。
比赛中，“天工Ultra”迈着矫健的步伐，平稳有力地奔跑；松延动力N2机器人灵活自如，步履轻盈。但比赛并非均是坦途，有机器人在起点时就摔倒，也有机器人走了几步就失控撞上了护栏，中途还有机器人跑得踉踉跄跄、晕头转向……而这些，恰似具身智能产业的现实隐喻：踉跄是必经之路，跌倒是成长代价，而终点始终清晰。
人类制造出机器人并非只是让它们来跑步，未来有更多的工业和消费场景等待验证落地，而这场马拉松正是技术从实验室走向现实世界的关键一步：通过在真实赛道上的奔跑，去发现产业发展中存在的现实技术挑战，如能源管理、运动控制、材料工艺的短板等，这些正是人形机器人商业化落地前必须攻克的“技术长坡”。
可喜的是，聚光灯外，更多的努力和变革正在发生。在北京亦庄的国家地方共建具身智能机器人创新中心，“天工”通用平台和“慧思开物”具身智能体平台从硬件和软件两方面协同发力，进行机器人关键共性技术研发和生态建设；北京理工大学人形机器人团队持续攻关机器人核心零部件，初步实现了驱动核心部件自主可控；北京数字经济算力中心部署了超过1000P高性能混元算力，加速具身智能算法训练与优化。
这些分散的创新火花，在政策引导下终将聚成燎原之势。北京发展具身智能的优势在于“系统作战”。北京在硬件、算法、算力方面的领先优势，构成了具身智能产业发展的三角支撑，更关键的是，人才、资金和政策支持正在全方位助力北京打造具身智能产业的创新高地。
当下的产业困局，恰是黎明前的蓄力。回望科技史，每个颠覆性产业都曾经历过长期的技术迭代和场景探索，这个过程本身就像一场马拉松。具身智能产业正处于从技术突破向规模化应用过渡的关键阶段，其进一步商业化落地是一场系统性工程，需要技术攻坚、生态协同、政策护航、资本耐心“四力合一”。
“参赛即胜利，完赛即英雄。”马拉松现场的掌声不仅献给完赛的机器人，更献给所有在“技术长坡”上负重前行的创新者。笔者坚信，具身智能产业将从北京亦庄的这条赛道加速前进，闯出一片更广阔的星辰大海。
本报记者 苏向杲 熊 悦
截至目前，已有28家A股上市银行陆续披露了2024年度的可持续发展报告或社会责任报告或社会责任暨ESG报告，这些报告被市场统称为“ESG报告”。ESG是环境（Environmental）、社会（Social）和治理（Governance）的简称。高质量的ESG报告对上市银行有多重积极影响，包括提升市场估值、拓宽融资渠道、吸引全球投资者、降低融资成本等。
据记者梳理，在监管部门相继发布可持续发展报告相关披露规则后，上市银行披露的2024年ESG报告内容明显“变厚”，质量持续提升。但与此同时，部分上市银行ESG报告还存在定性指标多而定量指标少、可对比性不强、对投资者的参考价值有待提升等问题。多位受访人士表示，这一现象背后有多重深层次原因，随着监管制度的持续完善，ESG报告有望更好地发挥其“第二张财报”的作用。
ESG报告内容更为丰富
今年1月份，沪深北三大交易所发布《上市公司可持续发展报告编制指南》（以下简称《指南》）。此前（2024年4月份），沪深北三大交易所已经发布《上市公司可持续发展报告指引》（以下简称《指引》）。随着《指南》的正式发布，以《指引》为强制性和底线要求、《指南》为参考性规范和典型实践推荐的上市公司可持续信息披露规则体系初步形成。
其中，《指引》要求，上证180、科创50指数样本公司，以及境内外同时上市的公司应当最晚在2026年首次披露2025年度《可持续发展报告》，鼓励其他上市公司自愿披露。
截至目前，上证180指数样本公司中，共有18家银行，其中部分银行已披露了2024年可持续发展报告。此外，一些非样本上市银行也自愿披露了ESG报告，综合计算，合计已有28家A股上市银行披露了ESG报告。
从整体来看，上市银行ESG报告披露质量持续提升，这体现在多个维度。
从“信息量”来看，上市银行ESG报告内容普遍持续扩充。以国有大行为例，据记者梳理，6家国有大行首次公开披露的ESG报告，平均页数约60页，今年国有大行发布的ESG报告平均页数已超过130页，不仅增加了很多增量信息，还增加了不少可视化图表等。
从披露框架来看，上市银行ESG报告也普遍按照“环境篇”“社会篇”“治理篇”三大框架披露。部分银行也在这三大框架的基础上加入了“经济篇”“发展篇”等章节，进一步丰富了披露内容。
从披露质量来看，部分上市银行的ESG报告评级明显提高。明晟（MSCI）在去年12月份公布的评级结果显示，被纳入MSCI评级的28家上市银行中，4家银行的评级提升为AAA级（4家银行全部在上述已披露2024年度ESG报告的28家A股上市银行当中）。同时，一些银行在ESG报告中还加入了第三方鉴证报告等内容。这都显示出，上市银行的ESG治理和信息披露质量得到了进一步提升。
上海金融与发展实验室首席专家、主任曾刚向《证券日报》记者表示，从近年来趋势看，银行ESG披露主动性持续加强，信息披露范围和深度有所提升，部分银行也尝试借助ESG实践提升竞争力与吸引力，确实为品牌建设和投资价值提升注入了积极因素。
中央财经大学绿色金融国际研究院ESG中心联合主任、研究员包婕在接受《证券日报》记者采访时表示，当前我国上市银行ESG信息披露正处于从“合规披露”向“价值驱动”转变的关键阶段。从投资价值的角度来看，随着ESG理念在资本市场的持续渗透，投资者日益关注企业的可持续发展能力与风险管理水平。从品牌声誉角度看，高质量的ESG信息披露有助于银行塑造负责任的金融机构形象。同时，ESG理念也逐步推动银行内部文化与品牌内涵的融合，成为构建可持续发展品牌的重要抓手。
标准化仍有提升空间
尽管上市银行ESG报告质量在持续提升，但受制于多重因素，报告内容的标准化和规范性仍有待提高，这体现在以下几个层面：
其一，可定量描述的指标用定性描述，投资者难以知晓公司具体的ESG治理情况。例如，有的上市银行将气候相关风险对财务的影响表述为“不良资产率上升”“收入下降”“运营成本增加”，但没有具体量化数值。类似的表述还有“风险可控”“影响有限”，表述较为模糊、笼统。
其二，重点指标可比性弱。例如，同样是环境维度下绿色信贷余额披露，有的银行采用的是国家金融监督管理总局口径，有的银行采用的是中国人民银行口径，投资者无法知晓某项指标在行业中的横向排名。
其三，有大量“个性化”指标，投资者难以准确理解其参考价值。目前上市银行披露的ESG报告侧重点各不相同，且每个大议题下的子议题差异也很大。相比之下，上市银行在年报、季报中披露的利润表、资产负债表、现金流量表一目了然，投资者可清晰了解公司的经营情况。
就当前上市银行ESG披露现状，曾刚坦言，目前我国上市银行ESG报告实际效果受到多方面限制，功能实现有限。主要障碍在于：一是报告披露规范性不强，标准不统一、定量数据缺乏、可比性和完整性不足，难以为投资者提供有力、权威的决策参考；二是国内外ESG评级体系差异大，缺乏公认的本土标准，导致各类报告和评级结果公信力不足，无法有效提升市场认可度和投资者信心；三是银行自身ESG治理基础有待加强，绿色金融和责任投资面临回报周期长、数据碎片化、整合难等实际挑战，影响了ESG成效的真实体现和外部传播。
曾刚表示，在这一背景下，当前上市银行ESG报告对投资价值与品牌影响力的提升更多停留在“表层展示”和“政策响应”层面，远未形成具有战略价值和市场公信力的“第二张财报”。要真正实现其功能，还需提升披露规范性，完善评级体系，加强治理水平和技术支撑。
从制度建设层面来看，我国ESG信息披露制度建设在加速推进，但制度建设时间尚短，一些细分行业规范仍待加强。比如，《指引》《指南》为上市公司ESG信息披露提供了参考框架，但由于不同行业披露的ESG信息差异较大，规则尚难以细化到每个行业。
除制度环境之外，银行机构业务本身的复杂性、不同银行经营的差异性、各银行信息披露的主动性也存在差异，共同造成了上市银行ESG治理及信息披露报告的巨大差异。香港大学赛马会环球企业可持续发展研究所所长何国俊向记者表示，上市银行的业务结构复杂，覆盖行业和客户广泛，涉及大量ESG相关数据，信息来源分散。这类机构的ESG信息披露工作本身难度就比较大。加之难以有效评估ESG信息披露对财务绩效的实际影响，因此，银行机构信息披露的内生动力并不强。
ESG报告披露不完善背后的深层次原因，是上市银行在践行ESG理念时存在诸多阻力。曾刚认为，上市银行在经营层面践行ESG理念时，主要还存在以下问题：一是绿色金融与责任投资动力不足，绿色信贷、ESG投资回报周期长，与银行追求短期业绩的压力存在矛盾，导致银行积极性有限；二是内部治理与战略融合不深，一些银行将ESG作为合规任务，未真正融入公司战略与文化，部门协作和评价激励机制尚不完善；三是ESG风险管理和数据基础薄弱，银行缺乏系统的ESG风险评估、绿色资产识别和跟踪机制，难以及时发现和管控相关风险，同时，客户及供应链的ESG信息收集和整合难度大。
由于ESG报告披露的复杂性，国外银行也出现了类似的披露难题。据惠誉常青可持续评估有限公司董事刘虹兰介绍，从境外银行ESG信息披露实践来看，不同银行发布的ESG信息质量水平也参差不齐。
鉴于当前上市银行ESG报告披露现状，部分银行股个人投资者向记者坦言，ESG报告内容庞杂，自己在评估银行股投资价值时，重点还是看年报和季报，几乎不去研究ESG报告。
多维度提升ESG信披质量
随着全球ESG监管趋严以及资本市场对ESG报告的关注度上升，优化ESG信披质量逐渐成为上市银行的“必答题”。
招联首席研究员、上海金融与发展实验室副主任董希淼向《证券日报》记者表示，银行应高度重视与ESG相关的信息披露工作。因为银行是经营信用的金融企业，相关数据的真实性、完整性和准确性，不仅影响其自身的信息披露工作，还可能会影响公众、市场对银行的信心和信任。
北京银行董事长霍学文在该行2024年度业绩说明会上表示：“ESG不是只出钱没收益，只要你参与，就一定有收获。”
部分头部银行的成功尝试也具有参考价值。建设银行副行长兼首席风险官李建江表示，建设银行有效的做法可以总结为四个方面：在治理上，持续完善中国特色公司治理体系，明确董事会管理层ESG的相关职责分工，构建起高效协同的ESG长效工作机制；在环境上，深入做好绿色金融的大文章，建立绿色发展的协调推进机制，充分发挥集团金融的多牌照优势，强化绿色金融的产品创新，服务经济社会的绿色转型发展；在社会上，积极地延伸金融服务的触达范围，推动普惠金融拓面下沉，满足各类金融需求；在信息披露方面，密切跟进ESG领域最新的监管要求和行业动向，努力以国际化、市场化的语言来呈现建设银行自身的ESG工作成效，满足利益相关方对建设银行ESG信息的诉求。
就完善上市银行ESG信息披露，曾刚建议可从以下几个方面着力：一是统一披露标准和框架，建议监管部门出台针对银行业的ESG信息披露指南，明确披露指标及方法，推动行业内部可比性；二是增加定量信息与第三方鉴证；三是加快本土化ESG评级体系建设，建议行业协会牵头推进符合中国实际的ESG评级模型，提升标准公信力；四是提升数据治理和技术支持，银行应加强ESG数据整合，搭建统一数据管理平台，借助大数据、人工智能等技术提升数据采集和分析水平。
最后，多位受访人士普遍认为，银行机构应将ESG理念纳入银行发展战略，建立高层主导、全员参与的治理体系与激励机制，让ESG成为经营核心之一。创新绿色金融产品和服务，延长激励考核周期，给予绿色业务更多资源与耐心。完善ESG风险管理体系，加强对环境和社会风险的识别与监控。强化科技赋能，打造高效的ESG数据平台，提升客户及全链条ESG数据采集、分析、决策能力。这些措施有助于银行将ESG理念从“表态”落到“实处”，推动银行实现高质量、可持续发展。
新闻结尾
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