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安康市(紫阳县、宁陕县、岚皋县、石泉县、白河县、平利县、汉阴县、汉滨区、镇坪县、旬阳市)
信阳市(潢川县、浉河区、光山县、息县、淮滨县、商城县、新县、罗山县、固始县、平桥区)
蚌埠市(淮上区、怀远县、固镇县、龙子湖区、禹会区、蚌山区、五河县)
昭通市(镇雄县、威信县、永善县、鲁甸县、水富市、绥江县、盐津县、彝良县、昭阳区、巧家县、大关县)
陇南市(徽县、礼县、西和县、武都区、宕昌县、成县、康县、两当县、文县)
鹤岗市(兴山区、兴安区、工农区、东山区、萝北县、绥滨县、向阳区、南山区)
北京市(密云区、通州区、怀柔区、东城区、昌平区、丰台区、顺义区、海淀区、门头沟区、平谷区、西城区、石景山区、房山区、延庆区、朝阳区、大兴区)
五指山市(万宁市、屯昌县、文昌市、东方市、定安县、昌江黎族自治县、白沙黎族自治县、陵水黎族自治县、临高县、澄迈县、保亭黎族苗族自治县、琼中黎族苗族自治县、琼海市、乐东黎族自治县)
锡林郭勒盟(二连浩特市、西乌珠穆沁旗、苏尼特右旗、多伦县、东乌珠穆沁旗、正蓝旗、锡林浩特市、镶黄旗、阿巴嘎旗、太仆寺旗、正镶白旗、苏尼特左旗)
石家庄市(元氏县、正定县、平山县、裕华区、无极县、赞皇县、高邑县、长安区、深泽县、栾城区、灵寿县、藁城区、新华区、行唐县、桥西区、赵县、晋州市、井陉矿区、辛集市、鹿泉区、井陉县、新乐市)
唐山市(滦南县、迁西县、丰南区、滦州市、遵化市、开平区、丰润区、路北区、乐亭县、古冶区、玉田县、路南区、曹妃甸区、迁安市)
韶关市(仁化县、新丰县、乐昌市、南雄市、浈江区、曲江区、始兴县、乳源瑶族自治县、翁源县、武江区)
海南藏族自治州(贵南县、同德县、兴海县、共和县、贵德县)
伊春市(铁力市、南岔县、大箐山县、嘉荫县、乌翠区、金林区、汤旺县、伊美区、友好区、丰林县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
上海市(徐汇区、青浦区、松江区、闵行区、嘉定区、长宁区、浦东新区、静安区、黄浦区、崇明区、金山区、奉贤区、虹口区、杨浦区、普陀区、宝山区)
贵港市(桂平市、港北区、港南区、覃塘区、平南县)
绍兴市(嵊州市、柯桥区、诸暨市、新昌县、越城区、上虞区)
杭州市(富阳区、桐庐县、淳安县、萧山区、临平区、钱塘区、余杭区、滨江区、临安区、西湖区、上城区、建德市、拱墅区)
南充市(仪陇县、阆中市、高坪区、南部县、嘉陵区、营山县、蓬安县、顺庆区、西充县)
乌鲁木齐市(沙依巴克区、水磨沟区、达坂城区、乌鲁木齐县、米东区、新市区、头屯河区、天山区)
温州市(龙湾区、瑞安市、苍南县、永嘉县、平阳县、瓯海区、洞头区、乐清市、龙港市、鹿城区、泰顺县、文成县)
滨州市(邹平市、滨城区、惠民县、无棣县、博兴县、沾化区、阳信县)
扬州市(仪征市、宝应县、高邮市、江都区、邗江区、广陵区)
绵阳市(安州区、平武县、江油市、北川羌族自治县、梓潼县、三台县、游仙区、盐亭县、涪城区)
泸州市(古蔺县、纳溪区、江阳区、龙马潭区、合江县、泸县、叙永县)
宝鸡市(金台区、陈仓区、渭滨区、麟游县、凤翔区、岐山县、太白县、凤县、陇县、扶风县、千阳县、眉县)
恩施土家族苗族自治州(巴东县、咸丰县、建始县、宣恩县、来凤县、鹤峰县、恩施市、利川市)
泰安市(新泰市、宁阳县、肥城市、东平县、泰山区、岱岳区)
丽江市(永胜县、玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县、华坪县、古城区)
亳州市(谯城区、涡阳县、蒙城县、利辛县)
重庆市(綦江区、大渡口区、涪陵区、忠县、梁平区、永川区、城口县、黔江区、开州区、渝中区、北碚区、江津区、沙坪坝区、合川区、渝北区、巫溪县、铜梁区、丰都县、大足区、酉阳土家族苗族自治县、巫山县、长寿区、彭水苗族土家族自治县、石柱土家族自治县、万州区、璧山区、垫江县、云阳县、武隆区、荣昌区、潼南区、秀山土家族苗族自治县、南川区、南岸区、巴南区、江北区、九龙坡区、奉节县)
大同市(天镇县、云冈区、灵丘县、阳高县、左云县、广灵县、新荣区、平城区、浑源县、云州区)
佳木斯市(郊区、抚远市、桦南县、前进区、富锦市、东风区、汤原县、桦川县、同江市、向阳区)
宿迁市(沭阳县、宿豫区、泗阳县、泗洪县、宿城区)
广安市(前锋区、岳池县、邻水县、华蓥市、广安区、武胜县)
江门市(台山市、蓬江区、恩平市、鹤山市、江海区、开平市、新会区)
铁岭市(铁岭县、清河区、昌图县、银州区、调兵山市、开原市、西丰县)
台州市(临海市、玉环市、温岭市、路桥区、三门县、天台县、椒江区、黄岩区、仙居县)
青岛市(黄岛区、市北区、市南区、平度市、胶州市、崂山区、莱西市、即墨区、城阳区、李沧区)
郴州市(资兴市、安仁县、桂阳县、苏仙区、北湖区、嘉禾县、桂东县、汝城县、临武县、宜章县、永兴县)
宿州市(灵璧县、砀山县、埇桥区、泗县、萧县)
天津市(武清区、蓟州区、河东区、河北区、宝坻区、和平区、红桥区、静海区、滨海新区、津南区、北辰区、宁河区、东丽区、西青区、河西区、南开区)
邯郸市(馆陶县、肥乡区、鸡泽县、邯山区、临漳县、峰峰矿区、武安市、涉县、复兴区、丛台区、广平县、大名县、魏县、成安县、永年区、曲周县、邱县、磁县)
兰州市(西固区、皋兰县、安宁区、七里河区、永登县、榆中县、城关区、红古区)
大庆市(杜尔伯特蒙古族自治县、龙凤区、萨尔图区、大同区、林甸县、让胡路区、肇源县、红岗区、肇州县)
文山壮族苗族自治州(广南县、麻栗坡县、西畴县、马关县、富宁县、砚山县、丘北县、文山市)
那曲市(色尼区、安多县、比如县、嘉黎县、双湖县、巴青县、索县、聂荣县、尼玛县、班戈县、申扎县)
九江市(都昌县、浔阳区、修水县、彭泽县、濂溪区、柴桑区、湖口县、武宁县、庐山市、永修县、德安县、瑞昌市、共青城市)
阜阳市(颍上县、阜南县、界首市、颍泉区、太和县、临泉县、颍州区、颍东区)
儋州市
盐城市(建湖县、东台市、大丰区、射阳县、阜宁县、响水县、滨海县、亭湖区、盐都区)
伊犁哈萨克自治州(伊宁市、尼勒克县、霍城县、奎屯市、巩留县、昭苏县、伊宁县、霍尔果斯市、察布查尔锡伯自治县、特克斯县、新源县)
运城市(闻喜县、临猗县、绛县、芮城县、新绛县、河津市、夏县、垣曲县、万荣县、平陆县、稷山县、永济市、盐湖区)
通化市(柳河县、东昌区、集安市、梅河口市、通化县、二道江区、辉南县)
晋中市(祁县、左权县、平遥县、和顺县、榆社县、寿阳县、介休市、榆次区、太谷区、灵石县、昔阳县)
怀化市(洪江市、新晃侗族自治县、辰溪县、中方县、通道侗族自治县、鹤城区、溆浦县、麻阳苗族自治县、芷江侗族自治县、沅陵县、会同县、靖州苗族侗族自治县)
汕头市(澄海区、濠江区、潮阳区、南澳县、金平区、潮南区、龙湖区)
日喀则市(昂仁县、康马县、桑珠孜区、岗巴县、仁布县、谢通门县、萨迦县、江孜县、聂拉木县、萨嘎县、吉隆县、仲巴县、亚东县、拉孜县、南木林县、白朗县、定日县、定结县)
香港特别行政区
防城港市(防城区、东兴市、上思县、港口区)
崇左市(扶绥县、大新县、龙州县、天等县、宁明县、江州区、凭祥市)
广元市(昭化区、旺苍县、利州区、朝天区、剑阁县、苍溪县、青川县)
湖州市(长兴县、德清县、安吉县、吴兴区、南浔区)
黄山市(黄山区、祁门县、屯溪区、徽州区、黟县、休宁县、歙县)
六安市(霍山县、舒城县、霍邱县、叶集区、裕安区、金寨县、金安区)
湛江市(廉江市、遂溪县、霞山区、赤坎区、吴川市、徐闻县、坡头区、麻章区、雷州市)
惠州市(龙门县、惠城区、惠阳区、博罗县、惠东县)
大兴安岭地区(漠河市、呼玛县、塔河县)
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
新乡市(延津县、原阳县、获嘉县、长垣市、卫滨区、卫辉市、辉县市、新乡县、牧野区、封丘县、红旗区、凤泉区)
孝感市(大悟县、孝昌县、孝南区、云梦县、应城市、汉川市、安陆市)
钦州市(灵山县、浦北县、钦北区、钦南区)
大连市(西岗区、中山区、沙河口区、旅顺口区、金州区、普兰店区、庄河市、瓦房店市、长海县、甘井子区)
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珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)
黔南布依族苗族自治州(瓮安县、三都水族自治县、罗甸县、平塘县、独山县、惠水县、龙里县、福泉市、长顺县、荔波县、都匀市、贵定县)
成都市(新津区、大邑县、金牛区、金堂县、简阳市、郫都区、双流区、青羊区、邛崃市、成华区、彭州市、蒲江县、温江区、武侯区、青白江区、都江堰市、崇州市、锦江区、龙泉驿区、新都区)
内蒙古自治区
兴安盟(科尔沁右翼中旗、突泉县、科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市、阿尔山市、扎赉特旗)
拉萨市(堆龙德庆区、墨竹工卡县、达孜区、林周县、曲水县、当雄县、城关区、尼木县)
七台河市(勃利县、茄子河区、新兴区、桃山区)
阿里地区(噶尔县、革吉县、日土县、普兰县、措勤县、札达县、改则县)
柳州市(三江侗族自治县、融水苗族自治县、柳江区、城中区、柳北区、鹿寨县、鱼峰区、柳南区、柳城县、融安县)
乌兰察布市(集宁区、卓资县、察哈尔右翼中旗、四子王旗、凉城县、丰镇市、兴和县、察哈尔右翼前旗、化德县、商都县、察哈尔右翼后旗)
呼伦贝尔市(根河市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、海拉尔区、新巴尔虎左旗、满洲里市、额尔古纳市、牙克石市、阿荣旗、扎赉诺尔区、扎兰屯市、鄂温克族自治旗、新巴尔虎右旗、鄂伦春自治旗、陈巴尔虎旗)
金华市(东阳市、婺城区、磐安县、永康市、金东区、兰溪市、武义县、浦江县、义乌市)
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克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿克陶县、阿合奇县、乌恰县)
泰州市(靖江市、高港区、姜堰区、海陵区、泰兴市、兴化市)
甘孜藏族自治州(色达县、雅江县、理塘县、甘孜县、乡城县、康定市、稻城县、巴塘县、泸定县、得荣县、新龙县、白玉县、丹巴县、石渠县、炉霍县、德格县、九龙县、道孚县)
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鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)
石嘴山市(大武口区、平罗县、惠农区)
保定市(望都县、唐县、易县、阜平县、竞秀区、定州市、蠡县、满城区、涞水县、安国市、高阳县、莲池区、雄县、博野县、清苑区、容城县、涞源县、安新县、定兴县、顺平县、涿州市、高碑店市、曲阳县、徐水区)
荆州市(荆州区、松滋市、沙市区、石首市、监利市、江陵县、公安县、洪湖市)
朔州市(平鲁区、右玉县、朔城区、山阴县、应县、怀仁市)
百色市(田东县、田阳区、乐业县、隆林各族自治县、田林县、右江区、西林县、平果市、德保县、凌云县、靖西市、那坡县)
德州市(陵城区、平原县、德城区、宁津县、临邑县、武城县、齐河县、乐陵市、夏津县、禹城市、庆云县)
澳门特别行政区
遵义市(绥阳县、务川仡佬族苗族自治县、道真仡佬族苗族自治县、仁怀市、赤水市、凤冈县、习水县、正安县、余庆县、湄潭县、红花岗区、桐梓县、播州区、汇川区)
临沧市(永德县、耿马傣族佤族自治县、凤庆县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、沧源佤族自治县、云县、镇康县)
临沂市(兰陵县、沂南县、平邑县、费县、罗庄区、河东区、郯城县、沂水县、莒南县、蒙阴县、兰山区、临沭县)
双鸭山市(饶河县、集贤县、四方台区、尖山区、宝清县、宝山区、岭东区、友谊县)
4月14日，啄木鸟家庭维修发布“关于服务流程与激励机制优化调整及整改方案公示”。其中称，3月15日起，公司已全面启动问题排查及优化整改工作，将两项方案主要内容予以公示，听取用户意见。
此前，央视3·15晚会曝光啄木鸟家庭维修平台（以下简称为“啄木鸟”）存在无病乱修、小病大修、乱收费等诸多乱象，引发公众广泛关注。为此“啄木鸟”多次发文致歉、承诺整改并公示整改进度，为先前提出诉求的消费者提供退费及补偿。但在整改下，仍有大量消费者表示，投诉后问题未获回应，或被承诺退款后长时间未收到退款。
被曝光乱收费，啄木鸟多次发文承诺整改
今年央视3·15晚会曝光啄木鸟存在无病乱修、小病大修、乱收费等诸多乱象后引发公众广泛关注，随之而来的是对该平台投诉量大幅增长。
3月15日当晚，“啄木鸟”迅速发布致歉声明称，公司高度重视，第一时间成立专项调查组彻查。约两个小时后第二次声明称，放弃公关，接受阳光下的检验，承认啄木鸟整个体系存在问题，并且承诺公布整改进展，接受所有批评。3月16日，“啄木鸟”发布了整改承诺书，3月17日又发布整改进度公示。
根据澎湃新闻此前报道，记者以消费者身份进行测试发现，“啄木鸟”已针对消费者投诉【下载黑猫投诉客户端】建立了“客服登记—专人回访—查实处罚”三级投诉机制，承诺48小时响应。但仍有大量消费者反馈，投诉后问题未得到回应，或被承诺退款后长时间未收到退款。对此，“啄木鸟”一名工作人员告诉澎湃新闻，他们正在积极处理消费者的投诉，也在不断完善相关处理机制。
事发一月啄木鸟公示整改方案，称欢迎持续监督
4月14日，啄木鸟家庭维修发布“关于服务流程与激励机制优化调整及整改方案公示”。啄木鸟表示，3月15日起，公司已全面启动问题排查及优化整改工作，现将两项方案主要内容予以公示，听取用户意见。两项方案具体如下：
其一，服务流程优化调整方案，要求“维修全过程透明化、可监督”。平台工程师在检测维修过程中，需通过拍照、录像等方式对关键步骤进行记录；所有检测报告与维修记录将实时同步至用户端，由用户确认验收后方可完成服务，以防范“小病大修”等现象，维护用户权益。
同时，明确平台工程师对“非机器故障类服务”的收费标准，平台工程师不能收取机器维修费（只能收取上门费与检测费），以规范平台工程师服务行为，防范“无病也修”等现象，维护用户权益。
其二，激励机制优化调整方案，要求优化激励指标体系，重点关注平台工程师服务的“一次性解决率”指标；同时，提高“服务质量”与“用户满意度”在激励指标体系中的权重，将实际服务效果和用户评价与平台工程师收入直接挂钩，以引导平台工程师更重视服务品质，持续提升用户体验。
此外，啄木鸟再次公开监督举报渠道，欢迎公众持续监督反馈。若用户发现“无病也修”“小病大修”“先维修后报价”等违规行为，均可举报，啄木鸟将及时核查。一经平台核实确认，将严肃处理违规行为，并给予举报用户每次1000元的奖励。
多名消费者表示投诉仍未得到解决
自3月15日被曝光乱收费一事后，啄木鸟先后多次发布声明，承诺整改，并在一个月后公布整改方案，其效果究竟如何？
澎湃新闻在各大社交媒体检索发现，有消费者称：“从15号到20号一直在投诉，多次催办后仍然没有回复”。3月26日，该消费者在向12315投诉后，终于得到啄木鸟回复，“但两单投诉中，一单只退了几十元，另一单则以超期为由不退款”。
4月14日，啄木鸟整改方案公示后，在微博上仍有大量消费者反馈问题未得到解决。澎湃新闻检索发现，有消费者留言：“客服回电话态度还是很强硬，不知道到底整改了什么。”该消费者称，从3月15号的投诉到现在仍未解决，留下联系电话也没有人进行回复。另外也有消费者反映称“投诉一个多月，打电话就是（说）专员会联系，联系了就是给优惠券，无限循环，我们依旧投诉无门”。
澎湃新闻记者陈雷柱实习生文意苏灿灿
2025年中国国际服务贸易交易会(下称“服贸会”)有哪些服务业创新值得期待？
4月15日，2025年服贸会首场“高管谈服贸”系列采访活动之走进中国移动研究院。中国移动研究院(中移智库)副院长魏晨光就移动研究院基本情况及对服务业数智化发展趋势进行详细介绍。
魏晨光表示，当前以人工智能、云计算和大数据等为代表的数智技术正在与服务业深度融合，为服务业高质量发展注入新动能，推动服务业数智创新升级。
产业层面，数智化助力金融、物流、研发等生产性服务业实现流程优化与成本重构，向高端化、智能化转型，从而推动服务产业边界拓展和价值跃升;数智化助力零售、旅游、卫生、娱乐等生活性服务业供给向个性化、精准化、场景化变革，催生服务新模式和新业态。
企业层面，数智技术驱动服务与运营模式升级，企业服务从过去聚焦售后、客服的“小服务”向贯穿客户需求全价值链的“大服务”演进，贯穿研发、生产、营销、服务和运营全价值链，对内推进跨部门高效协同，对外聚合生态服务资源，为企业创造新的增量发展空间。
在谈到未来服务业数智化所面临的挑战时，魏晨光表示，服务业数智化转型不仅在企业层面会面临数据治理、系统融通、人才结构调整等问题，在宏观层面还面临治理挑战，科技创新在推动经济社会进步的同时也带来了数据安全、网络隐私保护、数字鸿沟扩大等治理挑战，为了实现安全稳健的发展，有必要加强风险管控，并建立与之相适应的新型治理体系。
据了解，中国移动研究院作为中国移动科技创新体系的核心研发机构，以“做世界一流的信息服务科技创新引擎”为目标，做优国家战略科技力量和企业科技创新的两个主力军。研究院积极承担央企重大科创工程，累计承担国家重大科技专项等国拨项目200多项，承担“新一代移动信息通信技术国家工程研究中心”“智慧网络国家新一代人工智能开放创新平台”等国家级科创平台。2023年中国移动以研究院为主体建设中移智库，旨在为国家及政府部门提供数字经济领域政策决策支持，助力产业行业数字化转型，服务公司高质量发展。
魏晨光坦言，在科技创新基础上，中移智库也在围绕人工智能、数据要素、科技伦理等相关议题，持续聚焦数字生产、数字生活、数字社会治理的重点方向开展研究，推动技术为人服务，向善发展。
作为全球服务贸易领域规模最大的综合性展会,服贸会已成为中国扩大高水平对外开放的重要平台，引领数智技术与服务业深度融合。2025年服贸会将于9月在北京首钢园区举办，2025年服贸会固化了举办时间和地点，首次采用“一址办会”模式，依托工业遗存场景打造“小镇式会展”，进一步优化空间布局与观展体验。
魏晨光表示，服贸会作为全球服务业数字化转型的风向标，正在成为数智技术与服务业深度融合的重要推动力量。
中国移动已连续5年亮相中国国际服务贸易交易会，围绕新型基础设施建设和新型信息服务体系，将5g-A、6G、人工智能大模型、算力网络等科技创新成果及实践案例进行全方位展现，生动展示了在科技创新、AI赋能、数字生活等层面的创新成果及实践案例。2025年服贸会，中国移动将继续围绕科技创新和服务全球为核心内容进行参展，为推动服务贸易数字化升级持续贡献"中国方案"，持续扩大我国数字服务的国际影响力。
新闻结尾
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