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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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达州市(达川区、大竹县、宣汉县、渠县、通川区、万源市、开江县)
乌鲁木齐市(乌鲁木齐县、达坂城区、沙依巴克区、头屯河区、新市区、米东区、水磨沟区、天山区)
安阳市(汤阴县、龙安区、滑县、文峰区、林州市、北关区、安阳县、殷都区、内黄县)
台州市(三门县、临海市、黄岩区、温岭市、天台县、路桥区、椒江区、玉环市、仙居县)
随州市(曾都区、随县、广水市)
湛江市(雷州市、赤坎区、坡头区、廉江市、遂溪县、霞山区、麻章区、吴川市、徐闻县)
晋中市(介休市、榆社县、昔阳县、祁县、寿阳县、太谷区、和顺县、榆次区、左权县、平遥县、灵石县)
三门峡市(渑池县、湖滨区、义马市、灵宝市、陕州区、卢氏县)
定西市(陇西县、渭源县、临洮县、岷县、安定区、漳县、通渭县)
来宾市(金秀瑶族自治县、合山市、象州县、忻城县、兴宾区、武宣县)
铜陵市(枞阳县、义安区、铜官区、郊区)
通辽市(开鲁县、扎鲁特旗、科尔沁左翼中旗、科尔沁区、库伦旗、霍林郭勒市、奈曼旗、科尔沁左翼后旗)
新疆维吾尔自治区
新乡市(新乡县、辉县市、封丘县、牧野区、原阳县、长垣市、红旗区、凤泉区、获嘉县、卫滨区、卫辉市、延津县)
上饶市(铅山县、万年县、广丰区、信州区、德兴市、玉山县、婺源县、广信区、横峰县、弋阳县、鄱阳县、余干县)
宝鸡市(渭滨区、麟游县、陈仓区、陇县、凤翔区、眉县、凤县、千阳县、岐山县、金台区、扶风县、太白县)
厦门市(集美区、湖里区、海沧区、同安区、思明区、翔安区)
肇庆市(高要区、端州区、封开县、德庆县、四会市、鼎湖区、广宁县、怀集县)
鹰潭市(余江区、贵溪市、月湖区)
金华市(东阳市、武义县、义乌市、磐安县、永康市、兰溪市、金东区、浦江县、婺城区)
杭州市(上城区、淳安县、余杭区、临安区、萧山区、西湖区、建德市、临平区、富阳区、桐庐县、滨江区、钱塘区、拱墅区)
海北藏族自治州(刚察县、门源回族自治县、海晏县、祁连县)
延边朝鲜族自治州(和龙市、图们市、延吉市、安图县、珲春市、汪清县、龙井市、敦化市)
包头市(石拐区、青山区、土默特右旗、九原区、达尔罕茂明安联合旗、固阳县、白云鄂博矿区、东河区、昆都仑区)
承德市(平泉市、鹰手营子矿区、兴隆县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、双桥区、承德县、隆化县、滦平县、丰宁满族自治县、双滦区)
玉溪市(华宁县、澄江市、峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县、易门县、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、通海县)
林芝市(察隅县、朗县、波密县、墨脱县、巴宜区、米林市、工布江达县)
毕节市(七星关区、赫章县、黔西市、织金县、大方县、金沙县、威宁彝族回族苗族自治县、纳雍县)
驻马店市(平舆县、正阳县、西平县、驿城区、泌阳县、新蔡县、上蔡县、确山县、遂平县、汝南县)
芜湖市(繁昌区、鸠江区、湾沚区、镜湖区、无为市、南陵县、弋江区)
巴中市(巴州区、南江县、恩阳区、平昌县、通江县)
沈阳市(康平县、大东区、沈北新区、沈河区、皇姑区、浑南区、辽中区、苏家屯区、于洪区、和平区、新民市、法库县、铁西区)
攀枝花市(仁和区、东区、西区、米易县、盐边县)
三明市(大田县、尤溪县、将乐县、永安市、沙县区、清流县、泰宁县、宁化县、明溪县、三元区、建宁县)
巴音郭楞蒙古自治州(和静县、尉犁县、若羌县、轮台县、焉耆回族自治县、和硕县、库尔勒市、且末县、博湖县)
吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)
丹东市(振安区、东港市、凤城市、振兴区、宽甸满族自治县、元宝区)
运城市(夏县、临猗县、垣曲县、永济市、万荣县、芮城县、河津市、绛县、闻喜县、平陆县、盐湖区、稷山县、新绛县)
阿坝藏族羌族自治州(红原县、壤塘县、马尔康市、松潘县、茂县、汶川县、黑水县、阿坝县、金川县、小金县、若尔盖县、理县、九寨沟县)
青岛市(市北区、市南区、李沧区、即墨区、平度市、城阳区、胶州市、黄岛区、崂山区、莱西市)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、瑞丽市、梁河县、芒市、盈江县)
扬州市(广陵区、江都区、仪征市、高邮市、邗江区、宝应县)
儋州市
宜春市(奉新县、丰城市、袁州区、铜鼓县、宜丰县、上高县、高安市、万载县、靖安县、樟树市)
景德镇市(珠山区、昌江区、乐平市、浮梁县)
德州市(庆云县、齐河县、夏津县、平原县、武城县、临邑县、禹城市、陵城区、德城区、宁津县、乐陵市)
潍坊市(高密市、临朐县、昌邑市、寒亭区、潍城区、安丘市、奎文区、寿光市、青州市、昌乐县、诸城市、坊子区)
珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)
大庆市(肇州县、让胡路区、肇源县、大同区、龙凤区、红岗区、萨尔图区、林甸县、杜尔伯特蒙古族自治县)
西安市(阎良区、周至县、未央区、灞桥区、鄠邑区、新城区、长安区、蓝田县、雁塔区、莲湖区、碑林区、高陵区、临潼区)
成都市(都江堰市、新都区、武侯区、崇州市、双流区、龙泉驿区、蒲江县、彭州市、金堂县、锦江区、青白江区、大邑县、青羊区、新津区、金牛区、温江区、郫都区、邛崃市、成华区、简阳市)
云浮市(云城区、云安区、罗定市、郁南县、新兴县)
安庆市(迎江区、岳西县、大观区、望江县、潜山市、太湖县、宜秀区、怀宁县、桐城市、宿松县)
四平市(梨树县、伊通满族自治县、铁东区、双辽市、铁西区)
荆州市(沙市区、监利市、荆州区、公安县、洪湖市、石首市、松滋市、江陵县)
九江市(共青城市、湖口县、浔阳区、庐山市、瑞昌市、柴桑区、武宁县、永修县、德安县、濂溪区、都昌县、彭泽县、修水县)
新余市(分宜县、渝水区)
惠州市(博罗县、惠阳区、惠城区、龙门县、惠东县)
恩施土家族苗族自治州(建始县、恩施市、宣恩县、来凤县、咸丰县、利川市、鹤峰县、巴东县)
防城港市(港口区、东兴市、上思县、防城区)
抚州市(东乡区、宜黄县、南城县、临川区、金溪县、乐安县、南丰县、资溪县、广昌县、崇仁县、黎川县)
东莞市
宜昌市(枝江市、远安县、宜都市、秭归县、西陵区、伍家岗区、五峰土家族自治县、夷陵区、点军区、长阳土家族自治县、兴山县、猇亭区、当阳市)
大连市(甘井子区、长海县、中山区、庄河市、普兰店区、旅顺口区、沙河口区、西岗区、瓦房店市、金州区)
齐齐哈尔市(碾子山区、克山县、昂昂溪区、依安县、甘南县、拜泉县、龙沙区、富裕县、讷河市、富拉尔基区、克东县、梅里斯达斡尔族区、泰来县、建华区、铁锋区、龙江县)
昌吉回族自治州(呼图壁县、木垒哈萨克自治县、阜康市、昌吉市、奇台县、吉木萨尔县、玛纳斯县)
黔南布依族苗族自治州(龙里县、贵定县、瓮安县、平塘县、独山县、长顺县、罗甸县、福泉市、都匀市、惠水县、三都水族自治县、荔波县)
自贡市(自流井区、大安区、富顺县、贡井区、沿滩区、荣县)
咸阳市(乾县、兴平市、永寿县、武功县、长武县、礼泉县、彬州市、秦都区、杨陵区、渭城区、三原县、淳化县、泾阳县、旬邑县)
通化市(东昌区、通化县、辉南县、柳河县、梅河口市、集安市、二道江区)
锡林郭勒盟(正蓝旗、镶黄旗、太仆寺旗、苏尼特右旗、多伦县、阿巴嘎旗、正镶白旗、二连浩特市、苏尼特左旗、锡林浩特市、东乌珠穆沁旗、西乌珠穆沁旗)
黄南藏族自治州(同仁市、河南蒙古族自治县、尖扎县、泽库县)
甘孜藏族自治州(理塘县、色达县、白玉县、乡城县、得荣县、新龙县、德格县、稻城县、道孚县、巴塘县、雅江县、炉霍县、丹巴县、石渠县、泸定县、甘孜县、九龙县、康定市)
昌都市(芒康县、类乌齐县、江达县、察雅县、贡觉县、八宿县、洛隆县、丁青县、左贡县、边坝县、卡若区)
资阳市(安岳县、雁江区、乐至县)
秦皇岛市(抚宁区、北戴河区、昌黎县、卢龙县、海港区、山海关区、青龙满族自治县)
海口市(龙华区、秀英区、琼山区、美兰区)
塔城地区(和布克赛尔蒙古自治县、额敏县、沙湾市、乌苏市、托里县、裕民县、塔城市)
五指山市(陵水黎族自治县、琼海市、临高县、保亭黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、昌江黎族自治县、万宁市、琼中黎族苗族自治县、东方市、乐东黎族自治县、澄迈县、定安县、屯昌县、文昌市)
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盘锦市(兴隆台区、大洼区、双台子区、盘山县)
张家界市(永定区、桑植县、慈利县、武陵源区)
曲靖市(陆良县、师宗县、麒麟区、沾益区、罗平县、富源县、马龙区、宣威市、会泽县)
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菏泽市(牡丹区、曹县、郓城县、巨野县、定陶区、成武县、鄄城县、东明县、单县)
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迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)
平凉市(华亭市、静宁县、灵台县、泾川县、庄浪县、崆峒区、崇信县)
普洱市(西盟佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、思茅区、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县)
太原市(娄烦县、迎泽区、晋源区、小店区、阳曲县、尖草坪区、杏花岭区、清徐县、万柏林区、古交市)
近期,记者调研了解到,浙江省多家国有银行调整车贷提前还款政策,延长了客户提前还款减免违约金的最短还款年限,并提高了对提前还款者收取的违约金比例。事实上,“长贷短还”(即客户申请5年期贷款,在1年或2年后提前还款可减免违约金)往往是汽车销售人员吸引客户贷款购车的重要话术,但此举会让向汽车经销商提供佣金的银行在贷款收入方面受损。
一直以来,为提升市场份额,银行常与汽车经销商合作揽客:银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作,汽车经销商则可以从银行获得高额返点,用于补贴车价、增加汽车销量,该现象在业内被称为“高息高返”。对此,不少地区监管部门加大整治力度。业内人士认为,此番浙江省多家国有银行调整车贷提前还款规则,正是出于加强规范经营以及保持商业可持续性等目的。
●本报记者张佳琳李静
浙江部分银行调整车贷规则
“我们已接到银行方面的通知,车贷提前还款政策调整了。工商银行、农业银行等银行的提前还款政策由‘贷5满2’变为‘贷5满3’。以前,客户申请5年期车贷,满2年提前还款就能免违约金,现在需要满3年。浦发银行、兴业银行的提前还款政策还没有改变,仍是‘贷5满2’。”浙江杭州某4S店销售人员小赵告诉中国证券报记者。
记者针对该现象咨询了杭州地区多位国有银行工作人员。该地区农业银行信贷工作人员告诉记者:“浙江省内的农业银行从4月15日起调整车贷提前还款规则。根据新规则,客户未满3年提前还款,银行对其收取的违约金比例为5%。”该地区的工商银行信贷工作人员也向记者表示:“从4月15日开始实行新的车贷提前还款政策,客户提前还款免收违约金的最短期限由满2年变为满3年。”
随后,记者咨询了北京地区多位国有银行工作人员,他们表示尚未接到类似通知。北京市海淀区某工商银行网点的信贷经理小张表示:“目前是‘贷5满2’,以前有过‘贷5满1’。对于银行来说,放贷款是有成本的,所以会把提前还款减免违约金的还款年限尽量延长。一般来说,在特殊时段,例如‘开门红’期间,银行为追求贷款‘出量’,会把这个期限缩短。”
北京地区某4S店的销售人员小瞿也向记者表示,目前合作的多数银行车贷政策仍是“贷5满2”,少数银行能做到“贷5满1”。有些银行的车贷政策是前两年免息,如果客户在两年内还清车贷,相当于无利息支出;如果客户的还款期超过两年,银行就会按照正常贷款利率收取利息。“银行就是在赌客户两年内不能还清车贷。”
一直以来,“长贷短还”都不是秘密。记者在北京、杭州等地调研发现,多家4S店的销售人员存在向消费者大力推荐“长贷短还”分期方案的情况,还有些销售人员向记者介绍类似于小瞿口中的“免息政策”。据了解,此类“5年车贷2年免息”分期方案的实际贷款年利率往往较高。对于消费者来说,如果在两年内还不清本金,银行将以较高利率计息。
贷款购车为何优惠多
多家4S店的销售人员向记者表示,从0首付到首付50%,再到首付90%……可以提供各种汽车贷款方案,而且相较于全款购车,贷款购车的落地价可优惠几千元甚至上万元。
为何客户贷款购车能享受更大力度的价格优惠?一位汽车销售人员表示:“客户贷款购车,银行会给汽车经销商佣金。我们拿出一部分佣金来做补贴,让客户能以更低的价格、更少的利息购车。”
为了提升汽车金融市场份额,银行常与汽车经销商合作揽客。银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作,通过提供较长期限的车贷获取利息收入。汽车经销商则可以从银行获得高额返点,用于补贴车价、增加汽车销量。该现象在业内被称为“高息高返”。
“长贷短还”是4S店销售人员常用的营销话术。某国有大行人士告诉记者,一些汽车经销商利用5年期车贷还满1年或2年后提前还款免收违约金的规则,引导客户提前还款,此举让银行颇感无奈。一般来说,对客贷款利率越高,贷款期限越长,银行付给汽车经销商的佣金就越多。汽车经销商鼓励客户“长贷短还”,会让银行的贷款收入大幅下降。
此外,部分4S店还存在其他营销套路,比如强制捆绑销售车险,收取上牌服务费,隐瞒分期手续费等。有消费者反映,原本预算足够全款购车,但被汽车销售人员的“分期优惠多”“贷款免息”等噱头吸引,选择了分期贷款,还款时才发现实际情况与当初的宣传相去甚远。四川消费者小西说:“2021年我在某汽车品牌4S店买车时,销售人员说可以0息贷款。今年快要还完款了我才发现每月扣款是包含利息的,4万元贷款还了将近2500元利息。”
记者在调研过程中遇到销售人员声称有免息政策但要收取手续费的情况。某传统油车品牌4S店营销人员表示:“以贷款8万元为例,虽然分期2年可免息,但要收取分期手续费3000元。”
多方加大力度整治
面对行业相关现象,监管部门正在加大整治力度。例如,2025年1月,国家金融监督管理总局重庆监管局发布的《关于进一步规范汽车金融业务促进汽车消费市场平稳健康发展的通知》要求,相关金融机构推进汽车贷款业务“高息高返”整改,对照行业自律要求全面清理存量业务,停止对突破行业自律水平的新增商户准入,科学合理制定绩效考核指标,加强内部财务监督,不得通过“咨询费”等名义或员工激励转移支付等虚列变通列支费用的方式返佣,杜绝“花钱买份额”现象。
2024年11月,上海市银行同业公会、上海市汽车销售行业协会和上海市融资租赁行业协会共同制定并发布的《推动本市汽车金融业务持续健康发展的倡议书》提出,严格汽车金融产品定价,对客利率应符合法律法规及相关管理办法规定,不得将利率水平与汽车经销商返佣比例挂钩,不得向消费者转嫁经营成本,切实维护消费者权益。
业内人士表示,银行正在加大汽车金融的投放力度。然而,市场竞争愈发激烈,汽车金融公司和互联网平台等玩家均已入局。如何从价格战中成功突围,打破同质化的产品设计思路,把握消费者的细分需求,是银行必须面对的重要课题。
新闻结尾
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