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西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)
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澳门特别行政区
海西蒙古族藏族自治州(都兰县、乌兰县、茫崖市、德令哈市、格尔木市、天峻县)
廊坊市(霸州市、安次区、大城县、固安县、广阳区、大厂回族自治县、香河县、三河市、永清县、文安县)
庆阳市(镇原县、西峰区、合水县、华池县、正宁县、宁县、环县、庆城县)
淮北市(相山区、杜集区、烈山区、濉溪县)
乐山市(市中区、井研县、马边彝族自治县、峨边彝族自治县、五通桥区、金口河区、沙湾区、峨眉山市、夹江县、沐川县、犍为县)
抚顺市(清原满族自治县、顺城区、东洲区、望花区、新宾满族自治县、抚顺县、新抚区)
内江市(威远县、市中区、资中县、东兴区、隆昌市)
信阳市(潢川县、淮滨县、罗山县、光山县、新县、浉河区、商城县、平桥区、息县、固始县)
益阳市(资阳区、沅江市、桃江县、赫山区、安化县、南县)
威海市(乳山市、文登区、环翠区、荣成市)
张家口市(沽源县、下花园区、张北县、桥西区、宣化区、崇礼区、蔚县、桥东区、涿鹿县、万全区、康保县、怀来县、阳原县、怀安县、尚义县、赤城县)
大理白族自治州(巍山彝族回族自治县、宾川县、祥云县、鹤庆县、永平县、云龙县、洱源县、漾濞彝族自治县、南涧彝族自治县、剑川县、大理市、弥渡县)
芜湖市(弋江区、镜湖区、无为市、繁昌区、湾沚区、南陵县、鸠江区)
阿勒泰地区(阿勒泰市、富蕴县、福海县、吉木乃县、青河县、布尔津县、哈巴河县)
五指山市(文昌市、乐东黎族自治县、琼海市、澄迈县、陵水黎族自治县、昌江黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、万宁市、定安县、屯昌县、保亭黎族苗族自治县、东方市、临高县、白沙黎族自治县)
新余市(渝水区、分宜县)
阳泉市(矿区、平定县、盂县、郊区、城区)
凉山彝族自治州(会东县、西昌市、金阳县、宁南县、雷波县、甘洛县、布拖县、德昌县、盐源县、会理市、冕宁县、美姑县、木里藏族自治县、越西县、普格县、昭觉县、喜德县)
长春市(绿园区、朝阳区、榆树市、农安县、宽城区、南关区、九台区、双阳区、德惠市、公主岭市、二道区)
吉安市(泰和县、安福县、永新县、遂川县、吉安县、井冈山市、吉水县、青原区、永丰县、吉州区、新干县、峡江县、万安县)
广州市(花都区、番禺区、海珠区、南沙区、越秀区、增城区、天河区、黄埔区、从化区、白云区、荔湾区)
宣城市(泾县、宣州区、广德市、郎溪县、旌德县、宁国市、绩溪县)
聊城市(莘县、冠县、阳谷县、东阿县、高唐县、临清市、东昌府区、茌平区)
亳州市(利辛县、涡阳县、蒙城县、谯城区)
阜新市(太平区、彰武县、细河区、清河门区、海州区、新邱区、阜新蒙古族自治县)
鹤岗市(萝北县、兴山区、东山区、兴安区、南山区、绥滨县、向阳区、工农区)
兰州市(皋兰县、安宁区、城关区、红古区、榆中县、永登县、七里河区、西固区)
玉溪市(易门县、通海县、华宁县、红塔区、澄江市、峨山彝族自治县、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县、新平彝族傣族自治县)
郴州市(桂阳县、嘉禾县、宜章县、安仁县、桂东县、北湖区、汝城县、临武县、资兴市、苏仙区、永兴县)
北京市(石景山区、怀柔区、西城区、海淀区、延庆区、房山区、昌平区、密云区、大兴区、东城区、顺义区、丰台区、门头沟区、朝阳区、平谷区、通州区)
儋州市
常州市(新北区、钟楼区、金坛区、溧阳市、武进区、天宁区)
鞍山市(铁西区、台安县、海城市、立山区、铁东区、岫岩满族自治县、千山区)
铜川市(耀州区、印台区、王益区、宜君县)
荆门市(掇刀区、钟祥市、沙洋县、京山市、东宝区)
龙岩市(上杭县、长汀县、连城县、武平县、永定区、漳平市、新罗区)
抚州市(南丰县、东乡区、乐安县、广昌县、宜黄县、金溪县、黎川县、资溪县、临川区、崇仁县、南城县)
巴彦淖尔市(乌拉特前旗、乌拉特后旗、临河区、五原县、乌拉特中旗、磴口县、杭锦后旗)
泰安市(肥城市、东平县、岱岳区、泰山区、宁阳县、新泰市)
固原市(西吉县、泾源县、彭阳县、原州区、隆德县)
果洛藏族自治州(达日县、玛沁县、久治县、玛多县、班玛县、甘德县)
巴音郭楞蒙古自治州(尉犁县、和静县、且末县、博湖县、若羌县、和硕县、库尔勒市、焉耆回族自治县、轮台县)
南平市(建瓯市、浦城县、武夷山市、建阳区、松溪县、政和县、顺昌县、光泽县、邵武市、延平区)
德州市(武城县、临邑县、德城区、夏津县、宁津县、禹城市、齐河县、庆云县、乐陵市、陵城区、平原县)
苏州市(张家港市、吴江区、常熟市、太仓市、吴中区、昆山市、相城区、姑苏区、虎丘区)
合肥市(巢湖市、长丰县、蜀山区、庐江县、肥西县、包河区、肥东县、庐阳区、瑶海区)
西安市(新城区、灞桥区、莲湖区、碑林区、未央区、长安区、周至县、雁塔区、蓝田县、高陵区、阎良区、临潼区、鄠邑区)
平顶山市(舞钢市、叶县、新华区、鲁山县、郏县、宝丰县、汝州市、石龙区、卫东区、湛河区)
玉林市(玉州区、博白县、陆川县、福绵区、北流市、容县、兴业县)
自贡市(荣县、自流井区、大安区、贡井区、沿滩区、富顺县)
台州市(临海市、黄岩区、天台县、玉环市、路桥区、椒江区、温岭市、仙居县、三门县)
梧州市(岑溪市、长洲区、龙圩区、万秀区、苍梧县、蒙山县、藤县)
杭州市(钱塘区、建德市、临平区、滨江区、拱墅区、临安区、余杭区、西湖区、上城区、萧山区、桐庐县、淳安县、富阳区)
汕头市(金平区、潮南区、潮阳区、龙湖区、澄海区、南澳县、濠江区)
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濮阳市(范县、华龙区、濮阳县、南乐县、台前县、清丰县)
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清远市(清城区、英德市、连山壮族瑶族自治县、连州市、清新区、连南瑶族自治县、佛冈县、阳山县)
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长沙市(芙蓉区、天心区、岳麓区、望城区、宁乡市、开福区、长沙县、浏阳市、雨花区)
齐齐哈尔市(泰来县、拜泉县、碾子山区、昂昂溪区、建华区、铁锋区、富裕县、甘南县、克山县、龙沙区、富拉尔基区、克东县、龙江县、依安县、讷河市、梅里斯达斡尔族区)
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4月18日金融一线消息,国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
以下为《通知》全文:
为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,促进人身保险行业高质量发展,现就有关事项通知如下:
一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问,是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问,是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。
二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任;总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任;各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。
三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理,健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系,增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,确保程序规范严谨、内容真实准确,不得隐瞒、伪造诚信记录。
四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人,应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度,加强成本和风险管控,杜绝层级利益。
五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度,防范潜在利益冲突和道德风险,确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。
六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员,保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制,切实保障保险销售人员合法权益。
八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。
九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度,完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制,打造客户全生命周期服务体系,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用,建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台,提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理,不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。
十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。
十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。
十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管,关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任,加强调查检查,强化保险销售行为监管,防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任,统筹做好尽职免责和失职双罚。
十三、保险专业代理机构、保险经纪人,以及其他开展人身保险产品销售和提供保险服务的机构和渠道,参照本通知有关要求执行。
新闻结尾
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