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维修服务投诉处理机制，快速响应：我们建立投诉处理机制，确保客户投诉得到快速响应和处理，维护客户权益。
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
澳门特别行政区
南通市(如皋市、如东县、海安市、通州区、海门区、崇川区、启东市)
广州市(越秀区、从化区、黄埔区、白云区、荔湾区、增城区、花都区、天河区、海珠区、南沙区、番禺区)
聊城市(冠县、东昌府区、莘县、临清市、阳谷县、东阿县、茌平区、高唐县)
连云港市(海州区、连云区、灌云县、东海县、灌南县、赣榆区)
新余市(渝水区、分宜县)
滁州市(全椒县、来安县、凤阳县、琅琊区、定远县、南谯区、天长市、明光市)
淮南市(潘集区、八公山区、凤台县、寿县、大通区、谢家集区、田家庵区)
阿克苏地区(新和县、温宿县、阿克苏市、阿瓦提县、库车市、拜城县、沙雅县、乌什县、柯坪县)
塔城地区(裕民县、沙湾市、额敏县、和布克赛尔蒙古自治县、塔城市、托里县、乌苏市)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)
济源市
伊犁哈萨克自治州(霍城县、巩留县、察布查尔锡伯自治县、伊宁县、尼勒克县、新源县、奎屯市、特克斯县、霍尔果斯市、伊宁市、昭苏县)
攀枝花市(东区、仁和区、米易县、盐边县、西区)
鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)
辽源市(龙山区、东丰县、西安区、东辽县)
汕尾市(陆河县、城区、陆丰市、海丰县)
阿里地区(革吉县、措勤县、改则县、普兰县、噶尔县、札达县、日土县)
吉林市(昌邑区、船营区、龙潭区、蛟河市、丰满区、永吉县、磐石市、舒兰市、桦甸市)
内江市(威远县、资中县、东兴区、隆昌市、市中区)
那曲市(嘉黎县、双湖县、聂荣县、申扎县、班戈县、巴青县、色尼区、索县、比如县、安多县、尼玛县)
南宁市(邕宁区、马山县、隆安县、武鸣区、宾阳县、兴宁区、良庆区、青秀区、江南区、上林县、西乡塘区、横州市)
鞍山市(岫岩满族自治县、千山区、铁东区、铁西区、海城市、台安县、立山区)
珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)
保山市(隆阳区、腾冲市、龙陵县、昌宁县、施甸县)
滨州市(滨城区、邹平市、惠民县、博兴县、无棣县、沾化区、阳信县)
通化市(辉南县、二道江区、集安市、东昌区、梅河口市、通化县、柳河县)
河池市(天峨县、金城江区、环江毛南族自治县、东兰县、凤山县、都安瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、巴马瑶族自治县、南丹县、宜州区、大化瑶族自治县)
西安市(灞桥区、新城区、长安区、周至县、临潼区、未央区、碑林区、莲湖区、蓝田县、阎良区、鄠邑区、高陵区、雁塔区)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、精河县、阿拉山口市、温泉县)
玉林市(陆川县、博白县、北流市、玉州区、福绵区、容县、兴业县)
乌鲁木齐市(达坂城区、新市区、头屯河区、乌鲁木齐县、沙依巴克区、天山区、米东区、水磨沟区)
五指山市(临高县、澄迈县、屯昌县、文昌市、万宁市、琼海市、乐东黎族自治县、昌江黎族自治县、定安县、保亭黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、陵水黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、东方市)
亳州市(谯城区、蒙城县、涡阳县、利辛县)
天津市(武清区、静海区、宁河区、北辰区、西青区、河北区、红桥区、东丽区、宝坻区、蓟州区、滨海新区、津南区、河西区、河东区、和平区、南开区)
朝阳市(朝阳县、双塔区、龙城区、北票市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市、建平县)
东营市(广饶县、垦利区、利津县、东营区、河口区)
衡水市(深州市、故城县、武邑县、饶阳县、景县、冀州区、桃城区、枣强县、武强县、安平县、阜城县)
银川市(金凤区、灵武市、西夏区、贺兰县、兴庆区、永宁县)
周口市(项城市、淮阳区、商水县、沈丘县、太康县、川汇区、郸城县、鹿邑县、西华县、扶沟县)
黄山市(歙县、徽州区、黄山区、祁门县、屯溪区、休宁县、黟县)
三门峡市(卢氏县、渑池县、陕州区、湖滨区、义马市、灵宝市)
眉山市(丹棱县、洪雅县、东坡区、仁寿县、彭山区、青神县)
杭州市(富阳区、建德市、余杭区、滨江区、上城区、西湖区、钱塘区、临平区、临安区、淳安县、桐庐县、拱墅区、萧山区)
南充市(仪陇县、顺庆区、营山县、嘉陵区、高坪区、西充县、蓬安县、南部县、阆中市)
商丘市(虞城县、民权县、夏邑县、睢县、永城市、梁园区、宁陵县、柘城县、睢阳区)
德宏傣族景颇族自治州(梁河县、瑞丽市、陇川县、芒市、盈江县)
芜湖市(弋江区、镜湖区、繁昌区、无为市、湾沚区、鸠江区、南陵县)
巴彦淖尔市(五原县、乌拉特中旗、杭锦后旗、磴口县、乌拉特前旗、乌拉特后旗、临河区)
六盘水市(盘州市、六枝特区、水城区、钟山区)
宝鸡市(凤翔区、陈仓区、渭滨区、凤县、麟游县、太白县、岐山县、眉县、金台区、陇县、千阳县、扶风县)
商洛市(丹凤县、柞水县、镇安县、山阳县、商州区、洛南县、商南县)
荆门市(掇刀区、东宝区、京山市、沙洋县、钟祥市)
七台河市(茄子河区、桃山区、新兴区、勃利县)
漯河市(召陵区、郾城区、源汇区、临颍县、舞阳县)
宁波市(慈溪市、奉化区、宁海县、鄞州区、象山县、镇海区、余姚市、江北区、北仑区、海曙区)
昆明市(禄劝彝族苗族自治县、富民县、西山区、五华区、晋宁区、石林彝族自治县、东川区、官渡区、盘龙区、宜良县、安宁市、寻甸回族彝族自治县、嵩明县、呈贡区)
吕梁市(中阳县、石楼县、交城县、交口县、汾阳市、方山县、孝义市、临县、文水县、兴县、岚县、离石区、柳林县)
迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)
锦州市(北镇市、义县、凌河区、凌海市、太和区、古塔区、黑山县)
平凉市(静宁县、崆峒区、泾川县、灵台县、庄浪县、崇信县、华亭市)
福州市(鼓楼区、长乐区、台江区、闽清县、晋安区、马尾区、连江县、罗源县、平潭县、福清市、闽侯县、永泰县、仓山区)
郴州市(嘉禾县、安仁县、北湖区、桂东县、永兴县、临武县、资兴市、宜章县、汝城县、苏仙区、桂阳县)
温州市(乐清市、文成县、苍南县、鹿城区、龙港市、平阳县、永嘉县、瓯海区、泰顺县、龙湾区、瑞安市、洞头区)
楚雄彝族自治州(元谋县、姚安县、永仁县、禄丰市、双柏县、楚雄市、武定县、大姚县、南华县、牟定县)
怀化市(麻阳苗族自治县、辰溪县、溆浦县、洪江市、芷江侗族自治县、中方县、新晃侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、沅陵县、会同县、通道侗族自治县、鹤城区)
临汾市(翼城县、洪洞县、永和县、曲沃县、吉县、襄汾县、浮山县、蒲县、侯马市、乡宁县、安泽县、隰县、大宁县、古县、汾西县、尧都区、霍州市)
钦州市(钦南区、灵山县、钦北区、浦北县)
黄南藏族自治州(同仁市、河南蒙古族自治县、尖扎县、泽库县)
铜川市(王益区、耀州区、印台区、宜君县)
武威市(天祝藏族自治县、古浪县、民勤县、凉州区)
岳阳市(汨罗市、君山区、湘阴县、平江县、岳阳楼区、华容县、云溪区、岳阳县、临湘市)
阜新市(彰武县、清河门区、太平区、新邱区、细河区、阜新蒙古族自治县、海州区)
许昌市(襄城县、鄢陵县、建安区、禹州市、魏都区、长葛市)
中山市
松原市(宁江区、扶余市、乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县)
定西市(安定区、陇西县、临洮县、渭源县、岷县、通渭县、漳县)
六安市(舒城县、金安区、霍邱县、金寨县、霍山县、裕安区、叶集区)
沧州市(献县、新华区、任丘市、吴桥县、青县、沧县、海兴县、泊头市、孟村回族自治县、河间市、肃宁县、盐山县、东光县、南皮县、运河区、黄骅市)
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山南市(洛扎县、琼结县、隆子县、乃东区、曲松县、桑日县、错那市、加查县、贡嘎县、浪卡子县、措美县、扎囊县)
鹤岗市(向阳区、兴山区、绥滨县、南山区、兴安区、东山区、萝北县、工农区)
丽水市(松阳县、云和县、莲都区、遂昌县、龙泉市、景宁畲族自治县、庆元县、缙云县、青田县)
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常州市(溧阳市、武进区、新北区、金坛区、天宁区、钟楼区)
阿拉善盟(阿拉善左旗、额济纳旗、阿拉善右旗)
无锡市(惠山区、梁溪区、锡山区、宜兴市、滨湖区、新吴区、江阴市)
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苏州市(虎丘区、张家港市、吴江区、昆山市、吴中区、常熟市、姑苏区、相城区、太仓市)
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大理白族自治州(大理市、永平县、洱源县、剑川县、弥渡县、南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县、祥云县、云龙县、宾川县、鹤庆县、漾濞彝族自治县)
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镇江市(丹阳市、润州区、丹徒区、扬中市、京口区、句容市)
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十堰市(茅箭区、丹江口市、张湾区、房县、竹山县、郧西县、郧阳区、竹溪县)
特朗普政府实施的“对等关税”政策导致进口成本飙升。越来越多的美国企业通过社交媒体平台表达他们的焦虑与不满。一家婴幼儿产品商表示，她的企业不久将出现断货危机。而对许多本土小企业来说，加征关税的政策带来的“不是阵痛，而是猝死”。
全文3550字，阅读约需9分钟
新京报记者朱月红 编辑胡杰校对刘军
今年4月，美国佛罗里达州玩具制造商“BasicFun”首席执行官杰伊·福尔曼陷入了前所未有的经营困境。每天，他不得不耗费大量时间应对一件事：特朗普政府实施的“对等关税”政策导致进口成本飙升。
“员工们焦虑不安，我承受着巨大的压力。”4月17日，福尔曼在接受新京报记者采访时坦言。作为一家90%产品来自中国的玩具企业，BasicFun正面临着全行业性的挑战——据美国玩具协会统计，美国市场近80%的玩具都产自中国。
这场关税风暴始于4月2日，特朗普政府签署“对等关税”行政令，对全球贸易伙伴实施10%的“最低基准关税”，并对部分贸易伙伴征收更高关税。其中，美国对华关税税率一路攀升至100%以上，引起中方坚决反制。虽然部分贸易伙伴获得了90天的暂缓期，但对于像BasicFun这样的企业来说，生存考验已经迫在眉睫。
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产品订单“按下暂停键”
对企业而言，高额关税意味着进口成本激增。
福尔曼所在的BasicFun公司专注于设计和营销经典玩具产品。“美国对华加征10%的关税，我们通过与中国制造商分担成本，勉强维持零售价稳定，随着关税税率上升至20%后，利润空间被挤压，我们不得不重新协商成本分摊方案，并小幅提价。”
然而，随着特朗普政府对华加征大额关税，遭到中国反制后又进一步推高关税至100%以上，中国产的玩具已经没有利润空间。
“玩具行业的利润空间极其有限，如此高的关税已经完全超出了行业承受能力。”福尔曼表示，“如果坚持进口，所有成本最终都只能转嫁给美国消费者，但这显然行不通。”
▲2023年10月，福尔曼在美国的一个玩具展会上。网络截图
福尔曼以一款经典的玩具卡车为例算了笔账：如果按照145%的关税计算，其零售价将不得不从29.99美元调整至79.99美元，这难以让美国消费者买单。他无奈地表示，“现在每个到港的集装箱都意味着新的亏损，我们不得不暂停部分业务线的运营。”
福尔曼透露，“目前，我们主动暂停了来自中国的发货，绝大多数中国客户已经暂停了关税超过20%的产品订单，等待关税形势进一步明朗。”在这个等待的过程中，他有时需要通过观看体育比赛等方式来缓解压力。
据福尔曼了解，当前的高关税政策正在威胁美国中小玩具企业的生存：“我们行业里绝大多数小型玩具公司是本土经营，这些企业依赖中国制造的进口商品。如果高关税长期持续，他们可能很快破产。”
玩具行业的这一困境并非个案，越来越多的美国企业通过社交媒体平台表达他们的焦虑与不满。
婴幼儿产品商贝瑟·贝耐克称，她的产品从中国进口，但由于新关税政策导致税费飙升，她的企业不久将出现断货危机。贝耐克表示，对许多本土小企业来说，加征关税的政策带来的“不是阵痛，而是猝死”。
同样受到影响的还有中国外贸企业。温州制鞋科技企业德赛集团已经做外贸32年，总经理张文杰告诉新京报记者,“其实关税一开始10%地加，我们都是双方去协商，怎么一起去解决这个问题，但加到34%之后，这样的关税对于利润微薄的鞋服行业来说就进行不下去了，所以那时美国的订单已经停了。”
张文杰坦言，德赛的出口业务中32%面向美国，随着关税加征政策反复升级以来，德赛已暂停大部分对美出口业务。“有美国客户愿意加价30%，或考虑转口贸易，但鞋子90天的生产周期与政策不确定性，让这些方案都难以实施。美国客户也很着急，因为货架缺货将严重影响他们的品牌形象。”
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面对关税风波，美企与中国保持合作关系
福尔曼在玩具行业摸爬滚打近40年，始终与中国供应商或制造合作伙伴保持着合作关系。
在与新京报记者视频连线时，福尔曼还是以那款经典的卡车玩具聊起了与中国结缘的过程。“这样一款玩具早年间是美国工厂制造，后来工厂一路从北往南搬，又漂洋过海，最后交由中国生产。”
福尔曼特别提到，2009年他创立BasicFun公司，得益于中国供应商的支持，公司才能顺利起步。现在，他在中国有数十家合作多年的供应商。面对当前的关税挑战，福尔曼表示这并非首次经历政策调整。像特朗普第一届总统任期的关税问题，我们商量着挺过来了，希望今年也能如此。
谈到具体的应对计划，福尔曼表示：“我们始终坚持在中国生产玩具，并将产品销往全球60多个国家。长远来看，我们要做的是持续拓展全球业务，建立更完善的分销网络，而不仅仅局限于中美之间的玩具往来。”
▲当地时间2025年4月9日，美国洛杉矶，货架上摆着从中国进口的玩具。图/ICphoto
福尔曼坦言，他也曾考察过其他国家的生产基地，但最终还是选择了中国，因为这里的企业家极具创新和敬业精神、政府能够提供技术和政策支持、产业工人和管理团队训练有素……中国不仅能够提供高质量、价格合理的产品，还几乎没有繁琐的手续。
“我认为，世界上没有哪个地方比这里更适合生产世界上大多数玩具。”
福尔曼告诉记者，眼下最紧迫的，还是希望能尽快解决高关税这个难题。毕竟，这对企业和消费者来说，都会是个不小的负担。
和福尔曼有同样选择的美国企业还有不少。据观察者网报道，美国竹纤维床上用品制造商MOSOPillow的创始人路德说，“现在，留在中国并让在中国的业务持续运转，是大家共同的策略。”近期，路德参加了一场美国企业家会议。他透露，和其他参会的企业家一样，自己并没有花时间寻觅新的合作伙伴，也没有考虑从中国转移业务。相反，他正与中国伙伴继续携手，寻找节省成本或开发新产品的方法。
而对于中国一些外贸企业而言，也在寻找应对方法。张文杰介绍，德赛集团与美国客户沟通暂停订单后迅速调整全球布局，利用迪拜、俄罗斯等海外分公司开拓中东、欧洲市场，在澳洲、南非也有业务线。最近，其他国家的订单已经在慢慢增长。
但无论如何，增加关税带来商品价格的提高，最终买单的还是消费者。在屏幕那头，福尔曼感慨：“消费者将要为商品支出更多。”
福尔曼说，面对当前严峻的关税形势，美国玩具协会正全力开展政府游说工作，呼吁对玩具产品实施关税豁免。
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特朗普的制造业回流目标或难以达成
特朗普曾经表示，其关税政策将有助于制造业回归美国，但多方指出这一目标实现难度极大。
在玩具制造领域，福尔曼认为，仅有少数特定类型的玩具具备本土化生产的可能性，主要是那些注塑成型的玩具，比如有公司生产的体积庞大、运输成本高昂的塑料房屋和游乐场设施。
然而，对于绝大多数玩具产品而言，制造产业回迁面临双重困境。其一，美国生活成本和劳动力成本高昂。其二，美国没有太多可用的制造业劳动力。
美国社交媒体咨询公司FastForwardMarketing首席执行官赛勒斯·詹森指出，特朗普想将制造业工作岗位大规模带回美国很难。据他观察，美国花了数十年时间与中国建立供应链，中国制造的商品已进入美国千家万户，而所谓非中国商品也大量依赖中国零部件。
“美国企业在中国进行生产，也因此为美国消费者提供优质和价格合理的商品，让数百万美国人过上了更好的生活。”詹森表示，“可是特朗普没有意识到这点，现在整个局势对美国经济和美国人来说都是一场灾难。”
▲当地时间2025年4月12日，美国巴尔的摩港口堆积的集装箱。图/ICphoto
中国社会科学院世界经济与政治研究所副所长徐奇渊认为，美国制造业回流面临至少两大障碍：一方面，跨国企业的投资都是大手笔，可能需要多年才能实现投资回本，而美国政策具有不确定性，令跨国企业望而却步；另一方面，美国缺乏产业工人、缺乏生产的配套网络，美国现在的失业率在4.2%，从长期来看基本在充分就业水平。同时，现任政府还在驱赶移民。可以想象，即使资本来投资也缺乏劳动力。
中国人民大学重阳金融研究院研究员刘英对新京报记者表示，特朗普还希望通过关税“收钱”，以此来平衡美国与多国的巨额贸易赤字，并弥补超过36万亿美元的美国联邦政府债务。此外，特朗普还试图重塑以美国为中心的贸易体系。“结果可能与其目标背道而驰。”刘英说，特朗普第一任期实施过加征关税，但就中美贸易而言，两国的贸易额不降反增。而特朗普试图重塑的全球贸易体系目标并非通过降低关税壁垒实现多边共赢，而是建立以美国为中心的贸易体系，这种做法与现有多边贸易体制和国际贸易规则相悖，要实现是不现实的。
新闻结尾
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