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黄冈市(武穴市、黄州区、蕲春县、罗田县、红安县、英山县、黄梅县、麻城市、浠水县、团风县)
中山市
内蒙古自治区
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、乌恰县、阿克陶县)
三沙市(西沙区、南沙区)
昆明市(呈贡区、盘龙区、嵩明县、西山区、石林彝族自治县、东川区、宜良县、官渡区、禄劝彝族苗族自治县、晋宁区、安宁市、富民县、五华区、寻甸回族彝族自治县)
阿克苏地区(阿克苏市、拜城县、沙雅县、新和县、温宿县、乌什县、阿瓦提县、库车市、柯坪县)
昌吉回族自治州(呼图壁县、阜康市、木垒哈萨克自治县、昌吉市、吉木萨尔县、奇台县、玛纳斯县)
唐山市(乐亭县、丰南区、古冶区、丰润区、玉田县、迁西县、开平区、滦州市、路北区、迁安市、曹妃甸区、遵化市、滦南县、路南区)
海东市(化隆回族自治县、乐都区、循化撒拉族自治县、民和回族土族自治县、互助土族自治县、平安区)
连云港市(海州区、灌云县、东海县、连云区、灌南县、赣榆区)
中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)
朝阳市(龙城区、北票市、双塔区、凌源市、朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、建平县)
珠海市(香洲区、金湾区、斗门区)
澳门特别行政区
湖州市(安吉县、长兴县、德清县、吴兴区、南浔区)
娄底市(双峰县、新化县、娄星区、涟源市、冷水江市)
达州市(渠县、万源市、开江县、达川区、宣汉县、通川区、大竹县)
乐山市(沙湾区、峨边彝族自治县、金口河区、犍为县、峨眉山市、夹江县、井研县、五通桥区、沐川县、市中区、马边彝族自治县)
揭阳市(惠来县、榕城区、揭东区、普宁市、揭西县)
酒泉市(肃北蒙古族自治县、肃州区、瓜州县、玉门市、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市)
湛江市(麻章区、遂溪县、坡头区、雷州市、霞山区、徐闻县、吴川市、赤坎区、廉江市)
日喀则市(江孜县、拉孜县、昂仁县、谢通门县、桑珠孜区、康马县、吉隆县、萨嘎县、定结县、亚东县、白朗县、萨迦县、定日县、聂拉木县、岗巴县、仁布县、仲巴县、南木林县)
怀化市(鹤城区、辰溪县、溆浦县、靖州苗族侗族自治县、中方县、新晃侗族自治县、麻阳苗族自治县、沅陵县、会同县、通道侗族自治县、芷江侗族自治县、洪江市)
临沂市(临沭县、兰陵县、平邑县、费县、罗庄区、郯城县、沂南县、蒙阴县、兰山区、沂水县、莒南县、河东区)
北京市(朝阳区、昌平区、顺义区、房山区、丰台区、通州区、门头沟区、大兴区、海淀区、西城区、平谷区、密云区、延庆区、东城区、怀柔区、石景山区)
来宾市(武宣县、合山市、金秀瑶族自治县、兴宾区、象州县、忻城县)
儋州市
苏州市(吴中区、张家港市、太仓市、相城区、虎丘区、吴江区、昆山市、姑苏区、常熟市)
驻马店市(正阳县、驿城区、确山县、遂平县、西平县、泌阳县、新蔡县、平舆县、上蔡县、汝南县)
盘锦市(双台子区、兴隆台区、盘山县、大洼区)
大同市(灵丘县、平城区、左云县、新荣区、浑源县、广灵县、云州区、天镇县、云冈区、阳高县)
南京市(秦淮区、玄武区、栖霞区、溧水区、江宁区、雨花台区、六合区、高淳区、建邺区、鼓楼区、浦口区)
铜川市(印台区、宜君县、王益区、耀州区)
淮安市(盱眙县、淮安区、涟水县、清江浦区、金湖县、淮阴区、洪泽区)
日照市(莒县、岚山区、五莲县、东港区)
大庆市(杜尔伯特蒙古族自治县、萨尔图区、红岗区、肇源县、让胡路区、林甸县、大同区、龙凤区、肇州县)
荆州市(江陵县、松滋市、沙市区、石首市、荆州区、公安县、监利市、洪湖市)
厦门市(湖里区、集美区、同安区、翔安区、海沧区、思明区)
吉安市(吉安县、万安县、新干县、峡江县、永丰县、遂川县、泰和县、吉州区、安福县、吉水县、永新县、青原区、井冈山市)
佛山市(顺德区、南海区、禅城区、三水区、高明区)
嘉兴市(平湖市、南湖区、桐乡市、海盐县、秀洲区、嘉善县、海宁市)
四平市(伊通满族自治县、双辽市、铁西区、铁东区、梨树县)
南平市(政和县、光泽县、建瓯市、顺昌县、武夷山市、松溪县、邵武市、建阳区、浦城县、延平区)
兰州市(红古区、西固区、永登县、城关区、安宁区、七里河区、榆中县、皋兰县)
阳江市(江城区、阳东区、阳春市、阳西县)
长春市(公主岭市、德惠市、榆树市、九台区、二道区、双阳区、绿园区、宽城区、南关区、朝阳区、农安县)
白银市(会宁县、靖远县、白银区、景泰县、平川区)
宜昌市(宜都市、枝江市、伍家岗区、长阳土家族自治县、点军区、夷陵区、当阳市、西陵区、远安县、兴山县、猇亭区、五峰土家族自治县、秭归县)
六安市(裕安区、霍山县、金寨县、舒城县、霍邱县、金安区、叶集区)
亳州市(蒙城县、涡阳县、谯城区、利辛县)
曲靖市(马龙区、麒麟区、陆良县、师宗县、会泽县、宣威市、沾益区、罗平县、富源县)
阳泉市(郊区、城区、平定县、盂县、矿区)
商洛市(丹凤县、山阳县、商南县、镇安县、商州区、洛南县、柞水县)
蚌埠市(固镇县、淮上区、怀远县、五河县、蚌山区、禹会区、龙子湖区)
阿坝藏族羌族自治州(金川县、黑水县、马尔康市、九寨沟县、红原县、理县、小金县、壤塘县、松潘县、阿坝县、茂县、若尔盖县、汶川县)
嘉峪关市
泉州市(金门县、南安市、晋江市、永春县、泉港区、丰泽区、惠安县、石狮市、洛江区、安溪县、鲤城区、德化县)
三明市(沙县区、大田县、永安市、三元区、清流县、尤溪县、建宁县、泰宁县、宁化县、明溪县、将乐县)
晋城市(城区、高平市、陵川县、阳城县、泽州县、沁水县)
漯河市(源汇区、召陵区、舞阳县、临颍县、郾城区)
海北藏族自治州(祁连县、门源回族自治县、海晏县、刚察县)
云浮市(郁南县、罗定市、云安区、云城区、新兴县)
张家口市(崇礼区、张北县、康保县、涿鹿县、万全区、尚义县、蔚县、宣化区、怀来县、桥西区、怀安县、阳原县、桥东区、沽源县、下花园区、赤城县)
景德镇市(昌江区、珠山区、浮梁县、乐平市)
郑州市(新密市、登封市、中牟县、新郑市、二七区、金水区、惠济区、中原区、荥阳市、巩义市、上街区、管城回族区)
临沧市(耿马傣族佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、永德县、镇康县、凤庆县、云县、临翔区、沧源佤族自治县)
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广西壮族自治区
昭通市(镇雄县、彝良县、绥江县、盐津县、水富市、昭阳区、鲁甸县、大关县、巧家县、威信县、永善县)
海西蒙古族藏族自治州(都兰县、茫崖市、乌兰县、格尔木市、天峻县、德令哈市)
济南市(章丘区、槐荫区、钢城区、济阳区、市中区、历下区、商河县、平阴县、莱芜区、历城区、长清区、天桥区)
上饶市(铅山县、弋阳县、德兴市、广信区、婺源县、信州区、万年县、余干县、横峰县、鄱阳县、玉山县、广丰区)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市、福贡县)
防城港市(防城区、港口区、上思县、东兴市)
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保山市(龙陵县、昌宁县、施甸县、腾冲市、隆阳区)
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□本报记者文丽娟
刚提车不久，官方突然推送付费解锁方向盘加热功能；承诺“终身免费车联网服务”，却在系统更新后悄然增设流量限制；宣称“电池终身质保”，却在检测时以“人为损耗”为由拒绝保修……
随着新能源汽车行业的蓬勃发展，新能源汽车成为众多家庭的“新宠”。根据中国汽车工业协会发布的数据，2024年新能源汽车销量同比增长35.5%，市场占有率达40.9%。与此同时，相关服务纠纷也随之攀升，一些消费者从售前到购买后关心的话题包括：车身质量是否有硬伤、车机会不会卡顿失灵、充电系统是否容易出现故障、续航里程是否缩水、商家的承诺是否能兑现、价格变动是否会引发争议、售后服务有没有做到位等。
多名新能源车主、业内专家近日接受《法治日报》记者采访时称，新能源汽车快速发展的同时，还存在不少“成长的烦恼”。相关部门和企业需积极作为，对新能源汽车市场加大监管力度，不断完善售后服务体系，维护消费者合法权益。
承诺作废功能付费
北京朝阳区某写字楼地下车库，车主陈先生摸着方向盘上的新车标，语气苦涩：“3个月前才提的车，如今已经出了升级版，续航多了100公里，价格还便宜2万元。”他翻出购车时与销售人员的聊天记录，对方曾保证该车型“半年内不会迭代”。如今，这辆行驶不足5000公里的车，二手估值已跌破购入价的50%。
有类似遭遇的还有来自广东广州的新能源车主林女士。她购入某新势力车型不到两个月，车企突然推出“周年庆限时直降4万元”活动。“销售催单时说‘已是最大折扣，短期内不会降价，早买早享受’，现在看分明是‘早买早吃亏’。”林女士找到销售，对方回复“市场行为不予补偿”。
记者采访发现，部分新能源车主遭遇购车后短期内大幅降价、新款上市导致车辆贬值等情况，销售人员未明确告知短期内将推出升级版本，权益受损后品牌商也未对车主提供补偿或升级方案，让他们的心里很不好受。
还有一些新能源车主吐槽，自己遭遇了付费背后的“权利游戏”——购买的新能源车功能缩水。
在浙江杭州做程序员的方先生告诉记者，他的车机屏幕曾反复弹出一条提示——“方向盘加热功能需付费订阅”。这辆标榜“全功能预埋硬件”的新能源车，在购车时承诺“您买车时看到的功能后续免费开通”，如今却成了“付费特权”。方先生后来查询发现，购车合同条款中写着“部分功能可能需另行开通”，“这分明就是文字游戏”。
来自重庆的车主李女士将车辆OTA升级后，车载娱乐系统突然提示“每月免费流量仅限1GB”，而购车时销售人员承诺“终身不限流量”。“现在连导航更新都要连手机热点，车企这是把承诺当儿戏。”李女士愤愤不平地说。
在湖南高新律师事务所律师吴茜看来，受价格战、“新旧款迭代纠纷”等影响，部分新能源车主反馈刚提新车不久，车企就推出新款车型“背刺老车主”，此举侵犯了消费者的知情权，造成一定的经济损失，这种现象是往年鲜见的。
“部分车企将硬件功能与软件服务切割，实质是利用技术优势设置‘付费墙’。车企在销售车辆时，就应当告诉消费者车辆还有哪些新功能以及为什么没有解锁提供，还应告知消费者解锁这些功能的成本，消费者享有该方面的知情权，会更加审慎地作出消费决定。并且，纳入收费解锁的项目不应该涉及车辆的基本功能和使用。”吴茜说。
过度宣传智能驾驶
12315平台数据显示，2024年共接收新能源汽车软件问题投诉举报3.5万件，占新能源汽车投诉举报总量的22.4%。消费者反映的主要问题为智能辅助系统失灵、中控黑屏、未经消费者同意单方面“锁电”、篡改或拒绝提供汽车数据、虚假或“超前”宣传具有远程智能泊车或自动驾驶功能等。
多名受访的新能源车主说，一些新能源车企在营销策略上各显神通，为吸引眼球夸大智能驾驶功能等现象屡见不鲜，导致自己的实际体验与心理预期存在显著落差。
林女士至今仍心有余悸：有一次她开车行驶在快速路上，车辆在开启“L3级自动驾驶”时未能识别施工路障，险些撞上隔离墩。“宣传时说‘解放双手’，出事了却说是‘辅助驾驶’。”她向记者展示其购车时的宣传视频，画面中的字幕写着“真正意义上的自动驾驶”。
江苏新能源车主吴先生遇到的是智驾过程中的急刹问题。在开启NGP(智能导航辅助驾驶)行驶过程中，遇到其他车辆跨道超越，车辆突然急刹，后车跟得比较近，差点撞上。车企给吴先生的回复是，NGP只是智能辅助驾驶，需要时刻关注路况。“前期宣传时，老板亲自下场，做各种直播和试验。我是冲着对方说的车辆可‘0接管’花的钱，现在告诉我只是辅助驾驶，感觉被欺骗了。”
有业内人士指出，如果车企过度宣传智能驾驶的功能，容易让消费者丧失应有的警惕，造成交通事故风险的上升，危及消费者生命安全。
今年2月，工业和信息化部、市场监管总局联合发布《智能网联汽车产品准入、召回及软件在线升级管理与技术指南》，提出企业向消费者提供有关智能网联汽车驾驶自动化等级、系统能力、系统边界等信息时，应当真实、全面，不得作虚假、夸大系统能力或引人误解的宣传，确保消费者正确理解和使用智能网联汽车产品。
交警提醒，当前车辆的自动驾驶、智能驾驶水平虽然已有很大进步，但依然属于“辅助驾驶”，绝不是完全代替驾驶人来操控车辆。驾驶人一定要吸取教训，无论是否使用此类功能，都要在开车过程中双手握稳方向盘，随时关注路况车况，确保自己可以随时接管车辆。
维修困难售后无门
维修难、维修贵是一些新能源车主面临的另一突出问题。
上海车主郑先生的新能源车前不久电池续航骤降30%，尽管购车合同注明“电池健康度低于70%免费更换”，但车企检测报告称“电池正常衰减，未达更换标准”。更令他气愤的是，他发现检测设备竟由车企提供，“既是运动员又当裁判员，公平性何在？”
全国人大代表、华电国际电力股份有限公司邹县发电厂生产技术部精密诊断中心组长曹景芳注意到，许多新能源车主常抱怨配件难找、维修成本高，甚至保险公司在理赔时也存在诸多问题。
她调研发现，维修难与新能源车的维修技术要求高、维修信息资源相对匮乏密切相关；而维修贵的主要原因在于新能源车使用的电池、电动机等关键部件成本高，再加上市场上缺乏兼容性配件，进一步提高了维修成本。由于缺乏针对新能源汽车特性的评估标准，一些保险公司对相关保险产品的开发和营销不积极，复杂的理赔程序也影响了赔付进度。
曹景芳就提升新能源汽车售后保障建言。根据这份建议，交通运输部正推动将“新能源汽车维修工”工种纳入国家职业分类大典，并组织研究制定新能源汽车维修标准体系，全面提升维修服务能力水平。
还有一些新能源车主遇到问题想要维修，却连厂家都找不到了。
广东新能源车主刘女士的某新势力车型已停放两个月。车企突然破产后，车门电子锁故障导致车辆无法启动，4S店的电话已成空号。“官方App还能显示车辆状态，但维修预约按钮已变‘灰色’。”她苦笑道。
记者在某社交平台检索发现，有不少“购买新能源车的避坑帖”，其中不少网友提到自己买的新能源车车企已经倒闭了，售后保障无门。
“新能源汽车属于新生事物，零部件供应链并不稳定，不同厂商之间的规格也不统一，独立的第三方售后服务网络也不完善。一旦汽车厂商倒闭，车主想修车都买不到零部件。”吴茜说，此外，新能源汽车中有不少都搭载智能操作系统和智能驾驶系统，厂商一旦停止运营，后台无人维护、升级，旗下车型可能直接变成“板砖”。（法治日报）
当地时间4月14日中午，中共中央总书记、国家主席习近平乘专机抵达河内，应越南共产党中央委员会总书记苏林、越南社会主义共和国主席梁强邀请，对越南进行国事访问。
四月的河内，绿意盎然，处处洋溢着热烈的氛围：越南国家主席亲赴机场迎接，尽显重视；越南总理到机场送行，情谊满满；盛大热烈的欢迎仪式，彰显友好；亲切温暖的中越人民大联欢活动，更是将两国人民的情谊推向高潮。恰逢中越建交75周年这一重要节点，此访再次书写中越关系史上的“高光时刻”。
监制丨申勇
策划丨史伟王鹏飞
记者丨彭汉明许永松卢心雨王萌萌杨紫童朱超潘毅王子新都昕竹
摄像丨李铮马超石伟明马亚阳李增仁彭柏闳段德文罗晓丹杨光钟锐杨立峰鄂介甫范一鸣薛冠南陆泓宇刘琦杨新禹
录音丨程爱华姚会丰
制作丨郭鹏刘奕
新闻结尾
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