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我的老婆是巨无霸,教你如何搭配,轻松打造个性化衣橱!售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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玉林市(北流市、福绵区、博白县、陆川县、玉州区、兴业县、容县)

德宏傣族景颇族自治州(陇川县、瑞丽市、盈江县、芒市、梁河县)

肇庆市(高要区、封开县、怀集县、四会市、端州区、德庆县、广宁县、鼎湖区)

舟山市(普陀区、岱山县、定海区、嵊泗县)

吐鲁番市(托克逊县、鄯善县、高昌区)

朝阳市(北票市、凌源市、朝阳县、双塔区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、建平县)

萍乡市(上栗县、芦溪县、湘东区、莲花县、安源区)

广州市(天河区、黄埔区、花都区、番禺区、增城区、荔湾区、南沙区、从化区、白云区、海珠区、越秀区)

阿勒泰地区(布尔津县、阿勒泰市、富蕴县、青河县、福海县、吉木乃县、哈巴河县)

咸宁市(崇阳县、赤壁市、通山县、咸安区、嘉鱼县、通城县)

香港特别行政区

株洲市(攸县、渌口区、荷塘区、芦淞区、茶陵县、醴陵市、炎陵县、石峰区、天元区)

南充市(蓬安县、营山县、西充县、南部县、阆中市、仪陇县、高坪区、顺庆区、嘉陵区)

三亚市(海棠区、吉阳区、崖州区、天涯区)

西藏自治区

安顺市(镇宁布依族苗族自治县、平坝区、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、普定县、西秀区)

锦州市(太和区、黑山县、北镇市、凌海市、凌河区、古塔区、义县)

安阳市(龙安区、内黄县、殷都区、滑县、林州市、北关区、文峰区、安阳县、汤阴县)

益阳市(资阳区、安化县、桃江县、南县、赫山区、沅江市)

张家界市(桑植县、武陵源区、永定区、慈利县)

海口市(龙华区、琼山区、美兰区、秀英区)

福州市(台江区、晋安区、连江县、永泰县、罗源县、平潭县、鼓楼区、闽清县、马尾区、长乐区、福清市、仓山区、闽侯县)

绍兴市(柯桥区、上虞区、新昌县、嵊州市、诸暨市、越城区)

大理白族自治州(南涧彝族自治县、剑川县、祥云县、弥渡县、巍山彝族回族自治县、大理市、洱源县、漾濞彝族自治县、鹤庆县、永平县、云龙县、宾川县)

开封市(禹王台区、兰考县、顺河回族区、通许县、龙亭区、祥符区、尉氏县、鼓楼区、杞县)

哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)

中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)

德州市(齐河县、宁津县、临邑县、武城县、乐陵市、陵城区、德城区、禹城市、平原县、庆云县、夏津县)

宝鸡市(眉县、千阳县、凤县、太白县、金台区、渭滨区、麟游县、陈仓区、陇县、扶风县、岐山县、凤翔区)

澳门特别行政区

北京市(通州区、昌平区、顺义区、延庆区、东城区、海淀区、怀柔区、西城区、丰台区、朝阳区、房山区、大兴区、石景山区、平谷区、密云区、门头沟区)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿图什市、乌恰县、阿克陶县)

阜新市(新邱区、细河区、阜新蒙古族自治县、太平区、彰武县、海州区、清河门区)

韶关市(新丰县、乐昌市、曲江区、仁化县、南雄市、武江区、始兴县、翁源县、乳源瑶族自治县、浈江区)

南通市(通州区、崇川区、海门区、海安市、启东市、如皋市、如东县)

黄山市(屯溪区、休宁县、徽州区、黟县、祁门县、黄山区、歙县)

伊春市(丰林县、南岔县、乌翠区、大箐山县、友好区、汤旺县、铁力市、金林区、嘉荫县、伊美区)

安庆市(迎江区、桐城市、宿松县、怀宁县、宜秀区、岳西县、大观区、太湖县、潜山市、望江县)

濮阳市(濮阳县、范县、台前县、清丰县、华龙区、南乐县)

昌都市(察雅县、左贡县、卡若区、江达县、八宿县、边坝县、类乌齐县、芒康县、洛隆县、丁青县、贡觉县)

聊城市(莘县、阳谷县、东阿县、冠县、东昌府区、临清市、高唐县、茌平区)

贵港市(桂平市、港北区、覃塘区、平南县、港南区)

南昌市(青山湖区、进贤县、安义县、东湖区、西湖区、红谷滩区、新建区、南昌县、青云谱区)

西安市(鄠邑区、未央区、高陵区、碑林区、蓝田县、临潼区、阎良区、长安区、雁塔区、灞桥区、莲湖区、新城区、周至县)

运城市(绛县、芮城县、平陆县、永济市、闻喜县、盐湖区、垣曲县、稷山县、夏县、临猗县、万荣县、新绛县、河津市)

呼伦贝尔市(牙克石市、扎兰屯市、鄂温克族自治旗、海拉尔区、阿荣旗、额尔古纳市、扎赉诺尔区、新巴尔虎左旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、根河市、陈巴尔虎旗、满洲里市、新巴尔虎右旗、鄂伦春自治旗)

河池市(环江毛南族自治县、罗城仫佬族自治县、宜州区、大化瑶族自治县、都安瑶族自治县、南丹县、东兰县、凤山县、巴马瑶族自治县、天峨县、金城江区)

阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)

六安市(金安区、裕安区、叶集区、霍邱县、霍山县、金寨县、舒城县)

芜湖市(鸠江区、镜湖区、南陵县、繁昌区、弋江区、无为市、湾沚区)

邯郸市(邯山区、临漳县、武安市、成安县、复兴区、丛台区、魏县、广平县、曲周县、馆陶县、邱县、涉县、肥乡区、永年区、大名县、磁县、鸡泽县、峰峰矿区)

昌吉回族自治州(奇台县、阜康市、木垒哈萨克自治县、吉木萨尔县、玛纳斯县、昌吉市、呼图壁县)

邵阳市(绥宁县、洞口县、新邵县、城步苗族自治县、武冈市、双清区、大祥区、邵东市、北塔区、新宁县、隆回县、邵阳县)

徐州市(云龙区、睢宁县、沛县、丰县、铜山区、邳州市、鼓楼区、新沂市、贾汪区、泉山区)

巴彦淖尔市(临河区、磴口县、乌拉特后旗、乌拉特中旗、杭锦后旗、五原县、乌拉特前旗)

宜昌市(夷陵区、枝江市、远安县、秭归县、伍家岗区、宜都市、长阳土家族自治县、五峰土家族自治县、猇亭区、当阳市、兴山县、西陵区、点军区)

抚顺市(清原满族自治县、顺城区、望花区、新宾满族自治县、新抚区、抚顺县、东洲区)

南京市(六合区、高淳区、鼓楼区、建邺区、浦口区、雨花台区、溧水区、江宁区、玄武区、秦淮区、栖霞区)

岳阳市(湘阴县、汨罗市、君山区、云溪区、岳阳县、平江县、岳阳楼区、华容县、临湘市)

金华市(兰溪市、东阳市、武义县、义乌市、磐安县、金东区、浦江县、婺城区、永康市)

佳木斯市(桦川县、同江市、桦南县、抚远市、富锦市、东风区、郊区、汤原县、向阳区、前进区)

济宁市(曲阜市、汶上县、鱼台县、嘉祥县、任城区、兖州区、梁山县、金乡县、泗水县、微山县、邹城市)

淮南市(大通区、谢家集区、凤台县、潘集区、田家庵区、八公山区、寿县)

乌海市(海勃湾区、乌达区、海南区)

沈阳市(新民市、大东区、沈北新区、浑南区、铁西区、苏家屯区、沈河区、康平县、皇姑区、于洪区、法库县、和平区、辽中区)

黑河市(逊克县、爱辉区、五大连池市、嫩江市、孙吴县、北安市)

日照市(莒县、岚山区、东港区、五莲县)

漯河市(召陵区、临颍县、郾城区、舞阳县、源汇区)

通化市(梅河口市、辉南县、通化县、二道江区、东昌区、柳河县、集安市)

淮北市(杜集区、烈山区、濉溪县、相山区)

哈尔滨市(尚志市、双城区、宾县、通河县、南岗区、巴彦县、香坊区、木兰县、五常市、依兰县、道里区、平房区、方正县、阿城区、呼兰区、道外区、松北区、延寿县)

安康市(石泉县、白河县、宁陕县、旬阳市、平利县、汉滨区、紫阳县、汉阴县、岚皋县、镇坪县)

娄底市(冷水江市、双峰县、新化县、娄星区、涟源市)

淮安市(淮阴区、洪泽区、金湖县、涟水县、淮安区、清江浦区、盱眙县)

河源市(和平县、紫金县、连平县、东源县、源城区、龙川县)

上饶市(弋阳县、余干县、德兴市、信州区、鄱阳县、铅山县、广信区、婺源县、万年县、玉山县、广丰区、横峰县)

郴州市(桂东县、临武县、宜章县、桂阳县、汝城县、资兴市、北湖区、嘉禾县、永兴县、安仁县、苏仙区)

昭通市(大关县、镇雄县、永善县、昭阳区、鲁甸县、彝良县、威信县、巧家县、绥江县、水富市、盐津县)

湖州市(吴兴区、德清县、长兴县、南浔区、安吉县)

绵阳市(游仙区、盐亭县、梓潼县、三台县、江油市、安州区、涪城区、北川羌族自治县、平武县)

太原市(杏花岭区、清徐县、尖草坪区、古交市、阳曲县、娄烦县、小店区、晋源区、万柏林区、迎泽区)

滁州市(明光市、全椒县、琅琊区、南谯区、来安县、天长市、定远县、凤阳县)

三门峡市(陕州区、义马市、灵宝市、卢氏县、湖滨区、渑池县)

常德市(武陵区、临澧县、安乡县、石门县、鼎城区、澧县、桃源县、津市市、汉寿县)

白银市(靖远县、会宁县、白银区、景泰县、平川区)

本溪市(溪湖区、桓仁满族自治县、明山区、南芬区、平山区、本溪满族自治县)

阳泉市(郊区、平定县、城区、矿区、盂县)

湘潭市(雨湖区、岳塘区、湘潭县、湘乡市、韶山市)

内蒙古自治区

商洛市(柞水县、丹凤县、镇安县、洛南县、商南县、商州区、山阳县)

鹰潭市(余江区、贵溪市、月湖区)

黔东南苗族侗族自治州(凯里市、雷山县、施秉县、镇远县、黎平县、从江县、麻江县、台江县、丹寨县、黄平县、剑河县、锦屏县、岑巩县、三穗县、天柱县、榕江县)

  文|WBO烈酒商业团队

  编|星雨

  2024年,海伦司(Helen‘s)交出了一份令人担忧的成绩单。

  财报显示,其全年营收为7.52亿元,降幅达37.76%,归属母公司净亏损7797.60万元。被称为“酒馆界蜜雪冰城”的海伦司,以极致性价比吸引年轻群体的连锁酒馆,为何陷入困境?

  01

  营收腰斩至7.52亿元,净亏损7797.60万

  财报显示,海伦司2024年全年营收从2023年的12.1亿元大幅下滑至7.52亿元,降幅达37.76%,连续第三年收入下滑;归属母公司净亏损7797.60万元,同比止盈转亏,与去年同期净利润1.80亿元形成鲜明对比。 

  通过其关键指标分析可知,尽管酒馆总数从2023年末的479家增至2024年末的560家。但新增的81家门店主要集中于三线及以下城市,而一线、二线城市门店则缩减至35家和146家。

  同店销售额大幅下滑(“同店”指分别在2024年和2023年开业至少300天的酒吧)。2024年同店数量为154家。日均销售额为9.5万元,同比减少21.5%,反映出单店盈利能力持续恶化。

  截至2025年4月23日,海伦司市值仅剩21.13亿港元,较2021年上市首日的302亿港元蒸发93%,资本市场对其信心严重不足。

  对于2024年度收入下降,财报称主要由于消费市场表现疲软,积极优化调整直营酒馆网络,使得直营业务收入下降所致。

  02

  疯狂扩张,持续下沉,越开越亏?

  海伦司是国内连锁酒馆赛道代表,2009年创始人徐炳忠在北京五道口开了第一家海伦司小酒馆。通过精准锚定Z世代消费群体,以人均50元喝一晚的极致性价比重构夜间消费逻辑,品牌发展迅速。

  2021年9月登陆港交所主板,成为“小酒馆第一股”,一时间风光无限。

  上市后,截至2021年末,海伦司酒馆数量782家,门店增加431家,不仅一年之内实现门店数量翻倍,新增数量更是比2018年-2020年新开门店总和还要多出176家。截至2022年3月25日,海伦司酒馆数量已增至854家,涵盖26个省份的152个城市。

  然而疫情冲击下,企业遭遇“规模陷阱”,2022年战略性关停超40%直营店以优化资产结构。

  一位成都地区的酒吧经营者陈浩(化名)告诉烈酒商业:“在酒吧和酒馆直营门店的运营结构中,租金与人力成本构成最主要的经营支出。为维持合理利润率,这类门店通常采取较高的产品定价策略。”

  这与海伦司主打的高性价比市场定位存在根本性冲突,这也为海伦司之后向加盟模式转变埋下了伏笔。

  2022年,首次尝试特许经营合作模式,通过部分门店进行加盟模式试点。进入2023年后,海伦司实施大规模门店优化,同年6月正式推出“嗨啤合伙人”计划,全面开放加盟体系。在2023年,虽然营收下滑,但其净利润则扭亏为盈。

  2024年海伦司又提出“社区空间”战略概念,着力拓展增量市场。不过社区店的“拓荒”,似乎未明显赋能其业绩,社区店相关数据及发展情况并未在财报里体现。

  截至2024年末,门店恢复至560家,其中“嗨啤合伙人”门店为406家,同比增加200%,特许经营酒吧为42家,下降54%,自营酒吧也腰斩至112家。在560家门店中,自营门店仅占到了20%。

  海伦司的门店开拓上也呈现出持续“分散下沉”的特点,但下沉策略似乎并未带来业绩的上升。

  根据财报,2024年公司新开门店中,60%以上来自三线及以下城市,且这些低线城市的闭店率仅为二线及以上城市的一半。在年内新进入的70个城市中,90%以上为四五线城市,其中超过50%分布在西北、华北地区。

  值得注意的是,门店数量排名前十的城市占比已从年初的34%下降至25%,反映出公司正在降低对一线城市的依赖,加速向低线城市渗透。

  从财报可知,海伦司在下沉市场的扩张成效并不理想。报告期内一线城市直营门店日均销售额达8300元,同比增长10.7%,已恢复至2020年水平;二线城市门店日均销售额稳定在7000元,与2023年持平;而三线及以下城市门店日均销售额仅为6700元,同比下滑9.5%,创下近六年最低水平。下沉市场的扩张并未带来收入增长,反而拉低了整体单店效率。

  值得关注的是,作为海伦司的重点策略的“嗨啤合伙人”计划,其门店的单日平均销量仅为5000元,相较2023年末的7100元,下降了29.5%。

  而根据海伦司“嗨啤合伙人”最新招商政策,以面积为90平米-150平米的精品店为例,投资额由原来的约60万元降至最低50万元。一位熟悉海伦司的业内人士认为:“加盟店的回本很不确定,和门店城市和选址关系很大。有的回本比较快,有的经营都比较难,投资的费用也不低。”

  海伦司的“嗨啤合伙人”计划主要聚焦于加盟模式的发展,该计划中合伙人酒馆主要销售海伦司的自有产品,包括精酿啤酒、果啤等部分其他酒饮。

  结合财报披露的经营数据推算,海伦司门店层面的经营毛利率约为69%,租金、人力和其他成本合计约占比40%,扣除总部费用后门店利润率约为14%-16%。精品店日均销售额约4500元,收回成本大概需要2.5年。

  03

  年轻人不买单了?

  显然从海伦司2024年财报来看,其加盟模式和下沉策略并未带来更高的收益。有业内人士指出,海伦司的现状与当前的消费趋势以及市场环境的变化密不可分。

  烈酒商业不久前探访了成都的一家海伦司小酒馆,其店内依旧有19.9元12瓶啤酒加小吃的超值套餐。不过也观察到,晚上8、9点的上座率仅2-3桌,翻台率较低。据工作人员透露,该门店的客流高峰通常出现在晚上11点之后,但也难以出现满座的情况。

  从去过海伦司的消费者反馈中了解到,酒水普通、氛围感不足、服务态度也不尽人意等问题频现。而其店内的社交小游戏,也成为槽点之一。“作为‘酒吧界蜜雪冰城’,海伦司确实用物美价廉的啤酒和可乐桶撑起学生党/职场新人的社交场,但产品过于单一。昏暗灯光自带磨皮滤镜,桌面的社交小程序让拼桌交友像开盲盒,素质参差不齐。”一位消费者告诉烈酒商业。

  此外,从大众点评上的低分差评来看,对海伦司诟病最多的就是服务问题,在加盟模式下的弊端也由此显现。

  如今,年轻人对“微醺社交”的需求已从单纯低价转向对品质、场景、情绪价值的综合追求。产品来看,精酿啤酒、小众葡萄酒的兴起表明,其实低价已然不是唯一的选择,而海伦司的自有品牌创新缓慢,果啤等新品也迭代滞后。

  特色化酒馆与替代性社交空间的小酒馆业态不断涌现也稀释了传统小酒馆的市场份额。一位小酒馆的主理人李静(化名)指出:“像一些威士忌酒吧、鸡尾酒吧、以各地餐食为特色的bistro小酒馆等也成为消费者选择之一,也在蚕食海伦司的市场份额。当消费者更倾向为情绪价值付费,海伦司的标准化模式更加难以满足个性化需求。”

  一位连锁酒吧集团的负责人柳升(化名)也表示:“当前酒类市场整体呈现急剧下滑态势,核心问题在于消费逻辑转变。消费者在夜场消费时愈发注重情绪价值,而传统娱乐场所面临双重困境,一方面年轻消费群体经济能力减弱,另一方面以海伦司为代表的传统夜场存在业态混乱、场景氛围不足等问题,既无法提供优质情绪价值,又难以维持消费吸引力。”

  与此同时,如今小酒馆业态也十分内卷,陈浩坦言:“我们的价格现在卷得很低,一些鸡尾酒只要11.9元,完全就是引流,其他产品的毛利率也很低。其实不光是我们在做低价,整个小酒馆差不多都在以低价和性价比去留住客户,所以低价并不是海伦司的专属了。”

  目前,即时零售的爆发式增长也重塑酒水消费场景,美团闪购、京东秒送、酒小二等多个平台以线上下单快速送达的便利性符合年轻人的饮酒需求。同时即时零售的酒类较为平价,且酒饮品类也多,加之保冰服务与快速送达,也让年轻人喝酒打破了饮用的场景限制。2024年酒水即时配送市场规模突破千亿,直接削弱到店消费的必要性。

  低价是入场券,而非护城河。海伦司从“小酒馆第一股”到市值缩水90%,仅靠便宜、低价已不足以留住善变的年轻消费者。若无法在性价比与体验价值间找到新平衡点,海伦司或将面临更大的困境。

 

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