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潍坊市(坊子区、高密市、奎文区、青州市、昌邑市、诸城市、寒亭区、寿光市、安丘市、潍城区、昌乐县、临朐县)
芜湖市(弋江区、湾沚区、南陵县、繁昌区、鸠江区、无为市、镜湖区)
丽江市(宁蒗彝族自治县、古城区、玉龙纳西族自治县、永胜县、华坪县)
安庆市(桐城市、宜秀区、望江县、迎江区、岳西县、大观区、太湖县、怀宁县、宿松县、潜山市)
石家庄市(赵县、晋州市、井陉矿区、鹿泉区、桥西区、长安区、无极县、行唐县、元氏县、栾城区、赞皇县、新乐市、灵寿县、裕华区、新华区、藁城区、平山县、正定县、井陉县、高邑县、深泽县、辛集市)
德州市(齐河县、夏津县、禹城市、武城县、陵城区、德城区、临邑县、平原县、宁津县、庆云县、乐陵市)
济宁市(兖州区、梁山县、邹城市、汶上县、微山县、任城区、金乡县、泗水县、鱼台县、曲阜市、嘉祥县)
濮阳市(濮阳县、台前县、范县、华龙区、南乐县、清丰县)
昆明市(禄劝彝族苗族自治县、安宁市、石林彝族自治县、宜良县、官渡区、盘龙区、富民县、寻甸回族彝族自治县、东川区、呈贡区、五华区、嵩明县、晋宁区、西山区)
常德市(安乡县、津市市、汉寿县、桃源县、武陵区、鼎城区、澧县、临澧县、石门县)
哈尔滨市(香坊区、松北区、方正县、五常市、道里区、宾县、尚志市、阿城区、平房区、巴彦县、道外区、依兰县、呼兰区、双城区、延寿县、木兰县、南岗区、通河县)
阿里地区(日土县、札达县、噶尔县、革吉县、普兰县、改则县、措勤县)
泰州市(泰兴市、海陵区、靖江市、姜堰区、高港区、兴化市)
大连市(庄河市、长海县、旅顺口区、沙河口区、中山区、甘井子区、瓦房店市、金州区、西岗区、普兰店区)
攀枝花市(米易县、仁和区、东区、西区、盐边县)
楚雄彝族自治州(武定县、姚安县、双柏县、楚雄市、南华县、元谋县、禄丰市、永仁县、大姚县、牟定县)
乌兰察布市(察哈尔右翼后旗、兴和县、商都县、丰镇市、卓资县、凉城县、察哈尔右翼前旗、集宁区、化德县、察哈尔右翼中旗、四子王旗)
荆州市(洪湖市、石首市、监利市、松滋市、荆州区、公安县、江陵县、沙市区)
龙岩市(永定区、漳平市、武平县、长汀县、上杭县、连城县、新罗区)
吕梁市(汾阳市、岚县、交口县、临县、文水县、石楼县、中阳县、孝义市、离石区、柳林县、方山县、交城县、兴县)
甘孜藏族自治州(石渠县、得荣县、炉霍县、康定市、稻城县、巴塘县、雅江县、新龙县、九龙县、道孚县、德格县、泸定县、白玉县、色达县、甘孜县、理塘县、乡城县、丹巴县)
绍兴市(上虞区、越城区、柯桥区、嵊州市、诸暨市、新昌县)
西藏自治区
贺州市(富川瑶族自治县、八步区、钟山县、昭平县、平桂区)
巴音郭楞蒙古自治州(和静县、焉耆回族自治县、若羌县、和硕县、轮台县、且末县、尉犁县、博湖县、库尔勒市)
鞍山市(台安县、千山区、铁东区、铁西区、海城市、岫岩满族自治县、立山区)
宁波市(象山县、宁海县、奉化区、北仑区、镇海区、鄞州区、江北区、海曙区、余姚市、慈溪市)
常州市(天宁区、溧阳市、新北区、武进区、金坛区、钟楼区)
烟台市(招远市、福山区、莱山区、龙口市、芝罘区、蓬莱区、牟平区、莱阳市、莱州市、海阳市、栖霞市)
上海市(虹口区、金山区、杨浦区、闵行区、普陀区、青浦区、宝山区、浦东新区、黄浦区、崇明区、松江区、嘉定区、奉贤区、静安区、长宁区、徐汇区)
德宏傣族景颇族自治州(梁河县、瑞丽市、芒市、盈江县、陇川县)
揭阳市(榕城区、揭东区、普宁市、揭西县、惠来县)
丽水市(遂昌县、庆元县、青田县、云和县、景宁畲族自治县、龙泉市、莲都区、缙云县、松阳县)
德阳市(旌阳区、广汉市、中江县、绵竹市、什邡市、罗江区)
泰安市(新泰市、东平县、泰山区、肥城市、岱岳区、宁阳县)
株洲市(芦淞区、天元区、石峰区、攸县、醴陵市、荷塘区、茶陵县、渌口区、炎陵县)
长春市(公主岭市、九台区、农安县、朝阳区、榆树市、绿园区、南关区、德惠市、二道区、双阳区、宽城区)
黄山市(休宁县、黟县、黄山区、祁门县、屯溪区、歙县、徽州区)
崇左市(龙州县、天等县、宁明县、扶绥县、江州区、大新县、凭祥市)
佳木斯市(富锦市、郊区、桦川县、前进区、向阳区、汤原县、同江市、抚远市、桦南县、东风区)
金昌市(金川区、永昌县)
秦皇岛市(北戴河区、昌黎县、青龙满族自治县、抚宁区、卢龙县、海港区、山海关区)
梅州市(梅江区、蕉岭县、平远县、大埔县、五华县、丰顺县、梅县区、兴宁市)
苏州市(张家港市、太仓市、吴江区、姑苏区、昆山市、相城区、虎丘区、吴中区、常熟市)
南通市(如皋市、如东县、海安市、崇川区、通州区、海门区、启东市)
泉州市(德化县、晋江市、惠安县、南安市、鲤城区、丰泽区、永春县、泉港区、石狮市、金门县、洛江区、安溪县)
牡丹江市(爱民区、东安区、阳明区、东宁市、穆棱市、宁安市、绥芬河市、林口县、海林市、西安区)
蚌埠市(固镇县、蚌山区、龙子湖区、五河县、怀远县、淮上区、禹会区)
张掖市(山丹县、民乐县、高台县、临泽县、甘州区、肃南裕固族自治县)
锡林郭勒盟(正蓝旗、西乌珠穆沁旗、正镶白旗、太仆寺旗、多伦县、苏尼特右旗、阿巴嘎旗、二连浩特市、镶黄旗、苏尼特左旗、锡林浩特市、东乌珠穆沁旗)
阿坝藏族羌族自治州(壤塘县、松潘县、金川县、马尔康市、理县、黑水县、汶川县、阿坝县、红原县、若尔盖县、九寨沟县、小金县、茂县)
淮南市(田家庵区、大通区、八公山区、寿县、谢家集区、潘集区、凤台县)
阿勒泰地区(富蕴县、布尔津县、吉木乃县、青河县、阿勒泰市、福海县、哈巴河县)
北海市(海城区、银海区、合浦县、铁山港区)
衢州市(开化县、衢江区、柯城区、龙游县、江山市、常山县)
天水市(秦州区、武山县、麦积区、甘谷县、清水县、张家川回族自治县、秦安县)
襄阳市(枣阳市、宜城市、襄城区、南漳县、樊城区、谷城县、襄州区、老河口市、保康县)
武威市(凉州区、古浪县、天祝藏族自治县、民勤县)
鄂尔多斯市(鄂托克旗、康巴什区、伊金霍洛旗、准格尔旗、乌审旗、达拉特旗、鄂托克前旗、东胜区、杭锦旗)
晋城市(阳城县、陵川县、泽州县、城区、沁水县、高平市)
曲靖市(马龙区、富源县、师宗县、宣威市、会泽县、麒麟区、沾益区、罗平县、陆良县)
哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)
连云港市(灌云县、赣榆区、海州区、东海县、灌南县、连云区)
大同市(广灵县、云州区、新荣区、平城区、云冈区、浑源县、左云县、天镇县、灵丘县、阳高县)
重庆市(忠县、合川区、万州区、丰都县、大渡口区、奉节县、巫山县、彭水苗族土家族自治县、涪陵区、渝北区、九龙坡区、开州区、荣昌区、黔江区、渝中区、武隆区、江北区、秀山土家族苗族自治县、长寿区、北碚区、沙坪坝区、南岸区、云阳县、潼南区、垫江县、铜梁区、永川区、江津区、巴南区、酉阳土家族苗族自治县、南川区、巫溪县、梁平区、大足区、城口县、璧山区、綦江区、石柱土家族自治县)
东营市(利津县、河口区、东营区、广饶县、垦利区)
中卫市(中宁县、海原县、沙坡头区)
安阳市(安阳县、林州市、滑县、汤阴县、龙安区、殷都区、内黄县、文峰区、北关区)
上饶市(横峰县、德兴市、婺源县、余干县、铅山县、广信区、信州区、弋阳县、鄱阳县、广丰区、万年县、玉山县)
漳州市(平和县、龙海区、长泰区、东山县、云霄县、华安县、诏安县、龙文区、漳浦县、南靖县、芗城区)
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丹东市(东港市、振兴区、凤城市、宽甸满族自治县、元宝区、振安区)
榆林市(绥德县、米脂县、府谷县、清涧县、子洲县、吴堡县、靖边县、榆阳区、定边县、神木市、佳县、横山区)
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唐山市(路北区、乐亭县、滦州市、丰润区、路南区、曹妃甸区、古冶区、玉田县、遵化市、丰南区、迁安市、迁西县、滦南县、开平区)
咸阳市(旬邑县、礼泉县、三原县、渭城区、武功县、淳化县、泾阳县、乾县、杨陵区、长武县、兴平市、彬州市、永寿县、秦都区)
陇南市(成县、武都区、西和县、宕昌县、礼县、康县、两当县、徽县、文县)
郴州市(苏仙区、资兴市、桂东县、安仁县、北湖区、临武县、嘉禾县、桂阳县、汝城县、宜章县、永兴县)
乌鲁木齐市(米东区、沙依巴克区、达坂城区、乌鲁木齐县、头屯河区、新市区、水磨沟区、天山区)
十堰市(张湾区、竹溪县、房县、竹山县、茅箭区、郧西县、郧阳区、丹江口市)
宿州市(萧县、埇桥区、砀山县、泗县、灵璧县)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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