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全国服务区域：
吉林市(桦甸市、永吉县、龙潭区、丰满区、蛟河市、磐石市、船营区、舒兰市、昌邑区)
湘西土家族苗族自治州(吉首市、凤凰县、永顺县、龙山县、泸溪县、保靖县、古丈县、花垣县)
海南藏族自治州(贵德县、贵南县、同德县、兴海县、共和县)
鸡西市(虎林市、鸡冠区、恒山区、梨树区、密山市、城子河区、麻山区、滴道区、鸡东县)
喀什地区(塔什库尔干塔吉克自治县、莎车县、疏附县、麦盖提县、疏勒县、喀什市、岳普湖县、叶城县、伽师县、泽普县、英吉沙县、巴楚县)
白银市(平川区、靖远县、白银区、景泰县、会宁县)
巴中市(平昌县、恩阳区、南江县、通江县、巴州区)
张掖市(甘州区、临泽县、山丹县、民乐县、高台县、肃南裕固族自治县)
潍坊市(青州市、安丘市、高密市、诸城市、寿光市、潍城区、临朐县、寒亭区、奎文区、坊子区、昌邑市、昌乐县)
莆田市(涵江区、荔城区、仙游县、秀屿区、城厢区)
无锡市(新吴区、江阴市、滨湖区、宜兴市、锡山区、惠山区、梁溪区)
云浮市(云安区、云城区、新兴县、郁南县、罗定市)
常德市(临澧县、石门县、鼎城区、桃源县、津市市、安乡县、澧县、武陵区、汉寿县)
张家界市(慈利县、武陵源区、永定区、桑植县)
白山市(抚松县、江源区、靖宇县、浑江区、长白朝鲜族自治县、临江市)
武汉市(硚口区、东西湖区、江汉区、江夏区、武昌区、洪山区、汉阳区、汉南区、蔡甸区、江岸区、新洲区、青山区、黄陂区)
德阳市(广汉市、中江县、什邡市、绵竹市、旌阳区、罗江区)
衡水市(冀州区、枣强县、深州市、武强县、景县、阜城县、安平县、桃城区、故城县、饶阳县、武邑县)
日喀则市(萨嘎县、江孜县、萨迦县、昂仁县、桑珠孜区、拉孜县、仁布县、谢通门县、仲巴县、定结县、南木林县、亚东县、岗巴县、白朗县、康马县、吉隆县、定日县、聂拉木县)
湘潭市(雨湖区、韶山市、湘乡市、岳塘区、湘潭县)
曲靖市(会泽县、师宗县、沾益区、富源县、马龙区、陆良县、罗平县、麒麟区、宣威市)
儋州市
邯郸市(丛台区、成安县、广平县、邱县、永年区、邯山区、肥乡区、鸡泽县、武安市、大名县、磁县、曲周县、馆陶县、魏县、复兴区、临漳县、涉县、峰峰矿区)
九江市(德安县、彭泽县、瑞昌市、都昌县、武宁县、柴桑区、濂溪区、修水县、浔阳区、共青城市、庐山市、湖口县、永修县)
乐山市(峨眉山市、五通桥区、沙湾区、沐川县、夹江县、井研县、金口河区、犍为县、马边彝族自治县、市中区、峨边彝族自治县)
嘉峪关市
大连市(甘井子区、瓦房店市、庄河市、长海县、中山区、沙河口区、普兰店区、旅顺口区、西岗区、金州区)
洛阳市(嵩县、洛龙区、栾川县、偃师区、伊川县、新安县、洛宁县、瀍河回族区、孟津区、老城区、宜阳县、西工区、涧西区、汝阳县)
合肥市(肥西县、庐阳区、庐江县、蜀山区、肥东县、包河区、瑶海区、长丰县、巢湖市)
淮北市(杜集区、濉溪县、烈山区、相山区)
舟山市(定海区、嵊泗县、岱山县、普陀区)
宁夏回族自治区
辽源市(西安区、东辽县、龙山区、东丰县)
澳门特别行政区
吕梁市(交城县、临县、汾阳市、岚县、文水县、交口县、孝义市、离石区、中阳县、兴县、方山县、石楼县、柳林县)
黄山市(徽州区、屯溪区、歙县、黟县、祁门县、黄山区、休宁县)
淄博市(淄川区、临淄区、博山区、桓台县、张店区、高青县、周村区、沂源县)
贵阳市(息烽县、云岩区、清镇市、白云区、南明区、乌当区、观山湖区、开阳县、修文县、花溪区)
通化市(辉南县、二道江区、东昌区、通化县、柳河县、梅河口市、集安市)
文山壮族苗族自治州(马关县、砚山县、广南县、丘北县、富宁县、麻栗坡县、西畴县、文山市)
黄南藏族自治州(同仁市、尖扎县、河南蒙古族自治县、泽库县)
遵义市(播州区、余庆县、仁怀市、汇川区、正安县、赤水市、习水县、绥阳县、凤冈县、道真仡佬族苗族自治县、务川仡佬族苗族自治县、红花岗区、桐梓县、湄潭县)
佛山市(高明区、三水区、南海区、禅城区、顺德区)
定西市(陇西县、通渭县、漳县、安定区、渭源县、岷县、临洮县)
菏泽市(郓城县、成武县、单县、曹县、巨野县、东明县、鄄城县、定陶区、牡丹区)
景德镇市(浮梁县、昌江区、乐平市、珠山区)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
湛江市(遂溪县、徐闻县、赤坎区、坡头区、雷州市、廉江市、霞山区、麻章区、吴川市)
阿克苏地区(温宿县、乌什县、新和县、柯坪县、阿克苏市、沙雅县、拜城县、库车市、阿瓦提县)
商洛市(柞水县、镇安县、洛南县、商南县、丹凤县、商州区、山阳县)
七台河市(桃山区、茄子河区、勃利县、新兴区)
许昌市(建安区、鄢陵县、魏都区、长葛市、襄城县、禹州市)
永州市(零陵区、宁远县、新田县、冷水滩区、江华瑶族自治县、江永县、双牌县、道县、蓝山县、东安县、祁阳市)
崇左市(扶绥县、凭祥市、宁明县、大新县、天等县、江州区、龙州县)
济宁市(邹城市、梁山县、嘉祥县、微山县、汶上县、曲阜市、兖州区、任城区、泗水县、金乡县、鱼台县)
泸州市(龙马潭区、江阳区、纳溪区、泸县、合江县、叙永县、古蔺县)
娄底市(双峰县、冷水江市、新化县、涟源市、娄星区)
石嘴山市(惠农区、大武口区、平罗县)
长沙市(芙蓉区、开福区、岳麓区、浏阳市、长沙县、宁乡市、天心区、望城区、雨花区)
杭州市(桐庐县、临平区、滨江区、临安区、萧山区、西湖区、拱墅区、建德市、钱塘区、余杭区、淳安县、上城区、富阳区)
衡阳市(珠晖区、石鼓区、常宁市、衡阳县、南岳区、耒阳市、雁峰区、衡南县、蒸湘区、衡东县、衡山县、祁东县)
烟台市(招远市、福山区、栖霞市、蓬莱区、莱州市、牟平区、龙口市、海阳市、莱阳市、芝罘区、莱山区)
焦作市(中站区、马村区、博爱县、武陟县、沁阳市、修武县、解放区、山阳区、温县、孟州市)
绵阳市(江油市、平武县、涪城区、盐亭县、游仙区、安州区、三台县、梓潼县、北川羌族自治县)
临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、沧源佤族自治县、永德县、镇康县、云县、耿马傣族佤族自治县、凤庆县)
延边朝鲜族自治州(敦化市、安图县、汪清县、龙井市、和龙市、图们市、珲春市、延吉市)
益阳市(桃江县、赫山区、安化县、资阳区、沅江市、南县)
安康市(岚皋县、白河县、平利县、紫阳县、汉滨区、宁陕县、汉阴县、石泉县、镇坪县、旬阳市)
汉中市(镇巴县、南郑区、勉县、城固县、留坝县、略阳县、汉台区、西乡县、佛坪县、宁强县、洋县)
兰州市(榆中县、西固区、安宁区、永登县、七里河区、城关区、红古区、皋兰县)
六安市(舒城县、金寨县、叶集区、霍山县、裕安区、霍邱县、金安区)
柳州市(鹿寨县、柳城县、城中区、三江侗族自治县、柳江区、柳北区、融安县、鱼峰区、融水苗族自治县、柳南区)
巴彦淖尔市(五原县、乌拉特中旗、临河区、乌拉特后旗、磴口县、杭锦后旗、乌拉特前旗)
晋城市(泽州县、沁水县、阳城县、高平市、陵川县、城区)
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案例一
卫星锅坠落砸车天灾还是人祸
2023年11月一天晚上，周先生下班回家，把车停放在小区楼下停车位上。第二天早上，周先生的车辆被坠落的卫星锅砸损。
周先生认为，小区物业公司对放置在楼顶的卫星锅负有管理责任和义务。于是，将物业公司起诉至法院，要求赔偿车辆维修费用3060元。
物业公司辩称，当日出现极端大风天气，物品坠落无法事先预料，属于不可抗力，不应当承担责任。其次，卫星锅放置在顶层楼顶，只有进入顶层业主家中通过阁楼才能到达，日常管理巡查无法进入，不是物业公司负责管理的公共区域，因此不负有管理责任。
法院经审理后认为，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。卫星锅放置在楼顶公共区域，物业公司进入楼顶的方式不能改变楼顶公共区域的性质，应对公共区域内的搁置物负有管理责任，对于所存在的安全隐患应尽到提示及巡查的义务。物业公司未尽到管理人义务，应当承担侵权责任。此外，现无证据证明当日的大风天气已达到认定为不可抗力的程度，且物业公司在得知将出现大风天气时更应该谨慎履行巡查义务，对于楼顶可能发生的安全隐患及时排查并处理，因此对物业公司主张大风属于不可抗力的抗辩不予采纳。
最终，法院判决物业公司赔偿周先生车辆修理费3060元。该案判决已生效。
【法官说法】
当极端天气出现时，建筑物上搁置物或悬挂物坠落成为财产损失或人身伤亡后果严重的一项危险源。如建筑装饰层脱落、楼顶天台种植花草、堆放大量杂物、建筑外墙老化未能及时修复等等，对头顶上的安全造成直接威胁。
民法典第九百四十二条规定，物业服务人应当妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。物业服务企业作为建筑物公共区域的管理人，有义务对建筑物进行定期维护和检查，特别是在极端天气来临之前，更需加强巡查，发现建筑物等设施存在松动脱落风险的，提前采取有效防范措施。发现业主在楼顶天台等公共区域私搭乱放的，及时联系业主清理，避免高空坠物风险。
同时，“自然灾害”并不直接等同于“不可抗力”。大风暴雨等极端天气能否成为不可抗力免责事由，关键在于判断极端天气是否超出气象预警范围、行为人是否采取合理的避险措施等因素综合认定。若极端天气强度未超过气象预警范围、未超出正常预见范围，采取合理措施即可避免损失或防止损失扩大的，则不能以“天灾”为由免责。
案例二
风吹倒树砸坏邻居房我也得赔？
一日晚上，刮起了大风。刘女士院子里的杨树被大风刮倒后，砸向了邻居王先生家的北墙。
王先生称，刘女士家的杨树将自家的东墙、北墙及东檐角砸坏，导致房屋不同程度的损坏。于是起诉要求刘女士赔偿房屋修复损失3.5万元。
刘女士辩称，杨树砸坏王先生的房屋是多种客观因素导致的。杨树早在王先生建造房屋前存在，王先生不考虑树木栽种对相邻围墙和地基的安全风险，仍紧邻杨树建房，应自担后果。而且，当天刮起大风，属于自然灾害。此外，王先生在房后排放生活用水，杨树被水浇透容易侧歪。因此，不同意赔偿，不应承担责任。
法院经审理后认为，侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以依法请求损害赔偿，也可以依法请求承担其他民事责任。本案中，王先生房屋北墙后的树为刘女士所有，树木歪倒造成王先生房屋受损，刘女士应承担赔偿责任。案发当日虽刮起大风，但已有气象预警提示，刘女士怠于采取措施防止树木倾倒，存在过错。关于刘女士陈述下水道流水冲刷导致树木倾倒的意见，下水道与树木相隔一段距离，难以证明两者存在因果关系，法院不予采信。
最终，法院根据房屋受损的实际情况，判决刘女士给付王先生房屋损坏修复费用3500元。案件已生效。
【法官说法】
根据民法典第一千二百五十七条的规定，因林木折断、倾倒或者果实坠落等造成他人损害，林木的所有人或者管理人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。本案中，刘女士对树木疏于管理，未尽到及时的管护义务，也未在恶劣天气来临前对树木采取必要防护措施，导致树木在大风天气下倾倒，损坏了邻居的房屋，应当承担侵权责任。
农村在房前屋后栽种树木的情况比较常见，栽种人对树木享有权利的同时也应承担管护的责任。树木生长遮挡邻居采光或靠近电线电路时，要及时修剪或移栽，保持安全距离；树木根系对邻居地基和围墙产生破坏时，需及时清除越界的根系；在大风暴雨等极端天气来临之前，要提前检查根系情况，发现松动立即加固，防止树木给邻居的人身和财产安全造成威胁。
案例三
大风夜外卖小哥被刮倒保险公司要买单
小齐是某外卖平台众包骑手。每日开工前需在平台APP上花费3元购买一份众包骑手意外险。
一天晚上11点左右，刮起了大风。小齐送餐时被大风刮来的大门砸晕。小齐面部遗留瘢痕，经鉴定构成十级伤残。
小齐认为，自己投保了骑手意外险并缴纳保费，意外事故发生在保险期间，故诉至法院要求保险公司赔偿医疗费、鉴定费、伤残赔偿金等损失15万元。
保险公司辩称，小齐提交的证据没有证明受伤的经过，不认可小齐受伤是意外事故。并且，根据和外卖平台签署的《保险业务合作协议》合同约定，即使小齐受伤为意外事故，且发生在保险期限内，保险赔付范围为医疗费和残疾伤残金，不包括其他费用，对小齐主张的数额也不认可。
法院经审理后查明，投保人外卖平台以小齐为被保险人，与保险公司签订《保险业务合作协议》，为小齐投保了骑手保障组合产品。协议约定，保单起保时间为骑手第一次接单时间，终保时间为次日凌晨1点30分。同时，保险协议还约定，被保险人遭受意外事故伤残，保险人按伤残等级对应的给付比例进行赔偿，十级伤残等级对应比例为10%。赔付意外伤害身故或伤残费用的限额为60万元，意外医疗费用的限额为5万元。
法院判决认为，外卖平台为保障骑手人身安全，与保险公司订立的保险合同合法有效。保险公司不认可小齐的损伤为意外伤害，但也未提供证据证实损伤为非承保事故造成、存在免责事由。案涉事故也发生在保险期间，因此，保险公司应当按照保单约定向小齐支付保险金。小齐主张按照一般人身损害赔偿计算残疾赔偿金及给付鉴定费的请求，不符合保险保单约定，不予支持。
最终，法院判决保险公司向小齐给付残疾保险金6万元和医疗费用补偿保险金1217.67元，驳回了小齐其他诉讼请求。该案目前已生效。
【法官说法】
当前，外卖骑手已成为城市运转的“毛细血管”。在极端天气下，外卖骑手的职业风险与保障需不断加强。保险法等相关法律虽未明确规定意外伤害的定义，但根据行业惯例和合同文本，意外伤害通常是指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使被保险人身体受到伤害的客观事件。
本案中，小齐主张发生意外事故，提交的证据已达到高度盖然性的证明标准。保险公司未提供充分反证和免责事由，应当承担举证不能的不利后果。
同时，外卖平台应积极承担起社会责任，加强对外卖骑手劳动权益的保障，加大人身安全保险事项。外卖骑手自身也应增强保险意识，在投保前充分了解不同保险的适用范围和保障内容，仔细阅读保险合同的免责条款，通过保险分摊风险，增强安全感。
北京青年报文/张晓婷(北京市房山区人民法院)
新闻结尾
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