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维修服务投诉快速响应机制,及时解决问题:我们建立维修服务投诉快速响应机制,确保客户投诉能够得到及时、有效的处理,保障客户权益。









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本溪市(平山区、本溪满族自治县、南芬区、明山区、桓仁满族自治县、溪湖区)

乌兰察布市(察哈尔右翼前旗、商都县、卓资县、凉城县、察哈尔右翼中旗、集宁区、四子王旗、丰镇市、化德县、察哈尔右翼后旗、兴和县)

阜阳市(颍东区、阜南县、太和县、颍上县、颍泉区、临泉县、颍州区、界首市)

曲靖市(富源县、麒麟区、陆良县、师宗县、马龙区、会泽县、沾益区、宣威市、罗平县)

昌吉回族自治州(昌吉市、奇台县、玛纳斯县、呼图壁县、阜康市、木垒哈萨克自治县、吉木萨尔县)

资阳市(雁江区、安岳县、乐至县)

绍兴市(柯桥区、新昌县、上虞区、越城区、诸暨市、嵊州市)

黔南布依族苗族自治州(荔波县、瓮安县、福泉市、惠水县、贵定县、龙里县、平塘县、罗甸县、独山县、长顺县、都匀市、三都水族自治县)

红河哈尼族彝族自治州(红河县、泸西县、石屏县、个旧市、蒙自市、金平苗族瑶族傣族自治县、屏边苗族自治县、建水县、绿春县、河口瑶族自治县、元阳县、开远市、弥勒市)

随州市(广水市、曾都区、随县)

葫芦岛市(兴城市、龙港区、绥中县、连山区、建昌县、南票区)

重庆市(开州区、璧山区、大渡口区、石柱土家族自治县、綦江区、渝北区、垫江县、涪陵区、忠县、黔江区、万州区、城口县、九龙坡区、大足区、秀山土家族苗族自治县、铜梁区、长寿区、潼南区、南川区、南岸区、巫溪县、江津区、丰都县、荣昌区、酉阳土家族苗族自治县、合川区、武隆区、彭水苗族土家族自治县、渝中区、永川区、北碚区、江北区、云阳县、巫山县、梁平区、沙坪坝区、巴南区、奉节县)

长沙市(宁乡市、芙蓉区、浏阳市、雨花区、天心区、开福区、长沙县、岳麓区、望城区)

昌都市(左贡县、八宿县、察雅县、芒康县、江达县、类乌齐县、洛隆县、贡觉县、卡若区、边坝县、丁青县)

潮州市(潮安区、湘桥区、饶平县)

福州市(罗源县、闽清县、长乐区、永泰县、马尾区、仓山区、闽侯县、连江县、福清市、晋安区、平潭县、鼓楼区、台江区)

湘潭市(湘乡市、岳塘区、湘潭县、韶山市、雨湖区)

遂宁市(大英县、安居区、船山区、射洪市、蓬溪县)

金昌市(金川区、永昌县)

德州市(庆云县、齐河县、夏津县、德城区、平原县、陵城区、武城县、禹城市、宁津县、乐陵市、临邑县)

商丘市(虞城县、柘城县、永城市、民权县、宁陵县、睢县、梁园区、夏邑县、睢阳区)

黔东南苗族侗族自治州(榕江县、黄平县、岑巩县、麻江县、雷山县、镇远县、三穗县、剑河县、凯里市、黎平县、锦屏县、丹寨县、施秉县、天柱县、从江县、台江县)

洛阳市(洛宁县、洛龙区、新安县、宜阳县、涧西区、偃师区、栾川县、孟津区、伊川县、嵩县、老城区、汝阳县、瀍河回族区、西工区)

阳江市(江城区、阳西县、阳东区、阳春市)

临夏回族自治州(和政县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏市、东乡族自治县、临夏县、康乐县、广河县、永靖县)

咸阳市(长武县、武功县、淳化县、杨陵区、礼泉县、渭城区、旬邑县、泾阳县、永寿县、秦都区、兴平市、彬州市、三原县、乾县)

西宁市(湟源县、城北区、城中区、大通回族土族自治县、城东区、城西区、湟中区)

黔西南布依族苗族自治州(安龙县、望谟县、册亨县、兴仁市、兴义市、贞丰县、晴隆县、普安县)

三沙市(西沙区、南沙区)

淮北市(烈山区、杜集区、濉溪县、相山区)

大连市(瓦房店市、甘井子区、普兰店区、长海县、中山区、旅顺口区、庄河市、沙河口区、西岗区、金州区)

鹤岗市(南山区、兴山区、绥滨县、萝北县、工农区、兴安区、向阳区、东山区)

保山市(龙陵县、昌宁县、施甸县、隆阳区、腾冲市)

沈阳市(苏家屯区、皇姑区、沈北新区、和平区、辽中区、沈河区、康平县、法库县、新民市、大东区、浑南区、铁西区、于洪区)

乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)

金华市(永康市、义乌市、东阳市、金东区、浦江县、磐安县、武义县、婺城区、兰溪市)

百色市(那坡县、右江区、田阳区、西林县、隆林各族自治县、靖西市、田林县、平果市、凌云县、德保县、田东县、乐业县)

广安市(华蓥市、岳池县、邻水县、武胜县、广安区、前锋区)

三亚市(海棠区、天涯区、崖州区、吉阳区)

鞍山市(海城市、千山区、岫岩满族自治县、铁东区、立山区、台安县、铁西区)

呼伦贝尔市(额尔古纳市、陈巴尔虎旗、海拉尔区、扎兰屯市、新巴尔虎左旗、新巴尔虎右旗、阿荣旗、扎赉诺尔区、鄂温克族自治旗、牙克石市、鄂伦春自治旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、满洲里市、根河市)

烟台市(芝罘区、招远市、莱州市、福山区、海阳市、莱阳市、龙口市、蓬莱区、莱山区、栖霞市、牟平区)

西安市(碑林区、临潼区、鄠邑区、长安区、周至县、灞桥区、蓝田县、阎良区、高陵区、新城区、莲湖区、未央区、雁塔区)

郴州市(嘉禾县、北湖区、苏仙区、宜章县、桂阳县、安仁县、桂东县、永兴县、资兴市、临武县、汝城县)

安康市(汉阴县、紫阳县、汉滨区、镇坪县、岚皋县、旬阳市、石泉县、宁陕县、平利县、白河县)

锡林郭勒盟(镶黄旗、西乌珠穆沁旗、多伦县、苏尼特右旗、阿巴嘎旗、二连浩特市、正镶白旗、东乌珠穆沁旗、太仆寺旗、锡林浩特市、苏尼特左旗、正蓝旗)

六安市(霍邱县、舒城县、叶集区、金安区、霍山县、裕安区、金寨县)

通化市(东昌区、集安市、梅河口市、二道江区、辉南县、通化县、柳河县)

长治市(襄垣县、武乡县、沁源县、壶关县、黎城县、长子县、沁县、潞州区、平顺县、屯留区、潞城区、上党区)

上饶市(广丰区、德兴市、婺源县、广信区、余干县、铅山县、弋阳县、万年县、玉山县、信州区、横峰县、鄱阳县)

济宁市(曲阜市、嘉祥县、汶上县、邹城市、泗水县、任城区、微山县、金乡县、鱼台县、兖州区、梁山县)

晋中市(平遥县、昔阳县、灵石县、和顺县、介休市、左权县、寿阳县、祁县、太谷区、榆社县、榆次区)

博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、博乐市、精河县、阿拉山口市)

大同市(广灵县、天镇县、平城区、阳高县、浑源县、新荣区、云州区、云冈区、灵丘县、左云县)

宁波市(奉化区、海曙区、宁海县、江北区、慈溪市、象山县、余姚市、鄞州区、北仑区、镇海区)

珠海市(香洲区、金湾区、斗门区)

辽源市(龙山区、东辽县、西安区、东丰县)

西藏自治区

安庆市(太湖县、岳西县、宿松县、宜秀区、桐城市、望江县、潜山市、大观区、迎江区、怀宁县)

云浮市(云城区、罗定市、云安区、新兴县、郁南县)

和田地区(墨玉县、和田县、洛浦县、民丰县、于田县、和田市、皮山县、策勒县)

张家口市(桥东区、蔚县、崇礼区、宣化区、赤城县、尚义县、桥西区、怀来县、涿鹿县、张北县、沽源县、康保县、万全区、下花园区、阳原县、怀安县)

六盘水市(盘州市、钟山区、水城区、六枝特区)

聊城市(临清市、莘县、东阿县、高唐县、冠县、阳谷县、茌平区、东昌府区)

德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、陇川县、芒市、盈江县、梁河县)

宣城市(广德市、旌德县、宣州区、宁国市、郎溪县、泾县、绩溪县)

濮阳市(南乐县、清丰县、濮阳县、华龙区、范县、台前县)

果洛藏族自治州(久治县、甘德县、班玛县、达日县、玛多县、玛沁县)

嘉兴市(嘉善县、海宁市、平湖市、海盐县、南湖区、秀洲区、桐乡市)

延安市(安塞区、宜川县、甘泉县、吴起县、黄陵县、延长县、延川县、宝塔区、洛川县、黄龙县、富县、志丹县、子长市)

朔州市(怀仁市、平鲁区、右玉县、朔城区、山阴县、应县)

南充市(营山县、南部县、顺庆区、西充县、阆中市、高坪区、嘉陵区、蓬安县、仪陇县)

吉林市(蛟河市、龙潭区、舒兰市、永吉县、船营区、昌邑区、丰满区、磐石市、桦甸市)

抚顺市(新宾满族自治县、顺城区、新抚区、清原满族自治县、抚顺县、望花区、东洲区)

黄石市(阳新县、黄石港区、大冶市、铁山区、西塞山区、下陆区)

晋城市(阳城县、泽州县、陵川县、高平市、沁水县、城区)

铜仁市(玉屏侗族自治县、沿河土家族自治县、石阡县、印江土家族苗族自治县、思南县、万山区、德江县、江口县、松桃苗族自治县、碧江区)

承德市(宽城满族自治县、隆化县、滦平县、鹰手营子矿区、丰宁满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德县、平泉市、双桥区、兴隆县、双滦区)

咸宁市(崇阳县、咸安区、通城县、赤壁市、嘉鱼县、通山县)

平凉市(华亭市、静宁县、崆峒区、崇信县、灵台县、庄浪县、泾川县)

邯郸市(邯山区、永年区、肥乡区、魏县、临漳县、磁县、丛台区、涉县、成安县、峰峰矿区、曲周县、鸡泽县、邱县、大名县、馆陶县、复兴区、广平县、武安市)

山南市(措美县、贡嘎县、乃东区、隆子县、洛扎县、加查县、扎囊县、浪卡子县、曲松县、琼结县、错那市、桑日县)

崇左市(天等县、龙州县、宁明县、江州区、扶绥县、凭祥市、大新县)

玉溪市(红塔区、江川区、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、通海县、易门县、华宁县、峨山彝族自治县、澄江市)

毕节市(威宁彝族回族苗族自治县、赫章县、纳雍县、黔西市、七星关区、金沙县、织金县、大方县)

滨州市(无棣县、滨城区、阳信县、博兴县、惠民县、邹平市、沾化区)

榆林市(米脂县、吴堡县、府谷县、佳县、绥德县、清涧县、榆阳区、横山区、神木市、靖边县、子洲县、定边县)

宜宾市(长宁县、兴文县、翠屏区、珙县、江安县、高县、筠连县、南溪区、屏山县、叙州区)

益阳市(桃江县、安化县、资阳区、赫山区、沅江市、南县)

南平市(建瓯市、光泽县、建阳区、延平区、武夷山市、松溪县、顺昌县、邵武市、政和县、浦城县)

清远市(连南瑶族自治县、佛冈县、清新区、阳山县、连州市、连山壮族瑶族自治县、英德市、清城区)

包头市(九原区、东河区、土默特右旗、青山区、达尔罕茂明安联合旗、昆都仑区、固阳县、石拐区、白云鄂博矿区)

鄂尔多斯市(康巴什区、伊金霍洛旗、杭锦旗、鄂托克前旗、东胜区、鄂托克旗、准格尔旗、乌审旗、达拉特旗)

庆阳市(华池县、正宁县、宁县、西峰区、合水县、庆城县、环县、镇原县)

辽阳市(辽阳县、弓长岭区、文圣区、太子河区、宏伟区、灯塔市、白塔区)

张掖市(甘州区、山丹县、民乐县、高台县、临泽县、肃南裕固族自治县)

定西市(通渭县、陇西县、安定区、临洮县、渭源县、岷县、漳县)

  来源:北京商报 

  随着多数银行长期限定期存款利率一降再降,存款特种兵“重出江湖”。他们在社交平台发布“求高息存款”的帖子,动辄跨越上千公里寻找“最优”利率。为争夺这些大额储户,客户经理们也不惜自掏腰包,现金补贴、礼品折现、路费报销,多重手段轮番上阵,同一家银行客户经理之间互相“截和”的场面也是屡见不鲜。

  存款特种兵出动

  “我在东北,想存3年期定期存款,麻烦推荐一下”“求高利率存款,有资源的客户经理私我”……在利率不断下行的当下,社交平台上,出现了不少求购高息存款的帖子,为了增厚收益,存款特种兵也开启了新的旅途,千里奔袭。

  不久前,李杨(化名)跨越1100公里,成功“捡漏”一笔高利率定期存款。从他晒出的存单来看,5年期定期存款年利率高达3%。对于这次存款经历,李杨总结,既因为利率高,也算是完成了一场说走就走的旅行。

  经李杨介绍,北京商报记者联系上了为他办理存款业务的客户经理,经了解后得知,这是一家位于广东省惠州市的村镇银行。“目前我行3年期、5年期定期存款利率都为3%,不过利率水平预计6月初应该会下调。针对外地过来存钱的储户,有米油盐、床上四件套、电器等礼品相送。”

  与以往单纯依靠朋友介绍,或者在生活中向陌生人打听高息存款渠道不同,如今越来越多储户选择主动出击,在网络上公开寻求客户经理。在诸多求存款的帖子下方,也能看到不少客户经理积极揽客的身影。

  北京商报记者以储户身份发布异地高利率存款需求后,不到一小时内,超10位银行客户经理人士前来推荐产品,这其中,地方城商行、村镇银行的占了多数,同时也不乏一些股份制银行异地网点的工作人员。

  山东一家村镇银行客户经理介绍,该行定期存款1年期利率为1.9%、2年期利率为2.2%、3年期利率则是2.4%起,3年期大额存单利率可以达到2.55%。“首次开卡需要临柜办理,后期可以线上操作”,这位客户经理说道。

  将目光拉向浙江省,湖州地区一位城商行客户经理也推荐了该行的存款产品,“我行2年期定期存款利率为2.53%”。也有位于天津地区的某城商行网点的银行人士称,“我行3年期定期存款利率为2.35%,10万元起存,想要的抓紧存,国内又开启一波降息了”。

  谈及存款特种兵重出江湖,博通分析金融行业资深分析师王蓬博指出,体现了储户对个人资产的积极管理意识,主动寻找更高收益的存款产品,但值得关注的是,同时也要考虑路费、时间成本等综合因素,甚至如银行的信用风险、资金安全风险、取款限制等也要放在考虑范围之内。

  客户经理贴钱“抢人”

  存款特种兵通过跨地区存款来追求更高收益,为了争夺这些储户,客户经理也纷纷自掏腰包。北京商报记者调查发现,不少客户经理直接承诺现金补贴,礼品折现也是常见手段。

  一位城商行客户经理直言,“以50万元资金为例,存入3年期定期存款产品,到期的利息为3.8万元,除了利息之外,还会额外补贴礼品折现费和路费,从北京来的储户补贴费用共计750元”。

  民营银行客户经理也不甘示弱,加入这场补贴大战。“存1000元,用我的推荐码,立马发100元红包”,一位客户经理称,目前该行3年期定期存款利率为2.6%。当北京商报记者与这位客户经理沟通时,也有多位该行其他客户经理“截和”,主动私聊推荐产品,并表示能提供200元的返现红包。

  多位村镇银行客户经理也透露,除了官方利率外,还会提供现金返现等补贴内容。在基层营销岗位上,客户经理补贴返现的行为并不少见,一位银行人士表示,从一线经营角度看,基层客户经理面临的存款指标逐年攀升,尤其在季末、年末等关键考核节点,完不成任务意味着绩效扣减甚至职业发展受限,这迫使他们不得不通过个人补贴吸引客户。通常,这是客户经理自发行为,银行一般不会进行干涉。

  短期来看,这种方式的确能提升业绩水平,但长期依赖补贴揽储,也推高了客户经理自身的财务压力。招联首席研究员董希淼指出,银行员工完不成任务,靠贴钱、返现等方式来买存款冲业绩属于违规行为。对于银行来说,通过这种方式买来的“客户”质量较低。除此之外,对于被“买”的客户来说,将大量身份证号码、手机号码等提供给第三方,很容易泄露个人信息。当然,银行总行给基层机构和员工下达任务要科学合理,否则就会导致员工行为异化跑偏。

  董希淼进一步指出,此类行为产生的部分原因与银行业绩考核体系和任务指标不合理有关。在过重的考核指标和压力之下,基层机构和员工行为容易出现异化。银行应平衡好业务发展和风险防范的关系,处理好短期利益和长期利益的关系,给分支机构下达的考核任务应科学合理。基层机构和员工应端正认识,采取依法合规的方式完成任务指标。

  切勿参与高息揽储等活动

  自今年4月以来,一场存款利率的下调浪潮席卷银行业。股份制银行、城农商行、村镇银行、民营银行集体行动,密集调低存款利率,其中3年期、5年期定存利率受影响显著,大中型银行2%以上存款产品已成为“限量版”。

  金融监管总局发布的数据显示,2024年四季度末,商业银行净息差为1.52%,处于历史低位。在2024年度业绩发布会上,多位银行管理层直言,净息差下行压力依旧严峻,进一步降低高成本负债迫在眉睫。

  下调中长期存款利率,能够有效减少银行的利息支出,缓解存款长期化带来的成本压力,进而稳定负债成本,增强银行的盈利能力。从宏观政策导向而言,今年中国人民银行多次提及“择机降息降准”,银行下调存款利率,与宏观政策方向契合。

  在宽松的货币政策基调下,市场普遍预期存款利率仍将持续下行。在董希淼看来,当前,存贷款利率已进入下行通道,银行净息差下滑压力仍然较大。银行应摒弃规模情结和速度情结,不追求简单的规模增长和市场份额,既要保持存款业务稳定增长,更要将负债成本控制在合理范围之内。尤其是中小银行,要加快转变经营理念,克服路径依赖,不可盲目追求存款规模扩张,而是要加强资产负债管理,压降负债成本,努力保持发展的稳健性和可持续性。

  就储户而言,董希淼提醒,“跨城存款”要注意两点:第一,“跨城存款”需要付出交通、住宿等费用以及时间成本,储户应仔细比较是否划算;第二,“跨城存款”应到银行网点柜面办理,切勿参与高息揽储、第三方“贴息”等活动。

  “从便利性来看,如果储户所在地没有所属银行网点,大额取款或提前支取可能需要找到网点柜台才可以交易,这会给储户带来不便和额外的时间成本。”王蓬博如是说道。

  北京商报记者 宋亦桐

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