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维修过程客户参与体验优化：我们不断优化客户参与维修过程的体验，让客户更加了解维修流程，增强信任感。
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全国服务区域：
衡阳市(珠晖区、南岳区、衡阳县、衡山县、衡东县、常宁市、耒阳市、蒸湘区、石鼓区、祁东县、衡南县、雁峰区)
铁岭市(调兵山市、昌图县、铁岭县、银州区、西丰县、开原市、清河区)
周口市(淮阳区、川汇区、西华县、沈丘县、郸城县、鹿邑县、扶沟县、项城市、太康县、商水县)
朔州市(朔城区、怀仁市、右玉县、应县、山阴县、平鲁区)
晋城市(高平市、沁水县、城区、陵川县、阳城县、泽州县)
牡丹江市(东安区、阳明区、东宁市、穆棱市、宁安市、绥芬河市、林口县、爱民区、海林市、西安区)
天水市(麦积区、秦州区、清水县、武山县、甘谷县、秦安县、张家川回族自治县)
吴忠市(盐池县、同心县、青铜峡市、红寺堡区、利通区)
银川市(贺兰县、金凤区、西夏区、永宁县、灵武市、兴庆区)
池州市(贵池区、石台县、青阳县、东至县)
徐州市(睢宁县、丰县、云龙区、铜山区、邳州市、贾汪区、泉山区、鼓楼区、新沂市、沛县)
金昌市(金川区、永昌县)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)
文山壮族苗族自治州(富宁县、西畴县、麻栗坡县、砚山县、丘北县、文山市、马关县、广南县)
海口市(龙华区、琼山区、秀英区、美兰区)
揭阳市(普宁市、揭东区、榕城区、惠来县、揭西县)
孝感市(孝昌县、大悟县、安陆市、云梦县、孝南区、汉川市、应城市)
常州市(钟楼区、金坛区、新北区、天宁区、溧阳市、武进区)
阜新市(太平区、彰武县、海州区、新邱区、阜新蒙古族自治县、细河区、清河门区)
西安市(鄠邑区、未央区、蓝田县、新城区、莲湖区、雁塔区、临潼区、长安区、阎良区、碑林区、高陵区、灞桥区、周至县)
潍坊市(寿光市、诸城市、昌乐县、昌邑市、安丘市、临朐县、寒亭区、青州市、高密市、奎文区、坊子区、潍城区)
亳州市(蒙城县、谯城区、利辛县、涡阳县)
漳州市(华安县、龙文区、龙海区、云霄县、南靖县、漳浦县、长泰区、诏安县、平和县、东山县、芗城区)
淮北市(濉溪县、杜集区、相山区、烈山区)
石家庄市(元氏县、裕华区、新乐市、新华区、井陉县、栾城区、鹿泉区、赞皇县、井陉矿区、长安区、赵县、深泽县、灵寿县、平山县、无极县、藁城区、高邑县、正定县、辛集市、行唐县、晋州市、桥西区)
莆田市(仙游县、涵江区、荔城区、城厢区、秀屿区)
乌兰察布市(四子王旗、察哈尔右翼中旗、兴和县、商都县、卓资县、凉城县、察哈尔右翼前旗、集宁区、丰镇市、化德县、察哈尔右翼后旗)
保定市(蠡县、安新县、莲池区、清苑区、曲阳县、阜平县、顺平县、定兴县、涞水县、望都县、博野县、安国市、雄县、涿州市、易县、容城县、唐县、定州市、高阳县、高碑店市、徐水区、竞秀区、满城区、涞源县)
三门峡市(陕州区、渑池县、灵宝市、义马市、卢氏县、湖滨区)
汕尾市(城区、海丰县、陆丰市、陆河县)
玉溪市(江川区、通海县、华宁县、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、易门县、澄江市、峨山彝族自治县)
舟山市(定海区、岱山县、普陀区、嵊泗县)
新乡市(辉县市、长垣市、红旗区、卫辉市、延津县、凤泉区、封丘县、原阳县、牧野区、卫滨区、新乡县、获嘉县)
那曲市(巴青县、双湖县、尼玛县、色尼区、索县、嘉黎县、申扎县、安多县、比如县、班戈县、聂荣县)
阿勒泰地区(阿勒泰市、富蕴县、青河县、吉木乃县、哈巴河县、布尔津县、福海县)
平凉市(华亭市、崆峒区、庄浪县、崇信县、灵台县、静宁县、泾川县)
黔南布依族苗族自治州(长顺县、福泉市、瓮安县、三都水族自治县、都匀市、独山县、荔波县、龙里县、罗甸县、贵定县、平塘县、惠水县)
梅州市(五华县、平远县、大埔县、蕉岭县、梅江区、兴宁市、丰顺县、梅县区)
鞍山市(海城市、台安县、千山区、立山区、铁西区、铁东区、岫岩满族自治县)
湘西土家族苗族自治州(泸溪县、龙山县、吉首市、凤凰县、花垣县、古丈县、保靖县、永顺县)
无锡市(梁溪区、宜兴市、新吴区、江阴市、惠山区、锡山区、滨湖区)
长春市(二道区、农安县、双阳区、南关区、朝阳区、绿园区、德惠市、九台区、榆树市、公主岭市、宽城区)
松原市(乾安县、长岭县、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区)
庆阳市(西峰区、正宁县、镇原县、宁县、庆城县、华池县、环县、合水县)
襄阳市(南漳县、襄州区、枣阳市、谷城县、保康县、宜城市、老河口市、樊城区、襄城区)
南宁市(兴宁区、宾阳县、横州市、隆安县、青秀区、上林县、良庆区、邕宁区、武鸣区、西乡塘区、马山县、江南区)
杭州市(临平区、余杭区、西湖区、临安区、萧山区、富阳区、钱塘区、桐庐县、拱墅区、滨江区、上城区、淳安县、建德市)
贵港市(桂平市、平南县、港北区、港南区、覃塘区)
重庆市(长寿区、铜梁区、合川区、大渡口区、巫溪县、綦江区、武隆区、彭水苗族土家族自治县、渝中区、垫江县、璧山区、沙坪坝区、开州区、万州区、酉阳土家族苗族自治县、江北区、秀山土家族苗族自治县、潼南区、南岸区、南川区、江津区、九龙坡区、丰都县、渝北区、巴南区、巫山县、涪陵区、北碚区、黔江区、荣昌区、云阳县、梁平区、永川区、石柱土家族自治县、大足区、忠县、城口县、奉节县)
安阳市(林州市、文峰区、内黄县、龙安区、汤阴县、安阳县、殷都区、北关区、滑县)
阳泉市(矿区、平定县、郊区、盂县、城区)
通化市(柳河县、二道江区、辉南县、集安市、梅河口市、通化县、东昌区)
宁德市(寿宁县、福鼎市、福安市、屏南县、古田县、周宁县、蕉城区、柘荣县、霞浦县)
恩施土家族苗族自治州(宣恩县、建始县、鹤峰县、利川市、咸丰县、巴东县、恩施市、来凤县)
丽江市(宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、华坪县、永胜县、古城区)
海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、都兰县、格尔木市、德令哈市、天峻县、乌兰县)
大理白族自治州(永平县、弥渡县、洱源县、剑川县、祥云县、南涧彝族自治县、漾濞彝族自治县、巍山彝族回族自治县、鹤庆县、大理市、云龙县、宾川县)
广安市(前锋区、华蓥市、邻水县、广安区、武胜县、岳池县)
淮南市(凤台县、寿县、潘集区、田家庵区、谢家集区、大通区、八公山区)
南京市(高淳区、雨花台区、浦口区、江宁区、栖霞区、玄武区、溧水区、六合区、建邺区、鼓楼区、秦淮区)
阳江市(江城区、阳西县、阳东区、阳春市)
攀枝花市(西区、仁和区、盐边县、米易县、东区)
通辽市(霍林郭勒市、科尔沁左翼后旗、科尔沁左翼中旗、奈曼旗、科尔沁区、扎鲁特旗、开鲁县、库伦旗)
天津市(武清区、静海区、蓟州区、南开区、滨海新区、河西区、宁河区、宝坻区、河北区、河东区、和平区、东丽区、西青区、红桥区、北辰区、津南区)
甘孜藏族自治州(理塘县、色达县、白玉县、巴塘县、得荣县、康定市、丹巴县、德格县、雅江县、泸定县、甘孜县、稻城县、新龙县、道孚县、炉霍县、九龙县、乡城县、石渠县)
白城市(洮南市、大安市、洮北区、通榆县、镇赉县)
宁波市(鄞州区、象山县、余姚市、慈溪市、海曙区、北仑区、宁海县、镇海区、江北区、奉化区)
石嘴山市(大武口区、惠农区、平罗县)
毕节市(织金县、大方县、赫章县、金沙县、威宁彝族回族苗族自治县、纳雍县、七星关区、黔西市)
郴州市(桂东县、嘉禾县、汝城县、苏仙区、安仁县、北湖区、桂阳县、临武县、资兴市、宜章县、永兴县)
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锡林郭勒盟(西乌珠穆沁旗、锡林浩特市、正镶白旗、阿巴嘎旗、多伦县、二连浩特市、苏尼特左旗、东乌珠穆沁旗、镶黄旗、正蓝旗、太仆寺旗、苏尼特右旗)
黄山市(休宁县、黟县、徽州区、屯溪区、黄山区、歙县、祁门县)
双鸭山市(友谊县、宝山区、尖山区、宝清县、四方台区、集贤县、饶河县、岭东区)
连云港市(灌云县、连云区、海州区、灌南县、赣榆区、东海县)
出品：新浪财经上市公司研究院
作者：新消费主张/木予
连锁餐饮品牌九毛九近日发布2024年度业绩公告。报告期内，公司实现总营收60.74亿元，同比微增1.5%，归母净利润却同比暴跌87.7%至5580.70万元；餐厅总数量虽然较2023年净新增81家，但主品牌九毛九门店年内净减少6家，太二、怂火锅仅分别净新增56家、18家，远低于年初制定的95-120家、35-40家目标。
尽管业绩承重压，九毛九还是拿出了当期净利润的92.5%进行分红。公告显示，公司董事会建议派付截至2024年12月31日止年度的末期股息每股普通股0.02港元，以及特别股息每股普通股0.02港元以庆祝集团成立三十周年，总规模折合人民币5162万元，与2023年逾2亿元的现金分红相比骤降74.6%。
派息计划看似慷慨，但股东实际收益大幅缩水，投资者们并不买账。年报发布后，九毛九的股价走势持续低迷。截至发稿日前收盘，公司每股价格约2.60港元，较年报发布前累计跌去超14个百分点，比2020年上市发行价降约六成；最新市值已不足40亿港元，与最高点相比蒸发93.4%。
核心品牌翻座率、人均消费双降同店日均销售额连续四个季度下滑
净利润“断崖式”下跌的症结，或在于两大关键原因。
其一，品牌红利退潮。据国家统计局数据显示，2024年国内餐饮收入共55718亿元，同比增长5.3%，年营收200万元以上的餐饮企业收入共15298亿元，同比增长3.0%，而2023年两项指标增速分别20.4%、20.9%。与此同时，2024年国内新注册餐饮企业数量共357.4万家，餐饮企业存量达1680.6万家新高。
僧多粥少，行业内部竞争愈发激烈，九毛九的三大核心品牌九毛九西北菜、太二酸菜鱼和怂火锅厂的经营效率却每况愈下。结合往期财报披露的数据来看，2024年九毛九、太二和怂火锅的人均消费分别为55元、71元、103元，较2023年下降5.2%、5.3%、8.8%。其中，九毛九人均消费已跌回2022年疫情期间同等水平，太二和怂火锅同指标均创下自成立以来的最低点。
然而，价格一降再降也没能留住消费者。报告期内，九毛九、太二和怂火锅的翻座率分别录得1.7次/天、2.5次/天、2.0次/天，与2023年相比缩减5.6%、16.7%、28.6%。值得一提的是，太二2018年横空出世之际每天翻座率高达4.9次，怂火锅2023年翻座率也一度逼近每天3次，昔日商场的“网红排队王”如今风光不再。
客单价、客流量双双走低，同店销售额自然不容乐观。2024年，九毛九和太二的同店销售额分别为4.53亿元、33.09亿元，同比下降13.0%、18.8%。曾被寄予厚望成为第二增长曲线的怂火锅，同店销售额从2023年的5.09亿元下滑至3.48亿元，降幅超31%。分季度来看，九毛九、太二和怂火锅同店日均销售额连续四个季度同比负增长，怂火锅更是一连三个季度降幅超30%。
核心品牌表现不及预期，直接对九毛九收入端造成冲击。2024年，公司的餐厅经营收入合计48.80亿元，同比减少3.7%，对总营收的贡献从84.6%直接降至80.4%。
其二，成本结构恶化。2024年，九毛九终止经营并转让了两个经营不善的子品牌——轻奢粤菜那未大叔是大厨和酸汤烤鱼赖美丽，因闭店而产生的物业、厂房及设备减值亏损高达1.12亿元。尽管如此，公司还是没有放弃尝试新副牌。此前推出的高端牛肉火锅赏鲜悦木，每天只接待30位顾客，用餐需要提前预约，人均消费直逼千元；新开业的山外面贵州酸汤火锅，门店选址、大小和装修风格都与怂火锅类似，截至2024年末已开出20家餐厅。
另一方面，九毛九对老品牌太二和怂火锅进行了升级，试水“鲜活”概念，对抗长久以来的预制菜争议。据公开报道显示，太二近日在广州新开了三家门店，主打鱼、鲜鸡和鲜牛肉。怂火锅的菜单上也出现了现杀牛蛙、鲜切黄牛肉、现开生蚝等新鲜食材，从处理到上桌不超过2小时。
新品牌积极拓店和“鲜活升级”策略，导致九毛九2024年所用原材料及耗材、员工成本及租金相关支出合计达46.19亿元，与2023年相比整体增长7.2%，远超同期收入增速。餐厅运营的“三座大山”占总营收比例由72.0%提升至76.0%，店铺层面经营利润锐减30.5%至7.48亿元。
开放加盟下沉水土不服出海扩张多年收效甚微
为了挽回颓势，一直坚持直营的九毛九，2024年2月首次宣布开放太二品牌加盟，新孵化的山外面贵州酸汤火锅（下文简称：山外面）更是以加盟为核心打造的模型。据公开报道披露，太二在国内主要面对新疆、西藏、台湾等省份及机场、高铁等交通枢纽场景测试加盟模式，成功后再拓展到其他省份。山外面则致力于在国内一线、新一线及二线城市寻找合作伙伴，一口气锁定了全国60个商场。
不过，回顾公司加盟业务，这一年的进展似乎很难令人满意。截至2024年12月31日，太二只开出了11家加盟店。据窄门餐眼数据显示，对比开放加盟前，太二在三线及以下城市的门店占比仅微增0.1%，乡镇店和交通枢纽店占比增长不足1%。山外面的加盟店也仅有16家，主要分布在“大本营”广东附近的华南地区。换而言之，太二在下沉市场的渗透力度非常有限，山外面仍处于品牌发展初期。
（来源：窄门餐眼数据截至2025年4月14日）
该现象背后的根本矛盾，在于太二和山外面高成本模式与低容错市场的错配。据悉，太二一次性加盟投资成本高达300万元，包括25万元加盟费、10万元保证金、25万元新店服务支持费及运营管理费，且门店必须选址大型商业中心，面积限制在180-250平方米。山外面的合作条件同样严苛，加盟商需提供300万元以上合法资金或2000万可变现资产证明，并具备3-5年知名商业项目经验及5-15家店的管理经验。
极高的资金门槛远超下沉市场中小投资者的承受范围，低线城市优质商圈资源稀缺、租金议价能力较弱，进一步挤压加盟商的盈利空间。尤其山外面采取的“合作方主导经营+一年后回购”模式，加盟商前期需承担经营风险，后期收益分成机制却不明确，一年后才能选择转正或退出，种种不确定性抑制了投资者的积极性。叠加自营店经营堪忧、酸菜鱼和火锅赛道步入存量竞争等不利因素，太二和山外面对于加盟商的品牌吸引力显著减弱。
海外也没能成为“应许之地”。早在2021年，太二就高调进军东南亚和北美，苦心经营四年后目前却只有30家门店，近一年净新增12家，九成以上为加盟店。与众多中国餐饮品牌类似，太二出海首站选在新加坡，后逐步延伸至马来西亚、泰国和印度尼西亚，东南亚地区累计开设15家门店，约占海外门店总数的一半。
2024年财报虽然没有单独披露太二的海外业绩，但就经营数据而言，2024年第二季度至第四季度，品牌其它地区餐厅翻台率已从每天4.4次降至4.2次，人均消费也从162元减少至155元，显露疲态。不难预想，供应链本土化不足、文化适应性待提高和餐厅管理半径拉长，是太二出海面临的巨大挑战。
据最新运营公告显示，2025年第一季度，九毛九各品牌的经营依旧毫无起色。太二、九毛九餐厅数量连续两个季度净减，山外面在营餐厅总数不增反降至18家。包括怂火锅在内的核心品牌自营店同店日均销售额再次出现双位数下跌，太二海外餐厅翻台率首次降至4.0次/天以内，人均消费环比下降0.6%。在品牌红利消退、成本高企与市场厮杀的多重困境下，九毛九的转型突围之路，或许比想象中更为漫长。
新闻结尾
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