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昆明市(寻甸回族彝族自治县、官渡区、呈贡区、富民县、石林彝族自治县、东川区、盘龙区、宜良县、禄劝彝族苗族自治县、嵩明县、西山区、安宁市、晋宁区、五华区)
林芝市(察隅县、工布江达县、巴宜区、米林市、墨脱县、朗县、波密县)
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商洛市(丹凤县、商南县、柞水县、洛南县、山阳县、镇安县、商州区)
辽阳市(辽阳县、宏伟区、白塔区、弓长岭区、灯塔市、文圣区、太子河区)
石河子市(双河市、五家渠市、新星市、北屯市、昆玉市、阿拉尔市、可克达拉市、图木舒克市、铁门关市、胡杨河市、白杨市)
盐城市(东台市、响水县、大丰区、盐都区、建湖县、射阳县、阜宁县、亭湖区、滨海县)
安阳市(汤阴县、内黄县、林州市、滑县、北关区、文峰区、龙安区、安阳县、殷都区)
大同市(灵丘县、广灵县、平城区、新荣区、左云县、天镇县、浑源县、云冈区、阳高县、云州区)
铁岭市(调兵山市、清河区、铁岭县、昌图县、西丰县、银州区、开原市)
湘西土家族苗族自治州(吉首市、保靖县、永顺县、泸溪县、凤凰县、花垣县、龙山县、古丈县)
漳州市(芗城区、东山县、平和县、南靖县、龙文区、云霄县、龙海区、诏安县、长泰区、华安县、漳浦县)
中山市
河池市(宜州区、南丹县、东兰县、都安瑶族自治县、大化瑶族自治县、金城江区、罗城仫佬族自治县、巴马瑶族自治县、凤山县、天峨县、环江毛南族自治县)
喀什地区(喀什市、英吉沙县、疏附县、泽普县、岳普湖县、巴楚县、莎车县、叶城县、疏勒县、麦盖提县、塔什库尔干塔吉克自治县、伽师县)
滨州市(沾化区、无棣县、邹平市、惠民县、滨城区、阳信县、博兴县)
双鸭山市(集贤县、饶河县、尖山区、四方台区、宝山区、友谊县、岭东区、宝清县)
赤峰市(阿鲁科尔沁旗、敖汉旗、克什克腾旗、林西县、元宝山区、红山区、喀喇沁旗、宁城县、巴林左旗、松山区、巴林右旗、翁牛特旗)
衢州市(江山市、常山县、龙游县、开化县、柯城区、衢江区)
和田地区(策勒县、于田县、和田市、皮山县、墨玉县、民丰县、洛浦县、和田县)
保山市(昌宁县、施甸县、龙陵县、腾冲市、隆阳区)
深圳市(坪山区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、罗湖区、光明区)
日照市(五莲县、岚山区、东港区、莒县)
铜川市(耀州区、宜君县、印台区、王益区)
鞍山市(千山区、岫岩满族自治县、铁东区、台安县、立山区、海城市、铁西区)
红河哈尼族彝族自治州(元阳县、金平苗族瑶族傣族自治县、个旧市、石屏县、绿春县、弥勒市、泸西县、红河县、建水县、蒙自市、屏边苗族自治县、河口瑶族自治县、开远市)
松原市(长岭县、乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、扶余市)
西藏自治区
衡水市(武强县、饶阳县、枣强县、阜城县、安平县、景县、深州市、冀州区、故城县、武邑县、桃城区)
遵义市(湄潭县、凤冈县、习水县、道真仡佬族苗族自治县、汇川区、余庆县、正安县、务川仡佬族苗族自治县、赤水市、仁怀市、桐梓县、播州区、红花岗区、绥阳县)
沧州市(青县、吴桥县、沧县、南皮县、献县、新华区、运河区、黄骅市、东光县、任丘市、河间市、泊头市、孟村回族自治县、肃宁县、盐山县、海兴县)
佛山市(南海区、顺德区、高明区、三水区、禅城区)
澳门特别行政区
萍乡市(上栗县、安源区、湘东区、莲花县、芦溪县)
哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)
遂宁市(安居区、大英县、射洪市、蓬溪县、船山区)
天津市(蓟州区、西青区、河北区、武清区、南开区、河西区、津南区、东丽区、滨海新区、红桥区、河东区、宝坻区、和平区、北辰区、宁河区、静海区)
西宁市(湟中区、城北区、城西区、城中区、大通回族土族自治县、城东区、湟源县)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐腊县、勐海县)
曲靖市(陆良县、沾益区、富源县、宣威市、罗平县、马龙区、师宗县、麒麟区、会泽县)
丽水市(松阳县、景宁畲族自治县、龙泉市、云和县、遂昌县、青田县、缙云县、庆元县、莲都区)
固原市(西吉县、彭阳县、原州区、隆德县、泾源县)
杭州市(萧山区、滨江区、富阳区、建德市、临安区、拱墅区、上城区、临平区、桐庐县、余杭区、淳安县、钱塘区、西湖区)
金昌市(金川区、永昌县)
大庆市(让胡路区、龙凤区、林甸县、杜尔伯特蒙古族自治县、萨尔图区、红岗区、肇州县、大同区、肇源县)
德宏傣族景颇族自治州(梁河县、瑞丽市、盈江县、陇川县、芒市)
伊犁哈萨克自治州(昭苏县、霍尔果斯市、巩留县、霍城县、奎屯市、伊宁县、新源县、尼勒克县、特克斯县、伊宁市、察布查尔锡伯自治县)
崇左市(江州区、大新县、天等县、凭祥市、宁明县、扶绥县、龙州县)
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文山壮族苗族自治州(广南县、麻栗坡县、文山市、砚山县、富宁县、西畴县、马关县、丘北县)
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原标题：从辅助工具到战略引擎上市险企打响AI升维战丨上市险企年报观察⑥
南方财经全媒体记者林汉垚实习生德吉卓玛北京报道
2025年，生成式AI技术迎来“奇点时刻”，DeepSeek等国产开源大模型的爆发式迭代，将人工智能的“知识平权”浪潮推向新高度。金融行业作为数据密集型领域，天然适合人工智能技术的应用。而保险业因其复杂的产品逻辑、海量交互场景和精算依赖特性，成为AI技术落地的前沿阵地。
在政策层面，《政府工作报告》连续两年强调“人工智能+”行动。具体到保险行业，《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》也鼓励运用人工智能、大数据等技术，提高营销服务、风险管理和投资管理水平。
在此背景下，AI已成为险企提升核心竞争力、实现转型升级的关键驱动力。
从中国人保、中国人寿、中国太保、中国平安、新华保险等五家上市险企年度报告及业绩说明会可以看出，AI技术已从险企的辅助工具升级为战略核心，五家险企纷纷将人工智能提升至集团战略高度。
头部险企AI战略升级
中国平安年报指出，2024年，公司科技赋能以客户需求为导向，以赋能主业为核心，通过在全集团推广人工智能大模型、大数据等技术，构建行业领先的五大实验室、九大数据库，持续落地数字化经营、数字化运营、数字化管理、数字化营销等全面数字化工程，推动全集团经营管理模式从“经验决策”向“数据决策”转型，实现金融、医疗、养老等领域的业务场景应用落地。此外，在深度的场景应用方面，中国平安有平安新金科、金融一账通、平安好医生三大科技公司。
中国平安内部将以上九大数据库、五大实验室、三大科技公司称为“953”。中国平安联席首席执行官郭晓涛表示，“953”有力打造了中国平安在AI方面的壁垒和护城河，“当AI拐点将要来临时，我们期待，也相信科技能够让中国平安的主业持续健康地超越市场，稳健增长”。
中国人保则强化数字化底层资源共享，推动算力底座、技术路线、数据底座、智能底座、安全底座和自主可控方案“六个统一”科技底座建设。
中国人保副总裁张金海表示，智能底座作为“六个统一”战略的重要组成部分，致力于推动集团内部算力资源及人保云平台的统一纳管与运营，核心目标是强化全集团AI（人工智能）能力的统一规划、统一部署、统一管理及统一运营，确保AI资源的高效整合与优化配置，促进技术创新与业务发展的深度融合。
中国太保同样将AI上升至集团战略层面。中国太保董事长傅帆在业绩发布会上表示，当前保险业面临从规模扩张转向价值创造，新的发展阶段下，公司正式启动大康养、“AI+”和国际化三大战略。其中“AI+”战略是创新发展的重要引擎，通过科技赋能为传统业务注入新的发展动能，实现经营模式和业务形态的创新突破。
据了解，中国太保“AI+”规划主要聚焦于三个方面：一是新商业模式的探索，特别是运营形态及组织模式可能带来的改变；二是伴生风险的研究；三是企业本身的数字金融层面，主要是提升整体经营管理的效率。
“一个代理人可以服务500到1000个客户”
人工智能作为前沿科技力量，正逐渐渗透至保险行业的各个关键环节。张金海表示，中国人保在风控、销售、承保、理赔等主要场景持续构建智能应用体系，实现了保险服务能力、产品创新能力、风险管理能力的全面提升。
在“AI保险专家升级与大模型应用成果沟通会”上，水滴保创始人兼CEO沈鹏指出，当下，保险行业已迈入数字化深水区。保险行业竞争的核心转向科技驱动与服务生态。大模型技术不仅是工具，更是保险行业高质量发展的新基础设施，它将重构产品设计、风险定价、服务交付的全链条，推动行业从人力密集型向智能密集型转变。
具体来看，在核保核赔与风控领域，2024年，中国平安通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%。针对车险定损管理难，中国平安研发并上线了全球首个图像识别车险闪赔系统，实现拍照上传秒级定损，定损速度提升4000倍。持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损119.4亿元，同比增长10.4%。
理赔服务同样是AI落地的“效率高地”。2024年，平安产险构建智能出单助手、智能核保助手等AI产品，实现车险80%保单平均1分钟出单，32%意健险案件最快2分钟结案，全年超98万条案件端到端全自动理赔。
在智能服务方面，新华保险掌上新华APP注册总数超过1600万人，年内互动人数超4800万人次。其AI智能客服“智小新”，累计为1500多万客户提供一系列智能化服务，相当于将近600名人工座席的服务能力，同时，新华保险通过智小新每年智能问答服务量将近800万人次，智能外呼服务量接近700万人次。
此外，中国平安总经理兼联席首席执行官谢永林认为，随着AI赋能保险代理人，未来，一个代理人可以服务500到1000个客户，产能得到极大的提升。
AI步伐加速
沈鹏表示，保险行业既是人力密集型行业，也是数据密集型行业，因此保险行业天然成为AI大模型技术的理想应用领域。AI大模型技术与保险行业的融合是科技进步与行业需求的完美契合，也是大势所趋。
据了解，中国人寿从2017年就开始引入深度学习技术，已构建了多能力融合的人工智能平台，能够提供14项AI基础能力，深度应用于200多个业务场景。
2025年，中国人寿开展了DeepSeek系列开源大模型私有化部署的测试验证工作，依托自主建设的AI大模型服务平台，实现DeepSeek系列大模型在公司人工智能架构中的集成适配。
中国人寿副总裁阮琦介绍称，中国人寿人工智能平台目前支持77项面向未来的业务场景的探索。
新华保险也已接入DeepSeek大模型，为其内部推进人工智能发展提供了技术基础平台。
新华保险副总裁秦泓波表示，下一步，新华保险准备在代理人赋能、客户体验提升、内勤办公方面全面推进大模型落地。比如，代理人赋能方面，尽快推出公司智能营销助手、智能化陪练AI工具；在客户体验升级方面，推出更优的客户服务智能体，在内勤办公方面推出一系列AI助手。
中国平安年报显示，全面数字化战略是中国平安2025年的首要任务。公司将加速推进人工智能、大数据技术及开源大模型的深度融合发展。结合前期基础研发、业务应用的先发优势，在确保风险可控的基础上，公司正在积极布局、快速接入相关开源大模型，开发丰富的垂直应用及服务功能，广泛运用于“数字化经营、数字化运营、数字化管理、数字化营销、数字化服务”五大体系。
但张金海也指出，保险行业利用人工智能技术，在提高风险评估精准度、优化核保和理赔流程、提升客户服务体验、促进保险产品创新等方面持续发力，有力推动行业数字化转型。然而，保险行业数据关乎客户隐私与行业稳定，因此要高度关注并正确认识国产大模型带来的挑战和机遇，确保人工智能应用的安全性和合规性。
（文章来源：21世纪经济报道）
新闻结尾
中国化妆品行业网-记录青春岁月，分享成长故事与心情！的相关文章为什么很多受抑郁折磨的年轻人，不愿到心理咨询室或医院去看「心理医生」？是觉得费用贵还是怕丢面子？阅读世界名著的时候，有必要去了解作者到底是什么样的人吗？如果说古代穷人很难留下后代，怎么解释印度不是只剩下高种姓而是低种姓数量远高于高种姓？特朗普称想把美国人送到国外服刑为什么半音是最小的音程?谢娜二公被冷到大喊导演名字友情链接：
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读书一定要做笔记吗？还是说纯粹的沉浸式阅读更有价值？