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多维度服务质量监控,确保品质:我们采用多维度服务质量监控体系,包括客户反馈、技师自评、服务流程检查等,确保每一次服务都能达到高品质标准。
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
舟山市(普陀区、岱山县、定海区、嵊泗县)
安顺市(关岭布依族苗族自治县、西秀区、镇宁布依族苗族自治县、平坝区、普定县、紫云苗族布依族自治县)
周口市(项城市、太康县、商水县、郸城县、西华县、川汇区、淮阳区、沈丘县、扶沟县、鹿邑县)
孝感市(孝昌县、汉川市、安陆市、应城市、大悟县、孝南区、云梦县)
济南市(平阴县、槐荫区、商河县、莱芜区、钢城区、历下区、天桥区、长清区、历城区、济阳区、章丘区、市中区)
滨州市(阳信县、滨城区、邹平市、无棣县、惠民县、沾化区、博兴县)
商洛市(柞水县、商南县、山阳县、洛南县、商州区、丹凤县、镇安县)
甘孜藏族自治州(雅江县、康定市、炉霍县、稻城县、白玉县、理塘县、乡城县、丹巴县、色达县、石渠县、道孚县、甘孜县、得荣县、巴塘县、新龙县、泸定县、德格县、九龙县)
邯郸市(丛台区、大名县、魏县、武安市、曲周县、广平县、峰峰矿区、涉县、复兴区、磁县、馆陶县、永年区、成安县、肥乡区、邯山区、鸡泽县、邱县、临漳县)
马鞍山市(雨山区、含山县、博望区、和县、当涂县、花山区)
鞍山市(岫岩满族自治县、铁东区、千山区、铁西区、海城市、立山区、台安县)
三明市(宁化县、大田县、沙县区、建宁县、三元区、尤溪县、明溪县、永安市、清流县、泰宁县、将乐县)
安阳市(内黄县、安阳县、龙安区、林州市、汤阴县、滑县、殷都区、北关区、文峰区)
黔南布依族苗族自治州(平塘县、瓮安县、贵定县、罗甸县、福泉市、荔波县、长顺县、惠水县、独山县、都匀市、三都水族自治县、龙里县)
宿州市(砀山县、埇桥区、灵璧县、萧县、泗县)
泰安市(肥城市、宁阳县、东平县、新泰市、泰山区、岱岳区)
铜川市(耀州区、印台区、宜君县、王益区)
日照市(莒县、五莲县、岚山区、东港区)
福州市(仓山区、台江区、罗源县、鼓楼区、连江县、闽清县、平潭县、福清市、闽侯县、长乐区、晋安区、永泰县、马尾区)
宿迁市(宿城区、泗洪县、宿豫区、沭阳县、泗阳县)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)
淮北市(相山区、烈山区、濉溪县、杜集区)
毕节市(纳雍县、金沙县、赫章县、威宁彝族回族苗族自治县、大方县、织金县、七星关区、黔西市)
长春市(宽城区、绿园区、榆树市、德惠市、农安县、二道区、九台区、朝阳区、公主岭市、双阳区、南关区)
德州市(临邑县、德城区、夏津县、宁津县、齐河县、陵城区、庆云县、乐陵市、平原县、武城县、禹城市)
枣庄市(峄城区、滕州市、薛城区、市中区、台儿庄区、山亭区)
阿克苏地区(库车市、阿瓦提县、乌什县、新和县、温宿县、拜城县、柯坪县、沙雅县、阿克苏市)
松原市(长岭县、宁江区、扶余市、乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县)
温州市(龙湾区、泰顺县、文成县、鹿城区、瑞安市、龙港市、乐清市、苍南县、平阳县、洞头区、永嘉县、瓯海区)
五指山市(白沙黎族自治县、陵水黎族自治县、屯昌县、定安县、澄迈县、保亭黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、万宁市、昌江黎族自治县、东方市、文昌市、琼海市、临高县、琼中黎族苗族自治县)
宁德市(寿宁县、蕉城区、霞浦县、古田县、柘荣县、福鼎市、屏南县、福安市、周宁县)
阿勒泰地区(青河县、布尔津县、富蕴县、阿勒泰市、吉木乃县、哈巴河县、福海县)
黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、同仁市、尖扎县、泽库县)
遂宁市(射洪市、大英县、安居区、蓬溪县、船山区)
湘潭市(湘乡市、岳塘区、韶山市、雨湖区、湘潭县)
澳门特别行政区
哈尔滨市(双城区、依兰县、平房区、木兰县、延寿县、阿城区、呼兰区、南岗区、方正县、道外区、通河县、五常市、松北区、道里区、巴彦县、宾县、香坊区、尚志市)
宝鸡市(凤县、陈仓区、太白县、岐山县、凤翔区、渭滨区、金台区、扶风县、眉县、陇县、千阳县、麟游县)
保定市(涞源县、唐县、满城区、莲池区、易县、容城县、定州市、博野县、涞水县、顺平县、望都县、定兴县、雄县、安新县、涿州市、清苑区、阜平县、曲阳县、高碑店市、安国市、竞秀区、高阳县、蠡县、徐水区)
丽江市(宁蒗彝族自治县、永胜县、玉龙纳西族自治县、华坪县、古城区)
阿里地区(日土县、革吉县、普兰县、措勤县、改则县、札达县、噶尔县)
赣州市(全南县、定南县、上犹县、南康区、章贡区、大余县、兴国县、安远县、瑞金市、崇义县、石城县、赣县区、龙南市、宁都县、寻乌县、会昌县、于都县、信丰县)
云浮市(罗定市、郁南县、云城区、云安区、新兴县)
乐山市(沐川县、马边彝族自治县、沙湾区、峨眉山市、犍为县、井研县、夹江县、五通桥区、金口河区、峨边彝族自治县、市中区)
酒泉市(瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、金塔县、玉门市、肃北蒙古族自治县、肃州区、敦煌市)
黔西南布依族苗族自治州(兴义市、册亨县、贞丰县、安龙县、兴仁市、晴隆县、普安县、望谟县)
衡阳市(常宁市、雁峰区、衡南县、石鼓区、祁东县、衡东县、衡山县、蒸湘区、衡阳县、耒阳市、珠晖区、南岳区)
杭州市(富阳区、淳安县、临平区、桐庐县、滨江区、建德市、钱塘区、上城区、临安区、拱墅区、西湖区、萧山区、余杭区)
南平市(邵武市、建瓯市、松溪县、建阳区、顺昌县、延平区、武夷山市、浦城县、光泽县、政和县)
黄石市(下陆区、铁山区、西塞山区、阳新县、大冶市、黄石港区)
乌兰察布市(丰镇市、察哈尔右翼后旗、卓资县、化德县、兴和县、四子王旗、凉城县、集宁区、察哈尔右翼中旗、商都县、察哈尔右翼前旗)
西宁市(城西区、城中区、湟源县、城东区、大通回族土族自治县、城北区、湟中区)
自贡市(自流井区、大安区、沿滩区、富顺县、荣县、贡井区)
遵义市(务川仡佬族苗族自治县、红花岗区、仁怀市、汇川区、湄潭县、播州区、桐梓县、习水县、正安县、余庆县、绥阳县、道真仡佬族苗族自治县、赤水市、凤冈县)
兰州市(西固区、皋兰县、榆中县、安宁区、七里河区、红古区、永登县、城关区)
佛山市(高明区、顺德区、三水区、禅城区、南海区)
阳泉市(平定县、城区、郊区、盂县、矿区)
昆明市(五华区、寻甸回族彝族自治县、宜良县、安宁市、嵩明县、石林彝族自治县、禄劝彝族苗族自治县、富民县、官渡区、东川区、晋宁区、西山区、呈贡区、盘龙区)
丽水市(莲都区、云和县、龙泉市、缙云县、遂昌县、景宁畲族自治县、庆元县、松阳县、青田县)
济源市
怀化市(新晃侗族自治县、会同县、沅陵县、芷江侗族自治县、通道侗族自治县、辰溪县、溆浦县、中方县、靖州苗族侗族自治县、麻阳苗族自治县、洪江市、鹤城区)
连云港市(灌云县、灌南县、赣榆区、东海县、连云区、海州区)
凉山彝族自治州(金阳县、普格县、越西县、会东县、西昌市、喜德县、会理市、美姑县、木里藏族自治县、盐源县、德昌县、雷波县、布拖县、冕宁县、昭觉县、宁南县、甘洛县)
玉树藏族自治州(玉树市、曲麻莱县、治多县、囊谦县、杂多县、称多县)
广元市(青川县、剑阁县、旺苍县、利州区、朝天区、昭化区、苍溪县)
烟台市(福山区、莱阳市、栖霞市、蓬莱区、芝罘区、莱山区、招远市、牟平区、海阳市、莱州市、龙口市)
十堰市(竹山县、茅箭区、丹江口市、郧西县、张湾区、郧阳区、房县、竹溪县)
黄山市(徽州区、黄山区、屯溪区、休宁县、歙县、祁门县、黟县)
绥化市(安达市、兰西县、肇东市、青冈县、北林区、明水县、海伦市、庆安县、望奎县、绥棱县)
贺州市(平桂区、八步区、钟山县、富川瑶族自治县、昭平县)
陇南市(两当县、徽县、文县、武都区、成县、康县、礼县、西和县、宕昌县)
龙岩市(新罗区、连城县、永定区、漳平市、武平县、上杭县、长汀县)
临汾市(吉县、乡宁县、尧都区、襄汾县、永和县、古县、霍州市、洪洞县、翼城县、汾西县、安泽县、蒲县、侯马市、大宁县、曲沃县、浮山县、隰县)
池州市(贵池区、青阳县、东至县、石台县)
大庆市(让胡路区、大同区、萨尔图区、红岗区、林甸县、龙凤区、肇源县、杜尔伯特蒙古族自治县、肇州县)
安康市(宁陕县、石泉县、岚皋县、平利县、旬阳市、镇坪县、汉阴县、汉滨区、白河县、紫阳县)
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上海市(徐汇区、虹口区、崇明区、闵行区、嘉定区、松江区、杨浦区、黄浦区、青浦区、奉贤区、普陀区、金山区、宝山区、浦东新区、长宁区、静安区)
红河哈尼族彝族自治州(弥勒市、石屏县、蒙自市、开远市、建水县、河口瑶族自治县、元阳县、金平苗族瑶族傣族自治县、泸西县、个旧市、红河县、绿春县、屏边苗族自治县)
鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)
成都市(新都区、简阳市、邛崃市、锦江区、都江堰市、蒲江县、郫都区、新津区、大邑县、双流区、金堂县、青白江区、武侯区、崇州市、温江区、龙泉驿区、金牛区、成华区、彭州市、青羊区)
平顶山市(石龙区、郏县、舞钢市、宝丰县、鲁山县、汝州市、新华区、叶县、湛河区、卫东区)
梧州市(岑溪市、苍梧县、龙圩区、万秀区、长洲区、蒙山县、藤县)
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德阳市(罗江区、中江县、旌阳区、广汉市、绵竹市、什邡市)
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娄底市(冷水江市、双峰县、涟源市、新化县、娄星区)
鹤壁市(浚县、鹤山区、淇滨区、淇县、山城区)
固原市(泾源县、隆德县、彭阳县、西吉县、原州区)
辽阳市(辽阳县、宏伟区、白塔区、文圣区、太子河区、弓长岭区、灯塔市)
石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)
扬州市(江都区、宝应县、邗江区、仪征市、高邮市、广陵区)
大连市(普兰店区、瓦房店市、中山区、庄河市、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、长海县、西岗区、金州区)
伊犁哈萨克自治州(霍城县、巩留县、特克斯县、奎屯市、尼勒克县、伊宁市、昭苏县、霍尔果斯市、伊宁县、察布查尔锡伯自治县、新源县)
本报记者 李 冰
日前,银行业信贷资产登记流转中心(以下简称“银登中心”)官网信息显示,招联消费金融股份有限公司(以下简称“招联消费金融”)连发两则不良资产转让公告,分别为《关于2025年第6期个人不良贷款(个人消费贷款)转让项目转让公告》《关于2025年第7期个人不良贷款(个人消费贷款)转让项目转让公告》。
《证券日报》记者梳理发现,年内已有10家持牌消费金融公司“甩卖”不良资产。综合来看,消费金融公司正加大不良资产处置力度,呈现“量大价低”的特点,部分转让价低至1折。
加速出清不良资产
具体来看,招联消费金融2025年第6期个人不良贷款(个人消费贷款)转让项目涉及转让资产笔数318162笔,借款人户数为56750户,加权平均逾期天数1072.73天,未偿本息总额6.78亿元;该公司2025年第7期个人不良贷款(个人消费贷款)转让项目涉及转让资产笔数464693笔,借款人户数为78139户,加权平均逾期天数1269.72天,未偿本息总额10.69亿元。
记者注意到,4月份已有多家消费金融公司“甩卖”不良资产。比如,4月1日,河北幸福消费金融股份有限公司发布《关于2025年第2期个人不良贷款(个人消费贷款)转让项目转让公告》;4月7日,南银法巴消费金融有限公司2025年第2期个人不良贷款(个人消费贷款)转让项目涉及转让资产笔数17496笔;4月9日,厦门金美信消费金融有限责任公司2025年第1期个人不良贷款(个人消费贷款)转让项目涉及未偿本金总额1.3亿元。
对于消费金融公司加速不良资产出清的原因。中国银行研究院研究员叶银丹对《证券日报》记者表示,不良资产的增加不仅影响公司的盈利能力,还可能影响股东信心和投资者的评价。同时,《互联网金融贷后催收业务指引》的发布对消费金融公司的催收活动提出了更严格的要求,增加了催收成本,部分消费金融公司选择批量转让不良资产,可以提高处置效率,严控风险管理,加强消费者权益保护等,以上因素均促使消费金融公司加速不良资产的出清。
“消费金融公司加速不良资产出清的主要原因在于,通过出清不良资产可以提升资产质量,降低风险,减少不良资产对资本金的占用,从而提高资金使用效率和服务客户的能力,更好地满足监管对不良资产的要求。”中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏对《证券日报》记者表示。
转让价格普遍较低
整体来看,今年以来,持牌消费金融公司继续加速出清不良资产,包括捷信消费金融有限公司、中信消费金融有限公司、湖北消费金融股份有限公司、南银法巴消费金融有限公司、重庆蚂蚁消费金融有限公司、兴业消费金融股份公司、招联消费金融股份有限公司、中银消费金融有限公司、河北幸福消费金融股份有限公司、厦门金美信消费金融有限责任公司等均有所行动。
同时,多家消费金融公司年度首次公告不良贷款转让。例如,2月5日,重庆蚂蚁消费金融有限公司发布2025年第1期不良贷款转让公告,未偿本息总额达5.81亿元,涉及39432户借款人。
综合看,消费金融公司挂牌转让的不良资产价格普遍较低,部分项目的起拍价不到账面价值的1折。例如,捷信消费金融发布2025年第1期个人不良贷款转让项目公告,项目竞价起始价为2150万元,约为未偿本息总额的0.3折。
娄飞鹏认为:“消费金融公司贷款中信用贷款占比较高,单户或者单笔金额往往较小,其客户更加下沉,增加了不良资产买方后续回收的不确定性,提高了买方的处置成本,这或是消费金融不良资产转让价格普遍较低的原因。”
同时,多位受访者预计未来一段时间内,消费金融公司不良贷款转让的动作仍将持续。叶银丹认为:“由于不良贷款规模的上升和监管的逐步明确,预计未来一段时间内,消费金融公司不良贷款转让的动作将趋于常态化。未来发展突围的关键在于消费金融公司如何在市场环境变化中提升资产质量和风险管理能力,确保不良贷款问题得到有效控制。”
新闻结尾
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