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兰州市(榆中县、城关区、西固区、永登县、安宁区、七里河区、红古区、皋兰县)
四平市(铁东区、双辽市、伊通满族自治县、铁西区、梨树县)
中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)
衢州市(常山县、衢江区、龙游县、江山市、柯城区、开化县)
丽江市(永胜县、古城区、华坪县、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县)
深圳市(坪山区、光明区、龙华区、罗湖区、南山区、龙岗区、盐田区、宝安区、福田区)
马鞍山市(博望区、雨山区、含山县、当涂县、和县、花山区)
周口市(西华县、扶沟县、太康县、淮阳区、商水县、郸城县、鹿邑县、沈丘县、川汇区、项城市)
临夏回族自治州(永靖县、临夏县、康乐县、临夏市、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、和政县、东乡族自治县)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
甘南藏族自治州(碌曲县、临潭县、迭部县、合作市、舟曲县、卓尼县、玛曲县、夏河县)
柳州市(柳北区、柳江区、鹿寨县、柳南区、鱼峰区、城中区、三江侗族自治县、融水苗族自治县、柳城县、融安县)
长春市(农安县、九台区、双阳区、南关区、绿园区、德惠市、宽城区、榆树市、朝阳区、二道区、公主岭市)
广元市(青川县、朝天区、旺苍县、苍溪县、昭化区、利州区、剑阁县)
东莞市
邯郸市(峰峰矿区、邯山区、成安县、曲周县、涉县、鸡泽县、馆陶县、临漳县、复兴区、广平县、武安市、永年区、魏县、丛台区、磁县、邱县、大名县、肥乡区)
乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)
巴音郭楞蒙古自治州(和静县、库尔勒市、和硕县、博湖县、若羌县、焉耆回族自治县、尉犁县、轮台县、且末县)
内蒙古自治区
鸡西市(麻山区、鸡东县、虎林市、恒山区、密山市、梨树区、滴道区、城子河区、鸡冠区)
连云港市(灌云县、灌南县、东海县、海州区、连云区、赣榆区)
辽源市(龙山区、西安区、东丰县、东辽县)
文山壮族苗族自治州(砚山县、马关县、文山市、广南县、富宁县、麻栗坡县、丘北县、西畴县)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)
淮安市(清江浦区、洪泽区、淮阴区、涟水县、盱眙县、金湖县、淮安区)
吕梁市(柳林县、临县、交城县、孝义市、兴县、石楼县、文水县、方山县、岚县、汾阳市、交口县、离石区、中阳县)
泰安市(岱岳区、肥城市、新泰市、东平县、宁阳县、泰山区)
毕节市(威宁彝族回族苗族自治县、赫章县、纳雍县、金沙县、大方县、黔西市、七星关区、织金县)
清远市(清城区、连州市、阳山县、清新区、佛冈县、英德市、连南瑶族自治县、连山壮族瑶族自治县)
咸宁市(赤壁市、崇阳县、通城县、咸安区、通山县、嘉鱼县)
黄山市(歙县、黟县、祁门县、徽州区、休宁县、黄山区、屯溪区)
宜春市(铜鼓县、樟树市、宜丰县、袁州区、万载县、丰城市、靖安县、高安市、奉新县、上高县)
滨州市(沾化区、博兴县、邹平市、无棣县、滨城区、惠民县、阳信县)
承德市(平泉市、滦平县、兴隆县、隆化县、鹰手营子矿区、围场满族蒙古族自治县、双桥区、宽城满族自治县、承德县、丰宁满族自治县、双滦区)
齐齐哈尔市(富裕县、富拉尔基区、昂昂溪区、克东县、依安县、甘南县、龙沙区、克山县、碾子山区、龙江县、拜泉县、建华区、泰来县、讷河市、梅里斯达斡尔族区、铁锋区)
三沙市(西沙区、南沙区)
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
恩施土家族苗族自治州(巴东县、利川市、鹤峰县、来凤县、咸丰县、宣恩县、建始县、恩施市)
迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)
定西市(陇西县、渭源县、岷县、通渭县、安定区、漳县、临洮县)
茂名市(高州市、茂南区、信宜市、化州市、电白区)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、温泉县、博乐市、精河县)
黄南藏族自治州(尖扎县、泽库县、同仁市、河南蒙古族自治县)
重庆市(云阳县、涪陵区、潼南区、城口县、璧山区、梁平区、巴南区、合川区、铜梁区、九龙坡区、沙坪坝区、垫江县、大足区、万州区、忠县、江津区、秀山土家族苗族自治县、渝中区、武隆区、巫溪县、南川区、南岸区、黔江区、大渡口区、北碚区、奉节县、彭水苗族土家族自治县、永川区、荣昌区、石柱土家族自治县、綦江区、酉阳土家族苗族自治县、长寿区、江北区、渝北区、丰都县、巫山县、开州区)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊州区、伊吾县)
黄石市(铁山区、下陆区、黄石港区、西塞山区、大冶市、阳新县)
海东市(平安区、互助土族自治县、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、乐都区)
苏州市(虎丘区、相城区、吴江区、昆山市、张家港市、姑苏区、太仓市、常熟市、吴中区)
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安阳市(龙安区、滑县、林州市、殷都区、安阳县、汤阴县、北关区、文峰区、内黄县)
海南藏族自治州(贵德县、共和县、贵南县、同德县、兴海县)
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株洲市(茶陵县、炎陵县、渌口区、天元区、攸县、醴陵市、石峰区、芦淞区、荷塘区)
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张家口市(桥西区、涿鹿县、阳原县、怀安县、万全区、怀来县、赤城县、下花园区、桥东区、蔚县、沽源县、张北县、康保县、崇礼区、尚义县、宣化区)
梅州市(大埔县、兴宁市、平远县、梅县区、五华县、梅江区、丰顺县、蕉岭县)
济宁市(微山县、金乡县、泗水县、梁山县、邹城市、曲阜市、汶上县、任城区、兖州区、嘉祥县、鱼台县)
蚌埠市(固镇县、禹会区、淮上区、龙子湖区、蚌山区、怀远县、五河县)
阳江市(江城区、阳西县、阳东区、阳春市)
4月18日金融一线消息,国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
以下为《通知》全文:
为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,促进人身保险行业高质量发展,现就有关事项通知如下:
一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问,是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问,是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。
二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任;总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任;各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。
三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理,健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系,增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,确保程序规范严谨、内容真实准确,不得隐瞒、伪造诚信记录。
四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人,应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度,加强成本和风险管控,杜绝层级利益。
五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度,防范潜在利益冲突和道德风险,确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。
六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员,保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制,切实保障保险销售人员合法权益。
八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。
九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度,完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制,打造客户全生命周期服务体系,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用,建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台,提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理,不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。
十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。
十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。
十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管,关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任,加强调查检查,强化保险销售行为监管,防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任,统筹做好尽职免责和失职双罚。
十三、保险专业代理机构、保险经纪人,以及其他开展人身保险产品销售和提供保险服务的机构和渠道,参照本通知有关要求执行。
新闻结尾
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