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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
拉萨市(墨竹工卡县、曲水县、当雄县、堆龙德庆区、尼木县、城关区、达孜区、林周县)
遂宁市(蓬溪县、射洪市、船山区、安居区、大英县)
钦州市(钦南区、钦北区、浦北县、灵山县)
定西市(临洮县、安定区、漳县、渭源县、陇西县、岷县、通渭县)
威海市(环翠区、荣成市、乳山市、文登区)
盘锦市(盘山县、大洼区、双台子区、兴隆台区)
和田地区(民丰县、策勒县、皮山县、和田县、和田市、墨玉县、洛浦县、于田县)
温州市(瓯海区、洞头区、永嘉县、龙湾区、鹿城区、苍南县、瑞安市、平阳县、乐清市、文成县、龙港市、泰顺县)
德宏傣族景颇族自治州(盈江县、芒市、梁河县、陇川县、瑞丽市)
厦门市(思明区、翔安区、海沧区、湖里区、同安区、集美区)
丽江市(古城区、永胜县、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、华坪县)
咸宁市(崇阳县、赤壁市、通山县、嘉鱼县、咸安区、通城县)
宁夏回族自治区
惠州市(惠城区、惠阳区、龙门县、惠东县、博罗县)
三门峡市(湖滨区、卢氏县、陕州区、渑池县、灵宝市、义马市)
南通市(通州区、启东市、海安市、如东县、海门区、崇川区、如皋市)
桂林市(阳朔县、龙胜各族自治县、秀峰区、资源县、灵川县、临桂区、象山区、灌阳县、永福县、全州县、七星区、平乐县、叠彩区、恭城瑶族自治县、兴安县、荔浦市、雁山区)
永州市(新田县、宁远县、东安县、道县、江永县、零陵区、江华瑶族自治县、双牌县、祁阳市、冷水滩区、蓝山县)
营口市(老边区、大石桥市、西市区、鲅鱼圈区、站前区、盖州市)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)
梅州市(平远县、蕉岭县、丰顺县、兴宁市、五华县、梅江区、梅县区、大埔县)
南京市(雨花台区、玄武区、江宁区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、溧水区、高淳区、六合区、浦口区、栖霞区)
黄石市(铁山区、阳新县、下陆区、黄石港区、大冶市、西塞山区)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊州区、伊吾县)
三明市(沙县区、明溪县、清流县、泰宁县、大田县、永安市、建宁县、尤溪县、将乐县、宁化县、三元区)
红河哈尼族彝族自治州(屏边苗族自治县、河口瑶族自治县、泸西县、建水县、蒙自市、弥勒市、个旧市、开远市、金平苗族瑶族傣族自治县、红河县、石屏县、绿春县、元阳县)
那曲市(聂荣县、申扎县、安多县、索县、班戈县、双湖县、比如县、巴青县、色尼区、尼玛县、嘉黎县)
聊城市(冠县、东昌府区、莘县、茌平区、临清市、阳谷县、高唐县、东阿县)
巴音郭楞蒙古自治州(轮台县、焉耆回族自治县、尉犁县、库尔勒市、和静县、若羌县、且末县、和硕县、博湖县)
淮北市(烈山区、杜集区、濉溪县、相山区)
辽源市(西安区、龙山区、东辽县、东丰县)
大理白族自治州(宾川县、洱源县、巍山彝族回族自治县、永平县、云龙县、剑川县、大理市、南涧彝族自治县、祥云县、漾濞彝族自治县、弥渡县、鹤庆县)
淮安市(金湖县、涟水县、清江浦区、洪泽区、淮安区、淮阴区、盱眙县)
黑河市(逊克县、五大连池市、北安市、孙吴县、嫩江市、爱辉区)
宣城市(旌德县、宣州区、广德市、宁国市、郎溪县、绩溪县、泾县)
贵港市(港南区、覃塘区、港北区、桂平市、平南县)
宁波市(鄞州区、北仑区、海曙区、江北区、余姚市、奉化区、慈溪市、象山县、宁海县、镇海区)
廊坊市(永清县、香河县、安次区、霸州市、固安县、广阳区、大厂回族自治县、大城县、三河市、文安县)
本溪市(桓仁满族自治县、平山区、溪湖区、本溪满族自治县、明山区、南芬区)
东莞市
安庆市(太湖县、桐城市、潜山市、迎江区、怀宁县、岳西县、大观区、望江县、宜秀区、宿松县)
嘉兴市(平湖市、桐乡市、秀洲区、海宁市、南湖区、嘉善县、海盐县)
蚌埠市(禹会区、蚌山区、固镇县、龙子湖区、淮上区、五河县、怀远县)
信阳市(淮滨县、光山县、固始县、平桥区、浉河区、商城县、潢川县、息县、罗山县、新县)
焦作市(中站区、马村区、孟州市、修武县、温县、山阳区、武陟县、沁阳市、博爱县、解放区)
漳州市(长泰区、诏安县、南靖县、云霄县、东山县、平和县、龙海区、芗城区、漳浦县、龙文区、华安县)
滨州市(博兴县、滨城区、阳信县、无棣县、惠民县、沾化区、邹平市)
福州市(台江区、平潭县、连江县、马尾区、闽清县、罗源县、永泰县、鼓楼区、晋安区、仓山区、闽侯县、长乐区、福清市)
西安市(灞桥区、高陵区、临潼区、莲湖区、阎良区、蓝田县、未央区、雁塔区、碑林区、新城区、周至县、长安区、鄠邑区)
晋城市(陵川县、阳城县、泽州县、城区、沁水县、高平市)
十堰市(竹溪县、张湾区、丹江口市、竹山县、郧阳区、茅箭区、郧西县、房县)
三沙市(南沙区、西沙区)
佳木斯市(富锦市、抚远市、同江市、桦南县、汤原县、桦川县、郊区、向阳区、东风区、前进区)
西双版纳傣族自治州(勐海县、勐腊县、景洪市)
凉山彝族自治州(宁南县、西昌市、冕宁县、盐源县、会东县、雷波县、金阳县、布拖县、美姑县、会理市、木里藏族自治县、越西县、甘洛县、普格县、昭觉县、德昌县、喜德县)
广元市(剑阁县、旺苍县、昭化区、利州区、青川县、苍溪县、朝天区)
昌吉回族自治州(昌吉市、呼图壁县、吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县、阜康市、玛纳斯县、奇台县)
鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)
宿州市(灵璧县、萧县、砀山县、埇桥区、泗县)
安康市(紫阳县、平利县、旬阳市、汉阴县、石泉县、宁陕县、白河县、镇坪县、岚皋县、汉滨区)
朔州市(应县、怀仁市、朔城区、平鲁区、山阴县、右玉县)
玉林市(陆川县、北流市、福绵区、容县、兴业县、玉州区、博白县)
潮州市(潮安区、湘桥区、饶平县)
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
大庆市(龙凤区、肇州县、林甸县、让胡路区、大同区、萨尔图区、杜尔伯特蒙古族自治县、红岗区、肇源县)
鞍山市(岫岩满族自治县、立山区、千山区、铁西区、台安县、海城市、铁东区)
河池市(罗城仫佬族自治县、凤山县、宜州区、金城江区、都安瑶族自治县、南丹县、东兰县、巴马瑶族自治县、环江毛南族自治县、天峨县、大化瑶族自治县)
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
四平市(伊通满族自治县、梨树县、双辽市、铁西区、铁东区)
延安市(志丹县、宜川县、延川县、延长县、安塞区、洛川县、富县、甘泉县、黄龙县、宝塔区、黄陵县、子长市、吴起县)
甘孜藏族自治州(甘孜县、九龙县、德格县、新龙县、白玉县、康定市、炉霍县、稻城县、得荣县、乡城县、泸定县、色达县、雅江县、巴塘县、道孚县、丹巴县、理塘县、石渠县)
伊春市(友好区、伊美区、丰林县、金林区、大箐山县、嘉荫县、汤旺县、乌翠区、铁力市、南岔县)
绍兴市(诸暨市、柯桥区、上虞区、新昌县、嵊州市、越城区)
大同市(平城区、灵丘县、浑源县、左云县、天镇县、广灵县、阳高县、云州区、新荣区、云冈区)
山南市(贡嘎县、加查县、琼结县、隆子县、曲松县、浪卡子县、错那市、乃东区、扎囊县、洛扎县、措美县、桑日县)
日喀则市(昂仁县、南木林县、谢通门县、萨嘎县、吉隆县、亚东县、定结县、萨迦县、仲巴县、仁布县、聂拉木县、白朗县、拉孜县、康马县、桑珠孜区、岗巴县、江孜县、定日县)
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博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、精河县、博乐市、温泉县)
临汾市(大宁县、隰县、侯马市、蒲县、襄汾县、古县、吉县、浮山县、曲沃县、汾西县、霍州市、永和县、洪洞县、安泽县、尧都区、乡宁县、翼城县)
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甘南藏族自治州(碌曲县、迭部县、玛曲县、卓尼县、夏河县、舟曲县、临潭县、合作市)
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延边朝鲜族自治州(图们市、敦化市、和龙市、延吉市、珲春市、龙井市、汪清县、安图县)
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济源市
新疆维吾尔自治区
自贡市(富顺县、沿滩区、大安区、自流井区、贡井区、荣县)
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证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
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AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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