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维修服务售后跟踪服务，持续关注：维修完成后，进行售后跟踪服务，了解客户对维修效果的满意度，持续关注客户使用情况。
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全国服务区域：
广西壮族自治区
惠州市(博罗县、惠阳区、惠城区、龙门县、惠东县)
达州市(通川区、宣汉县、达川区、大竹县、万源市、开江县、渠县)
萍乡市(安源区、上栗县、芦溪县、湘东区、莲花县)
果洛藏族自治州(班玛县、甘德县、久治县、达日县、玛多县、玛沁县)
南通市(海门区、启东市、如东县、海安市、如皋市、崇川区、通州区)
攀枝花市(东区、米易县、仁和区、西区、盐边县)
唐山市(滦南县、滦州市、迁西县、路北区、开平区、乐亭县、遵化市、路南区、丰润区、玉田县、古冶区、丰南区、曹妃甸区、迁安市)
丽水市(莲都区、云和县、景宁畲族自治县、遂昌县、缙云县、龙泉市、松阳县、青田县、庆元县)
巴音郭楞蒙古自治州(和静县、尉犁县、博湖县、且末县、轮台县、库尔勒市、若羌县、和硕县、焉耆回族自治县)
安康市(旬阳市、平利县、白河县、宁陕县、汉阴县、汉滨区、紫阳县、镇坪县、岚皋县、石泉县)
鹤壁市(淇滨区、鹤山区、浚县、山城区、淇县)
宁波市(北仑区、江北区、宁海县、镇海区、奉化区、慈溪市、象山县、鄞州区、海曙区、余姚市)
抚顺市(望花区、新宾满族自治县、清原满族自治县、新抚区、抚顺县、东洲区、顺城区)
贺州市(昭平县、平桂区、钟山县、富川瑶族自治县、八步区)
太原市(娄烦县、杏花岭区、晋源区、阳曲县、万柏林区、迎泽区、小店区、尖草坪区、清徐县、古交市)
七台河市(勃利县、新兴区、茄子河区、桃山区)
镇江市(扬中市、润州区、丹徒区、京口区、句容市、丹阳市)
河池市(宜州区、大化瑶族自治县、金城江区、东兰县、南丹县、凤山县、都安瑶族自治县、巴马瑶族自治县、天峨县、罗城仫佬族自治县、环江毛南族自治县)
台州市(椒江区、天台县、黄岩区、温岭市、路桥区、仙居县、玉环市、临海市、三门县)
汕尾市(城区、陆河县、海丰县、陆丰市)
朔州市(怀仁市、平鲁区、朔城区、应县、山阴县、右玉县)
白银市(白银区、会宁县、靖远县、平川区、景泰县)
重庆市(梁平区、潼南区、垫江县、大足区、万州区、酉阳土家族苗族自治县、铜梁区、渝中区、秀山土家族苗族自治县、沙坪坝区、荣昌区、涪陵区、巴南区、城口县、彭水苗族土家族自治县、江津区、永川区、黔江区、巫溪县、北碚区、江北区、綦江区、巫山县、开州区、武隆区、奉节县、南岸区、丰都县、璧山区、忠县、南川区、合川区、九龙坡区、石柱土家族自治县、大渡口区、渝北区、云阳县、长寿区)
本溪市(平山区、南芬区、溪湖区、本溪满族自治县、明山区、桓仁满族自治县)
清远市(英德市、阳山县、清新区、连南瑶族自治县、佛冈县、连山壮族瑶族自治县、清城区、连州市)
巴彦淖尔市(乌拉特前旗、乌拉特中旗、杭锦后旗、磴口县、五原县、乌拉特后旗、临河区)
淮北市(濉溪县、相山区、杜集区、烈山区)
承德市(宽城满族自治县、平泉市、丰宁满族自治县、承德县、滦平县、双滦区、兴隆县、围场满族蒙古族自治县、鹰手营子矿区、双桥区、隆化县)
阿坝藏族羌族自治州(汶川县、黑水县、茂县、壤塘县、阿坝县、若尔盖县、松潘县、金川县、红原县、小金县、九寨沟县、理县、马尔康市)
石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)
蚌埠市(禹会区、怀远县、龙子湖区、五河县、固镇县、蚌山区、淮上区)
仙桃市(潜江市、神农架林区、天门市)
阿里地区(改则县、普兰县、日土县、措勤县、噶尔县、革吉县、札达县)
丽江市(华坪县、玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县、古城区、永胜县)
济南市(商河县、历城区、市中区、济阳区、历下区、章丘区、天桥区、钢城区、长清区、槐荫区、平阴县、莱芜区)
张家口市(万全区、沽源县、张北县、下花园区、怀安县、桥东区、涿鹿县、桥西区、崇礼区、蔚县、赤城县、尚义县、怀来县、康保县、宣化区、阳原县)
株洲市(石峰区、炎陵县、茶陵县、渌口区、攸县、醴陵市、荷塘区、芦淞区、天元区)
滁州市(明光市、来安县、琅琊区、南谯区、定远县、凤阳县、全椒县、天长市)
保定市(清苑区、博野县、曲阳县、容城县、顺平县、涿州市、竞秀区、易县、涞水县、定兴县、徐水区、蠡县、满城区、唐县、高阳县、莲池区、望都县、阜平县、涞源县、安国市、安新县、雄县、定州市、高碑店市)
咸阳市(永寿县、武功县、杨陵区、秦都区、长武县、泾阳县、旬邑县、礼泉县、三原县、淳化县、兴平市、渭城区、彬州市、乾县)
自贡市(大安区、自流井区、贡井区、荣县、沿滩区、富顺县)
辽阳市(弓长岭区、宏伟区、辽阳县、灯塔市、白塔区、文圣区、太子河区)
东营市(利津县、东营区、垦利区、广饶县、河口区)
榆林市(神木市、横山区、榆阳区、府谷县、靖边县、佳县、清涧县、定边县、吴堡县、子洲县、绥德县、米脂县)
吐鲁番市(高昌区、鄯善县、托克逊县)
淮南市(谢家集区、大通区、田家庵区、寿县、潘集区、凤台县、八公山区)
那曲市(安多县、双湖县、班戈县、尼玛县、色尼区、比如县、申扎县、索县、聂荣县、嘉黎县、巴青县)
克拉玛依市(乌尔禾区、克拉玛依区、白碱滩区、独山子区)
遂宁市(船山区、蓬溪县、安居区、大英县、射洪市)
九江市(都昌县、庐山市、武宁县、柴桑区、濂溪区、瑞昌市、湖口县、永修县、修水县、浔阳区、共青城市、彭泽县、德安县)
潍坊市(奎文区、昌邑市、坊子区、昌乐县、高密市、潍城区、寒亭区、寿光市、临朐县、青州市、安丘市、诸城市)
湘潭市(湘乡市、湘潭县、岳塘区、韶山市、雨湖区)
常州市(天宁区、金坛区、新北区、溧阳市、钟楼区、武进区)
延安市(延长县、黄陵县、黄龙县、安塞区、子长市、志丹县、洛川县、富县、宜川县、吴起县、延川县、宝塔区、甘泉县)
齐齐哈尔市(铁锋区、梅里斯达斡尔族区、讷河市、克东县、龙江县、富拉尔基区、建华区、泰来县、龙沙区、昂昂溪区、富裕县、碾子山区、甘南县、克山县、依安县、拜泉县)
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永州市(宁远县、蓝山县、新田县、冷水滩区、江华瑶族自治县、东安县、双牌县、道县、零陵区、祁阳市、江永县)
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延边朝鲜族自治州(珲春市、图们市、和龙市、延吉市、安图县、汪清县、敦化市、龙井市)
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西藏自治区
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专题：聚焦美股2025年第一季度财报
IBM周三公布的第一季度收益和营收好于预期。
以下是该公司的财务表现：
每股收益：调整后1.60美元，预期1.40美元
营收：145.4亿美元，预期144亿美元
根据该公司财报，IBM第一季度收入较上年同期的145亿美元增长0.6%。净利润下滑至10.6亿美元，合每股1.12美元，上年同期为16.1亿美元，合每股1.72美元。该公司首席财务官吉姆·卡瓦诺（JimKavanaugh）在与分析师的电话会议上表示，该公司加快了提高生产率的努力。
IBM重申了2025年自由现金流为135亿美元，按固定汇率计算收入增长5%的预期。按照目前的汇率，该货币将为2025年的增长提供150个基点的收益，低于该公司1月份预测的200个基点。
管理层预计第二季度营收为164亿至167.5亿美元。该区间的中间值为165.8亿美元，高于LSEG预期的163.3亿美元。卡瓦诺在电话会议上表示，IBM对咨询业务的贡献变得更加谨慎。
IBM首席执行官ArvindKrishna在电话会议上表示：“虽然市场情绪和运营环境都在迅速变化，但我们的业绩反映了我们围绕混合云和人工智能的重点战略的持续成功，特别是在客户寻求节约成本、提高生产力和可信赖的合作伙伴来帮助他们快速发展和扩大规模的情况下。”
“这些需求仍然是当今市场的核心。在深入讨论我们的结果之前，我首先要说的是，我们赞赏本届政府对经济增长和合理监管的关注，这将加强美国的竞争地位。我们相信，这将带来长期的价值创造，并使技术更容易促进经济增长。”
今年第一季度，微软软件收入增长7%，至63.4亿美元，这与接受StreetAccount调查的分析师的预期一致。包括红帽在内的混合云软件类别增长了12%，而去年第四季度的增幅为16%。
IBM的咨询部门贡献了50.7亿美元的收入，下降了2%，略高于StreetAccount预期的50.5亿美元。
该公司的基础设施部门（包括大型计算机）收入下降6%，至28.9亿美元，高于27.6亿美元的预期。本月早些时候，IBM推出了它的z17大型机。随着客户采用下一代设备，基础设施收入增长通常会加快，然后在周期后期下降。
今年第一季度，IBM表示已与芯片制造商GlobalFoundries达成和解。IBM还完成了以64亿美元收购云软件制造商HashiCorp的交易，并宣布计划收购数据存储软件初创公司DataStax，具体条款未披露。
IBM今年的表现一直强于大盘，主要原因是对特朗普的关税及其对经济的潜在影响的担忧。截至周三收盘，IBM股价上涨11%，而纳斯达克指数下跌近14%。
该股在盘后交易中下跌6%。
“在短期内，不确定性可能导致客户暂停并采取观望态度，”Krishna称，并补充称，第二季迄今为止，购买行为没有明显改变。
卡瓦诺在接受CNBC的乔恩·福特采访时说，没有人能免受特朗普总统对进口商品征收关税的影响。
卡瓦诺在接受采访时表示，IBM的客户正在优先考虑高效支出和现金储备。他告诉彭博社，美国政府效率部已经推迟或取消了15项联邦合同。
卡瓦诺在电话会议上表示，如果不是客户在做出购买决定之前犹豫不决，第一季度的签约数量会更高。
他表示：“如果宏观经济环境恶化，我们投资组合中的一些领域可能会出现更大的波动。”“这包括咨询，这对自由裁量回调和与政府效率部相关的计划更敏感，基于消费的服务和软件，包括红帽，以及分布式基础设施领域。”
IBM季度财报未能消除投资者对于特朗普关税政策和联邦减支措施负面影响的担忧，该公司股价在盘后交易中重挫。
IBM周三盘后公布的财报显示，一季度营收同比增长近1%，达到145亿美元；扣除特定项目后的每股收益为1.6美元。这两项财务指标均高于分析师的平均预估。
EvercoreISI分析师AmitDaryanani在接受采访时表示，在过去数周股市受关税措施冲击期间，IBM股价抗跌，因此投资者原本期望能看到更“完美”的业绩。
IBM股票周三收盘报245.48美元，盘后下跌逾6%。今年以来，IBM股价上涨了12%，而同期标普500指数下跌了8.6%。
IBM一直致力于从传统计算机公司转型为专注于高增长的软件与服务公司。该公司通过收购来扩大业务，包括今年2月完成的对HashiCorp的收购，以及2023年以46亿美元收购Apptio。
IBM表示，自2023年年中以来，人工智能咨询和软件业务的订单总额已超过60亿美元，高于1月份披露季度财报时公布的50亿美元。其中约80%的订单来自咨询部门，其余来自软件部门。
软件仍然是IBM增长最快的业务，一季度营收同比增长7%，达到63亿美元。咨询部门营收则下降2%，至51亿美元。这两项均与市场预期相符。
IBM首席财务官JimKavanaugh表示，季度财报展现了公司业务的“持久性和韧性”。
转自：北京商报
近期，不少国内航司都在经济舱布局上“下功夫”。截至4月23日，海南航空（以下简称“海航”）宣布在其40条公商务航线的部分客机上新增超级经济舱。另有消费者反馈，南航部分宽体机上的明珠经济舱配置有所升级，乘坐体验明显更舒适。随着部分企业更加严格管控差旅成本，超级经济舱一定程度上能够替代部分商务舱需求，减少高成本舱位的空置率；也有利于提升航司的经济舱机票收益。在相继布局超级经济舱的背后，国内航司瞄准公商务旅客，以更优质的服务吸引高净值旅客，应对客运收益的下降。
票价不高于普通经济舱全价
海航方面介绍，其发布的超级经济舱位置在经济舱的前排，座椅前后间距增加了4—5英寸（约10.16—12.7厘米），旅客腿部舒展空间显著提升；同时，其座椅具有更大角度的后仰调节功能。
海航表示，价格方面，该舱位的最高价格不高于普通经济舱全价水平，但旅客可享受与经济舱全价舱位同等的客票权益和积分累计标准。首批超级经济舱适用于北京—长沙、北京—杭州、北京—成都天府、西安—深圳等近40条重点公务商务航线，适用航线将持续增加。
在客舱服务方面，海航将根据航线时长、时刻等因素，为超级经济舱旅客升级餐食标准，探索地域特色风味、提升餐食规格。北京、海口、成都、杭州等出港的超级经济舱航线，将按月轮换供应海南鸡饭等海南特色美食。此外，还有老北京炸酱面、担担面、湘西腊肉饭等地域美食。
加码国内超级经济舱的不止海航。去年，北京商报曾报道“明珠经济舱不明珠”。今年2月，有旅客向北京商报记者反馈，在南航广州—北京的波音77C机型上，明珠经济舱的配置比此前的窄体机有所更新。座位间距足够宽敞，座椅与普通经济舱有明显差别，是固定靠背式的滑躺座椅，整个明珠经济舱也与普通经济舱有明显隔断，不再是“一帘之隔”。
北京商报记者从知情人士处了解到，目前南航大部分宽体机的明珠经济舱（W舱）的配置与上述情况基本一致。由于宽体机的空间更充足，南航在宽体机上的明珠经济舱采用的座椅也比窄体机更舒适。
该知情人士表示，由于南航机队规模较大，机型复杂，还有少部分型号较为老旧的宽体机体验不如上述77C等飞机。不过，南航正在持续优化宽体机明珠经济舱的座位舒适度。
公商务旅客是目标人群
在加码超级经济舱的背后，是国内航司意图以超级经济舱争夺公商务旅客、增加机票收益。
北京商报记者注意到，海航此次将新推出的超级经济舱全部投用于国内公商务航线，其超级经济舱的目标人群是公商务旅客。
在民航业内人士林智杰看来，一般情况下，只有在4个小时及以上的航线和商务干线上，超级经济舱的需求才会更大。因此，海航此次在国内公商务航线上推出超级经济舱，其本意希望通过超级经济舱吸引更多的公商务旅客，或以此提升公商务旅客的票价，获得更高的收益。
民航业内人士李瀚明表示，受制于报销模式，中国民航的主力收入一直来自全价经济舱旅客，这些旅客也是各家航空公司争夺的重点。
今年以来，部分互联网企业开始严格管控差旅成本。有酒店业内人士表示，一些中端酒店品牌在商旅市场异军突起。同样，在差旅标准收紧的情况下，飞机公务舱的座位空置率可能将会上升，一定程度上能弥补公务舱需求的超级经济舱便成为公商务旅客的首选。
同时，对于航司来说，超级经济舱的客票收入相对更高。
李瀚明表示，在民航市场竞争激烈、票价内卷的情况下，大部分经济舱机票都以很低的折扣售出。因此，在保留“经济舱”的情况下，航司以配有更好服务标准的超级经济舱来提升原本折扣经济舱的票价，一方面可以争夺这部分全价经济舱旅客，另一方面也能适当提升售票带来的收益。
另有航司内部人士在接受北京商报记者采访时表示，对于航司来说，超级经济舱座位可以优化舱位配置，拓宽航司盈利模式并开辟新的收入来源；同时，也能满足旅客对座位空间、服务品质等方面的需求。
应对客运收益下滑
多位民航业内人士也指出了超级经济舱的“尴尬处境”。
海航的超级经济舱最高价格不高于普通经济舱全价水平，但旅客可享受与经济舱全价舱位同等的客票权益和积分累计标准。
林智杰提到，国内航司现有的超级经济舱的票价不能超过经济舱全价，限制了航司对超级经济舱的服务和设备的投入，座椅还是一样的座椅。当前，超级经济舱对旅客的吸引力还不够强，购买超级经济舱的旅客并不多，大部分都是普通经济舱免费升舱。超级经济舱收益增加有限，但是经济舱座椅却实打实少了两排。因此，整个航班能否多赚钱还需要观察。
事实上，国内航司推出超级经济舱的举措，也是为了应对行业整体客运收益下滑的挑战。
三大航2024年的财报数据都反映出这一问题：国航2024年的每客公里收益同比下降12.41%；东航的客运人公里收益同比下降13.66%；南航的每收费客公里收益同比下降12.73%。
尽管海航2024年财报目前还未发布，但其业绩预报显示，报告期内预计亏损8.5亿—12.5亿元，亏损原因包括国内市场竞争加剧、汇兑损失等。
不过，最新市场数据显现出积极信号。根据去哪儿提供的数据，2025年民航夏秋航季换季后，公商务旅客量有明显增长。
航班管家提供的4月14日—20日商务航线数据也显示，北上广深对飞航线的航班量、旅客量环比都有明显上涨，其中广州白云—北京大兴和广州白云—北京首都航线的旅客量环比提升最多，分别为17.78%和14.9%。
在此背景下，超级经济舱对于国内航司提升收益的助力或许能够进一步扩大。
北京商报记者关子辰牛清妍
新闻结尾
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