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全国服务区域：
黔西南布依族苗族自治州(兴义市、安龙县、册亨县、普安县、望谟县、贞丰县、晴隆县、兴仁市)
漳州市(云霄县、龙文区、芗城区、平和县、诏安县、华安县、长泰区、南靖县、漳浦县、东山县、龙海区)
乌鲁木齐市(水磨沟区、沙依巴克区、新市区、达坂城区、乌鲁木齐县、米东区、头屯河区、天山区)
昌都市(贡觉县、芒康县、丁青县、边坝县、类乌齐县、江达县、八宿县、洛隆县、左贡县、卡若区、察雅县)
石家庄市(新华区、正定县、鹿泉区、长安区、赞皇县、灵寿县、井陉矿区、新乐市、高邑县、平山县、井陉县、元氏县、无极县、晋州市、藁城区、裕华区、赵县、辛集市、深泽县、桥西区、栾城区、行唐县)
克拉玛依市(独山子区、克拉玛依区、乌尔禾区、白碱滩区)
天津市(宝坻区、蓟州区、河北区、武清区、红桥区、滨海新区、河东区、和平区、津南区、河西区、宁河区、静海区、北辰区、东丽区、南开区、西青区)
长春市(朝阳区、榆树市、二道区、南关区、九台区、农安县、宽城区、公主岭市、绿园区、双阳区、德惠市)
固原市(隆德县、原州区、彭阳县、西吉县、泾源县)
海东市(互助土族自治县、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、乐都区、平安区、化隆回族自治县)
陇南市(康县、宕昌县、两当县、礼县、徽县、文县、武都区、成县、西和县)
株洲市(渌口区、攸县、石峰区、天元区、荷塘区、芦淞区、醴陵市、炎陵县、茶陵县)
淮南市(大通区、寿县、谢家集区、凤台县、田家庵区、潘集区、八公山区)
鸡西市(梨树区、恒山区、鸡东县、城子河区、鸡冠区、麻山区、密山市、虎林市、滴道区)
三明市(宁化县、尤溪县、沙县区、明溪县、三元区、建宁县、清流县、永安市、大田县、将乐县、泰宁县)
三门峡市(卢氏县、陕州区、湖滨区、灵宝市、渑池县、义马市)
哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)
福州市(永泰县、罗源县、平潭县、晋安区、马尾区、福清市、闽侯县、长乐区、闽清县、台江区、连江县、鼓楼区、仓山区)
德州市(临邑县、武城县、庆云县、平原县、夏津县、陵城区、乐陵市、宁津县、禹城市、德城区、齐河县)
北京市(大兴区、通州区、石景山区、朝阳区、丰台区、密云区、延庆区、房山区、海淀区、西城区、昌平区、门头沟区、顺义区、怀柔区、东城区、平谷区)
平顶山市(湛河区、郏县、卫东区、舞钢市、鲁山县、新华区、汝州市、宝丰县、叶县、石龙区)
许昌市(建安区、禹州市、襄城县、长葛市、魏都区、鄢陵县)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、瑞丽市、盈江县、梁河县、陇川县)
开封市(兰考县、顺河回族区、杞县、鼓楼区、龙亭区、祥符区、尉氏县、禹王台区、通许县)
鄂尔多斯市(准格尔旗、杭锦旗、伊金霍洛旗、达拉特旗、鄂托克前旗、东胜区、康巴什区、鄂托克旗、乌审旗)
湘西土家族苗族自治州(泸溪县、花垣县、永顺县、吉首市、古丈县、龙山县、保靖县、凤凰县)
阿克苏地区(温宿县、阿瓦提县、阿克苏市、新和县、沙雅县、乌什县、库车市、柯坪县、拜城县)
吉林市(昌邑区、船营区、桦甸市、蛟河市、磐石市、舒兰市、永吉县、龙潭区、丰满区)
芜湖市(湾沚区、弋江区、繁昌区、镜湖区、鸠江区、无为市、南陵县)
晋中市(左权县、介休市、榆社县、平遥县、昔阳县、和顺县、灵石县、太谷区、榆次区、祁县、寿阳县)
呼和浩特市(玉泉区、和林格尔县、托克托县、武川县、土默特左旗、新城区、赛罕区、清水河县、回民区)
河源市(连平县、源城区、紫金县、龙川县、东源县、和平县)
武威市(天祝藏族自治县、民勤县、古浪县、凉州区)
汕头市(潮南区、金平区、潮阳区、龙湖区、南澳县、澄海区、濠江区)
文山壮族苗族自治州(砚山县、丘北县、麻栗坡县、马关县、文山市、广南县、西畴县、富宁县)
三沙市(南沙区、西沙区)
日喀则市(亚东县、谢通门县、仁布县、白朗县、康马县、吉隆县、桑珠孜区、岗巴县、萨迦县、拉孜县、昂仁县、江孜县、仲巴县、南木林县、定日县、定结县、聂拉木县、萨嘎县)
北海市(银海区、铁山港区、海城区、合浦县)
商洛市(山阳县、商州区、洛南县、商南县、丹凤县、镇安县、柞水县)
遵义市(余庆县、红花岗区、赤水市、习水县、务川仡佬族苗族自治县、汇川区、仁怀市、播州区、凤冈县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、绥阳县、湄潭县、桐梓县)
丽水市(景宁畲族自治县、青田县、庆元县、缙云县、云和县、莲都区、遂昌县、龙泉市、松阳县)
铜陵市(枞阳县、郊区、义安区、铜官区)
镇江市(丹徒区、句容市、丹阳市、扬中市、润州区、京口区)
咸阳市(永寿县、彬州市、三原县、旬邑县、杨陵区、秦都区、淳化县、武功县、长武县、泾阳县、礼泉县、渭城区、乾县、兴平市)
韶关市(乐昌市、浈江区、翁源县、新丰县、曲江区、乳源瑶族自治县、始兴县、南雄市、仁化县、武江区)
亳州市(蒙城县、谯城区、利辛县、涡阳县)
龙岩市(武平县、长汀县、上杭县、漳平市、新罗区、永定区、连城县)
宁德市(霞浦县、蕉城区、古田县、福鼎市、柘荣县、周宁县、寿宁县、福安市、屏南县)
和田地区(民丰县、洛浦县、于田县、和田市、墨玉县、和田县、皮山县、策勒县)
淮北市(濉溪县、相山区、杜集区、烈山区)
保定市(高阳县、高碑店市、博野县、定兴县、莲池区、涞水县、满城区、清苑区、安国市、容城县、定州市、易县、涿州市、徐水区、望都县、涞源县、曲阳县、安新县、竞秀区、雄县、蠡县、顺平县、唐县、阜平县)
那曲市(安多县、尼玛县、聂荣县、巴青县、比如县、班戈县、色尼区、申扎县、索县、双湖县、嘉黎县)
鹤岗市(兴山区、南山区、向阳区、萝北县、东山区、兴安区、绥滨县、工农区)
贺州市(钟山县、昭平县、八步区、平桂区、富川瑶族自治县)
济源市
广元市(苍溪县、朝天区、利州区、剑阁县、旺苍县、昭化区、青川县)
泸州市(叙永县、古蔺县、泸县、龙马潭区、合江县、纳溪区、江阳区)
四平市(铁东区、伊通满族自治县、双辽市、铁西区、梨树县)
海南藏族自治州(兴海县、贵德县、贵南县、同德县、共和县)
绵阳市(北川羌族自治县、梓潼县、游仙区、三台县、平武县、盐亭县、江油市、安州区、涪城区)
莆田市(荔城区、仙游县、秀屿区、涵江区、城厢区)
郴州市(北湖区、安仁县、汝城县、宜章县、苏仙区、永兴县、桂阳县、嘉禾县、桂东县、临武县、资兴市)
铁岭市(清河区、昌图县、开原市、调兵山市、铁岭县、银州区、西丰县)
广西壮族自治区
东营市(河口区、广饶县、垦利区、东营区、利津县)
金华市(武义县、金东区、浦江县、兰溪市、东阳市、永康市、磐安县、义乌市、婺城区)
合肥市(长丰县、庐江县、巢湖市、庐阳区、瑶海区、肥西县、包河区、蜀山区、肥东县)
恩施土家族苗族自治州(恩施市、来凤县、巴东县、鹤峰县、宣恩县、建始县、咸丰县、利川市)
吴忠市(青铜峡市、盐池县、红寺堡区、同心县、利通区)
焦作市(沁阳市、山阳区、温县、武陟县、解放区、修武县、博爱县、马村区、中站区、孟州市)
聊城市(阳谷县、茌平区、冠县、东昌府区、临清市、莘县、东阿县、高唐县)
池州市(青阳县、石台县、东至县、贵池区)
石河子市(可克达拉市、阿拉尔市、昆玉市、双河市、图木舒克市、五家渠市、北屯市、胡杨河市、白杨市、新星市、铁门关市)
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西藏自治区
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克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿合奇县、阿克陶县、阿图什市)
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西安市(高陵区、灞桥区、未央区、鄠邑区、新城区、碑林区、长安区、周至县、阎良区、临潼区、雁塔区、莲湖区、蓝田县)
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商丘市(民权县、虞城县、睢县、夏邑县、梁园区、宁陵县、永城市、睢阳区、柘城县)
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六安市(金寨县、金安区、叶集区、霍邱县、裕安区、舒城县、霍山县)
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衢州市(柯城区、江山市、衢江区、常山县、开化县、龙游县)
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中新社北京4月20日电(孔令佑)2025赛季中超联赛第8轮比赛20日战罢。北京国安凭借前锋法比奥的“梅开二度”，在主场以6:1狂胜山东泰山；武磊伤愈复出难救主，上海海港主场以1:3不敌成都蓉城，遭遇赛季首败。
本赛季“京鲁大战”首回合火药味十足。国安队赛前遭遇多重打击：上轮最后时刻连丢三球被逼平，主力门将韩佳奇赛季报销，三名外援高挂免战牌。反观山东泰山气势如虹，近三轮狂轰11球。
相关司法解释已明确消费者享有此权利，但现实中想要退费还是有点难
预付式消费7天无理由退款，到底难在哪？
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今年5月1日，最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》将正式施行。该司法解释明确，消费者自付款之日起7日内有权请求经营者返还预付款本金。然而，现实中，各商家预付式消费模式不同，退费规则不一，消费者想要7日无理由退款还是有点难。
“卡里还剩2000多元，店家突然跑路了。”近日，北京市石景山区的葛女士向记者反映，她去年10月在小区旁某美甲店充值了3000元，春节回京后，她发现店铺贴出闭门装修的通知，但店主一直联系不上，连朋友圈也清空了。“头一次碰到这种事，卡里的钱还能要回来吗？”
葛女士的遭遇在“先存钱、后消费”的预付式消费领域屡见不鲜。办卡后门店跑路、充值后无法退款、合同里暗藏霸王条款等痛点，往往让消费者维权艰难。
今年5月1日，最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)将正式施行，重点解决预付式消费领域卷款跑路、霸王条款、收款不退等问题。商家对《解释》的反应如何？针对预付式消费领域出现的问题，《解释》将怎样帮助消费者？日前，《工人日报》记者进行了采访。
是否退费商家应对举措不一
在预付式消费中，信息不对称问题突出，部分商家存在过度劝诱甚至欺诈营销等行为。对此，《解释》明确，消费者自付款之日起7日内有权请求经营者返还预付款本金，即消费者享有7天无理由退款权利。
记者随机走访、致电了北京多家健身房、美容美发店等，发现各商家应对举措不一。北京一连锁瑜伽品牌的工作人员告诉记者，其门店已支持7天无理由退款，“如果消费者觉得体验不好，可以退卡退费，门店也支持转卡服务”。
“一旦办卡，店铺不允许退卡。”某美发店的工作人员说。面对记者“5月1日起施行的相关司法解释允许7天无理由退款”的追问，该工作人员表示自己并不知情：“此前没有退卡的先例，我们下发的实体卡背面有‘持卡注意事项’，明确写了不允许退卡。”
北京朝阳区消费者张女士告诉记者，她在某连锁美发店办卡5天后想退款，美发店虽然答应可以退款，但是说要报到总部审批，因此具体多久能退款成功还不知道。“现在已经半个多月了，还没有退款成功。”张女士说。
上海锦天城律师事务所律师张龙对《工人日报》记者表示，预付式消费市场中，有商家在合同中设置“收款不退”“丢卡不补”“限制转卡”等条款，按照《解释》，这些均属于霸王条款，应依法认定无效。《解释》生效后，任何机构均不得以此为由拒绝退还消费者预付的全部或部分款项。
退费是否返还已享受的折扣？
日前，家住北京市东城区的夏焱到充值的美发店消费时，发现店主已更换，与自己相熟的理发师也已不在店内，“会员卡里还有1000多元，没有收到任何通知说店铺换人运营。”新店铺并未带给夏焱好的体验，后来，他提出退卡并退费，却遭到新店主拒绝。
张龙介绍，《解释》规定，经营者迁店给消费者接受商品或者服务造成明显不便、未经消费者同意将合同义务转让给第三人、出售不限消费次数的计时卡却不能正常提供服务等情况下，消费者有权解除合同。“夏焱的遭遇符合以上情形，可以要求店铺退卡。”张龙说。
记者还注意到，目前，市场上各商家预付式消费模式不同，退费规则也不一。以健身房、瑜伽馆为代表的计时制或计次制会员卡服务，消费纠纷多聚焦于商家拒绝转卡、跨店消费，或退卡收取手续费；而在美发、美甲等采用优惠折扣制的储值卡消费中，退费争议则集中于消费者是否需要返还已享受的折扣。
“如果办卡充值，睫毛嫁接299元一次，不充值的话459元一次。”最近在北京某美睫店充值的赵女士告诉记者，她之所以选择办卡充值，是因为觉得原价虚高，办卡充值可以享受专属折扣，价格更划算。“最初店主也告诉我，一旦办卡就不建议退卡。如果中途退卡，以往按折扣消费的订单，退卡后都要按原价重新核算，可能还需要重新补款。”赵女士说。
对此，张龙指出，按照《解释》，如果因消费者原因返还预付款，经营者向消费者提供折扣商品、服务的，应当按商品或服务打折前的价格，计算已兑付商品或提供服务的价款。但如果消费者主张打折前的价格明显不合理，经营者不能提供打折前价格交易记录的，法院可以按照订立合同时履行的同类商品或服务的市场价格，计算已兑付商品或提供服务的价款。
管住预付资金是关键
“给孩子报了一学期的体能课，课还没上完，教培机构跑路了”“普拉提馆外贴出通知，说‘资金链断裂，门店已无法支付房租及员工工资’，现在人去楼空”……记者采访发现，商家“卷款跑路”是不少消费者反映的痛点。
张龙表示，商家因经营不善跑路，与消费者玩起“躲猫猫”，不依法清算，对于这种行为，《解释》明确，清算义务人未依法及时履行清算义务的，应依法承担责任；情节严重的将面临惩罚性赔偿甚至刑事责任。
有消费者提出，面对商家“卷款跑路”很无力，“要么找不到人，要么对方一口咬定没钱还，维权难、成本高”。
有不少消费者提出，希望自己预付的资金可以得到安全监管。对此，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江在接受记者采访时表示，管住预付资金是治理预付式消费乱象的关键。如果预付资金得不到安全保障，消费者即使穷尽一切维权手段，也可能面临剩余资金“打水漂”的风险。
“目前的难点在于，还未进行全国层面的预付式消费立法，也没有全国统一的预付资金监管制度，企业主动进行资金监管的意愿不强，监管部门也没有明确具体的监管依据。”陈音江建议，未来需要进行全国层面的预付式消费专门立法，进一步健全预付资金监管制度，明确预付式消费企业的资金存管责任以及监管部门的监管职责。(工人日报记者赵欢)
新闻结尾
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