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全国服务区域：
昆明市(富民县、西山区、东川区、安宁市、禄劝彝族苗族自治县、呈贡区、寻甸回族彝族自治县、宜良县、石林彝族自治县、五华区、盘龙区、嵩明县、官渡区、晋宁区)
吉安市(新干县、青原区、吉州区、永丰县、遂川县、永新县、井冈山市、万安县、峡江县、吉水县、泰和县、吉安县、安福县)
茂名市(茂南区、信宜市、高州市、化州市、电白区)
邢台市(信都区、内丘县、襄都区、新河县、南宫市、清河县、沙河市、任泽区、宁晋县、临西县、平乡县、隆尧县、巨鹿县、南和区、临城县、广宗县、威县、柏乡县)
庆阳市(镇原县、庆城县、正宁县、西峰区、华池县、合水县、环县、宁县)
苏州市(姑苏区、吴江区、虎丘区、张家港市、相城区、昆山市、常熟市、吴中区、太仓市)
九江市(彭泽县、共青城市、武宁县、永修县、浔阳区、都昌县、德安县、庐山市、濂溪区、湖口县、柴桑区、修水县、瑞昌市)
丹东市(振兴区、东港市、振安区、凤城市、宽甸满族自治县、元宝区)
伊犁哈萨克自治州(霍尔果斯市、察布查尔锡伯自治县、霍城县、特克斯县、新源县、奎屯市、巩留县、昭苏县、伊宁县、伊宁市、尼勒克县)
滁州市(天长市、凤阳县、来安县、琅琊区、全椒县、南谯区、明光市、定远县)
宜昌市(远安县、兴山县、枝江市、猇亭区、夷陵区、五峰土家族自治县、宜都市、点军区、当阳市、西陵区、秭归县、长阳土家族自治县、伍家岗区)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
抚顺市(望花区、东洲区、抚顺县、清原满族自治县、顺城区、新宾满族自治县、新抚区)
佛山市(顺德区、高明区、禅城区、三水区、南海区)
广安市(武胜县、岳池县、前锋区、邻水县、广安区、华蓥市)
廊坊市(香河县、永清县、安次区、文安县、广阳区、霸州市、大城县、大厂回族自治县、固安县、三河市)
塔城地区(额敏县、和布克赛尔蒙古自治县、塔城市、乌苏市、沙湾市、裕民县、托里县)
凉山彝族自治州(冕宁县、木里藏族自治县、金阳县、德昌县、喜德县、普格县、布拖县、昭觉县、宁南县、甘洛县、美姑县、西昌市、会理市、会东县、雷波县、盐源县、越西县)
泰安市(岱岳区、新泰市、泰山区、肥城市、宁阳县、东平县)
娄底市(新化县、冷水江市、娄星区、双峰县、涟源市)
亳州市(利辛县、蒙城县、涡阳县、谯城区)
安阳市(内黄县、林州市、北关区、滑县、安阳县、汤阴县、文峰区、龙安区、殷都区)
文山壮族苗族自治州(马关县、文山市、丘北县、麻栗坡县、富宁县、广南县、西畴县、砚山县)
南昌市(南昌县、红谷滩区、青山湖区、安义县、青云谱区、新建区、西湖区、东湖区、进贤县)
衢州市(常山县、江山市、衢江区、龙游县、开化县、柯城区)
莆田市(秀屿区、涵江区、城厢区、仙游县、荔城区)
阿里地区(普兰县、噶尔县、日土县、革吉县、改则县、札达县、措勤县)
临沧市(凤庆县、耿马傣族佤族自治县、永德县、沧源佤族自治县、镇康县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、云县、临翔区)
阿勒泰地区(布尔津县、吉木乃县、富蕴县、阿勒泰市、福海县、哈巴河县、青河县)
黄冈市(蕲春县、团风县、英山县、罗田县、武穴市、麻城市、黄州区、浠水县、红安县、黄梅县)
金昌市(金川区、永昌县)
西宁市(城北区、城中区、城东区、城西区、湟中区、湟源县、大通回族土族自治县)
乐山市(市中区、夹江县、峨边彝族自治县、沙湾区、犍为县、井研县、沐川县、金口河区、峨眉山市、五通桥区、马边彝族自治县)
湘潭市(湘潭县、韶山市、湘乡市、岳塘区、雨湖区)
六安市(霍山县、舒城县、霍邱县、金寨县、叶集区、裕安区、金安区)
清远市(连山壮族瑶族自治县、连南瑶族自治县、英德市、清城区、佛冈县、阳山县、清新区、连州市)
鸡西市(麻山区、鸡冠区、恒山区、城子河区、密山市、滴道区、梨树区、鸡东县、虎林市)
广西壮族自治区
克拉玛依市(独山子区、克拉玛依区、乌尔禾区、白碱滩区)
南京市(栖霞区、秦淮区、高淳区、溧水区、六合区、鼓楼区、玄武区、建邺区、雨花台区、浦口区、江宁区)
无锡市(江阴市、宜兴市、新吴区、滨湖区、锡山区、惠山区、梁溪区)
萍乡市(湘东区、上栗县、莲花县、芦溪县、安源区)
保定市(阜平县、容城县、高阳县、满城区、定州市、安国市、徐水区、安新县、定兴县、博野县、易县、莲池区、曲阳县、蠡县、顺平县、清苑区、高碑店市、竞秀区、唐县、涞水县、涞源县、雄县、望都县、涿州市)
阜阳市(阜南县、颍泉区、颍州区、颍上县、太和县、临泉县、界首市、颍东区)
辽阳市(宏伟区、文圣区、弓长岭区、灯塔市、白塔区、辽阳县、太子河区)
秦皇岛市(昌黎县、青龙满族自治县、卢龙县、海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区)
佳木斯市(东风区、汤原县、向阳区、桦川县、郊区、抚远市、桦南县、富锦市、同江市、前进区)
宁夏回族自治区
锡林郭勒盟(正蓝旗、多伦县、西乌珠穆沁旗、二连浩特市、正镶白旗、锡林浩特市、阿巴嘎旗、东乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、镶黄旗、太仆寺旗、苏尼特右旗)
三亚市(海棠区、天涯区、崖州区、吉阳区)
哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)
怒江傈僳族自治州(泸水市、兰坪白族普米族自治县、福贡县、贡山独龙族怒族自治县)
怀化市(芷江侗族自治县、麻阳苗族自治县、辰溪县、通道侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、鹤城区、沅陵县、溆浦县、新晃侗族自治县、中方县、洪江市、会同县)
沧州市(黄骅市、海兴县、泊头市、任丘市、东光县、献县、青县、沧县、南皮县、盐山县、河间市、孟村回族自治县、新华区、吴桥县、运河区、肃宁县)
中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)
铜仁市(江口县、玉屏侗族自治县、松桃苗族自治县、沿河土家族自治县、万山区、德江县、碧江区、印江土家族苗族自治县、石阡县、思南县)
甘孜藏族自治州(理塘县、乡城县、巴塘县、色达县、白玉县、九龙县、稻城县、新龙县、石渠县、甘孜县、泸定县、道孚县、雅江县、康定市、丹巴县、炉霍县、得荣县、德格县)
平凉市(崆峒区、泾川县、灵台县、崇信县、华亭市、庄浪县、静宁县)
盘锦市(大洼区、兴隆台区、双台子区、盘山县)
钦州市(钦北区、浦北县、钦南区、灵山县)
贵阳市(观山湖区、花溪区、乌当区、南明区、清镇市、开阳县、云岩区、息烽县、白云区、修文县)
安康市(宁陕县、平利县、旬阳市、镇坪县、汉滨区、紫阳县、岚皋县、石泉县、汉阴县、白河县)
汉中市(留坝县、佛坪县、西乡县、洋县、城固县、镇巴县、略阳县、宁强县、勉县、汉台区、南郑区)
北京市(房山区、平谷区、大兴区、顺义区、朝阳区、延庆区、石景山区、昌平区、门头沟区、怀柔区、密云区、丰台区、海淀区、通州区、西城区、东城区)
安庆市(潜山市、宜秀区、岳西县、怀宁县、迎江区、宿松县、大观区、桐城市、太湖县、望江县)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
丽水市(缙云县、云和县、青田县、松阳县、遂昌县、景宁畲族自治县、莲都区、龙泉市、庆元县)
天津市(蓟州区、武清区、津南区、滨海新区、南开区、宝坻区、东丽区、和平区、宁河区、红桥区、静海区、北辰区、河北区、西青区、河东区、河西区)
鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)
石河子市(可克达拉市、昆玉市、五家渠市、图木舒克市、新星市、白杨市、双河市、胡杨河市、北屯市、铁门关市、阿拉尔市)
宣城市(泾县、广德市、绩溪县、郎溪县、宁国市、宣州区、旌德县)
拉萨市(堆龙德庆区、曲水县、达孜区、城关区、墨竹工卡县、林周县、当雄县、尼木县)
防城港市(防城区、东兴市、上思县、港口区)
新乡市(凤泉区、卫辉市、牧野区、长垣市、新乡县、获嘉县、封丘县、延津县、红旗区、原阳县、辉县市、卫滨区)
广州市(天河区、南沙区、白云区、从化区、番禺区、荔湾区、花都区、增城区、黄埔区、越秀区、海珠区)
北海市(铁山港区、海城区、合浦县、银海区)
韶关市(武江区、曲江区、仁化县、南雄市、翁源县、始兴县、新丰县、乳源瑶族自治县、浈江区、乐昌市)
铜川市(王益区、耀州区、宜君县、印台区)
临汾市(永和县、襄汾县、乡宁县、浮山县、蒲县、安泽县、大宁县、古县、曲沃县、侯马市、尧都区、汾西县、隰县、霍州市、洪洞县、翼城县、吉县)
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泰州市(泰兴市、高港区、姜堰区、兴化市、海陵区、靖江市)
三沙市(南沙区、西沙区)
晋城市(阳城县、陵川县、城区、沁水县、泽州县、高平市)
齐齐哈尔市(富裕县、建华区、克山县、依安县、讷河市、龙江县、铁锋区、龙沙区、克东县、碾子山区、昂昂溪区、拜泉县、梅里斯达斡尔族区、甘南县、富拉尔基区、泰来县)
黑河市(北安市、孙吴县、逊克县、五大连池市、爱辉区、嫩江市)
咸宁市(通山县、通城县、赤壁市、嘉鱼县、咸安区、崇阳县)
宁波市(余姚市、海曙区、鄞州区、慈溪市、北仑区、宁海县、奉化区、镇海区、象山县、江北区)
中山市
内江市(东兴区、威远县、资中县、隆昌市、市中区)
赤峰市(元宝山区、红山区、克什克腾旗、松山区、宁城县、巴林右旗、翁牛特旗、巴林左旗、阿鲁科尔沁旗、喀喇沁旗、敖汉旗、林西县)
绥化市(安达市、庆安县、青冈县、绥棱县、肇东市、望奎县、兰西县、海伦市、明水县、北林区)
黔南布依族苗族自治州(独山县、长顺县、都匀市、瓮安县、惠水县、福泉市、三都水族自治县、贵定县、龙里县、平塘县、罗甸县、荔波县)
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一些老年人观看到深夜、下单“不受控”
银发族如何在直播间不乱花钱(民生一线)
“三二一，上链接！”
从去年11月开始，安徽合肥居民吴黎明发现奶奶赵静的手机里总能传来直播间的声音。“每天刷直播间到半夜，怎么劝也不听。”吴黎明说。
伴随而来的是家里陆续到货的网购商品——5箱保健品、10瓶洗发水、10支牙膏。主播一喊“上链接”，赵静好像着了迷，总是忍不住下单。
“我们看到了也会马上退货，但有时退货的速度还跟不上奶奶下单的速度。”提到这些，吴黎明有些无奈。
和赵静一样，当下很多老年人沉迷直播间，由此产生了大量非理性购物行为。如何让老年人避免直播间非理性消费？
养生噱头，限量发售
警惕直播间营销套路
每天下午3点半，在赵静常看的直播间里，一名自称国家级名医的“专家”会准时出现，围绕老年人关注的癌症、血压、血糖等话题讲解养生知识。
讲解了不到20分钟，“专家”话锋一转，开始推销起自家一款保健饮品，号称有降低血糖、强化免疫、预防癌症的功效，“一瓶在手，所有问题都能解决”。同时因为是“限量款”，只有前100名顾客才有机会买到。
等保健饮品上了链接，赵静马上下单购买了一箱6瓶，花费达5000元，随即该商品显示售罄。不过即使没有买到，主播随后还会“贴心”地补货，再次上链接。
在吴黎明眼里，赵静过去一直省吃俭用，“穿了十几年的衣服都不舍得扔，更别提乱买东西了。”但是在线上直播间里，赵静突然变得舍得花钱了，“好多东西都是成箱成箱地买，要么说吃了能治病，要么说非常便宜，买到就是赚到。”吴黎明说。
“对于老年人，特别是行动不便的老年人来说，直播间购物让他们足不出户就能买到需要的物品，带来了极大的便利。这对于银发经济的发展有促进作用，但值得警惕的是非理性消费。”南京大学城市科学研究院执行院长、社会学院副教授胡小武说。
“相比传统的线下消费领域，部分直播间通过主播的营销策略，抓住老年人的情绪特点，同时创造了购物的紧张感、压迫感。对于部分消费节制能力不强的老年人来说，容易产生非理性消费。”胡小武说。
健康焦虑，孤独情绪
直播间互动带来心理安慰
直播间非理性消费的背后，是老年人对身体状况的焦虑和缺少交流的孤独感。
安徽省精神卫生中心老年心理科主任孔晓明已从事老年心理诊疗近20年，日常诊疗过程中经常遇到老年人因为血糖血压波动、阴影结节等问题而过度焦虑的情况。“老年人对健康问题特别敏感。养生直播间的保健品推销正是抓住了老年人的健康焦虑。”孔晓明说。
面对衰老，老年人难免会有些心理落差。“由于退休后生活状态的变化和健康状况的下降，老年人可能会感觉自身被边缘化，自我价值认同进一步下降。”孔晓明说，“但是在直播间里，通过大量消费，老年人成为受到主播尊敬和感激的对象，重新找回了社会参与感。”
这段时间，安徽合肥居民刘平发现独居的母亲张艳敏迷上了看直播，“我们来看她时，她也忍不住打开手机看。”
张艳敏有几个常看的主播。在这些主播口中，60多岁的母亲成了“阿姨”“干妈”甚至是“姐姐”。看到张艳敏进入直播间，主播们还会主动打招呼，嘘寒问暖。
渐渐地，张艳敏家里多了不少主播推荐的产品，“有不少保健品，还有项链、珠宝。因为她是一个人住，我们也不知道她还买了哪些东西。”刘平说。
“直播间是一个具有强互动性的场域。对于平时缺乏亲子交流而感到孤独、抑郁的老年人来说，直播间互动成为老年人的替代性社交。他们甚至有时会觉得主播的嘘寒问暖比子女更贴心。为了与主播继续互动，部分老人会选择在直播间大量消费。”胡小武说。
增加关注，完善监管
保护老年人消费权益
因为在直播间购物的事，刘平没少和母亲争吵。“每次我劝她不要买，她就不耐烦，有时甚至要大吵一架。”刘平说。
在孔晓明看来，子女因为本身工作繁忙，倾向于对老年人在直播间非理性购物的行为简单化处理，而部分老年人又不善于表达自身诉求，家庭矛盾由此引发。“堵不如疏，子女要多关心老年人，了解他们的真正需求。”孔晓明说。
家住安徽省合肥市庐阳区的老人岳兆华，最近正忙着张罗小区的太极晨练队。此前，她也一度沉迷于直播间，还买了不少保健品。两年前，女儿帮岳兆华报名了区里老年大学的太极班。“每天大家聚在一起锻炼，看手机的时间少了，身体也硬朗了，心情也更舒畅！”经过两年的学习，岳兆华在老年大学还交到了不少新朋友。
“老年大学不仅能让老年人学到一技之长，也为他们提供了一个再度融入社会，丰富社会交往的平台。”庐阳区老年大学常务副校长张青林说。
“不仅是老年大学，还有老年棋牌室、老年旅行团、家庭聚会等。关键是丰富老年人的社会活动，把他们从直播间拉回到现实生活中来。”胡小武说。
子女不必将直播间购物视为“洪水猛兽”。“适度地观看线上直播的确有助于老年人降低孤独感。子女需要做的是帮助老年人形成底线思维，学会理性购物。”孔晓明说。
“社区可以组织开展关于提升老年人媒介素养的讲座和互动活动，让其学会辨别直播间的营销手段。”安徽师范大学新闻与传播学院执行院长马梅说。
监管亦不可缺位。从2024年5月开始，安徽省市场监督管理局在全省开展了直播电商规范经营三年提升行动。“截至目前，我们已监测直播3234场、检测时长6548小时，核查处置问题线索205条。”安徽省市场监督管理局网络交易监管处处长黄佳能说。
“目前我们主要还是在‘双11’‘618’等关键节点，对头部直播间进行监管，难以做到全覆盖。”黄佳能认为，网络直播平台应主动履行老年人消费权益保护的主体责任，“一方面要建立风险识别模型，及时识别引导老年人非理性消费的直播间，特别是所谓的‘养生直播间’，一旦发现违规，对其进行警告乃至封禁处理；另一方面，可设置老年人防沉迷机制，对老年人每天观看时间、消费金额进行限制。”
孔晓明还提示，老年人在直播间的非理性消费亦可能是认知能力下降的表征，“在阿尔茨海默病早期，部分老年人的个性会发生改变，甚至是向极端化发展。具体表现为冲动控制能力下降，倾向于选择即时满足，不经深思熟虑就做决定等。家属如果发现类似情况，应及时带老人到正规医疗机构就诊。”(人民日报记者罗阳奇)
新闻结尾
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