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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
金华市(婺城区、永康市、浦江县、金东区、磐安县、东阳市、武义县、义乌市、兰溪市)
白山市(浑江区、抚松县、临江市、江源区、靖宇县、长白朝鲜族自治县)
台州市(天台县、温岭市、椒江区、路桥区、黄岩区、临海市、三门县、玉环市、仙居县)
黑河市(爱辉区、五大连池市、逊克县、北安市、嫩江市、孙吴县)
汕头市(金平区、澄海区、南澳县、龙湖区、潮南区、潮阳区、濠江区)
伊犁哈萨克自治州(尼勒克县、昭苏县、察布查尔锡伯自治县、特克斯县、新源县、霍城县、巩留县、伊宁县、霍尔果斯市、奎屯市、伊宁市)
乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
阿勒泰地区(阿勒泰市、富蕴县、布尔津县、哈巴河县、福海县、青河县、吉木乃县)
烟台市(牟平区、招远市、龙口市、福山区、海阳市、栖霞市、莱州市、莱山区、莱阳市、芝罘区、蓬莱区)
绵阳市(北川羌族自治县、江油市、游仙区、梓潼县、涪城区、平武县、安州区、三台县、盐亭县)
中山市
清远市(阳山县、佛冈县、连山壮族瑶族自治县、清城区、连州市、清新区、连南瑶族自治县、英德市)
巴中市(通江县、恩阳区、南江县、巴州区、平昌县)
安庆市(大观区、桐城市、潜山市、宿松县、望江县、宜秀区、迎江区、岳西县、怀宁县、太湖县)
秦皇岛市(卢龙县、山海关区、抚宁区、北戴河区、海港区、青龙满族自治县、昌黎县)
安阳市(文峰区、滑县、安阳县、北关区、内黄县、殷都区、汤阴县、龙安区、林州市)
舟山市(定海区、普陀区、嵊泗县、岱山县)
信阳市(息县、商城县、淮滨县、潢川县、新县、浉河区、光山县、罗山县、平桥区、固始县)
淮北市(杜集区、烈山区、相山区、濉溪县)
梅州市(平远县、梅江区、五华县、蕉岭县、大埔县、兴宁市、丰顺县、梅县区)
武汉市(青山区、蔡甸区、新洲区、硚口区、黄陂区、东西湖区、江夏区、洪山区、江汉区、江岸区、武昌区、汉阳区、汉南区)
重庆市(江津区、合川区、黔江区、江北区、南川区、巴南区、云阳县、渝中区、秀山土家族苗族自治县、彭水苗族土家族自治县、涪陵区、沙坪坝区、綦江区、荣昌区、开州区、巫山县、大渡口区、大足区、武隆区、万州区、南岸区、永川区、北碚区、铜梁区、长寿区、潼南区、巫溪县、璧山区、城口县、渝北区、丰都县、奉节县、垫江县、梁平区、九龙坡区、忠县、石柱土家族自治县、酉阳土家族苗族自治县)
青岛市(城阳区、市南区、黄岛区、李沧区、莱西市、即墨区、崂山区、胶州市、市北区、平度市)
延边朝鲜族自治州(延吉市、和龙市、龙井市、珲春市、敦化市、汪清县、安图县、图们市)
廊坊市(安次区、三河市、永清县、大城县、固安县、霸州市、文安县、广阳区、大厂回族自治县、香河县)
临汾市(浮山县、古县、大宁县、吉县、襄汾县、永和县、曲沃县、安泽县、洪洞县、霍州市、侯马市、尧都区、乡宁县、隰县、蒲县、翼城县、汾西县)
日照市(莒县、东港区、五莲县、岚山区)
朝阳市(建平县、北票市、双塔区、龙城区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市、朝阳县)
固原市(彭阳县、泾源县、原州区、西吉县、隆德县)
锦州市(黑山县、古塔区、凌海市、北镇市、凌河区、太和区、义县)
绥化市(绥棱县、安达市、海伦市、庆安县、兰西县、青冈县、肇东市、北林区、望奎县、明水县)
阿里地区(札达县、噶尔县、普兰县、革吉县、措勤县、日土县、改则县)
郑州市(新郑市、金水区、巩义市、荥阳市、上街区、惠济区、中牟县、新密市、二七区、中原区、管城回族区、登封市)
绍兴市(诸暨市、新昌县、越城区、上虞区、嵊州市、柯桥区)
庆阳市(镇原县、庆城县、环县、华池县、西峰区、宁县、合水县、正宁县)
丽江市(古城区、华坪县、宁蒗彝族自治县、永胜县、玉龙纳西族自治县)
吉林市(丰满区、昌邑区、桦甸市、龙潭区、舒兰市、船营区、磐石市、永吉县、蛟河市)
忻州市(原平市、神池县、宁武县、静乐县、繁峙县、保德县、五台县、偏关县、岢岚县、河曲县、五寨县、代县、定襄县、忻府区)
延安市(甘泉县、志丹县、子长市、吴起县、富县、宜川县、安塞区、洛川县、宝塔区、黄陵县、黄龙县、延川县、延长县)
克拉玛依市(乌尔禾区、克拉玛依区、白碱滩区、独山子区)
吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)
开封市(鼓楼区、尉氏县、杞县、禹王台区、祥符区、兰考县、通许县、顺河回族区、龙亭区)
泸州市(合江县、泸县、纳溪区、龙马潭区、叙永县、古蔺县、江阳区)
三沙市(南沙区、西沙区)
达州市(通川区、万源市、达川区、大竹县、开江县、宣汉县、渠县)
武威市(古浪县、天祝藏族自治县、民勤县、凉州区)
长沙市(天心区、芙蓉区、望城区、开福区、岳麓区、长沙县、浏阳市、宁乡市、雨花区)
扬州市(邗江区、广陵区、仪征市、高邮市、江都区、宝应县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿克陶县、乌恰县、阿合奇县)
杭州市(临平区、建德市、西湖区、拱墅区、萧山区、上城区、余杭区、淳安县、桐庐县、滨江区、临安区、富阳区、钱塘区)
安康市(紫阳县、镇坪县、白河县、旬阳市、汉阴县、平利县、岚皋县、石泉县、汉滨区、宁陕县)
呼和浩特市(托克托县、赛罕区、回民区、土默特左旗、武川县、清水河县、新城区、和林格尔县、玉泉区)
桂林市(永福县、平乐县、临桂区、荔浦市、象山区、龙胜各族自治县、兴安县、灌阳县、七星区、雁山区、灵川县、资源县、秀峰区、叠彩区、全州县、恭城瑶族自治县、阳朔县)
徐州市(泉山区、鼓楼区、云龙区、铜山区、新沂市、贾汪区、丰县、睢宁县、邳州市、沛县)
德阳市(中江县、罗江区、什邡市、绵竹市、旌阳区、广汉市)
宁德市(柘荣县、屏南县、古田县、周宁县、霞浦县、福安市、福鼎市、蕉城区、寿宁县)
濮阳市(台前县、华龙区、范县、清丰县、南乐县、濮阳县)
通辽市(科尔沁左翼后旗、霍林郭勒市、开鲁县、科尔沁区、库伦旗、科尔沁左翼中旗、奈曼旗、扎鲁特旗)
威海市(荣成市、环翠区、文登区、乳山市)
宣城市(旌德县、郎溪县、宣州区、泾县、广德市、绩溪县、宁国市)
芜湖市(鸠江区、南陵县、湾沚区、无为市、弋江区、繁昌区、镜湖区)
南京市(高淳区、建邺区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、栖霞区、鼓楼区、雨花台区、玄武区、秦淮区)
岳阳市(平江县、湘阴县、汨罗市、岳阳县、临湘市、华容县、岳阳楼区、君山区、云溪区)
那曲市(比如县、索县、色尼区、班戈县、巴青县、安多县、尼玛县、双湖县、聂荣县、嘉黎县、申扎县)
铁岭市(西丰县、开原市、铁岭县、调兵山市、昌图县、清河区、银州区)
广州市(荔湾区、白云区、海珠区、越秀区、黄埔区、增城区、番禺区、南沙区、从化区、天河区、花都区)
承德市(丰宁满族自治县、双桥区、双滦区、平泉市、滦平县、鹰手营子矿区、围场满族蒙古族自治县、兴隆县、宽城满族自治县、承德县、隆化县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
宿迁市(宿城区、泗洪县、沭阳县、泗阳县、宿豫区)
玉溪市(澄江市、江川区、易门县、华宁县、通海县、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、新平彝族傣族自治县)
文山壮族苗族自治州(麻栗坡县、富宁县、马关县、砚山县、丘北县、西畴县、文山市、广南县)
七台河市(新兴区、茄子河区、桃山区、勃利县)
佛山市(高明区、南海区、禅城区、顺德区、三水区)
德州市(齐河县、德城区、武城县、夏津县、临邑县、庆云县、陵城区、禹城市、乐陵市、平原县、宁津县)
石嘴山市(大武口区、平罗县、惠农区)
自贡市(大安区、富顺县、荣县、自流井区、沿滩区、贡井区)
兰州市(安宁区、城关区、红古区、永登县、皋兰县、榆中县、西固区、七里河区)
九江市(瑞昌市、都昌县、武宁县、彭泽县、浔阳区、庐山市、永修县、柴桑区、濂溪区、湖口县、修水县、共青城市、德安县)
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新疆维吾尔自治区
宿州市(泗县、埇桥区、萧县、砀山县、灵璧县)
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■ 向炎涛
4月19日,全球首个人形机器人半程马拉松鸣枪起跑。笔者在现场看到,当“天工Ultra”以2小时40分42秒的成绩率先撞线时,全场掌声和欢呼声不断。
比赛中,“天工Ultra”迈着矫健的步伐,平稳有力地奔跑;松延动力N2机器人灵活自如,步履轻盈。但比赛并非均是坦途,有机器人在起点时就摔倒,也有机器人走了几步就失控撞上了护栏,中途还有机器人跑得踉踉跄跄、晕头转向……而这些,恰似具身智能产业的现实隐喻:踉跄是必经之路,跌倒是成长代价,而终点始终清晰。
人类制造出机器人并非只是让它们来跑步,未来有更多的工业和消费场景等待验证落地,而这场马拉松正是技术从实验室走向现实世界的关键一步:通过在真实赛道上的奔跑,去发现产业发展中存在的现实技术挑战,如能源管理、运动控制、材料工艺的短板等,这些正是人形机器人商业化落地前必须攻克的“技术长坡”。
可喜的是,聚光灯外,更多的努力和变革正在发生。在北京亦庄的国家地方共建具身智能机器人创新中心,“天工”通用平台和“慧思开物”具身智能体平台从硬件和软件两方面协同发力,进行机器人关键共性技术研发和生态建设;北京理工大学人形机器人团队持续攻关机器人核心零部件,初步实现了驱动核心部件自主可控;北京数字经济算力中心部署了超过1000P高性能混元算力,加速具身智能算法训练与优化。
这些分散的创新火花,在政策引导下终将聚成燎原之势。北京发展具身智能的优势在于“系统作战”。北京在硬件、算法、算力方面的领先优势,构成了具身智能产业发展的三角支撑,更关键的是,人才、资金和政策支持正在全方位助力北京打造具身智能产业的创新高地。
当下的产业困局,恰是黎明前的蓄力。回望科技史,每个颠覆性产业都曾经历过长期的技术迭代和场景探索,这个过程本身就像一场马拉松。具身智能产业正处于从技术突破向规模化应用过渡的关键阶段,其进一步商业化落地是一场系统性工程,需要技术攻坚、生态协同、政策护航、资本耐心“四力合一”。
“参赛即胜利,完赛即英雄。”马拉松现场的掌声不仅献给完赛的机器人,更献给所有在“技术长坡”上负重前行的创新者。笔者坚信,具身智能产业将从北京亦庄的这条赛道加速前进,闯出一片更广阔的星辰大海。
本报记者 苏向杲 熊 悦
截至目前,已有28家A股上市银行陆续披露了2024年度的可持续发展报告或社会责任报告或社会责任暨ESG报告,这些报告被市场统称为“ESG报告”。ESG是环境(Environmental)、社会(Social)和治理(Governance)的简称。高质量的ESG报告对上市银行有多重积极影响,包括提升市场估值、拓宽融资渠道、吸引全球投资者、降低融资成本等。
据记者梳理,在监管部门相继发布可持续发展报告相关披露规则后,上市银行披露的2024年ESG报告内容明显“变厚”,质量持续提升。但与此同时,部分上市银行ESG报告还存在定性指标多而定量指标少、可对比性不强、对投资者的参考价值有待提升等问题。多位受访人士表示,这一现象背后有多重深层次原因,随着监管制度的持续完善,ESG报告有望更好地发挥其“第二张财报”的作用。
ESG报告内容更为丰富
今年1月份,沪深北三大交易所发布《上市公司可持续发展报告编制指南》(以下简称《指南》)。此前(2024年4月份),沪深北三大交易所已经发布《上市公司可持续发展报告指引》(以下简称《指引》)。随着《指南》的正式发布,以《指引》为强制性和底线要求、《指南》为参考性规范和典型实践推荐的上市公司可持续信息披露规则体系初步形成。
其中,《指引》要求,上证180、科创50指数样本公司,以及境内外同时上市的公司应当最晚在2026年首次披露2025年度《可持续发展报告》,鼓励其他上市公司自愿披露。
截至目前,上证180指数样本公司中,共有18家银行,其中部分银行已披露了2024年可持续发展报告。此外,一些非样本上市银行也自愿披露了ESG报告,综合计算,合计已有28家A股上市银行披露了ESG报告。
从整体来看,上市银行ESG报告披露质量持续提升,这体现在多个维度。
从“信息量”来看,上市银行ESG报告内容普遍持续扩充。以国有大行为例,据记者梳理,6家国有大行首次公开披露的ESG报告,平均页数约60页,今年国有大行发布的ESG报告平均页数已超过130页,不仅增加了很多增量信息,还增加了不少可视化图表等。
从披露框架来看,上市银行ESG报告也普遍按照“环境篇”“社会篇”“治理篇”三大框架披露。部分银行也在这三大框架的基础上加入了“经济篇”“发展篇”等章节,进一步丰富了披露内容。
从披露质量来看,部分上市银行的ESG报告评级明显提高。明晟(MSCI)在去年12月份公布的评级结果显示,被纳入MSCI评级的28家上市银行中,4家银行的评级提升为AAA级(4家银行全部在上述已披露2024年度ESG报告的28家A股上市银行当中)。同时,一些银行在ESG报告中还加入了第三方鉴证报告等内容。这都显示出,上市银行的ESG治理和信息披露质量得到了进一步提升。
上海金融与发展实验室首席专家、主任曾刚向《证券日报》记者表示,从近年来趋势看,银行ESG披露主动性持续加强,信息披露范围和深度有所提升,部分银行也尝试借助ESG实践提升竞争力与吸引力,确实为品牌建设和投资价值提升注入了积极因素。
中央财经大学绿色金融国际研究院ESG中心联合主任、研究员包婕在接受《证券日报》记者采访时表示,当前我国上市银行ESG信息披露正处于从“合规披露”向“价值驱动”转变的关键阶段。从投资价值的角度来看,随着ESG理念在资本市场的持续渗透,投资者日益关注企业的可持续发展能力与风险管理水平。从品牌声誉角度看,高质量的ESG信息披露有助于银行塑造负责任的金融机构形象。同时,ESG理念也逐步推动银行内部文化与品牌内涵的融合,成为构建可持续发展品牌的重要抓手。
标准化仍有提升空间
尽管上市银行ESG报告质量在持续提升,但受制于多重因素,报告内容的标准化和规范性仍有待提高,这体现在以下几个层面:
其一,可定量描述的指标用定性描述,投资者难以知晓公司具体的ESG治理情况。例如,有的上市银行将气候相关风险对财务的影响表述为“不良资产率上升”“收入下降”“运营成本增加”,但没有具体量化数值。类似的表述还有“风险可控”“影响有限”,表述较为模糊、笼统。
其二,重点指标可比性弱。例如,同样是环境维度下绿色信贷余额披露,有的银行采用的是国家金融监督管理总局口径,有的银行采用的是中国人民银行口径,投资者无法知晓某项指标在行业中的横向排名。
其三,有大量“个性化”指标,投资者难以准确理解其参考价值。目前上市银行披露的ESG报告侧重点各不相同,且每个大议题下的子议题差异也很大。相比之下,上市银行在年报、季报中披露的利润表、资产负债表、现金流量表一目了然,投资者可清晰了解公司的经营情况。
就当前上市银行ESG披露现状,曾刚坦言,目前我国上市银行ESG报告实际效果受到多方面限制,功能实现有限。主要障碍在于:一是报告披露规范性不强,标准不统一、定量数据缺乏、可比性和完整性不足,难以为投资者提供有力、权威的决策参考;二是国内外ESG评级体系差异大,缺乏公认的本土标准,导致各类报告和评级结果公信力不足,无法有效提升市场认可度和投资者信心;三是银行自身ESG治理基础有待加强,绿色金融和责任投资面临回报周期长、数据碎片化、整合难等实际挑战,影响了ESG成效的真实体现和外部传播。
曾刚表示,在这一背景下,当前上市银行ESG报告对投资价值与品牌影响力的提升更多停留在“表层展示”和“政策响应”层面,远未形成具有战略价值和市场公信力的“第二张财报”。要真正实现其功能,还需提升披露规范性,完善评级体系,加强治理水平和技术支撑。
从制度建设层面来看,我国ESG信息披露制度建设在加速推进,但制度建设时间尚短,一些细分行业规范仍待加强。比如,《指引》《指南》为上市公司ESG信息披露提供了参考框架,但由于不同行业披露的ESG信息差异较大,规则尚难以细化到每个行业。
除制度环境之外,银行机构业务本身的复杂性、不同银行经营的差异性、各银行信息披露的主动性也存在差异,共同造成了上市银行ESG治理及信息披露报告的巨大差异。香港大学赛马会环球企业可持续发展研究所所长何国俊向记者表示,上市银行的业务结构复杂,覆盖行业和客户广泛,涉及大量ESG相关数据,信息来源分散。这类机构的ESG信息披露工作本身难度就比较大。加之难以有效评估ESG信息披露对财务绩效的实际影响,因此,银行机构信息披露的内生动力并不强。
ESG报告披露不完善背后的深层次原因,是上市银行在践行ESG理念时存在诸多阻力。曾刚认为,上市银行在经营层面践行ESG理念时,主要还存在以下问题:一是绿色金融与责任投资动力不足,绿色信贷、ESG投资回报周期长,与银行追求短期业绩的压力存在矛盾,导致银行积极性有限;二是内部治理与战略融合不深,一些银行将ESG作为合规任务,未真正融入公司战略与文化,部门协作和评价激励机制尚不完善;三是ESG风险管理和数据基础薄弱,银行缺乏系统的ESG风险评估、绿色资产识别和跟踪机制,难以及时发现和管控相关风险,同时,客户及供应链的ESG信息收集和整合难度大。
由于ESG报告披露的复杂性,国外银行也出现了类似的披露难题。据惠誉常青可持续评估有限公司董事刘虹兰介绍,从境外银行ESG信息披露实践来看,不同银行发布的ESG信息质量水平也参差不齐。
鉴于当前上市银行ESG报告披露现状,部分银行股个人投资者向记者坦言,ESG报告内容庞杂,自己在评估银行股投资价值时,重点还是看年报和季报,几乎不去研究ESG报告。
多维度提升ESG信披质量
随着全球ESG监管趋严以及资本市场对ESG报告的关注度上升,优化ESG信披质量逐渐成为上市银行的“必答题”。
招联首席研究员、上海金融与发展实验室副主任董希淼向《证券日报》记者表示,银行应高度重视与ESG相关的信息披露工作。因为银行是经营信用的金融企业,相关数据的真实性、完整性和准确性,不仅影响其自身的信息披露工作,还可能会影响公众、市场对银行的信心和信任。
北京银行董事长霍学文在该行2024年度业绩说明会上表示:“ESG不是只出钱没收益,只要你参与,就一定有收获。”
部分头部银行的成功尝试也具有参考价值。建设银行副行长兼首席风险官李建江表示,建设银行有效的做法可以总结为四个方面:在治理上,持续完善中国特色公司治理体系,明确董事会管理层ESG的相关职责分工,构建起高效协同的ESG长效工作机制;在环境上,深入做好绿色金融的大文章,建立绿色发展的协调推进机制,充分发挥集团金融的多牌照优势,强化绿色金融的产品创新,服务经济社会的绿色转型发展;在社会上,积极地延伸金融服务的触达范围,推动普惠金融拓面下沉,满足各类金融需求;在信息披露方面,密切跟进ESG领域最新的监管要求和行业动向,努力以国际化、市场化的语言来呈现建设银行自身的ESG工作成效,满足利益相关方对建设银行ESG信息的诉求。
就完善上市银行ESG信息披露,曾刚建议可从以下几个方面着力:一是统一披露标准和框架,建议监管部门出台针对银行业的ESG信息披露指南,明确披露指标及方法,推动行业内部可比性;二是增加定量信息与第三方鉴证;三是加快本土化ESG评级体系建设,建议行业协会牵头推进符合中国实际的ESG评级模型,提升标准公信力;四是提升数据治理和技术支持,银行应加强ESG数据整合,搭建统一数据管理平台,借助大数据、人工智能等技术提升数据采集和分析水平。
最后,多位受访人士普遍认为,银行机构应将ESG理念纳入银行发展战略,建立高层主导、全员参与的治理体系与激励机制,让ESG成为经营核心之一。创新绿色金融产品和服务,延长激励考核周期,给予绿色业务更多资源与耐心。完善ESG风险管理体系,加强对环境和社会风险的识别与监控。强化科技赋能,打造高效的ESG数据平台,提升客户及全链条ESG数据采集、分析、决策能力。这些措施有助于银行将ESG理念从“表态”落到“实处”,推动银行实现高质量、可持续发展。
新闻结尾
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