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全国服务区域：
娄底市(双峰县、冷水江市、娄星区、涟源市、新化县)
开封市(杞县、兰考县、通许县、顺河回族区、祥符区、尉氏县、龙亭区、鼓楼区、禹王台区)
曲靖市(富源县、沾益区、罗平县、宣威市、师宗县、麒麟区、陆良县、会泽县、马龙区)
滨州市(滨城区、阳信县、邹平市、惠民县、沾化区、博兴县、无棣县)
厦门市(海沧区、翔安区、思明区、集美区、湖里区、同安区)
大理白族自治州(洱源县、鹤庆县、大理市、永平县、漾濞彝族自治县、宾川县、南涧彝族自治县、祥云县、云龙县、巍山彝族回族自治县、弥渡县、剑川县)
株洲市(荷塘区、攸县、天元区、石峰区、醴陵市、茶陵县、渌口区、炎陵县、芦淞区)
佛山市(高明区、顺德区、三水区、禅城区、南海区)
绍兴市(嵊州市、新昌县、柯桥区、上虞区、诸暨市、越城区)
朔州市(右玉县、山阴县、朔城区、怀仁市、应县、平鲁区)
乌鲁木齐市(水磨沟区、天山区、头屯河区、乌鲁木齐县、米东区、沙依巴克区、新市区、达坂城区)
喀什地区(疏附县、岳普湖县、泽普县、疏勒县、伽师县、叶城县、巴楚县、喀什市、麦盖提县、塔什库尔干塔吉克自治县、英吉沙县、莎车县)
荆州市(沙市区、石首市、监利市、江陵县、荆州区、洪湖市、松滋市、公安县)
绵阳市(梓潼县、三台县、盐亭县、江油市、游仙区、北川羌族自治县、涪城区、安州区、平武县)
营口市(西市区、老边区、盖州市、鲅鱼圈区、大石桥市、站前区)
丹东市(凤城市、振兴区、振安区、元宝区、宽甸满族自治县、东港市)
常州市(金坛区、天宁区、钟楼区、武进区、新北区、溧阳市)
潍坊市(青州市、昌乐县、临朐县、昌邑市、安丘市、诸城市、潍城区、寒亭区、寿光市、奎文区、坊子区、高密市)
河源市(源城区、和平县、连平县、紫金县、龙川县、东源县)
鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
三沙市(西沙区、南沙区)
济源市
鹰潭市(余江区、贵溪市、月湖区)
巴彦淖尔市(乌拉特中旗、临河区、乌拉特后旗、乌拉特前旗、磴口县、杭锦后旗、五原县)
北海市(银海区、合浦县、铁山港区、海城区)
日喀则市(吉隆县、南木林县、拉孜县、仲巴县、聂拉木县、谢通门县、萨迦县、江孜县、桑珠孜区、康马县、昂仁县、仁布县、定结县、萨嘎县、定日县、岗巴县、白朗县、亚东县)
河池市(都安瑶族自治县、金城江区、环江毛南族自治县、宜州区、巴马瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、凤山县、东兰县、天峨县、南丹县、大化瑶族自治县)
大连市(普兰店区、长海县、甘井子区、沙河口区、中山区、瓦房店市、金州区、西岗区、旅顺口区、庄河市)
唐山市(遵化市、丰润区、迁西县、滦南县、滦州市、古冶区、玉田县、开平区、迁安市、丰南区、路南区、路北区、曹妃甸区、乐亭县)
揭阳市(惠来县、普宁市、榕城区、揭东区、揭西县)
昌吉回族自治州(呼图壁县、木垒哈萨克自治县、奇台县、昌吉市、吉木萨尔县、玛纳斯县、阜康市)
延边朝鲜族自治州(珲春市、龙井市、图们市、汪清县、和龙市、敦化市、延吉市、安图县)
景德镇市(珠山区、浮梁县、昌江区、乐平市)
泸州市(龙马潭区、纳溪区、古蔺县、合江县、泸县、叙永县、江阳区)
那曲市(巴青县、尼玛县、色尼区、安多县、索县、双湖县、嘉黎县、聂荣县、申扎县、比如县、班戈县)
崇左市(天等县、宁明县、扶绥县、龙州县、江州区、凭祥市、大新县)
长治市(沁县、平顺县、屯留区、沁源县、武乡县、黎城县、潞州区、壶关县、襄垣县、潞城区、上党区、长子县)
兰州市(红古区、皋兰县、安宁区、榆中县、城关区、七里河区、永登县、西固区)
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
三明市(建宁县、宁化县、清流县、泰宁县、大田县、三元区、明溪县、沙县区、永安市、尤溪县、将乐县)
锦州市(凌河区、义县、太和区、北镇市、黑山县、古塔区、凌海市)
广西壮族自治区
铁岭市(开原市、调兵山市、昌图县、清河区、西丰县、银州区、铁岭县)
果洛藏族自治州(达日县、久治县、玛沁县、玛多县、甘德县、班玛县)
银川市(灵武市、贺兰县、金凤区、兴庆区、西夏区、永宁县)
秦皇岛市(青龙满族自治县、山海关区、抚宁区、昌黎县、海港区、卢龙县、北戴河区)
阳江市(阳春市、江城区、阳东区、阳西县)
阳泉市(平定县、矿区、盂县、郊区、城区)
海南藏族自治州(贵德县、共和县、贵南县、兴海县、同德县)
连云港市(海州区、连云区、灌云县、灌南县、赣榆区、东海县)
湘西土家族苗族自治州(龙山县、永顺县、古丈县、泸溪县、凤凰县、保靖县、吉首市、花垣县)
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、宁江区、乾安县、长岭县)
七台河市(新兴区、桃山区、茄子河区、勃利县)
鹤岗市(兴山区、东山区、绥滨县、萝北县、向阳区、工农区、兴安区、南山区)
九江市(修水县、共青城市、庐山市、濂溪区、浔阳区、都昌县、永修县、湖口县、柴桑区、彭泽县、德安县、武宁县、瑞昌市)
济南市(钢城区、平阴县、莱芜区、历下区、长清区、历城区、商河县、章丘区、天桥区、槐荫区、济阳区、市中区)
吉林市(龙潭区、磐石市、蛟河市、船营区、舒兰市、丰满区、桦甸市、永吉县、昌邑区)
泰州市(兴化市、姜堰区、泰兴市、海陵区、高港区、靖江市)
苏州市(常熟市、姑苏区、虎丘区、昆山市、张家港市、吴江区、太仓市、相城区、吴中区)
黔南布依族苗族自治州(都匀市、龙里县、惠水县、福泉市、荔波县、瓮安县、三都水族自治县、平塘县、罗甸县、长顺县、贵定县、独山县)
淄博市(沂源县、淄川区、桓台县、博山区、临淄区、周村区、高青县、张店区)
桂林市(雁山区、临桂区、恭城瑶族自治县、灵川县、阳朔县、灌阳县、永福县、兴安县、七星区、全州县、象山区、秀峰区、荔浦市、叠彩区、龙胜各族自治县、平乐县、资源县)
包头市(石拐区、东河区、昆都仑区、青山区、九原区、达尔罕茂明安联合旗、白云鄂博矿区、土默特右旗、固阳县)
太原市(古交市、晋源区、迎泽区、万柏林区、小店区、清徐县、尖草坪区、杏花岭区、阳曲县、娄烦县)
通辽市(扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗、科尔沁区、库伦旗、霍林郭勒市、奈曼旗、科尔沁左翼中旗、开鲁县)
巴音郭楞蒙古自治州(且末县、若羌县、轮台县、库尔勒市、和静县、和硕县、尉犁县、焉耆回族自治县、博湖县)
和田地区(墨玉县、洛浦县、策勒县、和田市、和田县、于田县、皮山县、民丰县)
咸宁市(赤壁市、嘉鱼县、通山县、通城县、崇阳县、咸安区)
信阳市(息县、商城县、光山县、罗山县、新县、淮滨县、浉河区、平桥区、固始县、潢川县)
邢台市(威县、巨鹿县、广宗县、沙河市、平乡县、隆尧县、内丘县、新河县、清河县、襄都区、南和区、南宫市、柏乡县、临西县、任泽区、临城县、宁晋县、信都区)
北京市(朝阳区、石景山区、大兴区、顺义区、东城区、海淀区、延庆区、丰台区、昌平区、西城区、怀柔区、密云区、门头沟区、房山区、通州区、平谷区)
池州市(石台县、东至县、贵池区、青阳县)
洛阳市(洛宁县、伊川县、涧西区、嵩县、西工区、栾川县、新安县、孟津区、汝阳县、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、老城区、宜阳县)
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证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
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AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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