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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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崇左市(宁明县、大新县、龙州县、天等县、江州区、凭祥市、扶绥县)
苏州市(吴江区、张家港市、常熟市、姑苏区、昆山市、吴中区、虎丘区、太仓市、相城区)
漯河市(源汇区、郾城区、舞阳县、临颍县、召陵区)
贺州市(平桂区、昭平县、钟山县、富川瑶族自治县、八步区)
贵港市(桂平市、港南区、港北区、平南县、覃塘区)
绍兴市(嵊州市、柯桥区、新昌县、诸暨市、上虞区、越城区)
娄底市(涟源市、娄星区、双峰县、新化县、冷水江市)
海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、乌兰县、都兰县、格尔木市、天峻县、德令哈市)
淮北市(相山区、烈山区、濉溪县、杜集区)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、芒市、梁河县、盈江县、陇川县)
宜昌市(伍家岗区、兴山县、枝江市、夷陵区、点军区、五峰土家族自治县、宜都市、秭归县、西陵区、猇亭区、远安县、当阳市、长阳土家族自治县)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
黄山市(徽州区、屯溪区、黟县、黄山区、歙县、祁门县、休宁县)
广西壮族自治区
漳州市(平和县、龙文区、云霄县、诏安县、龙海区、芗城区、华安县、漳浦县、南靖县、长泰区、东山县)
松原市(乾安县、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、长岭县)
白山市(临江市、靖宇县、长白朝鲜族自治县、江源区、抚松县、浑江区)
三亚市(吉阳区、崖州区、天涯区、海棠区)
赤峰市(翁牛特旗、巴林左旗、宁城县、红山区、敖汉旗、元宝山区、阿鲁科尔沁旗、林西县、巴林右旗、松山区、克什克腾旗、喀喇沁旗)
临沂市(兰山区、临沭县、罗庄区、蒙阴县、郯城县、沂水县、莒南县、平邑县、兰陵县、费县、河东区、沂南县)
开封市(祥符区、禹王台区、杞县、龙亭区、兰考县、顺河回族区、尉氏县、鼓楼区、通许县)
怀化市(麻阳苗族自治县、新晃侗族自治县、鹤城区、洪江市、中方县、芷江侗族自治县、沅陵县、靖州苗族侗族自治县、会同县、溆浦县、辰溪县、通道侗族自治县)
兰州市(安宁区、皋兰县、永登县、榆中县、红古区、城关区、七里河区、西固区)
乐山市(五通桥区、夹江县、沙湾区、沐川县、犍为县、峨眉山市、市中区、马边彝族自治县、金口河区、井研县、峨边彝族自治县)
常德市(桃源县、安乡县、临澧县、津市市、鼎城区、武陵区、石门县、澧县、汉寿县)
忻州市(静乐县、五台县、保德县、原平市、河曲县、定襄县、岢岚县、五寨县、繁峙县、忻府区、代县、宁武县、神池县、偏关县)
中卫市(海原县、中宁县、沙坡头区)
三明市(将乐县、沙县区、尤溪县、三元区、建宁县、泰宁县、永安市、大田县、宁化县、明溪县、清流县)
益阳市(桃江县、安化县、南县、资阳区、赫山区、沅江市)
菏泽市(牡丹区、鄄城县、成武县、郓城县、定陶区、单县、东明县、巨野县、曹县)
玉林市(兴业县、陆川县、容县、福绵区、博白县、玉州区、北流市)
桂林市(灵川县、秀峰区、资源县、临桂区、象山区、叠彩区、恭城瑶族自治县、荔浦市、永福县、七星区、灌阳县、雁山区、全州县、兴安县、平乐县、阳朔县、龙胜各族自治县)
三门峡市(卢氏县、义马市、渑池县、湖滨区、陕州区、灵宝市)
洛阳市(栾川县、嵩县、新安县、西工区、瀍河回族区、洛宁县、涧西区、孟津区、老城区、伊川县、宜阳县、洛龙区、汝阳县、偃师区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、桐乡市、海宁市、嘉善县、海盐县、平湖市)
阜新市(细河区、阜新蒙古族自治县、太平区、新邱区、彰武县、海州区、清河门区)
东莞市
乌兰察布市(四子王旗、丰镇市、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗、集宁区、化德县、兴和县、凉城县、卓资县、察哈尔右翼前旗、商都县)
襄阳市(老河口市、宜城市、枣阳市、保康县、襄城区、樊城区、南漳县、襄州区、谷城县)
阿克苏地区(阿克苏市、沙雅县、柯坪县、新和县、阿瓦提县、乌什县、拜城县、温宿县、库车市)
白银市(平川区、会宁县、靖远县、景泰县、白银区)
绵阳市(梓潼县、安州区、江油市、盐亭县、北川羌族自治县、三台县、游仙区、涪城区、平武县)
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巴彦淖尔市(杭锦后旗、乌拉特后旗、乌拉特前旗、临河区、乌拉特中旗、五原县、磴口县)
宁夏回族自治区
宣城市(绩溪县、宣州区、郎溪县、泾县、宁国市、广德市、旌德县)
哈尔滨市(巴彦县、香坊区、通河县、木兰县、南岗区、松北区、依兰县、宾县、双城区、方正县、尚志市、阿城区、五常市、道外区、延寿县、呼兰区、平房区、道里区)
朔州市(右玉县、山阴县、平鲁区、怀仁市、应县、朔城区)
金华市(永康市、东阳市、浦江县、婺城区、武义县、磐安县、金东区、兰溪市、义乌市)
阿勒泰地区(布尔津县、青河县、哈巴河县、吉木乃县、富蕴县、福海县、阿勒泰市)
南昌市(青云谱区、红谷滩区、新建区、进贤县、西湖区、东湖区、青山湖区、安义县、南昌县)
滁州市(定远县、南谯区、来安县、琅琊区、天长市、凤阳县、全椒县、明光市)
梅州市(梅江区、丰顺县、五华县、大埔县、梅县区、平远县、蕉岭县、兴宁市)
雅安市(芦山县、名山区、宝兴县、雨城区、荥经县、天全县、汉源县、石棉县)
泰州市(兴化市、海陵区、靖江市、高港区、泰兴市、姜堰区)
赣州市(寻乌县、赣县区、崇义县、安远县、定南县、南康区、龙南市、章贡区、宁都县、石城县、全南县、于都县、会昌县、信丰县、兴国县、大余县、上犹县、瑞金市)
恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、巴东县、建始县、咸丰县、利川市、宣恩县、来凤县、恩施市)
三沙市(西沙区、南沙区)
鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)
平凉市(华亭市、崇信县、静宁县、灵台县、泾川县、崆峒区、庄浪县)
青岛市(李沧区、市北区、即墨区、市南区、胶州市、平度市、黄岛区、崂山区、莱西市、城阳区)
湘潭市(雨湖区、韶山市、湘潭县、湘乡市、岳塘区)
张家界市(永定区、武陵源区、桑植县、慈利县)
海南藏族自治州(兴海县、贵德县、共和县、同德县、贵南县)
湖州市(德清县、吴兴区、长兴县、南浔区、安吉县)
肇庆市(德庆县、广宁县、四会市、怀集县、封开县、端州区、高要区、鼎湖区)
来宾市(象州县、忻城县、兴宾区、金秀瑶族自治县、武宣县、合山市)
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喀什地区(疏勒县、伽师县、莎车县、疏附县、岳普湖县、麦盖提县、塔什库尔干塔吉克自治县、泽普县、英吉沙县、叶城县、巴楚县、喀什市)
商丘市(永城市、民权县、宁陵县、柘城县、睢县、睢阳区、夏邑县、虞城县、梁园区)
无锡市(宜兴市、锡山区、梁溪区、江阴市、滨湖区、新吴区、惠山区)
广元市(旺苍县、剑阁县、青川县、昭化区、利州区、苍溪县、朝天区)
宁德市(霞浦县、周宁县、福安市、古田县、寿宁县、福鼎市、屏南县、柘荣县、蕉城区)
锡林郭勒盟(苏尼特左旗、太仆寺旗、正蓝旗、多伦县、西乌珠穆沁旗、东乌珠穆沁旗、苏尼特右旗、锡林浩特市、正镶白旗、二连浩特市、阿巴嘎旗、镶黄旗)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、乌恰县、阿图什市、阿合奇县)
衢州市(龙游县、常山县、柯城区、江山市、开化县、衢江区)
鞍山市(海城市、岫岩满族自治县、千山区、铁东区、铁西区、台安县、立山区)
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证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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