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尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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随州市(曾都区、广水市、随县)

十堰市(竹山县、茅箭区、郧阳区、房县、丹江口市、竹溪县、郧西县、张湾区)

自贡市(富顺县、沿滩区、贡井区、荣县、自流井区、大安区)

三门峡市(渑池县、卢氏县、灵宝市、陕州区、义马市、湖滨区)

西安市(碑林区、鄠邑区、高陵区、雁塔区、临潼区、周至县、灞桥区、新城区、阎良区、蓝田县、未央区、长安区、莲湖区)

天津市(津南区、河北区、东丽区、红桥区、河东区、静海区、蓟州区、河西区、和平区、武清区、宁河区、西青区、北辰区、宝坻区、南开区、滨海新区)

甘孜藏族自治州(康定市、石渠县、甘孜县、巴塘县、丹巴县、雅江县、得荣县、德格县、乡城县、新龙县、稻城县、道孚县、炉霍县、理塘县、九龙县、白玉县、泸定县、色达县)

玉溪市(峨山彝族自治县、华宁县、新平彝族傣族自治县、易门县、红塔区、澄江市、通海县、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县)

枣庄市(市中区、滕州市、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区)

宁德市(福安市、柘荣县、福鼎市、蕉城区、寿宁县、周宁县、霞浦县、古田县、屏南县)

澳门特别行政区

铜陵市(枞阳县、郊区、义安区、铜官区)

吉林市(丰满区、昌邑区、龙潭区、蛟河市、船营区、桦甸市、磐石市、永吉县、舒兰市)

上海市(浦东新区、松江区、宝山区、金山区、静安区、虹口区、普陀区、奉贤区、青浦区、嘉定区、闵行区、黄浦区、崇明区、徐汇区、杨浦区、长宁区)

马鞍山市(雨山区、博望区、花山区、含山县、当涂县、和县)

宜春市(铜鼓县、樟树市、袁州区、上高县、丰城市、万载县、宜丰县、高安市、靖安县、奉新县)

南通市(海安市、如东县、崇川区、通州区、启东市、海门区、如皋市)

塔城地区(额敏县、塔城市、和布克赛尔蒙古自治县、托里县、乌苏市、裕民县、沙湾市)

临沂市(费县、沂南县、郯城县、兰陵县、河东区、兰山区、蒙阴县、平邑县、莒南县、沂水县、临沭县、罗庄区)

铜仁市(沿河土家族自治县、石阡县、印江土家族苗族自治县、思南县、碧江区、松桃苗族自治县、德江县、万山区、玉屏侗族自治县、江口县)

呼和浩特市(回民区、玉泉区、和林格尔县、土默特左旗、托克托县、清水河县、赛罕区、武川县、新城区)

白城市(通榆县、洮南市、洮北区、镇赉县、大安市)

绍兴市(嵊州市、新昌县、诸暨市、上虞区、越城区、柯桥区)

龙岩市(永定区、新罗区、武平县、上杭县、连城县、长汀县、漳平市)

西双版纳傣族自治州(勐海县、勐腊县、景洪市)

广元市(利州区、苍溪县、青川县、旺苍县、剑阁县、昭化区、朝天区)

潍坊市(坊子区、寒亭区、青州市、诸城市、潍城区、奎文区、昌邑市、安丘市、寿光市、昌乐县、临朐县、高密市)

通化市(二道江区、东昌区、梅河口市、集安市、通化县、柳河县、辉南县)

东莞市

成都市(新都区、都江堰市、简阳市、青白江区、金堂县、新津区、武侯区、蒲江县、崇州市、金牛区、郫都区、邛崃市、双流区、青羊区、锦江区、龙泉驿区、彭州市、温江区、成华区、大邑县)

哈尔滨市(尚志市、阿城区、木兰县、南岗区、方正县、依兰县、延寿县、双城区、宾县、通河县、道里区、平房区、道外区、巴彦县、五常市、香坊区、松北区、呼兰区)

眉山市(仁寿县、青神县、丹棱县、洪雅县、彭山区、东坡区)

阿勒泰地区(富蕴县、吉木乃县、哈巴河县、布尔津县、青河县、阿勒泰市、福海县)

通辽市(开鲁县、霍林郭勒市、扎鲁特旗、奈曼旗、科尔沁区、科尔沁左翼后旗、库伦旗、科尔沁左翼中旗)

南平市(建瓯市、松溪县、延平区、光泽县、武夷山市、顺昌县、建阳区、政和县、邵武市、浦城县)

本溪市(溪湖区、平山区、明山区、南芬区、桓仁满族自治县、本溪满族自治县)

宿迁市(宿豫区、宿城区、泗洪县、沭阳县、泗阳县)

张掖市(临泽县、山丹县、民乐县、肃南裕固族自治县、高台县、甘州区)

齐齐哈尔市(龙沙区、克东县、依安县、泰来县、建华区、碾子山区、讷河市、梅里斯达斡尔族区、铁锋区、甘南县、克山县、富拉尔基区、拜泉县、昂昂溪区、富裕县、龙江县)

延边朝鲜族自治州(和龙市、珲春市、汪清县、龙井市、图们市、敦化市、延吉市、安图县)

大理白族自治州(鹤庆县、云龙县、漾濞彝族自治县、永平县、祥云县、大理市、巍山彝族回族自治县、南涧彝族自治县、剑川县、弥渡县、宾川县、洱源县)

衢州市(江山市、开化县、龙游县、柯城区、衢江区、常山县)

聊城市(茌平区、阳谷县、莘县、东昌府区、冠县、高唐县、临清市、东阿县)

七台河市(茄子河区、新兴区、桃山区、勃利县)

赤峰市(阿鲁科尔沁旗、巴林右旗、元宝山区、红山区、喀喇沁旗、敖汉旗、翁牛特旗、宁城县、松山区、林西县、克什克腾旗、巴林左旗)

盐城市(亭湖区、滨海县、盐都区、大丰区、射阳县、东台市、建湖县、响水县、阜宁县)

达州市(万源市、开江县、通川区、宣汉县、大竹县、达川区、渠县)

北海市(铁山港区、海城区、银海区、合浦县)

锦州市(黑山县、古塔区、凌河区、义县、凌海市、北镇市、太和区)

宜昌市(伍家岗区、宜都市、长阳土家族自治县、秭归县、点军区、枝江市、远安县、兴山县、五峰土家族自治县、当阳市、西陵区、猇亭区、夷陵区)

丹东市(振安区、东港市、宽甸满族自治县、凤城市、振兴区、元宝区)

鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)

昌都市(洛隆县、八宿县、贡觉县、江达县、类乌齐县、芒康县、边坝县、卡若区、察雅县、左贡县、丁青县)

安康市(岚皋县、汉滨区、石泉县、镇坪县、汉阴县、紫阳县、宁陕县、白河县、平利县、旬阳市)

泉州市(南安市、德化县、永春县、石狮市、鲤城区、洛江区、晋江市、惠安县、安溪县、丰泽区、泉港区、金门县)

伊犁哈萨克自治州(察布查尔锡伯自治县、伊宁县、巩留县、奎屯市、伊宁市、尼勒克县、霍城县、霍尔果斯市、昭苏县、特克斯县、新源县)

威海市(荣成市、乳山市、环翠区、文登区)

驻马店市(驿城区、西平县、上蔡县、平舆县、新蔡县、确山县、正阳县、汝南县、泌阳县、遂平县)

肇庆市(封开县、怀集县、鼎湖区、端州区、德庆县、高要区、广宁县、四会市)

上饶市(弋阳县、余干县、婺源县、玉山县、德兴市、横峰县、广丰区、鄱阳县、广信区、信州区、万年县、铅山县)

黔东南苗族侗族自治州(凯里市、剑河县、岑巩县、黄平县、丹寨县、天柱县、榕江县、三穗县、麻江县、台江县、锦屏县、镇远县、施秉县、雷山县、黎平县、从江县)

鹤岗市(兴安区、工农区、向阳区、兴山区、绥滨县、萝北县、东山区、南山区)

那曲市(索县、申扎县、色尼区、尼玛县、巴青县、嘉黎县、比如县、安多县、班戈县、双湖县、聂荣县)

徐州市(云龙区、睢宁县、鼓楼区、泉山区、新沂市、贾汪区、丰县、铜山区、沛县、邳州市)

防城港市(上思县、港口区、防城区、东兴市)

吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)

大同市(广灵县、天镇县、云冈区、平城区、云州区、左云县、阳高县、浑源县、新荣区、灵丘县)

乌鲁木齐市(新市区、天山区、米东区、头屯河区、乌鲁木齐县、水磨沟区、达坂城区、沙依巴克区)

恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、宣恩县、来凤县、咸丰县、恩施市、建始县、巴东县、利川市)

白银市(靖远县、平川区、景泰县、白银区、会宁县)

南京市(浦口区、江宁区、栖霞区、鼓楼区、六合区、建邺区、高淳区、秦淮区、溧水区、雨花台区、玄武区)

唐山市(路南区、玉田县、路北区、遵化市、迁西县、开平区、古冶区、丰润区、迁安市、乐亭县、丰南区、滦州市、曹妃甸区、滦南县)

乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)

西藏自治区

湘西土家族苗族自治州(花垣县、吉首市、凤凰县、保靖县、古丈县、永顺县、龙山县、泸溪县)

大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)

呼伦贝尔市(鄂温克族自治旗、陈巴尔虎旗、牙克石市、鄂伦春自治旗、海拉尔区、扎兰屯市、满洲里市、根河市、扎赉诺尔区、新巴尔虎左旗、阿荣旗、新巴尔虎右旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、额尔古纳市)

长沙市(宁乡市、浏阳市、天心区、望城区、开福区、岳麓区、芙蓉区、雨花区、长沙县)

黔西南布依族苗族自治州(安龙县、贞丰县、册亨县、晴隆县、望谟县、兴仁市、兴义市、普安县)

益阳市(资阳区、沅江市、赫山区、桃江县、南县、安化县)

景德镇市(珠山区、乐平市、浮梁县、昌江区)

长春市(绿园区、宽城区、农安县、公主岭市、二道区、朝阳区、德惠市、南关区、榆树市、双阳区、九台区)

张家口市(怀来县、沽源县、宣化区、阳原县、桥西区、张北县、万全区、崇礼区、涿鹿县、蔚县、桥东区、怀安县、康保县、下花园区、尚义县、赤城县)

巴彦淖尔市(杭锦后旗、临河区、磴口县、乌拉特中旗、乌拉特后旗、乌拉特前旗、五原县)

抚州市(宜黄县、金溪县、崇仁县、南丰县、南城县、广昌县、资溪县、乐安县、东乡区、黎川县、临川区)

岳阳市(岳阳县、云溪区、平江县、岳阳楼区、华容县、君山区、汨罗市、湘阴县、临湘市)

铁岭市(昌图县、开原市、铁岭县、调兵山市、银州区、清河区、西丰县)

潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)

泰安市(肥城市、泰山区、新泰市、东平县、宁阳县、岱岳区)

南充市(蓬安县、高坪区、阆中市、营山县、顺庆区、西充县、仪陇县、嘉陵区、南部县)

松原市(宁江区、扶余市、长岭县、乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县)

深圳市(盐田区、南山区、龙岗区、罗湖区、光明区、龙华区、坪山区、宝安区、福田区)

新乡市(新乡县、辉县市、牧野区、长垣市、凤泉区、获嘉县、原阳县、红旗区、卫滨区、延津县、封丘县、卫辉市)

来源:@21世纪商业评论微博

来源:视觉中国

记者|张伟泽 编辑|李莹亮

“锅气并非人类厨师的专属。”

燧氏科技创始人陈冠华在采访中对记者解释,所谓锅气,其实就是美拉德反应,从140到170摄氏度之间迅速升温;中餐也可以量化,他们能把调料精确到1克。

燧氏科技成立于2018年,是一家制作全自动炒菜机器人的企业。

在早前举办的美国最大的餐饮产业展览“NRAShow2024”上,燧氏是全场最火爆的展位,吸引了来自29个国家及地区的从业者,不少是有几百家连锁餐厅的老板。

其创始人陈冠华不仅是香港大学的教授,同时也是餐厅的老板,还是炒菜机器人公司的创始人。三个看似风马牛不相及的身份,竟奇妙地共存于一个人身上。

从大学教授到进入创业,这一切故事起源于2012年。

扎根餐饮

1986年,陈冠华毕业于复旦大学物理系。随后,通过中美联合培养物理类研究生计划(CUSPEA,李政道项目)以并列第一名的成绩前往加州理工学院深造。

在美国留学学习语言的时候,陈冠华热衷于收看美国电视剧《Cheers》。这部电视剧是讲述一个普通波士顿酒吧中发生的种种故事。剧中欢乐有爱的氛围让陈冠华在心中埋下了开办餐馆的种子。

“那个时候我就在想,如果有一个地方能够招待朋友也是蛮好的。在13年前机缘巧合能够有自己的餐厅,也就是这个原因。”陈冠华说。

陈冠华

为心中的美好想法而创办餐厅,确实是很浪漫的想法,不过这浪漫想法的背后是艰辛不断。

2012年,陈冠华在香港开了一家名叫书湘门第的餐厅,主打湖南湘菜。当时,香港本地的正宗的湘菜馆较少,书湘门第的生意一炮而红。

“从象牙塔到烟火灶台,这步跨越远比想象中艰难。”

陈冠华坦言创业初期的困顿,他既非香港本土出生,又毫无社会经验和人脉积累,餐饮行业常见的雷区几乎全数踩遍,一度每个深夜都在反复自问:还要不要继续?

“我骨子里有不服输的性格。”陈冠华最终坚持下来。

凌晨三点过关采购,清晨九点返校上课,深夜巡店直到收档——这成为他当年的日常循环。

当时,湘菜必需的攸县香干等食材,香港根本买不到,每天他就在深圳菜市场、大学教室、餐厅后厨三个空间连轴转,最后收工往往已是午夜。

只是,这样的状态实在难以持续,这不仅是其自身餐厅的痛点,也是中餐连锁品牌发展中共同面临的困境。

陈冠华指出,中餐连锁企业管理普遍面临三大核心挑战:出品质量稳定性管控、高峰时段出餐效率优化及核心厨师团队留存。

中式正餐不同于西餐,食材丰富,制作过程尤为考究。繁杂的制作步骤让中餐制作效率降低、标准化的难度加大。在海外有过生活经历的人都深有体会,找到一家正宗的中餐馆有多难。

要想餐厅进一步发展,陈冠华就想到了用机器人来帮忙。

为此,他几乎找遍了市面上的炒菜机器人。只是,市面上的机器人不是自动化程度低,就是出品稳定性差,并不能达到陈冠华预想的效果。

自2018年起,陈冠华决心做出自己心目中的炒菜机器人,于是创办了燧氏科技。

“我们做这个机器人就是要实现两个目标,一个是全自动生产取代厨师,另一个要求就是菜品的出品要稳定。”他表示。

后厨革命

2018年9月,燧氏科技就推出了第一代炒菜机器人,并且迅速将产品应用到自己的“燧记厨房”中进行验证。

“我们在实验室里做的菜都能做到出品一致,当真正租了个地方用这台机器运营饭店的时候却发现,机器的出品很不稳定。”

陈冠华回忆,当时餐厅必须继续运营不能停歇,工程师就在阁楼上观察机器的使用情况,发现问题之后马上修正;在深夜,工程师还需要负责对机器进行深度清洗。

目前,燧氏科技所研发的第五代全自动炒菜机器人,已包含冰箱和炒锅。

后厨只需要将备菜放置于冰箱的指定位置,选择菜谱,机器便可以根据每道菜的需求自动选择食材运送到炒锅进行调味及炒制。而人工只需要在早上提前为机器准备好配菜。

炒菜机器人也解决了后厨的管理问题。

陈冠华向记者介绍道,中餐的后厨有个很重要的职位叫作“执码”,这个职位类似于乐队的指挥,负责后厨的订单管理,例如菜品制作的优先级以及合单。

在全自动炒菜机器人的操作下,所有的订单管理均由机器进行,后厨的信息在系统中集成处理,这可以让后厨更为有效,且减少犯错概率。

炒菜的自动化只是陈冠华要实现的第一步。未来,他还计划在目前的流程中加入人形机器人,让机器人做到切菜备料以及端盘上菜,真正实现无人餐厅的愿景。

而在B端市场之外,家用炒菜机器人也是未来陈冠华开拓的目标市场。相较于B端客户,家用炒菜机器人对机器的要求会相对较低,因为使用频率较低。

目前燧氏正在构想为家庭用户设计一款半自动的炒菜机器人,预计在2026年向市场推广。“今年我自己家里应该会先装一台机器试验一下。”陈冠华笑称。

随着炒菜机器人的推广,未来厨师是否会失业?

陈冠华认为,未来厨师这个行业或许会从厨房的油烟中解放出来,成为艺术家一样的角色,负责开发新式的菜谱,并将配方授权给机器的使用者以此获得收益。

订单爆满

“目前公司的订单爆满倒逼暂停接单,如何提升产能是目前难点之一。”

陈冠华透露,全自动炒菜机器人当前定金订单已达150套,“生产线正进行产能爬坡,预计将实现千台年产能。”

当多数科创公司将制造环节迁移到内地城市时,深圳燧氏科技在制造端选择了一条逆向路径——在荃湾工厂完成组装。“香港的清关优势及税率优惠形成天然护城河。”陈冠华解释本土化生产战略背后的思考。

目前燧氏大部分的零件都是采用非标件,且需要人手组装,因此在香港生产最大的问题是产业工人缺失。

陈冠华指出,对于这类高附加值的产品生产而言,在生产中的技术人员以及产业工人才是中坚力量,亟需具备基础学科素养的技术应用型人才——他们不必出身顶尖学府,但必须能在图纸与机床间架设转化桥梁。

由于研发销售和服务的成本相对较高,燧氏科技目前仍处于亏损状态。

据了解,燧氏科技位于荃湾的新工厂计划在2025年前量产3000台,目标营收达到1.6亿港元;到2028年,投入运营的3万台设备将创造20亿港元收入。

海外市场是燧氏科技未来发展的主要方向。由于发达国家和地区人工成本高昂,从而成为中餐厅选择全自动炒菜机器人的诱因。

陈冠华参观在美国中餐厅后厨时发现,很多餐馆的中餐厨师,都已经是由墨西哥人来担任了。由于中餐制作过程复杂,且后厨环境恶劣,在美国的年轻人极少愿意从事中餐厨师行业。

“很多餐厅的老板也跟我反映,这两年工资涨得快,已经很难请到正宗的中餐厨师了。”

陈冠华表示,目前在美国招聘一个中等水平的中餐厨师,大概需要每年10万美金,而一个常规餐厅的后厨配置一般需要两个厨师。

而相比而言,燧氏科技的全自动机器人每年的租金仅为5万美金,能够大大降低门店的营运成本。

据了解,燧氏科技已建立关键合作伙伴网络:与美国最大亚餐POS系统商MenuSifu(服务超1.2万家餐厅)及日本Kyomirai达成合作,加速国际市场布局。

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