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全国服务区域：
亳州市(谯城区、涡阳县、利辛县、蒙城县)
白山市(江源区、浑江区、长白朝鲜族自治县、抚松县、临江市、靖宇县)
阳泉市(平定县、盂县、郊区、城区、矿区)
滨州市(滨城区、邹平市、阳信县、沾化区、无棣县、博兴县、惠民县)
韶关市(乳源瑶族自治县、浈江区、始兴县、武江区、曲江区、乐昌市、南雄市、新丰县、仁化县、翁源县)
昭通市(水富市、盐津县、永善县、昭阳区、大关县、镇雄县、威信县、巧家县、鲁甸县、绥江县、彝良县)
广元市(昭化区、苍溪县、旺苍县、青川县、利州区、朝天区、剑阁县)
宜春市(宜丰县、上高县、万载县、奉新县、樟树市、靖安县、高安市、铜鼓县、袁州区、丰城市)
周口市(西华县、淮阳区、鹿邑县、郸城县、项城市、扶沟县、沈丘县、太康县、川汇区、商水县)
固原市(彭阳县、原州区、泾源县、隆德县、西吉县)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、精河县、博乐市、温泉县)
宜昌市(秭归县、夷陵区、伍家岗区、西陵区、枝江市、点军区、长阳土家族自治县、五峰土家族自治县、猇亭区、兴山县、当阳市、宜都市、远安县)
六安市(金安区、金寨县、霍山县、裕安区、叶集区、舒城县、霍邱县)
通化市(梅河口市、通化县、东昌区、柳河县、辉南县、二道江区、集安市)
辽源市(龙山区、东辽县、西安区、东丰县)
喀什地区(塔什库尔干塔吉克自治县、泽普县、英吉沙县、麦盖提县、疏附县、岳普湖县、莎车县、疏勒县、叶城县、喀什市、巴楚县、伽师县)
孝感市(应城市、大悟县、孝南区、安陆市、云梦县、孝昌县、汉川市)
上海市(青浦区、闵行区、黄浦区、奉贤区、松江区、嘉定区、宝山区、徐汇区、虹口区、杨浦区、金山区、浦东新区、长宁区、普陀区、崇明区、静安区)
太原市(迎泽区、杏花岭区、晋源区、娄烦县、万柏林区、古交市、清徐县、小店区、尖草坪区、阳曲县)
香港特别行政区
邵阳市(城步苗族自治县、隆回县、武冈市、邵东市、邵阳县、大祥区、新邵县、北塔区、双清区、绥宁县、洞口县、新宁县)
恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、巴东县、利川市、宣恩县、建始县、咸丰县、来凤县、恩施市)
沧州市(南皮县、泊头市、运河区、肃宁县、海兴县、新华区、孟村回族自治县、任丘市、青县、沧县、黄骅市、盐山县、东光县、吴桥县、献县、河间市)
衢州市(衢江区、常山县、江山市、开化县、柯城区、龙游县)
白银市(平川区、景泰县、靖远县、白银区、会宁县)
楚雄彝族自治州(元谋县、永仁县、大姚县、南华县、楚雄市、禄丰市、双柏县、牟定县、武定县、姚安县)
鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)
宿州市(灵璧县、埇桥区、泗县、砀山县、萧县)
葫芦岛市(连山区、龙港区、兴城市、绥中县、建昌县、南票区)
西安市(高陵区、蓝田县、阎良区、新城区、临潼区、长安区、灞桥区、雁塔区、鄠邑区、周至县、碑林区、未央区、莲湖区)
乌兰察布市(察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼前旗、卓资县、丰镇市、凉城县、集宁区、化德县、兴和县、四子王旗、商都县)
扬州市(仪征市、高邮市、邗江区、宝应县、广陵区、江都区)
达州市(达川区、开江县、渠县、大竹县、宣汉县、万源市、通川区)
昆明市(寻甸回族彝族自治县、晋宁区、官渡区、宜良县、盘龙区、东川区、富民县、安宁市、五华区、西山区、呈贡区、禄劝彝族苗族自治县、石林彝族自治县、嵩明县)
安阳市(殷都区、滑县、北关区、安阳县、汤阴县、林州市、龙安区、文峰区、内黄县)
酒泉市(瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、金塔县、玉门市、肃北蒙古族自治县、肃州区、敦煌市)
池州市(东至县、青阳县、贵池区、石台县)
阜阳市(阜南县、颍东区、颍州区、临泉县、颍泉区、太和县、界首市、颍上县)
阿坝藏族羌族自治州(若尔盖县、马尔康市、松潘县、小金县、金川县、壤塘县、黑水县、阿坝县、汶川县、理县、茂县、红原县、九寨沟县)
宁波市(北仑区、海曙区、余姚市、镇海区、宁海县、象山县、奉化区、江北区、慈溪市、鄞州区)
威海市(环翠区、荣成市、文登区、乳山市)
赣州市(信丰县、安远县、章贡区、兴国县、南康区、赣县区、宁都县、瑞金市、上犹县、寻乌县、龙南市、大余县、于都县、全南县、定南县、崇义县、石城县、会昌县)
吉安市(遂川县、永丰县、峡江县、永新县、井冈山市、青原区、吉安县、泰和县、吉州区、新干县、万安县、吉水县、安福县)
遂宁市(大英县、安居区、蓬溪县、射洪市、船山区)
三亚市(天涯区、崖州区、海棠区、吉阳区)
果洛藏族自治州(班玛县、玛多县、玛沁县、甘德县、久治县、达日县)
来宾市(象州县、合山市、兴宾区、金秀瑶族自治县、武宣县、忻城县)
晋中市(榆次区、灵石县、左权县、榆社县、昔阳县、介休市、太谷区、和顺县、祁县、寿阳县、平遥县)
河源市(连平县、龙川县、东源县、源城区、紫金县、和平县)
厦门市(同安区、集美区、思明区、海沧区、湖里区、翔安区)
甘南藏族自治州(合作市、舟曲县、临潭县、夏河县、玛曲县、碌曲县、卓尼县、迭部县)
德阳市(什邡市、旌阳区、中江县、罗江区、广汉市、绵竹市)
庆阳市(正宁县、西峰区、华池县、宁县、镇原县、合水县、庆城县、环县)
洛阳市(涧西区、嵩县、偃师区、孟津区、西工区、栾川县、洛宁县、伊川县、宜阳县、老城区、瀍河回族区、新安县、洛龙区、汝阳县)
郴州市(临武县、永兴县、资兴市、北湖区、宜章县、汝城县、嘉禾县、苏仙区、桂阳县、安仁县、桂东县)
黔西南布依族苗族自治州(贞丰县、兴义市、兴仁市、册亨县、晴隆县、普安县、安龙县、望谟县)
鄂尔多斯市(伊金霍洛旗、东胜区、杭锦旗、康巴什区、乌审旗、达拉特旗、鄂托克前旗、准格尔旗、鄂托克旗)
福州市(福清市、鼓楼区、仓山区、长乐区、晋安区、连江县、永泰县、台江区、平潭县、罗源县、闽侯县、马尾区、闽清县)
焦作市(温县、武陟县、马村区、修武县、解放区、沁阳市、中站区、山阳区、博爱县、孟州市)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、乌恰县、阿图什市、阿合奇县)
大庆市(杜尔伯特蒙古族自治县、让胡路区、大同区、龙凤区、萨尔图区、红岗区、肇源县、肇州县、林甸县)
保山市(腾冲市、龙陵县、隆阳区、昌宁县、施甸县)
阳江市(阳春市、江城区、阳西县、阳东区)
湘西土家族苗族自治州(永顺县、吉首市、古丈县、花垣县、泸溪县、保靖县、凤凰县、龙山县)
眉山市(洪雅县、彭山区、仁寿县、青神县、丹棱县、东坡区)
拉萨市(尼木县、城关区、墨竹工卡县、达孜区、林周县、当雄县、曲水县、堆龙德庆区)
广西壮族自治区
锡林郭勒盟(镶黄旗、多伦县、正蓝旗、正镶白旗、锡林浩特市、二连浩特市、东乌珠穆沁旗、西乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、苏尼特右旗、阿巴嘎旗、太仆寺旗)
北海市(银海区、海城区、合浦县、铁山港区)
日喀则市(定结县、谢通门县、拉孜县、南木林县、亚东县、桑珠孜区、聂拉木县、岗巴县、萨迦县、江孜县、仲巴县、萨嘎县、定日县、康马县、白朗县、吉隆县、昂仁县、仁布县)
三沙市(南沙区、西沙区)
济宁市(泗水县、鱼台县、邹城市、兖州区、金乡县、汶上县、梁山县、嘉祥县、微山县、任城区、曲阜市)
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晋城市(高平市、阳城县、沁水县、泽州县、城区、陵川县)
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巴音郭楞蒙古自治州(轮台县、若羌县、库尔勒市、尉犁县、博湖县、和硕县、和静县、焉耆回族自治县、且末县)
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石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)
证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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