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南昌市(青山湖区、进贤县、西湖区、红谷滩区、安义县、南昌县、青云谱区、东湖区、新建区)
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县、宁江区、乾安县、扶余市)
榆林市(定边县、榆阳区、靖边县、清涧县、神木市、佳县、横山区、吴堡县、子洲县、府谷县、绥德县、米脂县)
吴忠市(利通区、盐池县、青铜峡市、红寺堡区、同心县)
眉山市(洪雅县、丹棱县、青神县、彭山区、东坡区、仁寿县)
济南市(市中区、天桥区、钢城区、商河县、历下区、历城区、平阴县、长清区、槐荫区、济阳区、莱芜区、章丘区)
石家庄市(行唐县、桥西区、无极县、长安区、裕华区、赵县、元氏县、赞皇县、高邑县、栾城区、鹿泉区、晋州市、藁城区、灵寿县、平山县、深泽县、新华区、新乐市、正定县、井陉矿区、井陉县、辛集市)
锡林郭勒盟(镶黄旗、正镶白旗、苏尼特左旗、阿巴嘎旗、太仆寺旗、多伦县、锡林浩特市、东乌珠穆沁旗、正蓝旗、二连浩特市、苏尼特右旗、西乌珠穆沁旗)
郴州市(临武县、宜章县、桂阳县、资兴市、北湖区、桂东县、安仁县、苏仙区、汝城县、嘉禾县、永兴县)
凉山彝族自治州(甘洛县、德昌县、越西县、宁南县、昭觉县、普格县、布拖县、冕宁县、喜德县、西昌市、会东县、会理市、木里藏族自治县、盐源县、雷波县、金阳县、美姑县)
烟台市(莱阳市、牟平区、芝罘区、龙口市、莱州市、海阳市、招远市、莱山区、福山区、蓬莱区、栖霞市)
海口市(美兰区、龙华区、秀英区、琼山区)
淮安市(盱眙县、清江浦区、金湖县、洪泽区、淮阴区、涟水县、淮安区)
德阳市(中江县、广汉市、罗江区、旌阳区、什邡市、绵竹市)
漳州市(龙海区、华安县、诏安县、长泰区、平和县、云霄县、南靖县、东山县、芗城区、龙文区、漳浦县)
来宾市(忻城县、武宣县、象州县、金秀瑶族自治县、合山市、兴宾区)
文山壮族苗族自治州(广南县、砚山县、富宁县、马关县、文山市、麻栗坡县、西畴县、丘北县)
甘孜藏族自治州(泸定县、雅江县、得荣县、理塘县、石渠县、稻城县、炉霍县、九龙县、乡城县、色达县、甘孜县、康定市、新龙县、丹巴县、德格县、道孚县、巴塘县、白玉县)
扬州市(高邮市、广陵区、仪征市、江都区、宝应县、邗江区)
曲靖市(沾益区、麒麟区、马龙区、会泽县、师宗县、罗平县、富源县、陆良县、宣威市)
普洱市(思茅区、景东彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、西盟佤族自治县)
甘南藏族自治州(玛曲县、舟曲县、迭部县、临潭县、卓尼县、碌曲县、合作市、夏河县)
四平市(伊通满族自治县、铁东区、铁西区、双辽市、梨树县)
乌鲁木齐市(米东区、头屯河区、沙依巴克区、天山区、达坂城区、新市区、水磨沟区、乌鲁木齐县)
阿勒泰地区(阿勒泰市、吉木乃县、哈巴河县、福海县、布尔津县、青河县、富蕴县)
芜湖市(繁昌区、弋江区、镜湖区、湾沚区、南陵县、鸠江区、无为市)
延边朝鲜族自治州(和龙市、安图县、延吉市、图们市、敦化市、龙井市、汪清县、珲春市)
攀枝花市(西区、盐边县、仁和区、东区、米易县)
贺州市(平桂区、八步区、富川瑶族自治县、昭平县、钟山县)
襄阳市(襄城区、保康县、襄州区、老河口市、宜城市、南漳县、枣阳市、樊城区、谷城县)
周口市(扶沟县、川汇区、鹿邑县、郸城县、太康县、沈丘县、项城市、西华县、淮阳区、商水县)
忻州市(五台县、宁武县、忻府区、五寨县、定襄县、代县、原平市、神池县、繁峙县、岢岚县、静乐县、河曲县、保德县、偏关县)
厦门市(集美区、翔安区、海沧区、湖里区、思明区、同安区)
内蒙古自治区
白城市(大安市、通榆县、洮北区、洮南市、镇赉县)
黄冈市(黄梅县、武穴市、黄州区、罗田县、红安县、浠水县、团风县、麻城市、英山县、蕲春县)
青岛市(平度市、黄岛区、崂山区、李沧区、胶州市、市北区、莱西市、即墨区、市南区、城阳区)
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安阳市(林州市、文峰区、汤阴县、内黄县、殷都区、滑县、龙安区、北关区、安阳县)
白山市(临江市、长白朝鲜族自治县、抚松县、浑江区、江源区、靖宇县)
丽江市(宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、永胜县、华坪县、古城区)
深圳市(坪山区、南山区、福田区、龙华区、龙岗区、光明区、盐田区、罗湖区、宝安区)
遵义市(桐梓县、赤水市、湄潭县、仁怀市、习水县、凤冈县、绥阳县、红花岗区、道真仡佬族苗族自治县、余庆县、汇川区、务川仡佬族苗族自治县、播州区、正安县)
承德市(丰宁满族自治县、隆化县、宽城满族自治县、双滦区、围场满族蒙古族自治县、滦平县、兴隆县、双桥区、鹰手营子矿区、承德县、平泉市)
茂名市(茂南区、高州市、信宜市、电白区、化州市)
伊春市(友好区、大箐山县、乌翠区、南岔县、金林区、丰林县、伊美区、铁力市、汤旺县、嘉荫县)
本溪市(溪湖区、本溪满族自治县、明山区、南芬区、平山区、桓仁满族自治县)
营口市(西市区、大石桥市、老边区、盖州市、站前区、鲅鱼圈区)
张家口市(尚义县、康保县、桥西区、怀安县、阳原县、宣化区、下花园区、沽源县、万全区、蔚县、桥东区、赤城县、涿鹿县、张北县、崇礼区、怀来县)
柳州市(柳江区、柳北区、城中区、三江侗族自治县、鹿寨县、融水苗族自治县、柳南区、融安县、柳城县、鱼峰区)
吐鲁番市(高昌区、鄯善县、托克逊县)
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沧州市(孟村回族自治县、沧县、河间市、吴桥县、新华区、献县、东光县、青县、黄骅市、海兴县、肃宁县、盐山县、运河区、泊头市、南皮县、任丘市)
钦州市(浦北县、钦南区、灵山县、钦北区)
天水市(秦州区、武山县、清水县、麦积区、张家川回族自治县、甘谷县、秦安县)
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临沂市(临沭县、罗庄区、兰陵县、费县、兰山区、沂南县、河东区、沂水县、郯城县、莒南县、蒙阴县、平邑县)
广西壮族自治区
长治市(武乡县、上党区、襄垣县、沁源县、潞州区、长子县、平顺县、黎城县、壶关县、屯留区、沁县、潞城区)
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日照市(莒县、五莲县、岚山区、东港区)
安顺市(镇宁布依族苗族自治县、普定县、紫云苗族布依族自治县、关岭布依族苗族自治县、西秀区、平坝区)
防城港市(上思县、防城区、东兴市、港口区)
保山市(昌宁县、隆阳区、施甸县、龙陵县、腾冲市)
21世纪经济报道记者叶麦穗实习生孙筠雅广州报道在数字化转型浪潮下，银行线下网点的调整仍在持续中。
2024年，国有六大行中，除了农业银行外，线下网点数量继续呈现收缩态势，合计减少近361家。与此同时，国家金融监管总局官网显示，去年国内共计2483家商业银行线下网点获准退出，依然保持了较大的力度。从去年的情况来看，银行对网点的布局从最开始的跑马圈地到逐步优化，在关闭一些城市网点的同时，也对一些乡镇进行了线下新增。
银行网点去年减少2483家
截至2024年末，国有六大行的网点数量较2023年末进一步缩减，合计减少361家。
从绝对数量来看，邮储银行去年的改革力度较大，截至去年末共有营业网点39224个，与2023年相比，减少了140家。该行也是线下网点数量最多的银行。
工商银行排在第二，2024年线下网点由2023年的15495个缩减至15365个，同比减少130个。
建设银行线下网点由14255个缩减至14166个，同比减少89个；中国银行线下网点由10299个缩减至10279个，同比减少20个；交通银行线下网点由2834个缩减至2818个，同比减少16个。
和其他大行不同，农业银行则在去年采取了“加法”。去年农业银行境内分支机构共计22877个，包括总行本部、总行营业部、4个总行专营机构、4个研修院、37个一级分行、410个二级分行、3314个一级支行、19064个基层营业机构以及42个其他机构。与2023年相比，该行去年增加了34家分支机构。
股份制银行的网点总数相对平稳，其中平安银行线下网点较2023年减少52个，民生银行减少20个，浦发银行减少34个。线下网点增加的银行当中，招商银行较2023年增加13个，存量营业网点迁址优化100多家；兴业银行线下网点增加16个，中信银行增加19个，光大银行增加9个，浙商银行增加20个。城商行中，2024年净增网点总计338家，其中头部的五家银行，北京银行较2023年网点减少9个，宁波银行减少9个，上海银行增加9个，江苏银行增加4个，南京银行增加5个。
综合来看，国有大行线下网点缩减力度明显，呼应了行业总体趋势。国家金融监管总局官网显示，去年国内共计2483家商业银行线下网点获准退出，依然保持了较大的力度。
对于网点布局的增减，不少银行也在年报中提及自己的观点。邮储银行董事长郑国雨在年报致辞中表示，推动网点综合化、生态化、智能化转型，强化科技赋能、数据赋能，将近4万个网点打造成为便民利民的一站式服务窗口。农行行长王志恒在2024年度报告中提出，加快掌银、网点等各类渠道适老化改造，深入推进2.2万家“农情暖域”工会驿站建设，要让金融服务更有温度。
从单纯“减法”向优化布局转型
其实从2018年至今，银行业网点总数就呈逐年下降趋势，但是相比前几年的大刀阔斧的做“减法”，银行目前更多是优化，布局特色网点成为银行的新蓝海。
如工商银行年报显示，去年该行完成527家网点优化调整，向县域乡镇地区投入网点104家，新增覆盖11个空白县域，网点县域覆盖率提升至87.4%。
传统以柜面交易为主的网点正在向“轻型化、智能化、生态化”转型。多家银行在2024年加大智能设备投放，如远程视频柜员机（VTM）、智能现金柜台等，减少人工窗口依赖。以工商银行为例，截至2024年末，该行设置自助银行19746个，智能设备76185台，自动柜员机49659台。全年自动柜员机交易额42652亿元。工行表示，未来仍将着力重构柜面系统，提升网点自助服务能力。
此外，招商银行表示，实施科技兴行战略，借助科技持续驱动产品、服务、经营、管理等关键领域创新，以“线上化、数据化、智能化、平台化、生态化”为演进方向，推动“数智招行”建设。
易观分析金融行业高级分析师苏筱芮表示，近两年，加大布局线下特色网点成为了银行业的一种趋势，其优势在于通过特色服务及业务的塑造打造自身的品牌与口碑，以此带动获客与客户的留存，但一些网点也面临特色打造成本较高、时效性较强、使用率不高等窘境，需要分别看待。例如针对老年客群打造的“银发”特色网点具备可持续性，也能够以此提升老年客群的服务质量，继而带动银行其他业务的提升，而一些追逐IP、追逐“网红热点”的网点如若经营不当，可能一开始会吸引客户眼球，等热点过去后或遭遇门庭冷落，成为“季抛”甚至“月抛”的“消费品”。
不过苏筱芮也认为，特色网点的落地，既是商业银行积极求变之举，也是其线下发展的大方向、大趋势，这种转型目前还没有一个标准化的模式，需要各银行因地制宜、循序渐进，结合各银行对自身客户的定位，解决好重点客群的高频诉求。
博通分析金融行业资深分析师王蓬博认为，未来的网点不再是简单的业务办理场所，而是银行与客户交互的“交互点”，甚至成为品牌形象的展示窗口。目前网点转型已经成为银行的共识，但是转型仍需平衡成本与客户体验之间的平衡。一方面，智能网点的人员、设备投入和维护成本较高；另一方面，中老年客户对线下服务的要求和依赖程度依然居高不下。从长远来看，未来一段时间，银行网点特别是一二线城市的网点仍会持续减少，但是速度会逐步放缓，布局也会更精细和科学，网点之间的差异化经营会更加明显。
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