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维修服务知识库：建立维修服务知识库，为员工提供便捷的查询和学习资源。
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全国服务区域：
阿克苏地区(新和县、乌什县、沙雅县、阿瓦提县、温宿县、拜城县、阿克苏市、库车市、柯坪县)
中卫市(中宁县、海原县、沙坡头区)
辽阳市(辽阳县、白塔区、弓长岭区、宏伟区、灯塔市、文圣区、太子河区)
大理白族自治州(弥渡县、宾川县、永平县、洱源县、云龙县、祥云县、大理市、南涧彝族自治县、剑川县、鹤庆县、漾濞彝族自治县、巍山彝族回族自治县)
仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)
海南藏族自治州(同德县、共和县、贵德县、兴海县、贵南县)
中山市
苏州市(吴江区、常熟市、太仓市、相城区、张家港市、姑苏区、昆山市、吴中区、虎丘区)
兰州市(永登县、红古区、皋兰县、安宁区、七里河区、榆中县、城关区、西固区)
淮安市(金湖县、洪泽区、淮阴区、清江浦区、涟水县、淮安区、盱眙县)
资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)
郑州市(二七区、登封市、荥阳市、金水区、巩义市、新郑市、中原区、惠济区、管城回族区、中牟县、新密市、上街区)
儋州市
阿坝藏族羌族自治州(小金县、汶川县、茂县、松潘县、理县、红原县、壤塘县、金川县、马尔康市、若尔盖县、阿坝县、黑水县、九寨沟县)
随州市(广水市、曾都区、随县)
湘西土家族苗族自治州(龙山县、保靖县、凤凰县、永顺县、花垣县、泸溪县、古丈县、吉首市)
开封市(祥符区、顺河回族区、杞县、尉氏县、禹王台区、兰考县、通许县、鼓楼区、龙亭区)
新乡市(辉县市、凤泉区、卫滨区、封丘县、获嘉县、延津县、红旗区、新乡县、牧野区、原阳县、长垣市、卫辉市)
日喀则市(拉孜县、岗巴县、聂拉木县、亚东县、昂仁县、康马县、白朗县、吉隆县、仲巴县、仁布县、萨嘎县、江孜县、定日县、桑珠孜区、定结县、萨迦县、谢通门县、南木林县)
洛阳市(汝阳县、嵩县、栾川县、洛龙区、老城区、伊川县、孟津区、偃师区、瀍河回族区、西工区、宜阳县、洛宁县、涧西区、新安县)
马鞍山市(花山区、博望区、当涂县、雨山区、和县、含山县)
广西壮族自治区
铜川市(宜君县、耀州区、王益区、印台区)
漳州市(漳浦县、龙文区、长泰区、平和县、东山县、南靖县、诏安县、龙海区、华安县、云霄县、芗城区)
聊城市(高唐县、东昌府区、阳谷县、东阿县、莘县、茌平区、临清市、冠县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、乌恰县、阿图什市、阿克陶县)
秦皇岛市(卢龙县、抚宁区、海港区、北戴河区、山海关区、昌黎县、青龙满族自治县)
大同市(阳高县、天镇县、灵丘县、云冈区、新荣区、浑源县、广灵县、云州区、左云县、平城区)
衢州市(常山县、柯城区、衢江区、龙游县、开化县、江山市)
宝鸡市(渭滨区、凤县、麟游县、眉县、扶风县、岐山县、凤翔区、金台区、千阳县、陈仓区、陇县、太白县)
巴音郭楞蒙古自治州(尉犁县、库尔勒市、焉耆回族自治县、和静县、且末县、若羌县、和硕县、轮台县、博湖县)
宁德市(柘荣县、屏南县、福安市、寿宁县、古田县、周宁县、福鼎市、蕉城区、霞浦县)
定西市(陇西县、渭源县、岷县、通渭县、安定区、临洮县、漳县)
丽江市(华坪县、玉龙纳西族自治县、古城区、宁蒗彝族自治县、永胜县)
贺州市(平桂区、八步区、钟山县、富川瑶族自治县、昭平县)
通化市(集安市、柳河县、通化县、东昌区、二道江区、辉南县、梅河口市)
黔南布依族苗族自治州(福泉市、瓮安县、惠水县、平塘县、长顺县、三都水族自治县、贵定县、都匀市、龙里县、独山县、罗甸县、荔波县)
东营市(东营区、垦利区、河口区、利津县、广饶县)
呼和浩特市(赛罕区、清水河县、新城区、土默特左旗、托克托县、回民区、玉泉区、和林格尔县、武川县)
酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、肃州区、瓜州县、金塔县、玉门市、敦煌市、肃北蒙古族自治县)
邢台市(隆尧县、清河县、威县、襄都区、临城县、巨鹿县、任泽区、内丘县、新河县、柏乡县、广宗县、信都区、南宫市、沙河市、临西县、宁晋县、南和区、平乡县)
台州市(仙居县、椒江区、温岭市、临海市、三门县、黄岩区、玉环市、路桥区、天台县)
忻州市(五台县、偏关县、河曲县、原平市、定襄县、静乐县、五寨县、神池县、忻府区、繁峙县、宁武县、代县、岢岚县、保德县)
绵阳市(三台县、平武县、游仙区、盐亭县、涪城区、安州区、江油市、梓潼县、北川羌族自治县)
荆门市(京山市、掇刀区、沙洋县、东宝区、钟祥市)
乌鲁木齐市(新市区、水磨沟区、沙依巴克区、天山区、乌鲁木齐县、达坂城区、头屯河区、米东区)
北京市(房山区、顺义区、石景山区、西城区、朝阳区、平谷区、延庆区、大兴区、丰台区、东城区、通州区、门头沟区、昌平区、海淀区、怀柔区、密云区)
保定市(涞源县、雄县、博野县、涿州市、阜平县、安新县、满城区、安国市、唐县、定州市、清苑区、高碑店市、曲阳县、易县、蠡县、定兴县、望都县、涞水县、顺平县、莲池区、容城县、徐水区、竞秀区、高阳县)
孝感市(大悟县、孝昌县、应城市、云梦县、安陆市、孝南区、汉川市)
新疆维吾尔自治区
佛山市(三水区、禅城区、南海区、高明区、顺德区)
呼伦贝尔市(陈巴尔虎旗、额尔古纳市、鄂温克族自治旗、海拉尔区、扎兰屯市、根河市、满洲里市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、牙克石市、新巴尔虎左旗、扎赉诺尔区、鄂伦春自治旗、新巴尔虎右旗、阿荣旗)
七台河市(茄子河区、新兴区、勃利县、桃山区)
商丘市(睢阳区、柘城县、睢县、民权县、虞城县、宁陵县、梁园区、夏邑县、永城市)
泉州市(德化县、惠安县、金门县、泉港区、晋江市、鲤城区、安溪县、石狮市、永春县、洛江区、南安市、丰泽区)
伊犁哈萨克自治州(新源县、伊宁市、霍尔果斯市、霍城县、奎屯市、伊宁县、巩留县、特克斯县、察布查尔锡伯自治县、尼勒克县、昭苏县)
廊坊市(大城县、大厂回族自治县、文安县、安次区、固安县、霸州市、香河县、广阳区、三河市、永清县)
滁州市(天长市、明光市、琅琊区、南谯区、定远县、凤阳县、来安县、全椒县)
钦州市(灵山县、钦北区、浦北县、钦南区)
沧州市(新华区、黄骅市、献县、运河区、东光县、泊头市、沧县、青县、盐山县、吴桥县、南皮县、海兴县、孟村回族自治县、河间市、肃宁县、任丘市)
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宿州市(灵璧县、泗县、埇桥区、萧县、砀山县)
阜新市(彰武县、细河区、新邱区、清河门区、太平区、阜新蒙古族自治县、海州区)
衡阳市(南岳区、衡山县、石鼓区、衡南县、蒸湘区、雁峰区、常宁市、珠晖区、耒阳市、衡阳县、祁东县、衡东县)
驻马店市(驿城区、汝南县、新蔡县、泌阳县、上蔡县、正阳县、平舆县、确山县、西平县、遂平县)
山南市(扎囊县、曲松县、浪卡子县、加查县、洛扎县、措美县、贡嘎县、错那市、隆子县、桑日县、琼结县、乃东区)
淮南市(田家庵区、大通区、潘集区、寿县、八公山区、谢家集区、凤台县)
佳木斯市(同江市、桦川县、富锦市、东风区、抚远市、汤原县、郊区、向阳区、前进区、桦南县)
南阳市(镇平县、南召县、卧龙区、宛城区、新野县、西峡县、邓州市、社旗县、唐河县、桐柏县、淅川县、方城县、内乡县)
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内蒙古自治区
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许昌市(鄢陵县、禹州市、魏都区、长葛市、建安区、襄城县)
转自：北京商报
当前，“反内卷”已经上升至国家高度，保险业开始陆续行动。4月22日，北京商报记者梳理发现，进入4月以来，福建省、河北省廊坊市、安徽省等各地先后发布了行业公约或行业倡议抵制内卷，重点聚焦于银保渠道，从“报行合一”、杜绝恶性竞争等方面进行了要求。
保险行业的内卷式竞争早已“享誉”业内，不同机构之间、不同渠道之间、不同产品之间、机构内部员工之间，怎一个“卷”字了得。在业内专家看来，保险业的反内卷，应重点引导保险公司加强战略部署，创新产品和延伸产业链，而不是长期陷于现有产品的边际改善、简单模仿。
强化行业自律
进入4月，反内卷的风在保险业逐渐吹起。
4月21日，安徽省银行业协会与保险行业协会联合发布《安徽省银行代理保险业务反内卷联合倡议书》，其中提到，严格遵循“报行合一”监管要求，坚决抵制恶性价格战、虚假宣传、诋毁同业等行为，将竞争重心转向服务品质提升、产品创新优化、客户体验升级等领域。
除了安徽省，福建省也有类似动作，4月初，福建省保险行业协会发布了《福建省人身保险银保业务自律公约》，其中提到，费用管理方面，保险机构应全力防范“内卷式”竞争，不得开展涉及虚列佣金、恶性竞争、实施账外支出等违规活动。此外，北京商报记者了解到，廊坊市保险行业协会近期也发布了《廊坊市保险行业抵制“内卷式”竞争倡议书》。
综合来看，各地的反内卷倡议主要聚焦于银保渠道，对恶性价格战、银保“小账”等行为提出制止性倡议。北京社科院副研究员王鹏表示，银保渠道在实际操作中暴露出的问题尤为突出，如虚列佣金、恶性竞争、实施账外支出等违规活动频发，这些行为不仅会损害消费者权益，也严重破坏了市场的公平竞争环境。
当前，不仅是保险业在反内卷，可以说，反内卷已经引发了国家层面的高度关注。2024年7月，中共中央政治局会议提到要“强化行业自律，防止内卷式恶性竞争”。今年1月，国家发展改革委副秘书长袁达在国务院新闻办公室举行的“中国经济高质量发展成效”系列新闻发布会上表示：“2025年，要综合整治‘内卷式’竞争。”
内卷负反馈
所谓“内卷”，并非一个严肃的经济学名词，该词最初是在职场等领域用来描述非理性竞争带来的精神焦虑，此后延伸到经济领域，表现为企业间过度价格竞争、同质化竞争带来的压低利润、资源浪费等诸多问题，从良性竞争演变为零和博弈。
不得不承认，当前保险业正深陷内卷旋涡。在渠道方面，保险公司在代理人团队扩充等方面不断发力，各种代理人激励机制层出不穷。在产品方面，每一个“爆款”产品出现便会引来业内集体模仿，很多产品的保障范围、条款设计、费率结构等高度相似。更有甚者，为抢占银行、中介公司等优质渠道资源，支付高额手续费，导致渠道成本攀升。
“当前行业保险产品同质化非常严重，很多产品如出一辙，所以代理人之间销售竞争很激烈，甚至为了促成签单，无奈以返佣来吸引客户。”某头部险企代理人向北京商报记者吐槽。
内卷只是外在表现形式，能折射出更深层次的问题。中国投资协会上市公司投资专业委员会副会长支培元分析，返佣等违规行为也让消费者质疑保险交易的公正性和透明度，降低购买意愿，阻碍行业健康可持续发展。而且，恶性竞争压缩了保险公司利润空间，影响其盈利能力和偿付能力，削弱了行业抗风险能力，不利于行业长期稳定发展。
“虚列佣金等行为，与其说是内卷，不如说是市场违规行为恶性循环和溢出。”北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军进一步分析，以上行为是保险行业长期存在的违法违规行为，监管机构和保险公司都应严格予以制止。
探索反内卷之道
当反内卷上升至国家高度，保险行业也必须思考如何反内卷。站在监管的角度，从银保渠道的“报行合一”，到即将到来的个险“报行合一”，以及正在酝酿的非车险“报行合一”，无疑是在一次次吹响反内卷的号角。
保险业的内卷现象并非一朝一夕形成，也不是可以轻松解决的问题。在业内专家看来，保险公司反内卷，需要思考如何在经营思路、产品、渠道等方面进行变革与创新，走差异化之路才是突围之道。
宋占军直言，反内卷的重点应引导保险公司加强战略部署，创新产品和延伸产业链，开展价值投资，而不是长期陷于现有产品的边际改善、简单模仿。
从产品和渠道角度，王鹏进一步分析，在产品方面，保险公司应致力于差异化竞争，通过深入市场调研和精准定位，开发具有独特卖点和竞争优势的保险产品，以满足消费者的多样化需求。在渠道方面，保险公司应实施多元化渠道布局策略，积极拓展其他销售渠道，降低对单一渠道的依赖。同时，加强渠道合作与管理也是必不可少的环节，与渠道合作伙伴建立长期稳定的合作关系，共同制定合规的销售策略。
北京商报记者李秀梅
本报记者 刘 琪
4月22日，国家外汇管理局（以下简称“外汇局”）公布2025年3月份银行结售汇和银行代客涉外收付款数据。数据显示，按美元计值，2025年3月份，银行结汇1896亿美元，售汇1916亿美元。2025年1月份至3月份，银行累计结汇5290亿美元，累计售汇5866亿美元。2025年3月份，银行代客涉外收入6920亿美元，对外付款6428亿美元。2025年1月份至3月份，银行代客累计涉外收入18871亿美元，累计对外付款18354亿美元。
对于今年以来我国外汇市场运行情况，外汇局副局长、新闻发言人李斌表示，今年以来，外部环境发生深刻变化，国际金融市场波动加大，风险挑战增加。我国加快构建新发展格局，扎实推动高质量发展，实施更加积极有为的宏观政策，有力有效应对外部挑战，经济保持回升向好，外汇市场运行总体平稳。
谈及未来我国外汇市场走势，李斌表示，尽管外部环境不稳定、不确定因素增多，但我国加快实施更加积极有为的宏观政策，靠前发力推动各项政策落地见效，经济优势多、韧性强、潜能大，将继续支撑外汇市场稳健运行。
李斌谈到，首先，我国经济运行开局良好，有力提振了市场信心。今年以来，我国加大宏观政策调控力度，部署实施更加积极的财政政策和适度宽松的货币政策，制定并实施提振消费专项行动方案，经济运行起步平稳，延续回升向好态势。一季度，我国经济同比增长5.4%，环比增长1.2%。国内需求扩大，社会消费品零售总额、固定资产投资同比增速分别较2024年全年加快1.1个和1.0个百分点。3月份我国制造业采购经理指数（PMI）为50.5%，连续2个月处于景气区间。未来我国将根据形势需要及时推出新的增量政策，把扩大内需作为长期战略，推动科技创新和产业创新融合发展，对人民币汇率稳定和外汇市场稳健运行形成支撑。
其次，我国持续扩大对外开放，积极稳外贸稳外资，有助于国际收支保持基本平衡。外贸方面，近年来我国外贸企业主动开拓多元化市场，稳步推进区域经贸合作，2024年我国对东盟、共建“一带一路”国家进出口占比分别为15.9%和50.3%，较2017年分别提高3.4个和23.8个百分点。我国企业快速响应全球市场的多样化需求，加快培育外贸新模式，推进制造业转型升级，不断突破关键核心技术，外贸竞争力提升，产业链供应链更加稳固。外资方面，今年2月份国家出台《2025年稳外资行动方案》，为外资来华展业兴业提供良好营商环境。同时，我国稳步扩大金融市场开放，拓宽跨境投融资渠道，人民币多元化资产配置功能凸显，境内证券市场对外资吸引力有望继续增强。外汇局持续深化外汇领域改革开放，将继续出台支持跨境贸易发展、便利跨境投融资的政策措施，助力更好稳外贸稳外资。
第三，我国外汇市场韧性提升，抵御外部冲击的能力增强。近年来，人民币汇率市场化形成机制不断完善，汇率弹性增强。同时，企业积极运用外汇衍生品管理汇率风险，并更多使用跨境人民币结算降低货币错配风险。2025年一季度，货物贸易项下人民币跨境收支占比、企业外汇套期保值比率较上年均有所提升，企业应对汇率波动的能力增强，市场预期和交易更趋理性有序。
李斌表示，下一步，外汇管理部门将持续强化外汇形势监测，保持汇率弹性，有效发挥汇率调节宏观经济和国际收支自动稳定器功能，同时不断丰富跨境资金流动宏观审慎管理工具箱，坚决对市场顺周期行为进行纠偏，防止汇率超调风险，防范跨境资金异常流动风险，维护国家经济金融安全。
新闻结尾
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