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全国服务区域：
酒泉市(金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市、玉门市、肃州区、肃北蒙古族自治县、瓜州县)
金华市(永康市、兰溪市、金东区、东阳市、婺城区、浦江县、义乌市、磐安县、武义县)
宜春市(靖安县、丰城市、樟树市、袁州区、宜丰县、奉新县、上高县、万载县、高安市、铜鼓县)
抚州市(崇仁县、临川区、乐安县、资溪县、金溪县、广昌县、宜黄县、东乡区、南丰县、黎川县、南城县)
西宁市(城西区、城北区、城中区、大通回族土族自治县、湟源县、城东区、湟中区)
杭州市(临安区、西湖区、桐庐县、钱塘区、萧山区、富阳区、上城区、临平区、余杭区、建德市、滨江区、拱墅区、淳安县)
大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
安康市(岚皋县、旬阳市、镇坪县、石泉县、汉滨区、平利县、白河县、紫阳县、汉阴县、宁陕县)
海口市(美兰区、秀英区、龙华区、琼山区)
阳江市(阳东区、阳春市、阳西县、江城区)
海东市(乐都区、化隆回族自治县、平安区、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、互助土族自治县)
南平市(浦城县、建瓯市、政和县、武夷山市、建阳区、顺昌县、邵武市、延平区、松溪县、光泽县)
怀化市(通道侗族自治县、麻阳苗族自治县、溆浦县、沅陵县、中方县、鹤城区、会同县、洪江市、芷江侗族自治县、辰溪县、新晃侗族自治县、靖州苗族侗族自治县)
恩施土家族苗族自治州(来凤县、建始县、咸丰县、巴东县、鹤峰县、利川市、恩施市、宣恩县)
红河哈尼族彝族自治州(个旧市、元阳县、建水县、河口瑶族自治县、金平苗族瑶族傣族自治县、石屏县、弥勒市、屏边苗族自治县、泸西县、开远市、蒙自市、绿春县、红河县)
清远市(清新区、连南瑶族自治县、连山壮族瑶族自治县、英德市、清城区、连州市、阳山县、佛冈县)
株洲市(石峰区、炎陵县、醴陵市、攸县、渌口区、茶陵县、天元区、芦淞区、荷塘区)
五指山市(东方市、琼中黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、白沙黎族自治县、琼海市、屯昌县、临高县、昌江黎族自治县、文昌市、陵水黎族自治县、定安县、保亭黎族苗族自治县、澄迈县、万宁市)
新余市(渝水区、分宜县)
石嘴山市(惠农区、大武口区、平罗县)
西安市(高陵区、未央区、灞桥区、蓝田县、新城区、莲湖区、雁塔区、长安区、阎良区、临潼区、鄠邑区、碑林区、周至县)
襄阳市(枣阳市、襄城区、樊城区、宜城市、襄州区、南漳县、保康县、谷城县、老河口市)
本溪市(明山区、平山区、桓仁满族自治县、南芬区、溪湖区、本溪满族自治县)
乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
拉萨市(林周县、墨竹工卡县、达孜区、尼木县、堆龙德庆区、城关区、当雄县、曲水县)
梅州市(五华县、梅江区、蕉岭县、丰顺县、兴宁市、梅县区、大埔县、平远县)
武汉市(江岸区、青山区、黄陂区、汉南区、江汉区、武昌区、硚口区、洪山区、江夏区、蔡甸区、汉阳区、东西湖区、新洲区)
临汾市(乡宁县、汾西县、襄汾县、浮山县、霍州市、大宁县、尧都区、安泽县、蒲县、洪洞县、永和县、侯马市、吉县、曲沃县、翼城县、隰县、古县)
三门峡市(陕州区、渑池县、卢氏县、灵宝市、义马市、湖滨区)
昌吉回族自治州(阜康市、昌吉市、奇台县、木垒哈萨克自治县、玛纳斯县、吉木萨尔县、呼图壁县)
贵阳市(南明区、修文县、息烽县、花溪区、开阳县、清镇市、白云区、乌当区、云岩区、观山湖区)
许昌市(禹州市、魏都区、鄢陵县、襄城县、建安区、长葛市)
张掖市(肃南裕固族自治县、临泽县、民乐县、甘州区、山丹县、高台县)
香港特别行政区
福州市(永泰县、福清市、罗源县、平潭县、台江区、连江县、晋安区、鼓楼区、长乐区、马尾区、仓山区、闽侯县、闽清县)
海北藏族自治州(刚察县、海晏县、祁连县、门源回族自治县)
三明市(尤溪县、大田县、明溪县、清流县、永安市、将乐县、宁化县、沙县区、建宁县、泰宁县、三元区)
连云港市(赣榆区、灌南县、灌云县、东海县、海州区、连云区)
汉中市(勉县、洋县、西乡县、宁强县、南郑区、汉台区、镇巴县、略阳县、留坝县、城固县、佛坪县)
吉安市(峡江县、吉州区、遂川县、永丰县、新干县、吉水县、永新县、万安县、安福县、吉安县、泰和县、青原区、井冈山市)
嘉峪关市
宁波市(镇海区、宁海县、北仑区、象山县、余姚市、奉化区、慈溪市、江北区、海曙区、鄞州区)
白城市(洮北区、镇赉县、大安市、洮南市、通榆县)
莆田市(荔城区、秀屿区、城厢区、仙游县、涵江区)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
绍兴市(柯桥区、越城区、诸暨市、嵊州市、新昌县、上虞区)
郑州市(巩义市、惠济区、中牟县、中原区、二七区、登封市、新郑市、管城回族区、金水区、新密市、上街区、荥阳市)
广州市(白云区、从化区、增城区、黄埔区、越秀区、番禺区、花都区、荔湾区、海珠区、南沙区、天河区)
玉树藏族自治州(称多县、杂多县、玉树市、囊谦县、曲麻莱县、治多县)
重庆市(奉节县、巴南区、荣昌区、秀山土家族苗族自治县、永川区、丰都县、九龙坡区、铜梁区、巫山县、酉阳土家族苗族自治县、渝北区、南川区、开州区、江北区、石柱土家族自治县、垫江县、綦江区、彭水苗族土家族自治县、潼南区、城口县、长寿区、渝中区、大渡口区、南岸区、云阳县、万州区、忠县、武隆区、巫溪县、璧山区、北碚区、沙坪坝区、梁平区、大足区、合川区、涪陵区、黔江区、江津区)
保定市(涞水县、容城县、竞秀区、满城区、阜平县、定兴县、顺平县、高碑店市、涞源县、定州市、莲池区、曲阳县、安新县、徐水区、易县、唐县、望都县、涿州市、蠡县、清苑区、安国市、雄县、高阳县、博野县)
西藏自治区
甘南藏族自治州(玛曲县、夏河县、卓尼县、迭部县、碌曲县、合作市、舟曲县、临潭县)
乌鲁木齐市(头屯河区、米东区、沙依巴克区、水磨沟区、乌鲁木齐县、天山区、新市区、达坂城区)
钦州市(灵山县、钦北区、浦北县、钦南区)
铜陵市(郊区、铜官区、枞阳县、义安区)
安顺市(西秀区、镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县、平坝区、普定县、紫云苗族布依族自治县)
长春市(农安县、二道区、南关区、双阳区、绿园区、公主岭市、德惠市、宽城区、九台区、榆树市、朝阳区)
烟台市(莱阳市、栖霞市、莱州市、牟平区、海阳市、招远市、蓬莱区、芝罘区、龙口市、莱山区、福山区)
昆明市(五华区、嵩明县、东川区、呈贡区、西山区、禄劝彝族苗族自治县、富民县、官渡区、盘龙区、安宁市、晋宁区、寻甸回族彝族自治县、宜良县、石林彝族自治县)
信阳市(商城县、潢川县、光山县、浉河区、罗山县、新县、息县、固始县、平桥区、淮滨县)
凉山彝族自治州(布拖县、美姑县、盐源县、越西县、会理市、普格县、雷波县、昭觉县、宁南县、甘洛县、西昌市、木里藏族自治县、喜德县、德昌县、金阳县、会东县、冕宁县)
黄冈市(麻城市、罗田县、浠水县、黄州区、蕲春县、团风县、黄梅县、武穴市、英山县、红安县)
淮安市(洪泽区、淮安区、淮阴区、清江浦区、涟水县、金湖县、盱眙县)
常德市(安乡县、汉寿县、澧县、石门县、武陵区、桃源县、临澧县、津市市、鼎城区)
无锡市(新吴区、滨湖区、惠山区、锡山区、江阴市、梁溪区、宜兴市)
黔东南苗族侗族自治州(丹寨县、施秉县、三穗县、台江县、天柱县、榕江县、凯里市、岑巩县、黎平县、麻江县、剑河县、雷山县、镇远县、锦屏县、从江县、黄平县)
鹤岗市(兴安区、绥滨县、南山区、东山区、向阳区、兴山区、萝北县、工农区)
咸宁市(崇阳县、赤壁市、通城县、通山县、嘉鱼县、咸安区)
漳州市(龙海区、芗城区、龙文区、平和县、南靖县、诏安县、长泰区、华安县、漳浦县、东山县、云霄县)
锦州市(黑山县、凌河区、太和区、北镇市、义县、古塔区、凌海市)
南京市(六合区、高淳区、雨花台区、鼓楼区、栖霞区、玄武区、秦淮区、建邺区、浦口区、溧水区、江宁区)
萍乡市(安源区、上栗县、湘东区、芦溪县、莲花县)
鹤壁市(淇滨区、浚县、山城区、鹤山区、淇县)
眉山市(青神县、洪雅县、丹棱县、仁寿县、彭山区、东坡区)
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柳州市(融安县、鱼峰区、柳北区、融水苗族自治县、城中区、鹿寨县、三江侗族自治县、柳江区、柳城县、柳南区)
郴州市(北湖区、苏仙区、汝城县、宜章县、安仁县、永兴县、桂阳县、临武县、资兴市、桂东县、嘉禾县)
德宏傣族景颇族自治州(梁河县、陇川县、芒市、瑞丽市、盈江县)
呼和浩特市(武川县、回民区、土默特左旗、托克托县、新城区、清水河县、玉泉区、赛罕区、和林格尔县)
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甘孜藏族自治州(九龙县、丹巴县、得荣县、稻城县、理塘县、道孚县、白玉县、巴塘县、炉霍县、康定市、德格县、雅江县、甘孜县、新龙县、乡城县、色达县、石渠县、泸定县)
吴忠市(青铜峡市、同心县、利通区、红寺堡区、盐池县)
□本报记者徐伟伦
□本报通讯员龚勇超张天舒
近年来，多元化平台经济消费模式层出不穷，其中，“先用后付”凭借灵活、便捷的特点，在电商平台迅速普及。当前，国内多家电商平台都陆续推出了“先用后付”服务。“先用后付”在为消费者提供试用体验、减少资金占用等利好的同时，也存在诸多潜在的消费风险。
对此，北京市第三中级人民法院的法官梳理形成电商平台“先用后付”快问快答，带您一起了解相关法律法规。
问：什么是“先用后付”？
答：“先用后付”是指满足特定条件的消费者在电商平台购物时可“0元下单”试用，待确认接受商品时再支付款项的一种新型消费模式。
“先用后付”不是免费购物。“先用后付”是电商平台引入第三方金融机构对消费者进行信用评估，并根据评估结果为消费者赋予一定的信用额度。消费者在购物时，先使用信用额度进行虚拟付款，无需预先占用资金，即商家宣称的“0元下单”，但后续仍需在规定期限内完成实际付款。
问：消费者使用“先用后付”容易忽视哪些风险？
答：主要存在三点风险：
一是透支风险。“先用后付”与“花呗”“白条”等金融产品类似，消费者“0元下单”无需预先占用资金，存在冲动消费的诱因。
二是违约风险。消费者使用“先用后付”所发生的违约行为多体现为逾期付款。部分电商平台在“先用后付”协议中约定，违约方逾期付款的，除需支付违约金外，还需承担律师费、诉讼费、保全费、保全保险费、交通费等守约方为维权支出的费用。违约方并非只需支付商品价款即可，消费者常常忽视逾期付款违约行为带来的法律后果。
三是降“信”风险。“先用后付”与消费者个人信用评估结果挂钩，消费者如果未在规定时间内完成付款或退货处理，可能会受到诸如降低信用分数、限制账号功能等信用惩戒，或将对个人征信造成影响。但消费者往往忽视违约行为可能导致的信用负面评价，尤其在小额、零散、日常购物的“先用后付”当中，待事后信用受损才追悔莫及。
问：“先用后付”签约过程中，消费者需要注意什么？
答：《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)规定，经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。
消费者基于自愿选择开通“先用后付”时，务必仔细阅读电商平台提供的“先用后付”相关协议内容，重点关注与切身利益紧密相关的条款，包括但不限于：退货规则、扣款规则、逾期付款责任、授权采集使用个人信息、同步开通第三方信用服务等。如果消费者对协议内容存在疑虑或异议，可以联系平台要求进行解释和说明。如果平台未针对格式条款向消费者尽到提示和说明的义务，格式条款应认定为无效，消费者不受到格式条款的约束和限制。
问：不想使用“先用后付”却误点开通怎么办？
答：《条例》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段，强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务，或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的，应当以显著方式提请消费者注意。
当前，部分电商平台通过设置默认支付方式、弱化购物车按钮、浏览商品自动跳转、免输支付密码等技术手段，使消费者在不知情、非自愿的前提下开通“先用后付”，存在侵犯消费者知情权和选择权之嫌。消费者有权关闭“先用后付”。平台不应采取诸如隐藏关闭选项、填写调查问卷、增加人工审核等干扰关闭操作的方式，排除、限制消费者自主选择关闭“先用后付”的权利。
电商平台应在尊重消费者知情权和选择权的前提下，合理引导消费者使用“先用后付”购物，保障宣传推广的真实性、全面性、准确性，不得含有虚假性、误导性、欺骗性内容。坚决杜绝“先用后付”的“一步式”开通和“多步式”关闭等滥用技术手段侵犯消费者知情权和选择权的行为。有关部门应不断健全平台的消费纠纷投诉处理机制，为消费者提供高效、便利的维权渠道。
问：不喜欢“先用后付”的商品，可以退货吗？
答：《条例》规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，应当遵守我国消费者权益保护法相关规定，不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注，提示消费者在购买时进行确认，不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。
消费者在电商平台通过“先用后付”购买的商品，除不适用无理由退货的商品外，均可适用无理由退货制度。消费者在收到商品后需妥善保管，并在规定期限内退货。如果消费者在规定期限内未确认收货也未退货，则视为同意购买并支付价款。如果消费者未尽到妥善保管义务，造成退货的商品不完好，影响二次销售，可能导致退货失败。（法治日报）
新闻结尾
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