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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
西藏自治区
丽江市(古城区、宁蒗彝族自治县、永胜县、玉龙纳西族自治县、华坪县)
鸡西市(虎林市、密山市、城子河区、鸡东县、恒山区、麻山区、鸡冠区、梨树区、滴道区)
漯河市(郾城区、临颍县、召陵区、源汇区、舞阳县)
马鞍山市(当涂县、博望区、含山县、雨山区、和县、花山区)
宜宾市(屏山县、南溪区、兴文县、长宁县、筠连县、江安县、珙县、高县、翠屏区、叙州区)
文山壮族苗族自治州(麻栗坡县、砚山县、广南县、富宁县、西畴县、文山市、马关县、丘北县)
赣州市(兴国县、瑞金市、章贡区、定南县、寻乌县、宁都县、大余县、赣县区、龙南市、上犹县、全南县、会昌县、南康区、于都县、石城县、信丰县、崇义县、安远县)
新乡市(原阳县、辉县市、获嘉县、封丘县、凤泉区、长垣市、新乡县、卫滨区、红旗区、延津县、卫辉市、牧野区)
日喀则市(康马县、聂拉木县、吉隆县、谢通门县、定结县、萨嘎县、岗巴县、定日县、昂仁县、萨迦县、白朗县、仁布县、桑珠孜区、拉孜县、江孜县、亚东县、南木林县、仲巴县)
茂名市(化州市、高州市、电白区、信宜市、茂南区)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、阿拉山口市、精河县、温泉县)
阿里地区(革吉县、日土县、普兰县、改则县、措勤县、噶尔县、札达县)
汕尾市(城区、海丰县、陆丰市、陆河县)
玉林市(福绵区、容县、玉州区、陆川县、兴业县、北流市、博白县)
吉林市(舒兰市、船营区、龙潭区、丰满区、永吉县、蛟河市、桦甸市、昌邑区、磐石市)
海南藏族自治州(同德县、兴海县、贵德县、共和县、贵南县)
河源市(龙川县、源城区、紫金县、连平县、东源县、和平县)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)
凉山彝族自治州(越西县、宁南县、布拖县、昭觉县、木里藏族自治县、德昌县、雷波县、金阳县、喜德县、普格县、会东县、美姑县、西昌市、会理市、盐源县、冕宁县、甘洛县)
鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)
晋中市(寿阳县、太谷区、昔阳县、左权县、和顺县、榆次区、介休市、灵石县、祁县、榆社县、平遥县)
大连市(西岗区、旅顺口区、普兰店区、中山区、金州区、长海县、沙河口区、甘井子区、庄河市、瓦房店市)
甘南藏族自治州(舟曲县、迭部县、夏河县、碌曲县、卓尼县、合作市、玛曲县、临潭县)
克拉玛依市(白碱滩区、克拉玛依区、乌尔禾区、独山子区)
长沙市(长沙县、浏阳市、宁乡市、雨花区、开福区、望城区、岳麓区、芙蓉区、天心区)
商洛市(商南县、山阳县、洛南县、柞水县、丹凤县、镇安县、商州区)
阜新市(阜新蒙古族自治县、彰武县、新邱区、海州区、清河门区、细河区、太平区)
南昌市(进贤县、新建区、南昌县、安义县、青山湖区、西湖区、青云谱区、红谷滩区、东湖区)
宣城市(宁国市、郎溪县、泾县、旌德县、广德市、宣州区、绩溪县)
惠州市(博罗县、惠阳区、龙门县、惠东县、惠城区)
潍坊市(寒亭区、青州市、临朐县、安丘市、昌乐县、潍城区、昌邑市、奎文区、寿光市、诸城市、坊子区、高密市)
德阳市(罗江区、绵竹市、广汉市、什邡市、中江县、旌阳区)
绍兴市(新昌县、上虞区、柯桥区、诸暨市、越城区、嵊州市)
衡水市(阜城县、桃城区、深州市、冀州区、故城县、安平县、武强县、枣强县、武邑县、景县、饶阳县)
青岛市(黄岛区、市北区、李沧区、市南区、平度市、城阳区、即墨区、胶州市、莱西市、崂山区)
柳州市(城中区、柳南区、鹿寨县、柳城县、三江侗族自治县、柳北区、融安县、鱼峰区、融水苗族自治县、柳江区)
亳州市(谯城区、涡阳县、利辛县、蒙城县)
葫芦岛市(兴城市、建昌县、连山区、龙港区、南票区、绥中县)
营口市(老边区、站前区、盖州市、鲅鱼圈区、西市区、大石桥市)
德州市(宁津县、乐陵市、临邑县、德城区、陵城区、禹城市、齐河县、夏津县、庆云县、平原县、武城县)
清远市(清城区、连南瑶族自治县、阳山县、英德市、佛冈县、连州市、连山壮族瑶族自治县、清新区)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
南平市(建阳区、政和县、武夷山市、松溪县、延平区、光泽县、邵武市、浦城县、建瓯市、顺昌县)
阳江市(阳东区、阳春市、江城区、阳西县)
平顶山市(宝丰县、郏县、石龙区、汝州市、新华区、鲁山县、湛河区、卫东区、舞钢市、叶县)
林芝市(波密县、巴宜区、墨脱县、朗县、工布江达县、米林市、察隅县)
郑州市(金水区、上街区、登封市、巩义市、惠济区、二七区、中牟县、新密市、荥阳市、中原区、新郑市、管城回族区)
六盘水市(水城区、六枝特区、钟山区、盘州市)
黔西南布依族苗族自治州(兴义市、普安县、册亨县、望谟县、兴仁市、贞丰县、安龙县、晴隆县)
海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、德令哈市、都兰县、乌兰县、天峻县、格尔木市)
盘锦市(双台子区、大洼区、盘山县、兴隆台区)
唐山市(滦南县、路南区、迁安市、乐亭县、开平区、遵化市、曹妃甸区、玉田县、古冶区、丰南区、路北区、丰润区、滦州市、迁西县)
沧州市(黄骅市、新华区、盐山县、泊头市、肃宁县、东光县、沧县、河间市、孟村回族自治县、青县、任丘市、海兴县、献县、运河区、吴桥县、南皮县)
武威市(民勤县、凉州区、天祝藏族自治县、古浪县)
达州市(通川区、达川区、渠县、万源市、大竹县、宣汉县、开江县)
鞍山市(铁东区、千山区、海城市、台安县、立山区、铁西区、岫岩满族自治县)
嘉峪关市
驻马店市(遂平县、西平县、平舆县、正阳县、上蔡县、确山县、驿城区、汝南县、泌阳县、新蔡县)
萍乡市(莲花县、安源区、上栗县、芦溪县、湘东区)
云浮市(新兴县、云城区、郁南县、罗定市、云安区)
辽源市(东丰县、龙山区、西安区、东辽县)
松原市(长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、宁江区、扶余市)
洛阳市(嵩县、伊川县、偃师区、瀍河回族区、涧西区、汝阳县、洛宁县、新安县、宜阳县、孟津区、老城区、西工区、洛龙区、栾川县)
阿坝藏族羌族自治州(汶川县、理县、马尔康市、松潘县、九寨沟县、茂县、红原县、阿坝县、金川县、小金县、壤塘县、若尔盖县、黑水县)
乌兰察布市(察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼后旗、丰镇市、四子王旗、凉城县、集宁区、卓资县、化德县、察哈尔右翼中旗、商都县、兴和县)
广元市(苍溪县、朝天区、昭化区、利州区、青川县、旺苍县、剑阁县)
大理白族自治州(剑川县、鹤庆县、漾濞彝族自治县、弥渡县、南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县、祥云县、云龙县、宾川县、洱源县、永平县、大理市)
本溪市(桓仁满族自治县、南芬区、本溪满族自治县、溪湖区、明山区、平山区)
濮阳市(南乐县、濮阳县、清丰县、台前县、华龙区、范县)
漳州市(龙海区、长泰区、诏安县、云霄县、漳浦县、南靖县、平和县、龙文区、东山县、芗城区、华安县)
徐州市(丰县、沛县、睢宁县、铜山区、泉山区、贾汪区、鼓楼区、云龙区、新沂市、邳州市)
儋州市
龙岩市(连城县、上杭县、长汀县、永定区、新罗区、漳平市、武平县)
黑河市(孙吴县、逊克县、嫩江市、北安市、五大连池市、爱辉区)
北海市(铁山港区、合浦县、银海区、海城区)
兰州市(皋兰县、七里河区、榆中县、永登县、西固区、红古区、安宁区、城关区)
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文|翠鸟资本
2020年12月，风头正盛的蓝月亮集团（6993.HK）公开招股，以13.16港元/股发行计算，直接让创始人罗秋平身家暴增500亿元。与此同时，一路扶持蓝月亮的高瓴资本，也斩获20倍超高收益。蓝月亮成为名副其实的“洗衣液第一股”。
然而，在这之后，蓝月亮的日子越来越不好过。自上市以来，蓝月亮业绩表现一直不尽如人意：营收增长放缓，净利润连年下滑。2024年更是交出了一份令市场瞠目结舌的年报，这是其上市八年来首次亏损。
据中华全国商业信息中心统计数据显示，蓝月亮洗衣液连续15年(2009-2023)、洗手液连续12年(2012-2023)位居同类产品市场综合占有率第一。
渠道方面，2024年蓝月亮线上渠道收入同比激增34.1%至51亿港元，占总营收近60%。其中抖音平台销售额同比增长210%，头部主播专场直播更是频现“亿元俱乐部”。
从市占率表现来看，蓝月亮集团似乎有着不错的发展，直播带货也很火，但为何却提前进入中年危机，陷入“越卖越亏”的漩涡之中？
增收不增利
3月25日，蓝月亮发布业绩，公告显示，2024年公司营收为85.56亿港元(约合人民币79.93亿元)，创历史新高，但净利润却暴跌330.5%，亏损7.49亿港元，
蓝月亮2024年以亏损结束，并不让人感到意外，因为早在半年报时，蓝月亮就亏了6.64亿港元。但经过半年的努力，公司并未挽回亏损的颓势。
从年报来看，蓝月亮2024年的亏损主要发生在上半年。
2024全年蓝月亮亏损约7.49亿港元，其中上半年亏损了6.6亿港元，占据全年亏损的88%。亏损的原因是在推广活动和广告上砸了巨资。2024年蓝月亮的销售及分销开支为50.49亿港元，相较2023年的32.44亿港元大幅增长55.6%。
在业绩公告中，蓝月亮集团表示销售及分销开支大幅增加，是由于大力投入线上线下多渠道的销售活动，尤其是推广新产品、开发新渠道，以及品牌建设等，而这些战略性投入将有助于带动长远的销售增长。
从结果来看的确如此。
2024年蓝月亮集团衣物清洁护理产品营收为76.27亿港元(约合人民币71.25亿元)，同比增长17.3%；个人清洁护理产品营收为5.12亿港元(约合人民币4.78亿元)，同比增长14.6%；家居清洁护理产品营收为4.16亿港元(约合人民币3.89亿元)，同比增长10.7%。
渠道方面，2024年蓝月亮线上渠道收入同比激增34.1%至51亿港元，占总营收近60%。其中抖音平台销售额同比增长210%，头部主播专场直播更是频现“亿元俱乐部”。
2024年上半年，蓝月亮在抖音上开启了多次声势浩大的直播，与“董先生”、、“祝晓晗”、“与辉同行”等多个头部抖音达人合作专场。其中，“广东夫妇”在6月30日的蓝月亮专场中，卖出了80多万单蓝月亮至尊爆款组合，销售额约7500万至1.2亿元，打破了截止当日的抖音平台家清单场直播GMV纪录。
大手笔带来的营销效果十分显著，直接将蓝月亮带进了“抖音商城618衣物清洁榜”行业累计销售额Top1。之后8月央视新闻超级品牌日直播、9月抖音平台中秋超级月亮节直播，蓝月亮悉数现身。在头部主播上，蓝月亮还和东方甄选、小杨哥等合作直播卖货。
只是，耀眼的GMV背后，蓝月亮开销也不小，以至于本身坐拥的高毛利润被吞噬。财报显示，2024年蓝月亮毛利率稳定在60%，但销售费用几乎吃掉了全部毛利（51.8亿港元利）。
这意味着，蓝月亮正面临增收不增利的窘境，似乎通过大举砸钱疯狂营销，做大销售规模，而忽视了净利润。
其实不止是2024年，自2020年上市以来，蓝月亮这种畸形的增长模式直接让业绩表现一直不尽如人意：营收增长放缓，净利润连年下滑。梳理年报显示，2020-2023年，蓝月亮的营收分别为64.23亿元、69.73亿元、72.91亿元、67.18亿元，同期实现归母净利润分别为12.01亿元、9.31亿元、5.61亿元、2.98亿元。
与此同时，2020年上市元年，蓝月亮销售及分销开支占营收的比重为28.8%，不到三成，2024年已经达到59%，占比翻番。
两大难题待解
蓝月亮“花钱赚吆喝买增长”的运营模式，暴露出的绝非表面问题。
从深层次来看，业务面临两大棘手难题：一是收入结构过度单一，缺乏多元支撑；二是产品力严重不足，难以凭借产品自身优势，在激烈的市场竞争中建立起稳固的竞争壁垒。
从蓝月亮2024年的收入结构看，公司89.1%的营收仍集中于衣物清洁护理单一品类（如洗衣液、柔顺剂等），而该领域技术同质化严重，竞争激烈。
目前蓝月亮在洗衣液领域市占率仍居第一，但是打江山不易，守江山更难，随着立白、奥妙、碧浪、汰渍等品牌也在纷纷抢占洗衣液市场份额，蓝月亮接下来能否稳住生意份额，尚是未知。
与此同时，蓝月亮研发费用投入与国际巨头已形成超百倍差距。2021-2024年，蓝月亮研发费用均未超过1亿港元(约合人民币0.9亿元)。反观国际巨头宝洁，通过每年约30亿美元研发投入构建技术护城河。
很明显，蓝月亮产品结构的单一，加之技术壁垒的缺失，大部分消费者不会因为是蓝月亮品牌而支付高溢价。而近年蓝月亮不得不加大营销开支维稳市场份额。从冠名央视《品牌行动》栏目以及地方台湖南卫视等电视节目，到投放电梯、KV、小红书等全渠道媒体，再到借助明星网红直播带货，以此吸引大众移开的目光。
只不过，始终期待着大力出奇迹的蓝月亮，虽在销售额上实现了增长，但现实的不赚钱状态却始终没能扭转，甚至来到了亏损的深渊。
更严峻是，如今扭转亏损只是蓝月亮面临的紧迫难题之一。从当下日化行业的竞争来看，家清日化行业入局门槛低、产品同质化严重、白牌厂家飞速增长等，无一不表明，留给洗衣液一哥蓝月亮的时间，只会比财报数字更残酷。
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