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鹤壁市(淇滨区、山城区、浚县、淇县、鹤山区)

运城市(闻喜县、芮城县、绛县、垣曲县、夏县、新绛县、平陆县、稷山县、盐湖区、临猗县、永济市、河津市、万荣县)

乌兰察布市(察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗、兴和县、四子王旗、凉城县、卓资县、丰镇市、商都县、集宁区、化德县)

信阳市(罗山县、潢川县、新县、商城县、平桥区、固始县、息县、淮滨县、浉河区、光山县)  德宏傣族景颇族自治州(陇川县、芒市、瑞丽市、梁河县、盈江县)

文山壮族苗族自治州(西畴县、文山市、马关县、富宁县、丘北县、砚山县、麻栗坡县、广南县)

揭阳市(惠来县、普宁市、榕城区、揭西县、揭东区)

营口市(站前区、盖州市、大石桥市、鲅鱼圈区、西市区、老边区)

海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、都兰县、德令哈市、格尔木市、天峻县、茫崖市)  巴中市(恩阳区、通江县、南江县、平昌县、巴州区)

南京市(建邺区、六合区、溧水区、浦口区、雨花台区、江宁区、秦淮区、高淳区、鼓楼区、玄武区、栖霞区)

丽江市(华坪县、宁蒗彝族自治县、古城区、玉龙纳西族自治县、永胜县)

宿州市(灵璧县、萧县、泗县、埇桥区、砀山县)

济源市

吕梁市(离石区、石楼县、文水县、交城县、岚县、柳林县、汾阳市、方山县、孝义市、兴县、临县、中阳县、交口县)

拉萨市(堆龙德庆区、林周县、城关区、达孜区、墨竹工卡县、尼木县、当雄县、曲水县)

白山市(靖宇县、江源区、浑江区、抚松县、临江市、长白朝鲜族自治县)

宁波市(镇海区、慈溪市、北仑区、余姚市、象山县、奉化区、江北区、鄞州区、海曙区、宁海县)

香港特别行政区

伊春市(金林区、友好区、嘉荫县、大箐山县、乌翠区、丰林县、铁力市、汤旺县、南岔县、伊美区)

德阳市(广汉市、什邡市、罗江区、中江县、绵竹市、旌阳区)

防城港市(东兴市、港口区、上思县、防城区)

庆阳市(华池县、环县、正宁县、合水县、宁县、镇原县、西峰区、庆城县)

海东市(乐都区、化隆回族自治县、互助土族自治县、循化撒拉族自治县、民和回族土族自治县、平安区)

聊城市(冠县、阳谷县、茌平区、临清市、东阿县、高唐县、莘县、东昌府区)

盘锦市(双台子区、兴隆台区、大洼区、盘山县)

曲靖市(麒麟区、会泽县、陆良县、师宗县、宣威市、罗平县、沾益区、富源县、马龙区)

资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)

朔州市(山阴县、朔城区、右玉县、平鲁区、怀仁市、应县)

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长春市(南关区、公主岭市、双阳区、绿园区、榆树市、农安县、二道区、德惠市、宽城区、九台区、朝阳区)

秦皇岛市(北戴河区、抚宁区、山海关区、青龙满族自治县、卢龙县、海港区、昌黎县)

德州市(武城县、平原县、德城区、乐陵市、庆云县、夏津县、禹城市、宁津县、齐河县、临邑县、陵城区)

那曲市(安多县、班戈县、申扎县、双湖县、嘉黎县、比如县、尼玛县、巴青县、色尼区、聂荣县、索县)  雅安市(荥经县、名山区、石棉县、天全县、雨城区、宝兴县、芦山县、汉源县)

上海市(宝山区、青浦区、静安区、徐汇区、浦东新区、普陀区、虹口区、长宁区、崇明区、松江区、闵行区、嘉定区、奉贤区、杨浦区、金山区、黄浦区)

大同市(广灵县、天镇县、云州区、左云县、灵丘县、平城区、阳高县、浑源县、云冈区、新荣区)

三门峡市(陕州区、卢氏县、义马市、湖滨区、灵宝市、渑池县)吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)

通辽市(扎鲁特旗、奈曼旗、霍林郭勒市、开鲁县、科尔沁左翼中旗、库伦旗、科尔沁左翼后旗、科尔沁区)  临夏回族自治州(广河县、东乡族自治县、康乐县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏市、永靖县、临夏县、和政县)

商丘市(睢阳区、夏邑县、柘城县、睢县、梁园区、宁陵县、虞城县、永城市、民权县)

承德市(兴隆县、平泉市、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、双滦区、双桥区、隆化县、鹰手营子矿区、承德县、滦平县、丰宁满族自治县)

白城市(洮南市、通榆县、洮北区、大安市、镇赉县)凉山彝族自治州(美姑县、德昌县、冕宁县、金阳县、甘洛县、布拖县、越西县、会东县、西昌市、会理市、木里藏族自治县、普格县、雷波县、宁南县、喜德县、盐源县、昭觉县)

淮南市(寿县、潘集区、八公山区、大通区、凤台县、谢家集区、田家庵区)

苏州市(常熟市、姑苏区、吴中区、张家港市、虎丘区、昆山市、相城区、吴江区、太仓市)

石家庄市(藁城区、新华区、平山县、元氏县、鹿泉区、高邑县、新乐市、栾城区、正定县、深泽县、井陉县、行唐县、长安区、赵县、赞皇县、井陉矿区、桥西区、灵寿县、辛集市、晋州市、裕华区、无极县)

果洛藏族自治州(久治县、玛沁县、玛多县、班玛县、甘德县、达日县)

岳阳市(平江县、岳阳县、临湘市、君山区、湘阴县、云溪区、华容县、汨罗市、岳阳楼区)

马鞍山市(博望区、当涂县、花山区、雨山区、和县、含山县)

赣州市(章贡区、会昌县、大余县、瑞金市、宁都县、龙南市、兴国县、于都县、赣县区、石城县、全南县、信丰县、寻乌县、定南县、南康区、上犹县、崇义县、安远县)

永州市(双牌县、宁远县、冷水滩区、新田县、祁阳市、江华瑶族自治县、江永县、东安县、蓝山县、道县、零陵区)

黔西南布依族苗族自治州(册亨县、晴隆县、普安县、兴仁市、兴义市、安龙县、贞丰县、望谟县)

无锡市(滨湖区、新吴区、梁溪区、江阴市、锡山区、宜兴市、惠山区)

鸡西市(鸡冠区、虎林市、密山市、恒山区、麻山区、滴道区、鸡东县、城子河区、梨树区)

牡丹江市(绥芬河市、林口县、西安区、宁安市、爱民区、东宁市、海林市、东安区、穆棱市、阳明区)

辽源市(西安区、龙山区、东辽县、东丰县)

四平市(铁东区、伊通满族自治县、铁西区、双辽市、梨树县)

陇南市(武都区、两当县、宕昌县、康县、西和县、成县、文县、徽县、礼县)

扬州市(邗江区、仪征市、宝应县、高邮市、广陵区、江都区)

　　央视网消息(焦点访谈)：物业管理的质量直接影响到小区居民的居住体验。但很多人也听到过这样一句话：买房一阵子，物业一辈子。居民想要换物业并不容易。上海康城是上海最大的小区之一，住了近4万人。自从2023年6月物业合同到期后，小区的业主们就一直在为一件事烦恼：究竟是续聘原有物业还是再找一家新物业？如果找，找什么样的？又该怎么找？不久前，结果终于出来了，这也让持续7个月的物业选聘工作尘埃落定。

　　3月31日，上海最大的小区之一上海康城举行新老物业交接仪式。这意味着近4万名业主长达7个月的等待终于有了结果。原来为上海康城提供物业服务的是碧桂园盛孚物业，新物业是央企上海招商局物业管理有限公司，它是3月11日通过邀请招标的方式选出来的。

　　上海某企业咨询管理有限公司总经理杨莉青：“有5名专家老师进行阅标打分，主要通过暗标加明标双结合综合打分的程序进行打分，总共合计分是100分，其中暗标分数60分，明标总分40分，最终排名靠这两部分最终得分来排序，第一名的就是获胜的那家供应商。”

　　2个小时后，结果出来了。央企上海招商局物业管理有限公司成为中标候选人，这也意味着业主们长达7个月的等待终于有了结果。《焦点访谈》从去年9月开始关注上海康城选聘物业一事，回顾整个事情的时间线，可以分为三个阶段：第一阶段，2024年7月至8月，全体业主投票决定是否续聘原物业；第二阶段，2024年9月至2025年1月，制定选聘新物业方案；第三阶段，2025年1月到3月，选聘新物业并启动新老物业交接。首先，让我们了解一下上海康城。

　　上海康城是上海最大的小区，占地一平方公里。如果您对这个数字没什么概念，那么我们换一个说法，它有286栋楼，住了将近4万人，甚至连居委会都有4个。正因为面积大人口多，所以，再小的问题如果乘以庞大的人口基数，都会变成大问题。这就是康城面临的现状。

　　上海康城始建于1999年，分四期陆续建成。在这个超大型小区里，幼儿园、中小学、超市、卫生院、公交车、银行等配套一应俱全，如同一个复杂的小社会。从2013年起，深圳盛孚物业为小区提供物业服务，2020年被碧桂园收购后继续服务，一直干到今年3月。对它的服务，大家褒贬不一。

　　居民们反映的问题，有主观原因，也有客观原因。有些通过提高服务质量可以解决，有些就很困难了，比如停车难。

　　小区治理本来就非常复杂琐碎，众口难调，超大型小区更是难上加难，因此即便再小的问题，日积月累也会逐渐成为居民们心中的痛点。去年6月，小区业委会就物业服务做了一次民意调查。

　　调查显示，超八成的业主对物业服务不满意。问题主要集中在工程维修、保洁、保安、绿化、客服、维保维修费用支付等几个方面。于是，业委会多次找到物业方希望改善服务。

　　事实上，2023年6月，物业服务合同就已经到期了，但由于业委会正处于换届阶段，所以原物业一直处于事实服务状态。在服务没有达到预期，双方沟通效果不佳的情况下，到底要不要换物业成了摆在广大业主面前的一道难题。换还是不换？换物业是大事，搞好了皆大欢喜，搞不好矛盾激化甚至会酿成社会问题。

　　上海交通大学国际与公共事务学院教授彭勃：“物业管理是社区治理最重要的问题、基本盘，影响老百姓获得感、满意感和幸福感、安全感很重要的前提因素。”

　　按照《民法典》《物业管理条例》等法律法规的规定，换物业必须召开全体业主大会投票表决。但是业委会刚刚成立，13名委员大多没有什么经验，既不知道怎么换，也担心会出现不可预知的状况。

　　在这个关键时刻，康城社区党委主动介入，组织专家团队提供政策和法律咨询，确保每一步都合法合规、平稳有序。

　　上海市闵行区莘庄镇康城社区党委专职副书记张军萍：“需要有一个把舵，把好大的方向，基层党组织在党建引领下，怎么样指导到位不越位，同时能够进行补位。”

　　社区党组织还成立了联席会议机制，每月一次召集物业、业委会、政府职能部门共商社区事务。通过多方协作，逐步解决了换物业过程中的难题。此外，当地房管部门也为业委会提供了具体的专业指导。

　　有了社区党组织和政府部门的指导，业委会迈出了第一步。首先，要发放12000多张表决票，一户一票，工作量非常大。为此，业委会组织了500多名志愿者。虽然很累，但为了能有个美好的将来，大家也都毫无怨言。

　　上海市律师协会行政法业务研究委员会副主任金缨：“在居民区党组织的带领下，在业主的积极参与下，在法律框架里面开展了相应的工作，保障了居民的知情权、参与权、表达权以及后续监督权的行使。”

　　有了这样的基础后，去年8月25日，上海康城召开业主大会，近八成的业主投票同意不续聘原物业。结果出来后，原物业立即采取了一些整改措施。比如，重新任命上海区域负责人，上海康城项目由集团总部直管，针对康城业委会提出的问题尽量去解决。

　　尽管服务质量有了一定改善，但是业主大会已经做出决定，不再续聘原物业。接下来，事情转入第二阶段：制定选聘新物业方案。那么，该怎么制定这个方案？这时候社区党组织和政府部门又一次伸出了援手。

　　张军萍：“主动搭建平台，让大家在平台里各自发表不同的意见。”

　　上海市闵行区莘庄镇社会工作办(房管)康城专管员金子君：“第二阶段，我们通过市、区两级房管局的指导，让物业选聘工作在(市房管局)监管平台上体现出来。”

　　在市、区房管局的专业指导下，业委会制定出了通过邀请招标的方式来选聘新物业的方案，随后召开业主大会征求大家的意见。

　　物业选聘方案在1月19日的业主大会上获得超过90%以上业主的支持。接下来，事情进入到第三阶段：招标选聘新物业。经业主大会表决，委托第三方组织实施。经过严格筛选后，最终确定四家企业入围。3月11日，通过招标，上海招商积余旗下的招商局物业管理有限公司得分最高被确定为中标企业。

　　最后，新老物业公司进行了为期一个月的工作交接。

　　从全国来看，小区在换物业过程中出现冲突的不在少数，但上海康城的业主和物业公司通过理性沟通和合法程序，成功避免了冲突，实现了平稳过渡。我们看到，只有充分尊重业主意见，确保选聘过程依法依规公开透明，才能真正实现小区管理的善治。

　　上海康城选聘物业之所以受关注，不仅仅因为社区的体量大，更因为反映了当下社区管理的共性问题。通过这个案例，我们看到了居民积极参与，用好法律赋予每个人的权利，用实际行动诠释了“我的社区我做主”的理念。人民城市的主体是人民，社区治理的每一步都应体现人民意愿。只有当每一份诉求都被认真对待，社区才能真正成为居民安居乐业的温馨港湾。