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晋中市(祁县、灵石县、平遥县、榆次区、介休市、昔阳县、和顺县、太谷区、左权县、榆社县、寿阳县)
黄山市(休宁县、歙县、黄山区、黟县、祁门县、徽州区、屯溪区)
滨州市(无棣县、博兴县、滨城区、阳信县、惠民县、邹平市、沾化区)
漯河市(郾城区、召陵区、源汇区、临颍县、舞阳县)
韶关市(始兴县、仁化县、南雄市、曲江区、乳源瑶族自治县、浈江区、翁源县、新丰县、武江区、乐昌市)
池州市(贵池区、石台县、东至县、青阳县)
渭南市(澄城县、华州区、富平县、合阳县、大荔县、潼关县、蒲城县、白水县、韩城市、临渭区、华阴市)
楚雄彝族自治州(南华县、大姚县、武定县、牟定县、姚安县、元谋县、楚雄市、永仁县、禄丰市、双柏县)
抚顺市(新抚区、新宾满族自治县、东洲区、清原满族自治县、抚顺县、顺城区、望花区)
安康市(岚皋县、旬阳市、白河县、紫阳县、平利县、汉阴县、石泉县、宁陕县、汉滨区、镇坪县)
大理白族自治州(剑川县、巍山彝族回族自治县、鹤庆县、漾濞彝族自治县、洱源县、祥云县、弥渡县、永平县、大理市、云龙县、宾川县、南涧彝族自治县)
漳州市(南靖县、云霄县、芗城区、龙文区、华安县、平和县、长泰区、东山县、诏安县、龙海区、漳浦县)
张掖市(临泽县、山丹县、肃南裕固族自治县、高台县、民乐县、甘州区)
南平市(顺昌县、松溪县、政和县、建瓯市、邵武市、浦城县、武夷山市、建阳区、光泽县、延平区)
福州市(罗源县、福清市、闽清县、长乐区、马尾区、连江县、仓山区、永泰县、晋安区、鼓楼区、台江区、闽侯县、平潭县)
河源市(东源县、和平县、连平县、紫金县、龙川县、源城区)
绍兴市(柯桥区、上虞区、越城区、新昌县、诸暨市、嵊州市)
随州市(广水市、随县、曾都区)
泰安市(岱岳区、新泰市、东平县、肥城市、泰山区、宁阳县)
南通市(海门区、海安市、通州区、崇川区、如东县、启东市、如皋市)
铁岭市(银州区、清河区、铁岭县、西丰县、调兵山市、开原市、昌图县)
乌兰察布市(察哈尔右翼前旗、化德县、卓资县、四子王旗、集宁区、察哈尔右翼中旗、凉城县、兴和县、察哈尔右翼后旗、丰镇市、商都县)
白银市(平川区、会宁县、白银区、景泰县、靖远县)
玉溪市(通海县、红塔区、澄江市、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、华宁县、易门县、新平彝族傣族自治县、江川区)
武威市(凉州区、古浪县、天祝藏族自治县、民勤县)
桂林市(叠彩区、全州县、恭城瑶族自治县、阳朔县、龙胜各族自治县、兴安县、灌阳县、荔浦市、平乐县、临桂区、秀峰区、资源县、永福县、七星区、灵川县、雁山区、象山区)
平顶山市(鲁山县、叶县、汝州市、石龙区、舞钢市、郏县、宝丰县、湛河区、卫东区、新华区)
曲靖市(富源县、罗平县、陆良县、宣威市、师宗县、会泽县、麒麟区、沾益区、马龙区)
吉安市(新干县、吉州区、井冈山市、永新县、吉安县、永丰县、安福县、青原区、吉水县、遂川县、万安县、峡江县、泰和县)
松原市(宁江区、乾安县、扶余市、长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县)
沈阳市(新民市、辽中区、沈河区、康平县、于洪区、沈北新区、铁西区、法库县、浑南区、大东区、和平区、苏家屯区、皇姑区)
巴中市(平昌县、恩阳区、通江县、巴州区、南江县)
扬州市(高邮市、仪征市、江都区、宝应县、邗江区、广陵区)
石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)
唐山市(路北区、玉田县、曹妃甸区、丰南区、滦州市、遵化市、古冶区、开平区、迁安市、乐亭县、滦南县、路南区、迁西县、丰润区)
南宁市(青秀区、武鸣区、宾阳县、良庆区、江南区、隆安县、邕宁区、西乡塘区、横州市、马山县、兴宁区、上林县)
平凉市(庄浪县、泾川县、崆峒区、灵台县、崇信县、静宁县、华亭市)
无锡市(梁溪区、宜兴市、惠山区、锡山区、江阴市、滨湖区、新吴区)
辽阳市(白塔区、弓长岭区、文圣区、太子河区、宏伟区、辽阳县、灯塔市)
淄博市(淄川区、沂源县、高青县、临淄区、周村区、张店区、博山区、桓台县)
太原市(娄烦县、古交市、小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、清徐县、晋源区、阳曲县)
徐州市(丰县、邳州市、云龙区、沛县、睢宁县、鼓楼区、铜山区、泉山区、贾汪区、新沂市)
芜湖市(弋江区、湾沚区、南陵县、镜湖区、鸠江区、繁昌区、无为市)
牡丹江市(绥芬河市、林口县、爱民区、穆棱市、阳明区、东宁市、海林市、西安区、东安区、宁安市)
郴州市(宜章县、安仁县、汝城县、苏仙区、桂阳县、桂东县、资兴市、嘉禾县、北湖区、永兴县、临武县)
盘锦市(大洼区、兴隆台区、盘山县、双台子区)
鞍山市(千山区、铁西区、岫岩满族自治县、海城市、立山区、台安县、铁东区)
金华市(磐安县、东阳市、婺城区、武义县、义乌市、金东区、浦江县、兰溪市、永康市)
信阳市(光山县、浉河区、罗山县、商城县、潢川县、淮滨县、平桥区、固始县、新县、息县)
双鸭山市(四方台区、集贤县、尖山区、宝山区、宝清县、友谊县、岭东区、饶河县)
哈尔滨市(方正县、通河县、道里区、松北区、巴彦县、宾县、五常市、延寿县、南岗区、双城区、香坊区、呼兰区、道外区、平房区、阿城区、依兰县、木兰县、尚志市)
荆门市(东宝区、沙洋县、京山市、钟祥市、掇刀区)
南京市(雨花台区、江宁区、鼓楼区、溧水区、六合区、玄武区、浦口区、秦淮区、栖霞区、高淳区、建邺区)
枣庄市(薛城区、峄城区、滕州市、市中区、台儿庄区、山亭区)
石河子市(五家渠市、阿拉尔市、北屯市、胡杨河市、图木舒克市、铁门关市、可克达拉市、白杨市、双河市、昆玉市、新星市)
衡阳市(南岳区、石鼓区、珠晖区、衡阳县、常宁市、衡山县、雁峰区、祁东县、衡东县、蒸湘区、衡南县、耒阳市)
伊春市(大箐山县、伊美区、乌翠区、友好区、南岔县、金林区、丰林县、汤旺县、铁力市、嘉荫县)
长春市(公主岭市、农安县、南关区、九台区、双阳区、宽城区、二道区、绿园区、德惠市、榆树市、朝阳区)
海口市(美兰区、秀英区、琼山区、龙华区)
百色市(靖西市、右江区、隆林各族自治县、凌云县、西林县、田阳区、乐业县、田东县、那坡县、田林县、德保县、平果市)
濮阳市(华龙区、清丰县、台前县、南乐县、范县、濮阳县)
德阳市(广汉市、什邡市、旌阳区、中江县、绵竹市、罗江区)
阳泉市(矿区、城区、平定县、盂县、郊区)
鄂尔多斯市(康巴什区、伊金霍洛旗、准格尔旗、东胜区、杭锦旗、达拉特旗、鄂托克前旗、乌审旗、鄂托克旗)
吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)
定西市(安定区、临洮县、漳县、渭源县、陇西县、岷县、通渭县)
阿拉善盟(阿拉善左旗、额济纳旗、阿拉善右旗)
盐城市(射阳县、东台市、建湖县、大丰区、阜宁县、滨海县、盐都区、响水县、亭湖区)
辽源市(东丰县、东辽县、龙山区、西安区)
自贡市(大安区、荣县、沿滩区、贡井区、自流井区、富顺县)
新乡市(卫滨区、凤泉区、长垣市、牧野区、原阳县、辉县市、卫辉市、红旗区、封丘县、获嘉县、新乡县、延津县)
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阳江市(阳西县、阳春市、江城区、阳东区)
普洱市(墨江哈尼族自治县、景东彝族自治县、思茅区、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县)
商洛市(柞水县、商州区、丹凤县、镇安县、洛南县、山阳县、商南县)
防城港市(港口区、防城区、东兴市、上思县)
新余市(渝水区、分宜县)
潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)
果洛藏族自治州(玛沁县、甘德县、班玛县、久治县、达日县、玛多县)
钦州市(钦北区、浦北县、灵山县、钦南区)
西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)
4月23日,北京证监局发布对北京基锐资本管理有限公司、中财融商(北京)资本管理有限公司、北京乾祥海泉投资管理有限公司和北京海纳百泉投资基金管理有限公司4家私募基金公司采取出具警示函的行政监管措施决定。
值得注意的是,基金业协会网站信息显示,北京乾祥海泉投资管理有限公司和北京海纳百泉投资基金管理有限公司的法定代表人均为知名歌手胡海泉。其中,北京乾祥海泉投资管理有限公司存在管理、运用私募基金财产,未能恪尽职守地履行诚实信用、谨慎勤勉的义务的违规行为;北京海纳百泉投资基金管理有限公司存在管理、运用私募基金财产,未能恪尽职守地履行诚实信用、谨慎勤勉的义务,及未在基金募集期间对投资者的风险识别能力和风险承担能力进行评估的违规行为。
“我们几年前就开始鼓励了,没想到现在监管也发文鼓励‘内转外’了。”某保险机构从业者王明说道,现在的内勤在收入和工作方面越来越没有存在感。
王明口中的文件就是4月18日金融监管总局发布的《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。这份《通知》提到:“在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。”简单说,就是鼓励保险公司员工从内勤转向外勤。
消息瞬间在保险内勤圈激起了广泛讨论。各大社交平台上,与“内勤转外勤”相关的帖子和话题都吸引了大量的留言和关注,其中不少人像王明那样,清楚明白转型是必须的,但却对转型十分迷茫。
行业推动内勤人员转型的深层次原因是什么?机构在落实过程中需要解决哪些潜在风险?带着这样的疑问,保通社采访了转型较早的内勤人员以及行业从业者和专家,深入分析背后的原因。
近两年来,保险代理人相关话题备受关注,从“跑马圈地”式增员至接近千万人,到行业转型、洗牌,如今仅剩200万人左右,保险代理人队伍仅用了10年左右的时间就跑出了一条抛物线。
《2024中国保险中介市场生态白皮书》显示,2023年末人身险公司保险营销人员数量锐减至281万人,相较于2019年高峰期的912万人减少约631万人,几乎回落到12年前的水平。
保险代理人队伍缩减,保费收入却逆势增长。根据国家金融监督管理总局数据,2024年我国保险业原保险保费收入达到5.7万亿元,同比增速从2022年的4.58%跃升至11.15%,显示出明显的向好态势。
“保险不是人做的,是人才做的。”此前,新华保险副总裁王练文曾公开表示,靠人力驱动提升业绩的做法已经不成立了。在新华保险提到的三项落实政策中,强化招募标准是其中之一。
当然,不只是新华保险,整个行业都在积极增优培优,打造属于自己的“三高”队伍。
与此同时,严格落实“报行合一”、降本增效也是当前保险行业发展的大势。2024年,金融监管总局发文,要求保险公司严格执行经备案的费用水平,督促公司算账经营,增强精算的约束力;取消银行网点与保险公司合作数量限制,推动保险公司与银行深度合作。人身保险监管司指导各地金融监管局稳妥有序推进分支机构减量提质,优化区域和市场布局,引导各公司切实采取措施,降低经营管理成本。
在上述因素的叠加下,推动内勤人员转型被业内人士看作是顺势而为。北京大学应用经济学博士后、教授朱俊生对保通社表示,“支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员”主要是监管回应现实,同时对转型发展中人力资源合理流动提供制度支持。
据悉,一些寿险公司当前实施的“合同制销售人员”,“内勤化”合同制销售人员,形式上为雇员实质从事销售工作。他们的工作存在“销售人员身份与职责的模糊”“佣金之外发放底薪、社保等用工成本”“公司合规与财务压力上升,管理边界不清晰”等风险和挑战。因此,推动他们转为个人代理人可以清理“内勤挂外勤”,也符合“报行合一”要求下佣金透明化和费用精算化的改革方向。
“近年来行业普遍在推进降本增效,包括撤并弱体机构,减少管理层次,优化中后台人员,这些举措都会减少内勤人员的编制。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾在接受保通社微信采访时表示,鼓励这些内勤人员转向前台销售岗位,充实代理人队伍,发挥自身的专业优势和能力,面向市场和客户展业,拓展职业新机会。这种转变既可以降低保险公司的固定经营成本,充实销售队伍,也可以为员工提供另一种职业发展的可能。
而在提供另一种职业发展可能的同时,转型也给员工带来了对未来的忧虑。在社交平台上,不乏有人发出“不想转型怎么办?能拒绝么?”“不想做代理人”等言论。
部分内勤人员的忧虑不难理解,毕竟内勤的工作内容和收入较为稳定,保险销售人员虽然收入没有天花板,但对于人际交往、专业能力等要求也很高。很多人无法一下子做到身份转变也在情理之中。
朱俊生提到,非主动从事销售工作的人群可能缺乏内在驱动力和销售技能,影响转岗效果。同时,从稳定岗位向高风险、高浮动收入岗位转变,需心理与行为适应期,可能带来短期脱落。“《通知》强调‘依法自愿’,主要为防止公司以制度性压力‘变相裁员’、不透明的转岗考核机制引发员工申诉、转岗后缺乏基本保障导致员工权益受损等。”
因此,朱俊生建议,保险机构可以采取制定清晰的流程、提供缓冲期、保障选择权等措施防范相关风险,确保政策落地合理、公平。
一是加强制度建设,保障“自愿合法”。明确流程、设置冷静期与评估机制,避免“达不到业绩就转岗”或“默认转岗”的变相强制行为。
二是提供过渡期保障机制。设置转岗初期收入保障、培训津贴或阶段考核激励,允许失败后重新回流管理或服务岗位。
三是完善支持系统,提升转岗成功率。建立转岗专属培训、辅导与心理疏导机制,指派经验丰富人员作为“转岗导师”,帮助其适应岗位变化。
四是用好社保与居住证等配套政策。将转岗员工纳入灵活就业社保体系,解决其职业保障问题。借助地方政策提高其就业归属感和发展空间。
北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆还提到了完善转型后的辅助政策。比如,提供系统培训,帮助内勤人员掌握销售技能;完善激励机制,确保转换后的员工有足够的动力和收入保障;建立健全职业发展通道,让员工看到转换角色后的长远发展前景等。
“大家担心的不是转型,而是转型后的收入和展业问题。”某保险机构代理人张秋对保通社表示,其实说到底就是对未来不确定的担忧,只要将这个捋顺了,推动转型就不是难题。
张秋曾在某保险机构做内勤,负责办公室相关工作。2019年前后,她开启了转型之路,在做保险代理人的5年间,张秋对这份工作有了更深入的认知。在其看来,转型不可怕。
“人到一定年纪,追求的东西就会不一样,做代理人可以让我有更开阔的眼界,也能接触到更多不同行业的人。”张秋在跟保通社交流时表示,在办公室做内勤时,视野往往会局限在很单一的领域,重点也主要是做好当前的工作,对于外界的信息了解得比较少。但做代理人后,受展业要求、专业能力等外在因素驱动,会被动或主动地学习很多东西,让自己的眼界打开,看事物的方式也会更不一样。
张秋很喜欢自己当前的状态,在其看来,这样的生活节奏完全在自己的掌控中。“每天可以接触不同的人,也不用打卡上班,可以让生活和工作安排得更灵活。”张秋在跟保通社聊完后,就准备去接刚放学的孩子,安置好孩子后,再去见客户。
不过,张秋也表示,做这份工作需要很大的勇气,以及承受短时间内可能没有收入的压力。张秋介绍,刚开始做代理人,展业对象基本都是身边的朋友和亲戚,这些是展业的开始,当然这些客户什么时候能签单成功、能签多少保费都是未知的,需要一点一点去发现和沟通,这个过程可能会很焦虑。
此外,收入也是张秋频繁提到的重点。在张秋看来,转型做代理人必须在收入方面有追求、有野心,这样才能有动力去展业和提高自己,同样做代理人也要做好收入减少的准备,毕竟刚开始是很难签单的,而不签单就意味着没有收入。
对于内勤转型,在张秋看来是可行的,也是一条新的路。“我身边有很多内勤转过来的,他们做得都不错。”张秋认为,内勤转型做代理人并不可怕,调整好心态是最关键的。
不过,业内人士认为,内勤转型是一个渐进的过程。朱俊生表示,内勤转岗销售的规模在短期内预计不会太大,但在压缩传统岗位、推动用工效率的趋势下,中长期可能呈现稳步上升趋势。特别是在大中型公司中,转岗会成为优化人力结构的重要工具。
“内勤转换角色的规模可能呈现‘渐进式增长’,初期以试点为主,后续逐步扩大。”杨帆表示,头部险企可能率先推动,预计未来3至5年内勤转销售占比或达5%至10%。但受限于销售压力和个人意愿,大规模转换可能性较低,更多是补充性调整。
新闻结尾
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