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维修服务技师诚信档案，建立信任基础：我们为每位技师建立诚信档案，记录服务表现和客户评价，为建立信任基础提供有力支持。
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
衡水市(枣强县、深州市、阜城县、安平县、武邑县、故城县、景县、武强县、饶阳县、冀州区、桃城区)
海南藏族自治州(同德县、贵德县、兴海县、贵南县、共和县)
晋城市(高平市、城区、沁水县、泽州县、陵川县、阳城县)
郴州市(嘉禾县、资兴市、临武县、永兴县、汝城县、安仁县、宜章县、苏仙区、北湖区、桂东县、桂阳县)
龙岩市(新罗区、长汀县、武平县、连城县、漳平市、上杭县、永定区)
菏泽市(牡丹区、曹县、鄄城县、成武县、郓城县、定陶区、巨野县、东明县、单县)
连云港市(灌南县、海州区、东海县、赣榆区、灌云县、连云区)
玉树藏族自治州(玉树市、曲麻莱县、囊谦县、杂多县、治多县、称多县)
六安市(霍山县、裕安区、霍邱县、金安区、舒城县、叶集区、金寨县)
黔南布依族苗族自治州(罗甸县、瓮安县、三都水族自治县、都匀市、惠水县、独山县、荔波县、龙里县、长顺县、贵定县、平塘县、福泉市)
黄石市(西塞山区、下陆区、阳新县、大冶市、黄石港区、铁山区)
日照市(东港区、莒县、岚山区、五莲县)
鞍山市(海城市、立山区、岫岩满族自治县、千山区、铁东区、铁西区、台安县)
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
梧州市(岑溪市、苍梧县、长洲区、藤县、龙圩区、蒙山县、万秀区)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
扬州市(邗江区、广陵区、仪征市、江都区、高邮市、宝应县)
鸡西市(虎林市、密山市、恒山区、鸡冠区、麻山区、鸡东县、滴道区、城子河区、梨树区)
庆阳市(宁县、合水县、西峰区、正宁县、庆城县、镇原县、环县、华池县)
百色市(田阳区、那坡县、德保县、靖西市、田林县、乐业县、凌云县、田东县、西林县、右江区、平果市、隆林各族自治县)
拉萨市(当雄县、城关区、尼木县、达孜区、堆龙德庆区、曲水县、林周县、墨竹工卡县)
萍乡市(安源区、湘东区、莲花县、芦溪县、上栗县)
忻州市(繁峙县、忻府区、五台县、静乐县、五寨县、岢岚县、保德县、代县、原平市、宁武县、定襄县、偏关县、神池县、河曲县)
哈尔滨市(香坊区、道外区、松北区、方正县、宾县、道里区、南岗区、巴彦县、延寿县、双城区、尚志市、五常市、呼兰区、阿城区、平房区、木兰县、依兰县、通河县)
绍兴市(上虞区、越城区、柯桥区、嵊州市、诸暨市、新昌县)
儋州市
雅安市(汉源县、荥经县、石棉县、雨城区、天全县、宝兴县、芦山县、名山区)
鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)
安康市(镇坪县、岚皋县、宁陕县、旬阳市、汉滨区、汉阴县、紫阳县、平利县、白河县、石泉县)
肇庆市(怀集县、德庆县、四会市、封开县、广宁县、高要区、端州区、鼎湖区)
安庆市(迎江区、桐城市、大观区、望江县、岳西县、怀宁县、宿松县、潜山市、太湖县、宜秀区)
上饶市(弋阳县、婺源县、德兴市、横峰县、鄱阳县、万年县、广丰区、玉山县、广信区、信州区、铅山县、余干县)
宿迁市(宿城区、沭阳县、泗阳县、泗洪县、宿豫区)
桂林市(全州县、象山区、荔浦市、恭城瑶族自治县、雁山区、资源县、灵川县、平乐县、永福县、灌阳县、兴安县、七星区、阳朔县、叠彩区、临桂区、秀峰区、龙胜各族自治县)
遂宁市(船山区、射洪市、大英县、安居区、蓬溪县)
天水市(甘谷县、清水县、麦积区、秦州区、武山县、秦安县、张家川回族自治县)
铁岭市(西丰县、昌图县、银州区、开原市、清河区、铁岭县、调兵山市)
阿里地区(改则县、日土县、普兰县、札达县、措勤县、革吉县、噶尔县)
柳州市(城中区、融水苗族自治县、柳南区、柳江区、融安县、鹿寨县、鱼峰区、柳城县、三江侗族自治县、柳北区)
焦作市(温县、修武县、武陟县、马村区、解放区、博爱县、中站区、沁阳市、山阳区、孟州市)
梅州市(梅县区、梅江区、兴宁市、蕉岭县、五华县、大埔县、丰顺县、平远县)
河池市(金城江区、大化瑶族自治县、宜州区、环江毛南族自治县、罗城仫佬族自治县、都安瑶族自治县、天峨县、凤山县、巴马瑶族自治县、南丹县、东兰县)
苏州市(太仓市、吴江区、张家港市、姑苏区、相城区、常熟市、吴中区、虎丘区、昆山市)
延边朝鲜族自治州(延吉市、安图县、珲春市、和龙市、图们市、龙井市、汪清县、敦化市)
果洛藏族自治州(甘德县、班玛县、达日县、久治县、玛多县、玛沁县)
衡阳市(蒸湘区、石鼓区、衡东县、耒阳市、衡南县、衡山县、雁峰区、常宁市、南岳区、衡阳县、珠晖区、祁东县)
白银市(平川区、白银区、景泰县、会宁县、靖远县)
马鞍山市(含山县、花山区、雨山区、博望区、当涂县、和县)
韶关市(乐昌市、翁源县、曲江区、乳源瑶族自治县、始兴县、武江区、浈江区、新丰县、南雄市、仁化县)
杭州市(滨江区、富阳区、建德市、上城区、萧山区、桐庐县、淳安县、拱墅区、余杭区、临平区、临安区、钱塘区、西湖区)
揭阳市(揭东区、榕城区、揭西县、普宁市、惠来县)
曲靖市(沾益区、师宗县、麒麟区、马龙区、宣威市、陆良县、罗平县、富源县、会泽县)
铜川市(王益区、印台区、耀州区、宜君县)
珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)
北京市(大兴区、东城区、怀柔区、延庆区、海淀区、门头沟区、朝阳区、丰台区、密云区、通州区、石景山区、顺义区、西城区、平谷区、房山区、昌平区)
漳州市(长泰区、云霄县、漳浦县、龙海区、华安县、南靖县、东山县、平和县、龙文区、芗城区、诏安县)
和田地区(墨玉县、皮山县、和田县、和田市、洛浦县、于田县、策勒县、民丰县)
湘潭市(岳塘区、雨湖区、湘乡市、韶山市、湘潭县)
吕梁市(柳林县、汾阳市、离石区、交口县、文水县、孝义市、石楼县、中阳县、方山县、兴县、岚县、交城县、临县)
绥化市(青冈县、海伦市、兰西县、安达市、北林区、明水县、绥棱县、肇东市、庆安县、望奎县)
石河子市(图木舒克市、新星市、昆玉市、白杨市、可克达拉市、北屯市、铁门关市、胡杨河市、五家渠市、双河市、阿拉尔市)
鄂尔多斯市(伊金霍洛旗、康巴什区、达拉特旗、乌审旗、准格尔旗、东胜区、鄂托克前旗、杭锦旗、鄂托克旗)
郑州市(金水区、上街区、中原区、管城回族区、新郑市、巩义市、二七区、中牟县、新密市、惠济区、荥阳市、登封市)
临汾市(霍州市、侯马市、曲沃县、古县、汾西县、吉县、蒲县、浮山县、安泽县、大宁县、乡宁县、隰县、尧都区、翼城县、永和县、襄汾县、洪洞县)
南平市(浦城县、松溪县、政和县、建瓯市、光泽县、延平区、建阳区、顺昌县、武夷山市、邵武市)
达州市(宣汉县、开江县、万源市、大竹县、达川区、渠县、通川区)
凉山彝族自治州(雷波县、盐源县、会理市、会东县、德昌县、布拖县、甘洛县、美姑县、冕宁县、西昌市、宁南县、昭觉县、木里藏族自治县、普格县、喜德县、金阳县、越西县)
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聊城市(茌平区、东昌府区、高唐县、临清市、冠县、莘县、东阿县、阳谷县)
江门市(新会区、台山市、恩平市、鹤山市、蓬江区、江海区、开平市)
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来源：新经济观察团
随着2024年度报告的陆续发布，各家上市银行的人均薪酬再次成为公众关注的焦点。2024年，在新经济观察团统计的9家上市银行中，6家平均年薪超50万，3家不足50万；其中宁波银行、中信银行、杭州银行、光大银行四家的人均薪酬实现增长，招商银行、兴业银行、浙商银行民生银行和浦发银行五家下滑。
不过，与平均年薪下滑相悖的，是部分银行高管薪酬的畸高。其中民生银行董监高薪酬总额达4048.54万元，这在该行业绩下滑的背景下，显得十分引人注意。
接下来，让我们具体来看2024年9家上市银行的薪酬情况：
01
6家平均年薪超50万4家上涨5家下跌
2024年，受市场环境继续变化、行业竞争压力、地域差异等因素影响，9家上市银行的平均薪酬走势出现新变化。
新经济观察团以2024年末的员工成本/年末员工人数计算，2024年中信、招行、兴业、宁银、浙商、杭银6家银行的平均年薪超过了50万元，其中中信、招行和兴业银行则超过了55万元；而民生银行、光大银行、浦发银行的平均年薪则低于50万元，其中浦发银行以44.61万元的平均年薪在9家银行中垫底。
而从平均薪酬的变化来看，9家上市银行中4家实现增长，其中宁波银行涨幅达到9.68%；5家出现下滑，其中招商银行下跌3.76%。
首先看领头的中信银行和招商银行。这两家以零售业务和服务质量见长的银行，整体薪酬在9家银行中稳居前两位。
其中，招商银行员工成本高达680.88亿元，但由于员工人数也远超其他银行，超过了11万人，因此平均年薪为58.1万元，降至60万之内，低于中信银行。后者员工成本不足400亿元，员工人数65466人，平均年薪超过了60万元，超过招商银行拿下榜首。
尽管两家银行的平均薪酬相差不大，但中信银行在2024年实现平均薪酬涨幅6.47%，但招商银行却同比下滑3.76%，也是9家银行中人均薪酬下降幅度最多的一家。
而这已经是招商银行连续第二年出现薪酬下滑的情况。一方面，2024年，招行员工成本有所减少，但员工数量却从2023年的116，529人增长至2024年底的117，201人（含派遣人员），加剧了该行人均薪酬下滑的态势。
另一方面，2024年，招行业绩面临较大压力，直接导致平均薪酬下降。数据显示，在外部压力加大、内部困难增多的形势下，招行营业收入3374.88亿元，同比下降0.48%；归母净利润1483.91亿元，同比增长1.22%，呈现出“增利不增收”的局面。此外，作为“零售之王”，招行的零售业务在营业收入方面占58.32%，但零售金融业务税前利润906.44亿元，同比下降9.28%。全年净息差为1.98%，同比下降17个基点。这也是为何，在在交出2024年“成绩单”后，股价跌幅超5%。
与招行一样出现平均薪酬下滑的，还有兴业银行（-3.17%）、民生银行（-2.35%）、浦发银行（-0.51%）、浙商银行（-0.26%）。
其中，兴业银行员工成本超过380亿元，员工人数仅次于招商银行，达到68716人，平均年薪为55，37万元，平均月薪4.61万元，相比去年下降3.17%。
从业绩方面看，2024年兴业银行表现差强人意。兴业银行2024年实现营业收入2122.26亿元，同比增长0.66%；实现归母净利润772.05亿元，同比增长0.12%，扭转了营收净利双降的局面。2023年，该行实现营业收入2108.31亿元，同比下降5.19%；实现归母净利润771.16亿元，同比下降15.61%。
业绩放缓背后，兴业银行频繁碰触监管红线。据《经济参考报》记者不完全统计，兴业银行总部及其子公司、下属机构2024年至今共收到监管罚单84张，被罚没金额合计超3000万元。
民生银行方面，尽管2024年员工成本、员工人数均位于9家银行中的第四位，但其平均年薪确位列第七位，为49.76万元，不足50万元，且下滑幅度达到2.35%。
究其原因，是民生银行的历史包袱仍在出清，业绩持续下滑。民生银行曾经有过业绩高光，享有“小微之王”的名号，但近几年业绩暗淡。2024年，该行实现营业收入1362.90亿元，同比下降3.21%；实现归属于母公司股东的净利润322.96亿元，同比下降9.85%。
2024年，民生银行的贷款主要集中于租赁和商务服务业、制造业、房地产业，其中房地产业贷款总额达3334.39亿元，较2023年末减少128.59亿元。2024年末，涉及到恒大集团的贷款余额为91亿元、泛海集团184.84亿元。
在零售业务方面，民生银行同样不乐观。截至2024年底，民生银行零售（含信用卡）不良贷款总额达到318.22亿元，同比增加49.67亿元；零售不良贷款率1.80%，同比上升28个基点。其中，信用卡贷款不良率3.28%，同比上升30个基点。
浦发银行的情况也类似。平均薪酬在9家中垫底，人均不足45万元，且下滑，背后原因有业绩持续波动、高管团队换血等等。浦发银行近五年利润呈现“U型”走势，前四年持续下滑后，2024年通过数智化战略和资产结构优化实现反弹，净利润规模恢复至接近2020年水平，但重复荣光仍需时日。
而宁波银行、中信银行、杭州银行2024年人均薪酬都有不错的涨幅。尤其是杭州银行，在2022、2023经历两年人均薪酬下滑后，2024年终于迎来复苏，2024年人均薪酬达到53.28万元，上两个年度，这一数值分别为50.72万元和52.83万元。
也就是说，2024年，杭州银行年度人均薪酬相比上年大涨2.56万元，折算到每位员工，相当于月薪上涨了2133元。
薪酬的上涨背后，是杭州银行近几年高速增长带来的“底气”。2024年，杭州银行营收净利双增长，其中营收383.81亿元，同比增长9.61%；归母净利润169.83亿元，同比实现两位数增幅，增长18.07%，ROAE达到16%，在上市银行中依旧居前。
同样，宁波银行也是如此。作为最赚钱的城商行，2024年该行总资产首次突破3万亿元至3.13万亿元，比年初增长15.25%；全年营业收入666.31亿元，同比增长8.19%；实现归属于母公司股东的净利润271.27亿元，同比增长6.23%。
可以说，各银行平均薪酬的变化与业绩变化的走势相符合。
02
民生银行高管年薪高达4000万，光大银行董监高薪酬腰斩
与上市银行人均薪酬两极分化不同的是，在银行业面临业绩压力和降本增效的现实需求下，多家上市银行的高管薪酬出现显著下降，这是银行业为了应对市场变化而采取的成本控制措施之一。
整体来看，民生银行的董事长薪酬和高管薪酬总额在7家上市银行中均位列第一位，分别达到334.63万元和4048.54万元；增速方面，各家均出现下滑，其中光大银行高管薪酬总额腰斩，浙商银行降幅近40%。不过，浙商银行高管薪酬中2024年度税前薪酬其余部分尚未披露，将于2025年下半年披露。
其中，光大银行的高管总薪酬降幅尤为显著，达到了52.17%，从2023年的2394.26万元锐减至2024年的1008.58万元。招商银行同样经历了较大的薪酬调整，其2024年的高管总薪酬为3540.06万元，相较2023年下滑4.91%，跟更早之前的2022年相比，更是大幅缩水了40%。
其他几家主要银行如宁波银行、兴业银行、中信银行的高管总薪酬也有不同程度的减少。宁波银行高管总新车2024年达到2648.95万元，同比下滑16.42%；兴业银行2024年的高管总薪酬为1632.66万元，比前一年下滑了15.93%；中信银行2024年的高管总薪酬则降至2458万元，相比两年前下降了62.87%。
值得注意的是，由于高管调动等因素的影响，单纯比较总薪酬可能并不完全准确。例如，光大银行2024年的高管薪酬统计人数为14人，而2023年为18人。即便如此，具体数据仍显示出高管降薪已成为一种普遍现象。仍以光大银行为例，副行长齐晔、杨兵兵及董事会秘书张旭阳的年度薪酬分别同比减少了86.05万元、94.44万元和45.02万元。
招商银行行长王良的薪酬也从2022年的642万元降至2024年的296.17万元，两年间缩水超过50%。尽管如此，招商银行内部仍有数位高管保持较高的薪酬水平，包括执行董事钟德胜、副行长朱江涛等在内的多位高管，他们的年薪均超过了200万元。
浙商银行的部分高管同样遭遇了薪酬削减，时任副行长陈海强等人的税前薪酬较2023年减少了59.3万元，执行董事马红的薪酬则跌破了百万大关，同比下降了51万元。相比之下，兴业银行董事长吕家进的薪酬仅小幅减少了6.91万元至161.40万元，这可能与其原有的较低基数有关。
此外，民生银行董事长高迎欣2024年的薪酬为334.63万元，较之前有所减少，但考虑到2024年底补发了214.21万元作为2023年度税前薪酬其余部分，其实际收入情况需要结合这些因素综合考虑。但无论如何，民生银行的高管薪酬依旧在行业内十分瞩目，与其业绩颓势不成正比。
结语：
能够看出，过去的一年里，银行业正在经历一场深刻变革，通过优化成本结构来提升盈利能力成为众多银行的选择。高管薪酬的调整不仅是响应监管要求的表现，也是银行业适应新环境、实现可持续发展的必要步骤。与此同时，某些银行中依然存在薪酬增长的情况，这也表明即使在行业整体下行的趋势下，个别银行或个人仍能凭借优异表现获得相应的回报。而随着监管措施的逐步完善，银行业的薪酬发放机制也正在逐步走向更加公开、透明的未来。
新闻结尾
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