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维修配件优先供应:对于急需维修的设备,我们会优先供应配件,确保维修进度不受影响。
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
苏州市(张家港市、虎丘区、姑苏区、常熟市、吴江区、太仓市、昆山市、吴中区、相城区)
毕节市(纳雍县、大方县、七星关区、金沙县、赫章县、织金县、威宁彝族回族苗族自治县、黔西市)
文山壮族苗族自治州(广南县、富宁县、文山市、丘北县、砚山县、麻栗坡县、马关县、西畴县)
广安市(前锋区、华蓥市、岳池县、广安区、邻水县、武胜县)
宿迁市(宿城区、泗洪县、泗阳县、沭阳县、宿豫区)
新乡市(凤泉区、延津县、卫辉市、卫滨区、长垣市、牧野区、获嘉县、辉县市、原阳县、新乡县、封丘县、红旗区)
阿里地区(改则县、普兰县、噶尔县、革吉县、措勤县、日土县、札达县)
兴安盟(扎赉特旗、乌兰浩特市、科尔沁右翼前旗、突泉县、阿尔山市、科尔沁右翼中旗)
运城市(平陆县、闻喜县、垣曲县、河津市、临猗县、盐湖区、新绛县、夏县、永济市、绛县、万荣县、稷山县、芮城县)
武威市(天祝藏族自治县、古浪县、凉州区、民勤县)
鹤岗市(萝北县、绥滨县、向阳区、兴山区、南山区、兴安区、工农区、东山区)
克拉玛依市(乌尔禾区、克拉玛依区、白碱滩区、独山子区)
西宁市(城中区、城东区、城北区、湟源县、城西区、湟中区、大通回族土族自治县)
江门市(恩平市、开平市、江海区、蓬江区、鹤山市、台山市、新会区)
南通市(海门区、崇川区、通州区、启东市、如东县、如皋市、海安市)
大理白族自治州(鹤庆县、巍山彝族回族自治县、漾濞彝族自治县、洱源县、云龙县、永平县、宾川县、剑川县、弥渡县、大理市、祥云县、南涧彝族自治县)
随州市(随县、广水市、曾都区)
厦门市(翔安区、海沧区、思明区、湖里区、同安区、集美区)
榆林市(清涧县、靖边县、神木市、榆阳区、府谷县、绥德县、米脂县、子洲县、佳县、吴堡县、定边县、横山区)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
西藏自治区
铜陵市(枞阳县、郊区、铜官区、义安区)
百色市(靖西市、平果市、西林县、田阳区、隆林各族自治县、田东县、那坡县、田林县、凌云县、乐业县、德保县、右江区)
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
昌都市(察雅县、左贡县、丁青县、洛隆县、贡觉县、边坝县、类乌齐县、八宿县、江达县、卡若区、芒康县)
红河哈尼族彝族自治州(蒙自市、河口瑶族自治县、石屏县、金平苗族瑶族傣族自治县、泸西县、开远市、个旧市、建水县、屏边苗族自治县、弥勒市、元阳县、绿春县、红河县)
陇南市(文县、两当县、宕昌县、西和县、礼县、武都区、成县、康县、徽县)
玉林市(容县、玉州区、博白县、福绵区、陆川县、兴业县、北流市)
常德市(石门县、临澧县、武陵区、安乡县、澧县、桃源县、鼎城区、汉寿县、津市市)
德阳市(旌阳区、绵竹市、什邡市、罗江区、广汉市、中江县)
昌吉回族自治州(阜康市、昌吉市、吉木萨尔县、呼图壁县、奇台县、玛纳斯县、木垒哈萨克自治县)
湖州市(长兴县、安吉县、吴兴区、南浔区、德清县)
枣庄市(山亭区、峄城区、滕州市、台儿庄区、薛城区、市中区)
新疆维吾尔自治区
南平市(邵武市、建瓯市、延平区、浦城县、武夷山市、光泽县、政和县、顺昌县、松溪县、建阳区)
许昌市(建安区、襄城县、长葛市、禹州市、鄢陵县、魏都区)
白银市(靖远县、会宁县、白银区、景泰县、平川区)
黔南布依族苗族自治州(平塘县、罗甸县、长顺县、瓮安县、惠水县、福泉市、贵定县、荔波县、三都水族自治县、独山县、龙里县、都匀市)
绍兴市(柯桥区、嵊州市、诸暨市、新昌县、越城区、上虞区)
宣城市(旌德县、绩溪县、广德市、泾县、宣州区、郎溪县、宁国市)
阳江市(阳春市、江城区、阳东区、阳西县)
泰州市(高港区、泰兴市、兴化市、海陵区、靖江市、姜堰区)
阿坝藏族羌族自治州(小金县、若尔盖县、理县、汶川县、黑水县、松潘县、金川县、红原县、九寨沟县、壤塘县、马尔康市、茂县、阿坝县)
荆门市(东宝区、钟祥市、京山市、掇刀区、沙洋县)
酒泉市(瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、肃州区、敦煌市、金塔县、玉门市)
沧州市(献县、肃宁县、东光县、新华区、河间市、海兴县、青县、南皮县、盐山县、沧县、吴桥县、黄骅市、任丘市、运河区、孟村回族自治县、泊头市)
乌兰察布市(丰镇市、察哈尔右翼后旗、兴和县、卓资县、察哈尔右翼中旗、商都县、凉城县、集宁区、察哈尔右翼前旗、化德县、四子王旗)
铁岭市(西丰县、开原市、昌图县、清河区、铁岭县、银州区、调兵山市)
延边朝鲜族自治州(安图县、珲春市、延吉市、龙井市、图们市、汪清县、和龙市、敦化市)
呼和浩特市(托克托县、土默特左旗、清水河县、武川县、新城区、赛罕区、回民区、和林格尔县、玉泉区)
广西壮族自治区
双鸭山市(岭东区、尖山区、集贤县、饶河县、宝清县、宝山区、友谊县、四方台区)
茂名市(茂南区、化州市、高州市、信宜市、电白区)
石河子市(新星市、北屯市、图木舒克市、胡杨河市、五家渠市、双河市、白杨市、阿拉尔市、铁门关市、可克达拉市、昆玉市)
临沂市(沂南县、平邑县、费县、罗庄区、沂水县、莒南县、郯城县、河东区、兰陵县、临沭县、蒙阴县、兰山区)
三亚市(海棠区、崖州区、吉阳区、天涯区)
汕头市(金平区、南澳县、潮阳区、濠江区、潮南区、龙湖区、澄海区)
保定市(莲池区、阜平县、高阳县、曲阳县、徐水区、满城区、望都县、涿州市、易县、高碑店市、安国市、唐县、博野县、定州市、容城县、雄县、清苑区、定兴县、蠡县、顺平县、安新县、涞水县、竞秀区、涞源县)
烟台市(海阳市、招远市、蓬莱区、莱州市、莱阳市、龙口市、牟平区、栖霞市、芝罘区、莱山区、福山区)
遵义市(汇川区、务川仡佬族苗族自治县、习水县、湄潭县、播州区、余庆县、桐梓县、仁怀市、绥阳县、红花岗区、正安县、凤冈县、道真仡佬族苗族自治县、赤水市)
赤峰市(松山区、克什克腾旗、元宝山区、翁牛特旗、红山区、宁城县、喀喇沁旗、巴林左旗、巴林右旗、林西县、敖汉旗、阿鲁科尔沁旗)
辽阳市(文圣区、宏伟区、弓长岭区、灯塔市、太子河区、辽阳县、白塔区)
平顶山市(鲁山县、宝丰县、石龙区、汝州市、舞钢市、新华区、卫东区、叶县、郏县、湛河区)
上饶市(横峰县、余干县、玉山县、广信区、鄱阳县、婺源县、弋阳县、信州区、铅山县、德兴市、广丰区、万年县)
洛阳市(偃师区、新安县、孟津区、瀍河回族区、洛宁县、伊川县、涧西区、西工区、洛龙区、汝阳县、老城区、栾川县、嵩县、宜阳县)
衢州市(柯城区、龙游县、江山市、常山县、衢江区、开化县)
荆州市(公安县、松滋市、江陵县、洪湖市、监利市、石首市、荆州区、沙市区)
马鞍山市(花山区、博望区、含山县、雨山区、当涂县、和县)
岳阳市(君山区、平江县、湘阴县、云溪区、华容县、岳阳楼区、汨罗市、岳阳县、临湘市)
济源市
通化市(东昌区、辉南县、集安市、梅河口市、柳河县、通化县、二道江区)
乐山市(峨眉山市、金口河区、犍为县、沙湾区、五通桥区、马边彝族自治县、夹江县、峨边彝族自治县、市中区、沐川县、井研县)
张掖市(民乐县、高台县、临泽县、肃南裕固族自治县、山丹县、甘州区)
桂林市(兴安县、秀峰区、叠彩区、象山区、雁山区、资源县、龙胜各族自治县、阳朔县、永福县、全州县、临桂区、七星区、恭城瑶族自治县、灵川县、灌阳县、荔浦市、平乐县)
芜湖市(南陵县、鸠江区、湾沚区、镜湖区、弋江区、无为市、繁昌区)
惠州市(惠东县、博罗县、惠城区、龙门县、惠阳区)
宁德市(屏南县、古田县、寿宁县、霞浦县、柘荣县、周宁县、福安市、福鼎市、蕉城区)
商洛市(山阳县、商州区、商南县、镇安县、丹凤县、柞水县、洛南县)
安庆市(太湖县、宜秀区、望江县、潜山市、宿松县、岳西县、怀宁县、大观区、桐城市、迎江区)
福州市(平潭县、马尾区、闽清县、福清市、罗源县、鼓楼区、仓山区、永泰县、晋安区、连江县、台江区、闽侯县、长乐区)
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锦州市(古塔区、义县、北镇市、黑山县、凌海市、太和区、凌河区)
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日喀则市(谢通门县、康马县、聂拉木县、定结县、吉隆县、定日县、南木林县、拉孜县、仲巴县、萨迦县、岗巴县、亚东县、白朗县、桑珠孜区、昂仁县、仁布县、江孜县、萨嘎县)
信阳市(光山县、商城县、平桥区、潢川县、固始县、淮滨县、浉河区、罗山县、息县、新县)
伊犁哈萨克自治州(特克斯县、昭苏县、伊宁县、新源县、霍城县、巩留县、奎屯市、伊宁市、尼勒克县、察布查尔锡伯自治县、霍尔果斯市)
北京市(密云区、延庆区、平谷区、丰台区、通州区、石景山区、朝阳区、门头沟区、东城区、昌平区、海淀区、怀柔区、房山区、大兴区、顺义区、西城区)
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武汉市(东西湖区、武昌区、汉阳区、江汉区、黄陂区、洪山区、蔡甸区、江夏区、新洲区、青山区、汉南区、江岸区、硚口区)
舟山市(普陀区、定海区、嵊泗县、岱山县)
丽江市(宁蒗彝族自治县、华坪县、永胜县、古城区、玉龙纳西族自治县)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)
呼伦贝尔市(鄂温克族自治旗、阿荣旗、海拉尔区、陈巴尔虎旗、满洲里市、额尔古纳市、根河市、扎赉诺尔区、扎兰屯市、鄂伦春自治旗、新巴尔虎左旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、牙克石市、新巴尔虎右旗)
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大同市(广灵县、云冈区、阳高县、新荣区、天镇县、浑源县、云州区、平城区、左云县、灵丘县)
内蒙古自治区
金华市(浦江县、婺城区、磐安县、武义县、金东区、义乌市、兰溪市、永康市、东阳市)
谁也没想到,这款中国跨境电商应用竟然能在两天时间内,在美国下载激增近十倍,一路飙到了iOS应用商店美区排行榜的免费应用榜第二位,仅次于无人不知的ChatGPT。
在美国区购物类应用的免费榜单上,这个跨境电商网站更是直接登顶榜首。更令人难以置信的是,这个应用榜的前三位都是中国应用,第二名是淘宝网,第三名则是SHEIN。
这到底是什么应用?为什么特朗普掀起的全球关税狂潮会让中国跨境电商突然集体爆火霸榜?
直接霸榜美国电商应用
直接揭谜,这款突然登顶美国电商应用榜的中国企业就是敦煌网(DHgate)。并不是一家新创办的公司,而是一家有着20多年历史的老牌跨境电商网站,创始人王树彤曾经与雷军一道创办了卓越网。
2004年卓越网出售给亚马逊之后,王树彤开始了自己的创业之路,希望打造一个网上的丝绸之路。从敦煌网的命名就可以看出网站的跨境电商创业方向,敦煌是古代中国对外经贸通道丝绸之路的重要一站。
美国是跨境电商的最重要市场。敦煌网早自2005年就推出了英文网站对接美国市场,2008年就在美国设立办事处拓展市场商机和物流渠道。经过二十多年的发展,敦煌网已经覆盖了全球220多个市场,注册买家超过3100万,卖家超过220万,商品数量超过3200万件,有100多条物流线路和14个海外仓。
在美国运营的中国主流跨境电商平台,主要包括了SHEIN、拼多多旗下TEMU、阿里旗下速卖通、敦煌网以及TikTok商城等等。与其他几家主要面向消费者的平台相比,敦煌网主打的是B2B方向,因此此前相对低调。
但是在过去几天,敦煌网似乎一夜之间就火遍美国,成为美国人最感兴趣的购物平台。上周五,敦煌网在应用商店的免费应用榜还排名第352名;但到了周日就飙升到了第六位,周一更是冲到了第二位。
敦煌网公布的数据显示,他们上周六在iOS和Android应用商店的下载量为3.54万次,其中美国区下载1.73万次,环比增长98%。到了周日,全球下载量更暴增至117,500次,仅在iOS平台上就增长了732%,其中美国贡献了65,100次下载,环比增长940%。
敦煌网跨境电商”官方账号今日消息,其四月下载量环比暴增800%,每天超3000家美国批发商在线抢单,现在入驻可以享受新商家流量扶持包。
TikTok病毒营销
是什么让敦煌网的影响力如火箭般飙升?或许最重要的推力是社交网站的病毒式营销,尤其是短视频之王TikTok。过去几天时间,TikTok上出现了诸多推广中国商品的短视频内容与话题,直接带动了观众用户下载中国跨境电商应用。
需要强调的是,这里的“病毒”并非贬义,指的是爆炸性扩散,非常有效带动电商流量。具体而言,很多TikTok视频在向美国等国家的用户介绍全球奢侈品行业的制造流程,并且以“打掉中间商,低价买大牌”吸引美国用户购买。
具体而言,很多视频都在传递类似的信息:欧美消费者以为的“欧美大牌”实际上都是在中国生产的,而成本只有最终售价的一个零头。而现在他们可以以地板价买到这些欧美大牌的商品,只是没有那些昂贵的品牌商标。
在一个爆火的视频中,有博主声称,大多数奢侈品包产自中国,仅在欧洲贴标包装,即可高价售卖为“意大利制造”或“法国制造”。甚至还有博主表示,售价3.8万美元的爱马仕铂金包,实际的生产成本仅为1400美元,消费者实际上是在为“品牌和包装”支付高价。
这样的“揭底内幕”和仿造商品涉及到爱马仕、路易威登、古驰、香奈儿等顶级大牌的包包,也包括了Lululemon、法国鳄鱼Lacoste、德国Birkenstock、HugoBoss等中端品牌的服饰鞋子。
这种“打掉中间商,低价买大牌”内容有效吗?真的有效,这些内容在TikTok引发了轰动。绝大多数欧美消费者都无法辨别这些所谓的工厂到底是否真是国际大牌的代工厂,或者只是生产没有品牌的大牌高仿货。很多人跑去Reddit等社区发帖询问,“TikTok那些短视频说的都是真的吗?”
虽然同样的内容也投放在X和Instagram等平台,但实际引流效果都不如TikTok那么直接有效。X平台上的社区评论更是会直接扫兴。而TikTok上并没有这样的澄清机制。
举例来说,德国品牌Birkenstock一直强调自己的鞋子是在德国生产,而不是外包到亚洲国家。但在一个高仿Birkenstock鞋子只售10美元的帖子下,很快就有用户在下面解释,这个售价超过150美元的德国品牌鞋子的确是在德国制造,而不是中国制造再运到德国的假货。实际上,看起来像是Birkenstock但又挂着不同品牌的凉鞋本身就在美国线下沃尔玛以及线上亚马逊上广泛销售。
此次中国厂商“打掉中间商”的病毒式营销是如此成功,不仅将敦煌网直接推上了美国应用商店的排行榜首,也让淘宝网从原先的第10位增长到了第二位。SHEIN则情况不同,他们的商品来自自己的设计和供应制造链,一直是美国快时尚市场的最大卖家。
美国人再次见识了TikTok短视频电商的巨大威力。
跨境电商冲击美国
当然,这种病毒营销也存在着风险。在几大中国跨境电商中,敦煌网、淘宝网、拼多多都上过美国贸易代表办公室(USTR)的“恶名市场”名单,被指责平台上存在大量侵犯知识产权的假冒伪劣商品。敦煌网也曾经遭受品牌方投诉,要求下架平台上的侵权商品。
此次病毒式营销,已经引发了美国诸多主流媒体的高度关注,称之为“中国工厂戏耍焦虑的美国购物者”,认为这些“跳过零售渠道,工厂直接销售”的视频最大限度引发了美国用户的情绪,他们正因为关税焦虑和政治动荡而感到不堪重负。
但是抛开白牌商品的侵权嫌疑,美国人真的喜欢买廉价仿制货吗?是的,没有人不会喜欢物美价廉的商品。这正是中国跨境电商在美国迅猛增长的主要原因:没有了美国进口商和大平台的提成与加价,直接以低廉出厂价格,把中国商品卖到美国市场。
美国市场真的挡不住这样的电商模式。过去几年时间,SHEIN和Temu等中国跨境电商网站相继在美国爆火,成为美国消费者的主流购物选择。他们的迅猛增长,不仅给美国民众带来了物美价廉的中国商品,也给美国本土零售商带来了沉重压力。
分析师预期,SHEIN去年全球营收超过500亿美元,其中美国市场营收在140亿-150亿美元,营收占比接近30%。在美国快时尚市场,SHEIN的市场份额甚至达到了40%,远远超过了H&M和Zara等欧洲品牌。在时尚电商市场,SHEIN的市场份额也超过了沃尔玛和亚马逊。
而Temu的崛起势头更令人惊叹。凭借着极其低廉的价格和疯狂的广告攻势,Temu在短短一年多时间就攻克了美国市场。TEMU不仅是第一家在美国超级碗总决赛打广告的中国企业,更是连续两年投入天价推出病毒式广告,一个广告来回多次播放。
2024年,Temu在美国折扣零售领域的份额已经达到了17%,直接压倒了DollarTree,仅落后于DollarGeneral。分析师预计,Temu全球营收有四到五成来自美国市场,美国消费者给拼多多带来了280亿-350亿美元的GMV。
在中国跨境电商的冲击下,甚至亚马逊这样的美国电商巨头都不得不亲自下场,推出“中国直销”专区AmazonHAUL,与SHEIN和TEMU竞争,直接从中国仓库发货给美国消费者,大多为价格低于20美元的低价商品。
此次敦煌网的病毒营销成功也得益于他们从2020年开始的社交电商去中心化战略。随着这波TikTok病毒式营销,越来越多的中国厂商都渴望通过社交网站,跳过中间商和大平台,打开巨大的美国市场,直接面向美国消费者。
多重手段打击中国电商
然而,繁荣前景之下的中国跨境电商同样面临重大生存挑战:美国政府正打算通过多重手段,打击中国跨境电商的洪水猛兽冲击。
从今年开始,美国海关与边境保护局(CBP)加大了对来自中国的包裹检查力度,重点打击假冒商品和非法进口。
在过去几轮的关税大战中,美国政府实际上已经将中国商品的进口关税上调到了145%的水平。虽然智能手机、笔记本等消费电子品得到了关税豁免,但跨境电商的800美元免关税政策依然保留。
美国《贸易法》规定,单日单人进口价值800美元以下的包裹可免关税,并享受简化海关程序(即“最低限度豁免”)。这使得中国电商平台能够以低价直接向美国消费者发货,避开高额关税。
美国官方数据显示,从2018年到2023年,来自中国的低价跨境电商包裹的销售额从53亿美元激增至660亿美元。超过六成的“最低限度”豁免包裹来自中国,单是Temu和SHEIN两家平台就占每日“最低限度”运输包裹的30%以上。
因此,在中国跨境电商迅猛增长之后,美国政府首先想到的遏制手段就是取消“最低限度”豁免。早在今年2月,特朗普政府就宣布取消来自中国的小包裹豁免,征收10%的关税,但由于包裹堆积如山,海关根本无法处理,因此不得不宣布推迟执行。
本月初,特朗普政府又宣布了新的中国包裹征税计划。从5月2日起,中国的包裹需支付每件75美元的固定费用,或按商品价值的90%税率缴纳关税(以较高者为准)。而从6月1日起,固定费用增至每件150美元。
这对中国跨境电商平台来说,是一个巨大的打击。取消豁免后,中国商品的价格可能增长数倍,严重削弱其价格竞争力。例如一个价值10美元的包裹可能面临150美元的关税,相当于1500%的税率,这使得小额电商发货成本大幅上升。
在这样的形势下,Temu、SHEIN等中国电商平台将不得不调整策略,如转向美国本地仓储或从越南、泰国等非国家发货。所幸这些跨境电商巨头,基本都已经在海外完成了建仓。
然而,这些关税和非关税壁垒,也会给美国民众带来伤害。自由主义智库卡托研究所表示,取消对中国的最低限度豁免将对美国人,尤其是较贫困的消费者产生“深远的负面影响”,并认为这一政策变化将导致行政瓶颈。
一方面,美国海关将被迫使用更复杂的清关流程,基础设施根本不足以处理如此大量的包裹清关,可能导致港口拥堵。今年2月,单是纽约JFK就积压了超过百万个包裹,甚至物流商被迫暂停发货。
在另一方面,美国消费者同样也是受害者,尤其是低收入群体。因为来自中国的日常服装和小商品在美国零售市场的售价势必会大幅上涨。在小额包裹征收高昂关税之后,美国消费者从中国跨境电商购物,也将面临更高的价格和更长的物流时间。
如一位TikTok用户所戏说的:“美国自认为握有所有王牌,但实际上那些牌也是中国造的。”
新闻结尾
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