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维修服务增值服务,满足客户更多需求:除了基本维修服务外,我们还提供家电清洗、保养等增值服务,满足客户更多需求。









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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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崇左市(宁明县、天等县、凭祥市、扶绥县、江州区、龙州县、大新县)

大庆市(肇州县、林甸县、大同区、龙凤区、肇源县、红岗区、萨尔图区、杜尔伯特蒙古族自治县、让胡路区)

贵阳市(修文县、云岩区、清镇市、息烽县、白云区、开阳县、观山湖区、花溪区、乌当区、南明区)

吉林市(蛟河市、桦甸市、磐石市、船营区、昌邑区、永吉县、舒兰市、龙潭区、丰满区)

上海市(徐汇区、普陀区、金山区、长宁区、奉贤区、虹口区、嘉定区、浦东新区、黄浦区、静安区、闵行区、青浦区、松江区、宝山区、杨浦区、崇明区)

新乡市(卫滨区、卫辉市、封丘县、红旗区、凤泉区、辉县市、原阳县、获嘉县、新乡县、延津县、长垣市、牧野区)

临汾市(曲沃县、大宁县、汾西县、隰县、尧都区、永和县、古县、侯马市、蒲县、浮山县、翼城县、霍州市、安泽县、吉县、乡宁县、洪洞县、襄汾县)

乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)

林芝市(墨脱县、朗县、米林市、巴宜区、察隅县、工布江达县、波密县)

荆门市(沙洋县、钟祥市、掇刀区、京山市、东宝区)

嘉峪关市

十堰市(竹山县、张湾区、房县、郧阳区、丹江口市、竹溪县、茅箭区、郧西县)

淮南市(大通区、寿县、凤台县、八公山区、谢家集区、田家庵区、潘集区)

深圳市(坪山区、盐田区、龙华区、宝安区、光明区、龙岗区、罗湖区、福田区、南山区)

河源市(源城区、东源县、和平县、紫金县、连平县、龙川县)

七台河市(桃山区、勃利县、新兴区、茄子河区)

贺州市(八步区、昭平县、富川瑶族自治县、平桂区、钟山县)

邢台市(宁晋县、内丘县、任泽区、广宗县、巨鹿县、柏乡县、南和区、临城县、平乡县、沙河市、襄都区、临西县、南宫市、隆尧县、新河县、清河县、威县、信都区)

平顶山市(舞钢市、汝州市、湛河区、鲁山县、叶县、石龙区、宝丰县、卫东区、郏县、新华区)

攀枝花市(米易县、仁和区、东区、西区、盐边县)

泰安市(宁阳县、岱岳区、新泰市、肥城市、泰山区、东平县)

渭南市(临渭区、合阳县、富平县、韩城市、大荔县、华州区、蒲城县、白水县、潼关县、澄城县、华阴市)

长治市(上党区、沁源县、武乡县、长子县、潞州区、潞城区、平顺县、壶关县、屯留区、沁县、襄垣县、黎城县)

盐城市(大丰区、响水县、滨海县、射阳县、阜宁县、建湖县、亭湖区、盐都区、东台市)

双鸭山市(宝山区、岭东区、尖山区、友谊县、四方台区、集贤县、宝清县、饶河县)

黔西南布依族苗族自治州(普安县、安龙县、兴义市、贞丰县、兴仁市、册亨县、望谟县、晴隆县)

张家口市(宣化区、阳原县、涿鹿县、桥东区、崇礼区、下花园区、尚义县、桥西区、张北县、怀来县、怀安县、沽源县、赤城县、蔚县、万全区、康保县)

临沧市(永德县、凤庆县、临翔区、云县、沧源佤族自治县、镇康县、耿马傣族佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县)

大同市(云州区、云冈区、浑源县、平城区、广灵县、新荣区、天镇县、阳高县、灵丘县、左云县)

那曲市(申扎县、巴青县、色尼区、索县、安多县、班戈县、聂荣县、比如县、双湖县、尼玛县、嘉黎县)

兴安盟(科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、突泉县、阿尔山市)

石河子市(铁门关市、阿拉尔市、昆玉市、新星市、可克达拉市、北屯市、胡杨河市、五家渠市、双河市、图木舒克市、白杨市)

呼和浩特市(玉泉区、和林格尔县、回民区、赛罕区、土默特左旗、托克托县、武川县、清水河县、新城区)

和田地区(于田县、和田市、皮山县、民丰县、墨玉县、洛浦县、策勒县、和田县)

徐州市(泉山区、睢宁县、鼓楼区、新沂市、云龙区、邳州市、丰县、贾汪区、沛县、铜山区)

毕节市(赫章县、七星关区、黔西市、大方县、威宁彝族回族苗族自治县、纳雍县、织金县、金沙县)

成都市(蒲江县、金牛区、新都区、成华区、锦江区、郫都区、邛崃市、彭州市、青白江区、青羊区、龙泉驿区、崇州市、简阳市、温江区、大邑县、新津区、都江堰市、双流区、武侯区、金堂县)

德州市(德城区、夏津县、临邑县、宁津县、陵城区、平原县、武城县、禹城市、庆云县、乐陵市、齐河县)

玉林市(兴业县、北流市、陆川县、博白县、福绵区、容县、玉州区)

金昌市(永昌县、金川区)

乐山市(沙湾区、峨眉山市、峨边彝族自治县、马边彝族自治县、夹江县、五通桥区、市中区、犍为县、金口河区、井研县、沐川县)

保定市(定州市、竞秀区、满城区、唐县、蠡县、涞源县、安新县、望都县、高碑店市、安国市、莲池区、涞水县、易县、徐水区、容城县、顺平县、博野县、涿州市、阜平县、高阳县、曲阳县、清苑区、雄县、定兴县)

石家庄市(灵寿县、无极县、长安区、赵县、栾城区、井陉矿区、高邑县、元氏县、裕华区、平山县、鹿泉区、藁城区、辛集市、晋州市、行唐县、深泽县、正定县、桥西区、赞皇县、新华区、新乐市、井陉县)

丹东市(宽甸满族自治县、振安区、元宝区、凤城市、振兴区、东港市)

承德市(丰宁满族自治县、双滦区、隆化县、平泉市、围场满族蒙古族自治县、双桥区、鹰手营子矿区、宽城满族自治县、承德县、滦平县、兴隆县)

东莞市

儋州市

绥化市(北林区、庆安县、肇东市、兰西县、明水县、绥棱县、海伦市、安达市、青冈县、望奎县)

朔州市(怀仁市、右玉县、朔城区、山阴县、应县、平鲁区)

清远市(阳山县、英德市、连南瑶族自治县、佛冈县、清城区、连州市、连山壮族瑶族自治县、清新区)

临沂市(沂南县、兰陵县、平邑县、蒙阴县、河东区、费县、临沭县、兰山区、郯城县、沂水县、罗庄区、莒南县)

六安市(叶集区、霍邱县、金寨县、金安区、霍山县、舒城县、裕安区)

连云港市(灌南县、灌云县、赣榆区、连云区、海州区、东海县)

榆林市(米脂县、靖边县、绥德县、府谷县、吴堡县、定边县、子洲县、横山区、佳县、神木市、清涧县、榆阳区)

广西壮族自治区

香港特别行政区

澳门特别行政区

葫芦岛市(兴城市、绥中县、建昌县、南票区、连山区、龙港区)

铁岭市(银州区、铁岭县、西丰县、开原市、清河区、昌图县、调兵山市)

博尔塔拉蒙古自治州(精河县、博乐市、温泉县、阿拉山口市)

辽阳市(弓长岭区、灯塔市、辽阳县、宏伟区、文圣区、白塔区、太子河区)

肇庆市(鼎湖区、封开县、德庆县、四会市、端州区、广宁县、高要区、怀集县)

秦皇岛市(卢龙县、山海关区、北戴河区、青龙满族自治县、抚宁区、昌黎县、海港区)

衡阳市(耒阳市、衡南县、祁东县、衡东县、常宁市、石鼓区、衡阳县、衡山县、南岳区、雁峰区、珠晖区、蒸湘区)

四平市(梨树县、铁东区、双辽市、伊通满族自治县、铁西区)

文山壮族苗族自治州(广南县、丘北县、西畴县、马关县、砚山县、麻栗坡县、文山市、富宁县)

漳州市(云霄县、龙海区、长泰区、芗城区、平和县、南靖县、东山县、龙文区、诏安县、漳浦县、华安县)

白山市(靖宇县、长白朝鲜族自治县、浑江区、临江市、江源区、抚松县)

娄底市(新化县、娄星区、涟源市、冷水江市、双峰县)

汕尾市(陆丰市、城区、海丰县、陆河县)

松原市(长岭县、乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、扶余市)

淄博市(沂源县、周村区、高青县、临淄区、桓台县、淄川区、张店区、博山区)

开封市(杞县、鼓楼区、顺河回族区、兰考县、尉氏县、祥符区、禹王台区、通许县、龙亭区)

延边朝鲜族自治州(珲春市、图们市、龙井市、安图县、延吉市、汪清县、和龙市、敦化市)

抚顺市(东洲区、新抚区、新宾满族自治县、望花区、顺城区、抚顺县、清原满族自治县)

台州市(天台县、黄岩区、仙居县、椒江区、温岭市、玉环市、路桥区、三门县、临海市)

商丘市(睢阳区、梁园区、夏邑县、虞城县、永城市、柘城县、睢县、宁陵县、民权县)

普洱市(江城哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、思茅区、景谷傣族彝族自治县、景东彝族自治县、墨江哈尼族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县)

宝鸡市(金台区、太白县、眉县、陇县、凤县、岐山县、千阳县、渭滨区、麟游县、凤翔区、陈仓区、扶风县)

宣城市(泾县、郎溪县、旌德县、绩溪县、宣州区、广德市、宁国市)

揭阳市(揭西县、揭东区、普宁市、惠来县、榕城区)

焦作市(修武县、温县、博爱县、解放区、山阳区、孟州市、中站区、沁阳市、马村区、武陟县)

湖州市(吴兴区、南浔区、德清县、安吉县、长兴县)

宿州市(萧县、泗县、砀山县、灵璧县、埇桥区)

宁夏回族自治区

海东市(民和回族土族自治县、平安区、互助土族自治县、乐都区、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县)

泸州市(龙马潭区、江阳区、泸县、古蔺县、合江县、纳溪区、叙永县)

海北藏族自治州(刚察县、祁连县、门源回族自治县、海晏县)

北京市(大兴区、延庆区、密云区、平谷区、昌平区、朝阳区、丰台区、海淀区、西城区、门头沟区、怀柔区、房山区、石景山区、东城区、通州区、顺义区)

厦门市(同安区、翔安区、海沧区、思明区、集美区、湖里区)

本溪市(溪湖区、本溪满族自治县、明山区、平山区、南芬区、桓仁满族自治县)

阳泉市(城区、平定县、盂县、矿区、郊区)

抚州市(南丰县、崇仁县、乐安县、宜黄县、黎川县、南城县、资溪县、广昌县、金溪县、临川区、东乡区)

广安市(邻水县、广安区、前锋区、华蓥市、武胜县、岳池县)

漯河市(源汇区、召陵区、临颍县、舞阳县、郾城区)

  李强主持召开国务院常务会议研究稳就业稳经济推动高质量发展的若干举措听取“3·15”晚会曝光问题处置情况汇报讨论《中华人民共和国社会救助法(草案)》审议通过《中华人民共和国植物新品种保护条例(修订草案)》

  新华社北京4月18日电 国务院总理李强4月18日主持召开国务院常务会议,研究稳就业稳经济推动高质量发展的若干举措,听取“3·15”晚会曝光问题处置情况汇报,讨论《中华人民共和国社会救助法(草案)》,审议通过《中华人民共和国植物新品种保护条例(修订草案)》。

  会议指出,面对复杂严峻的外部环境,要深入贯彻中央经济工作会议部署,加力落实《政府工作报告》明确的政策措施,锚定经济社会发展目标,加大逆周期调节力度,着力稳就业稳外贸,着力促消费扩内需,着力优结构提质量,做强国内大循环,推动经济高质量发展。要鼓励企业积极稳定就业,加大职业技能培训力度,扩大以工代赈等支持,加强就业公共服务。要稳定外贸外资发展,一业一策、一企一策加大支持力度,支持外资企业境内再投资。要促进养老、生育、文化、旅游等服务消费,扩大有效投资,大力提振民间投资积极性。要持续稳定股市,持续推动房地产市场平稳健康发展。相关举措一旦推出,要直达企业和群众,提高落地效率,确保实施效果。

  会议指出,“3·15”晚会曝光问题处置工作已取得阶段性进展,要坚持举一反三、标本兼治,强化日常监管和预防工作,聚焦民生关切强化质量安全监管,进一步压紧压实全链条监管责任,严惩违法违规行为,营造安全放心的消费环境。要着力提升基层监管能力水平,推动行政执法和监管力量下沉,注重运用新一代信息技术,切实提高监管的预见性、精准性和时效性。要探索建立穿透式监管体系,加力推进全国统一大市场建设。

  会议讨论并原则通过《中华人民共和国社会救助法(草案)》,决定将草案提请全国人大常委会审议。会议指出,社会救助是社会保障体系中兜底性、基础性的制度安排,要坚持尽力而为、量力而行,根据经济社会发展状况科学确定救助水平,强化部门协同,充分调动社会力量参与,形成为困难群众兜底保障的强大合力。

  会议审议通过《中华人民共和国植物新品种保护条例(修订草案)》。会议指出,要以此次条例修订为契机,深入实施种业振兴行动,进一步加强植物新品种权保护,助力种业创新发展。

  会议还研究了其他事项。(完)

  图片来源:界面图库

  界面新闻记者|武冰聪

  停牌一年多的港股上市公司洪九果品发布了一则震动资本市场的公告。

  4月16日,该公司发布公告称,洪九果品董事长邓洪九,董事彭何、江宗英、杨俊文、谭波及监事会主席余利霞等,目前均已被采取不同刑事强制措施,原因与重庆市两江新区公安分局就涉嫌骗取贷款及/或虚开增值税专用发票之事项进行的立案侦查相关。

  因上述事件,自2025年1月6日起,该公司主要办公场所之一重庆市渝北区东湖南路3号中铁峰汇B座22层被公安机关限制人员出入,公司无法正常办公。

  洪九果品2022年9月在港交所上市,年营收一度超过150亿元,市值一度逼近200亿港元,曾被冠以“水果第一股”的称号。据招股书资料,洪九果品是中国最大的榴莲分销商。

  2024年3月19日,洪九果品发布公告表示,预计全年业绩发布将推迟,进而可能影响2023年财报的正常刊发,并于一天后停牌至今。

  在此次公告中洪九果品表示,公司对该事件了解到的信息有限,该事件对洪九果品的影响和潜在可能性无法预测。

  多起欠薪、欠货款事件被曝光

  长达一年多的停牌,只反应了这家公司诸多问题中的冰山一角,此次公告发布后,更多问题浮出水面,其中就包括牺牲合作方与员工利益的欠薪和拖欠货款问题。

  “我的父亲将柚子重庆江津双福市场的洪九果品,一共3车,货款总共3万多元,至今没拿到货款。”

  王文芳告诉界面新闻,他的父亲从当地乡里收购柚子,从2023年11月出货,至今已经有一年多时间,多次向洪九果品讨要货款未果。

  “我们家都是小本生意,甚至这点货款就是生意的本钱。”为了追讨货款,他的父亲在2024年多次前往重庆江津双福市场洪九果品,甚至在公司门前睡了几个晚上,但对方给出的回复就是账上没钱。

  王文芳表示,他的父亲长期从事水果贸易工作。由于有位朋友在洪九果品工作,就介绍她的父亲给洪九果品供货,虽然出货价格并不会更高,但由于拿货量大,也会获得不错的收益。

  通常来说,将水果卖给私人,量小,但可以进行现货现款交易。她的父亲和洪九果品合作过几次,都是先开收据,几个月后收到货款。虽然周期较长,但以往合作的货款都能收回。

  王文芳告诉界面新闻,欠款事发之后,她父亲联系介绍合作关系的朋友,但朋友也没有办法,“因为他自己的工资也没发出来,以前洪九还要求员工购买自家股票”。

  界面新闻通过洪九公司前员工了解到,2024年开始,欠薪、欠货款的事情在洪九果品并非个案。

  据21世纪经济报道消息,4月17日,有前往洪九果品公司了解情况的供应商被拦在门外。逗留在办公室的员工表示,他的工资也没着落,员工们也不知道该怎么办。

  4月18日,界面新闻试图拨打洪九果品电话求证,电话长期属于无人接听状态,致电法定代表人同为江宗英的重庆新洪九供应链管理有限公司,电话被挂断。

  天眼查显示,目前洪九果品涉及182起司法案件、84条开庭公告(其中涉及借贷及追偿的达37条)、法人江宗英有11条限制消费令。

  现金流缩水,陷入长期停牌

  洪九果品于2002年成立,主营高端进口水果和高品质国产水果销售。按2021年的销售收入计算,洪九果品曾是中国最大的榴莲分销商,以及火龙果、山竹和龙眼的前五大分销商。

  业绩方面,2019年到2021年,洪九果品的年营收从20亿元出头一路上涨至102.8亿元,2022年,其上市当年营收甚至超过150亿元。曾经,它是风光无限的“中国水果第一股”。上市首日,洪九果品以40港元/股的价格平开,盘中涨幅一度高达3%,最高市值190亿港元。

  然而,上市两年多来,洪九果品仅发布过2022年年报、2023年中报,之后就再也没有按照规定时间披露业绩报表,这也进一步导致它持续停牌。

  让洪九果品陷入财务危机的事件是由于2023年四季度洪九果品预付款骤增。2022年底其预付款项余额为12.64亿元,2023年底其预付款项余额约为44.7亿元,会计师事务所毕马威辞任洪九果品的审计师职位。毕马威指出,2023年第四季度,洪九果品向若干供应商支付预付款约34.2亿元,占全年预付款的76%。此后洪九果品聘任了中汇安达会计师事务所负责年度核数,该事务所同样对其财务数据表达了疑虑。

  此外,现金流持续缩水也是考验洪九果品的一大问题,2019年至2021年,洪九果品经营性现金流分别为-4.5亿元、-8.04亿元、-9.82亿元。

  2022年上市后,该公司经营性现金流为-18.23亿元。在最后一次发布财报的2023年上半年,洪九果品实现营收85.38亿元,同比增长19.37%,但现金流净额为-3.14亿元。截至2023年6月底,洪九果品向银行贷款金额达27.76亿元,公司贸易及其他应收款项合计约101.51亿元,公司账面上的现金及现金等价物仅5.57亿元。

  从洪九果品的管理层可以看出,邓洪九是洪九果品的创始人、董事长,其妻子江宗英长期担任总经理,其女儿邓浩宇为联席秘书。公开资料显示,邓洪九的儿子邓浩吉和侄子杨俊文也曾位居公司高管之列。

  根据招股书资料,IPO前,邓洪九持股27.79%,江宗英持股9.43%,邓浩宇、邓浩吉、杨俊文分别持股3%。重用家族亲信作为工作管理层,也意味着公司权力的高度集中。

  此次暴雷事件发生后,洪九果品的未来引发投资人的关注。据《中国证券报》报道,一位接近洪九果品的法律人士称,香港联交所高度重视董事的品行及诚信问题,若罪名成立,从香港资本市场监管角度来讲,董事会受到联交所的董事适格性审查,联交所可能要求公司向市场进一步披露刑事处罚情况,以及要求董事辞任。从市场角度,该公司可能面临投资者或股东发起民事索赔。

  (文中王文芳为化名)

  来源:北京商报

  作者:胡永新

  4月18日,金融监管总局印发了《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》在深化个人营销体制改革等方面提出多项要求。其中包括,险企应建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制;险企要确保将合适的产品提供给合适的消费者;对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责等。此外,保险代理人还迎来一大利好,根据《通知》,险企应推动支持其上社保,办居住证。

图片来源:金融监管总局

  金融监管总局有关司局负责人表示,《通知》的印发有助于推动保险公司转变经营发展模式,改革完善体制机制,强化保险销售人员管理,在保护消费者合法权益的同时,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求,促进保险行业高质量发展。

  公司员工可转职卖保险

  保险销售人员作为保险行业与客户之间的核心纽带,其作用贯穿保险服务全链条。进一步而言,保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。

  为推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍等,金融监管总局发布《通知》。

  《通知》分十三条,主要包括深化个人营销体制改革、强化管理和监督力度、夯实行业发展基础等三个方面。

  在深化个人营销体制改革方面,《通知》提出提升保险销售人员专业化水平。强化保险公司对保险销售人员的全流程管理,健全完善招募选任、岗位培训、行为管控、激励约束等制度体系。

  《通知》也在引导保险销售人员职业化发展方面提出多项要求。根据《通知》,保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。

  《通知》还鼓励保险公司创新保险销售人员管理体制,支持公司员工依法自愿转换为保险销售顾问。具体而言,在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。在公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。

  对外经济贸易大学保险学院院长谢远涛对北京商报记者表示,支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员,有助于扩大销售队伍,弥补代理人队伍锐减带来的不利影响,同时让专业人士(例如精算)代理保险,提高产品信任度和效率。

  北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军也表示,支持公司员工依法自愿转换保险销售从业人员,有助于从公司内部挖掘适合的专业人才,也为公司员工开辟职业发展的新路径,提升保险销售人员对公司的认同感和长期服务能力。明确佣金领取期限,进一步细化了佣金发放规则,切实引导保险销售人员长期服务,也有助于减少因为首期佣金过高导致的误导销售。

  佣金薪酬追回机制待建立

  保险销售员直接面向客户,其行为直接影响消费者的权益保障。强化保险销售员的管理和监督力度,是保障行业健康发展、维护消费者权益、防范系统性风险的必然要求。

  《通知》明确保险公司内部在个人营销体制规划、实施以及销售人员队伍管理等方面相应责任;要求深化执行“报行合一”,加强费用预算管控,做到精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。

  保险佣金体系既是销售员的“收入引擎”,也是行业风险管理的“调节阀”。当前,佣金结构有待加速向科学化演进。在佣金方面,《通知》指出,保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。

  《通知》还划定了不同缴费期保单的佣金发放时限。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。

  不仅如此,《通知》要求保险公司还应建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,旨在防范操作风险。

  保险销售员队伍的合规性不仅是行业发展的基石,更是保障消费者权益、维护市场秩序的核心防线。《通知》指出,监管部门依法严格监管,加强法人监管,落实属地监管责任,强化行为监管,防范销售误导和套利风险,对违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。此外,《通知》还统一了监管要求,要求保险专业代理机构、保险经纪人等参照《通知》执行。

  “提升专业化是破除销售误导、提升服务质量的根基;员工转岗可盘活人力资源,但需防范利益冲突;佣金递延和追索机制倒逼险企风控前置,遏制短视套利。”众托帮联合创始人龙格对北京商报记者表示,《通知》通过压实险企责任、优化佣金机制、强化职业化转型,推动行业从规模扩张转向高质量发展,促进行业规范化和专业化,长期来看,有利于消费者权益保护及市场稳健发展,但短期或面临传统模式转型阵痛。

  增强职业认同感提上日程

  在夯实行业发展基础方面,《通知》同样提出多项要求。一是支持中国保险行业协会建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,实现保险销售人员分级、产品分类、差异授权。

  二是由中国保险行业协会建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,各保险公司做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,规范销售人员在市场主体间的合理有序流动。

  需要关注的是,为提升保险销售人员的职业认同感和归属感,《通知》推动支持为保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,提出建立有中国特色的保险销售人员荣誉评价体系。

  具体而言,保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等。在多位业内人士看来,将有力有效提升保险销售人员福利保障水平。

  于保险营销行业的评价体系而言,目前大多数为商业性质的奖项,社会公众对其知晓度不高,基于此,北京劭和明地律师事务所保险律师李超表示,即便行业内熟知的MDRT(百万圆桌会员)等荣誉,评价标准和维度往往仅从营销员收入业绩等过窄过功利的维度衡量,难以满足我国14亿人口地区差异大的基本国情,也无法体现兼顾效率与公平。

  对于《通知》进一步明确中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系,李超认为,这给了行业一个更好的发展方向,避免中国保险业务员大量宣传和使用国外的社会组织设立的商业奖项,减少为其每年贡献巨额会费收入的同时,充分彰显中国特色保险营销体制发展的道路自信、制度自信和文化自信。

  从“不能做”转向“鼓励做”

  自1992年个人保险代理人模式引入我国保险市场以来,个人代理渠道迅速发展,多年来已成为人身保险行业增长的主要动力,在服务客户需求、推动行业发展、解决社会就业等方面作出了积极贡献。

  金融监管总局有关司局负责人表示,近年来,随着我国经济快速发展和社会大众保险意识的提升,个人营销体制潜在问题日益凸显,比如传统营销体制激励约束不足,个人保险代理人专业化程度不高、职业归属感不强,保险公司管理不到位等,无法适应人身保险行业高质量发展需求。

  营销体制改革对于行业来说并非陌生词汇。如在2024年9月,国务院印发了《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》,明确要求“加快营销体制改革”。

  金融监管总局有关司局负责人表示,金融监管总局研究制定《通知》,针对个人营销体制当前存在的主要问题,以制度规范督促保险公司加强对保险销售人员的约束和引导,同时发挥行业组织、监管部门等合力,共同推动个人代理渠道转型升级,从而为保险行业高质量发展夯实基础。

  在谢远涛看来,个人营销体制改革的目的是通过推动人身保险行业个人营销体制的改革,提升保险代理人的专业素质和服务水平;实施路径是通过提升整个行业的形象和服务质量,增强消费者的信任和满意度。

  “增强长期服务能力是建立客户信任和忠诚度的关键。强化合规和风险管理是维护市场秩序、保护消费者权益的重要保障。”对于推动深化人身保险行业个人营销体制改革,谢远涛认为,可以加强培训和职业发展,从“不能做什么”更多转向“鼓励做什么”;此外,也需要加强科技投入,加强数据治理,建立健全风险前置的风险监测预警机制,推动产品创新。

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