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阜新市(彰武县、太平区、细河区、海州区、清河门区、新邱区、阜新蒙古族自治县)
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天水市(秦州区、武山县、秦安县、麦积区、甘谷县、张家川回族自治县、清水县)
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辽阳市(宏伟区、灯塔市、太子河区、文圣区、辽阳县、白塔区、弓长岭区)
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襄阳市(襄城区、樊城区、襄州区、枣阳市、老河口市、宜城市、保康县、谷城县、南漳县)
荆州市(沙市区、公安县、监利市、洪湖市、石首市、江陵县、松滋市、荆州区)
齐齐哈尔市(拜泉县、泰来县、昂昂溪区、甘南县、碾子山区、建华区、龙沙区、龙江县、富拉尔基区、克山县、富裕县、讷河市、依安县、梅里斯达斡尔族区、铁锋区、克东县)
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黑河市(爱辉区、逊克县、嫩江市、五大连池市、北安市、孙吴县)
宜宾市(珙县、叙州区、南溪区、高县、兴文县、翠屏区、筠连县、屏山县、长宁县、江安县)
邵阳市(隆回县、新邵县、新宁县、邵阳县、双清区、绥宁县、邵东市、城步苗族自治县、大祥区、武冈市、洞口县、北塔区)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)
长沙市(芙蓉区、浏阳市、天心区、岳麓区、开福区、望城区、雨花区、长沙县、宁乡市)
广安市(前锋区、岳池县、广安区、武胜县、邻水县、华蓥市)
保定市(徐水区、曲阳县、雄县、满城区、高碑店市、阜平县、易县、容城县、涿州市、安新县、望都县、高阳县、莲池区、涞源县、顺平县、安国市、定州市、博野县、定兴县、竞秀区、涞水县、清苑区、蠡县、唐县)
廊坊市(霸州市、固安县、广阳区、大城县、三河市、香河县、永清县、文安县、安次区、大厂回族自治县)
萍乡市(莲花县、安源区、上栗县、芦溪县、湘东区)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、尖扎县、同仁市、泽库县)
池州市(东至县、青阳县、贵池区、石台县)
四平市(铁东区、双辽市、伊通满族自治县、铁西区、梨树县)
长治市(长子县、武乡县、黎城县、沁县、屯留区、上党区、沁源县、潞州区、襄垣县、壶关县、平顺县、潞城区)
抚州市(广昌县、资溪县、临川区、崇仁县、宜黄县、南丰县、乐安县、南城县、东乡区、金溪县、黎川县)
玉溪市(澄江市、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、华宁县、通海县、峨山彝族自治县、易门县、江川区)
铜川市(耀州区、王益区、印台区、宜君县)
安康市(紫阳县、岚皋县、白河县、平利县、旬阳市、宁陕县、汉阴县、汉滨区、石泉县、镇坪县)
伊春市(金林区、大箐山县、乌翠区、伊美区、丰林县、汤旺县、嘉荫县、南岔县、铁力市、友好区)
南京市(栖霞区、秦淮区、建邺区、雨花台区、六合区、溧水区、鼓楼区、高淳区、浦口区、玄武区、江宁区)
朔州市(山阴县、应县、朔城区、平鲁区、怀仁市、右玉县)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、阿拉山口市、温泉县、博乐市)
巴彦淖尔市(五原县、杭锦后旗、磴口县、乌拉特后旗、临河区、乌拉特前旗、乌拉特中旗)
天津市(南开区、河北区、和平区、东丽区、西青区、红桥区、宝坻区、武清区、静海区、滨海新区、河东区、河西区、北辰区、津南区、蓟州区、宁河区)
厦门市(思明区、海沧区、集美区、湖里区、同安区、翔安区)
滁州市(凤阳县、全椒县、来安县、定远县、南谯区、明光市、琅琊区、天长市)
和田地区(策勒县、墨玉县、和田市、于田县、和田县、皮山县、洛浦县、民丰县)
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南阳市(内乡县、社旗县、桐柏县、新野县、淅川县、南召县、方城县、西峡县、卧龙区、邓州市、唐河县、镇平县、宛城区)
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双鸭山市(四方台区、集贤县、宝山区、友谊县、尖山区、饶河县、岭东区、宝清县)
平顶山市(湛河区、新华区、郏县、叶县、鲁山县、宝丰县、汝州市、石龙区、卫东区、舞钢市)
铁岭市(清河区、昌图县、银州区、开原市、铁岭县、调兵山市、西丰县)
吉安市(万安县、新干县、永新县、泰和县、吉水县、峡江县、井冈山市、安福县、永丰县、吉安县、吉州区、青原区、遂川县)
庆阳市(庆城县、环县、华池县、宁县、西峰区、镇原县、合水县、正宁县)
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贺州市(富川瑶族自治县、昭平县、钟山县、平桂区、八步区)
陇南市(武都区、礼县、西和县、成县、文县、徽县、宕昌县、康县、两当县)
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新疆维吾尔自治区
安阳市(汤阴县、内黄县、林州市、安阳县、文峰区、殷都区、滑县、北关区、龙安区)
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近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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