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维修服务价格透明化，避免隐形消费：我们明确列出维修服务项目和收费标准，避免隐形消费，让客户消费得明明白白。
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全国服务区域：
泰州市(高港区、兴化市、姜堰区、靖江市、泰兴市、海陵区)
商洛市(商南县、镇安县、丹凤县、山阳县、商州区、洛南县、柞水县)
鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)
白山市(靖宇县、江源区、抚松县、临江市、长白朝鲜族自治县、浑江区)
青岛市(李沧区、城阳区、莱西市、黄岛区、胶州市、崂山区、即墨区、市北区、市南区、平度市)
邵阳市(邵阳县、双清区、城步苗族自治县、隆回县、武冈市、邵东市、新宁县、新邵县、洞口县、绥宁县、北塔区、大祥区)
菏泽市(单县、成武县、鄄城县、东明县、曹县、定陶区、郓城县、巨野县、牡丹区)
营口市(站前区、西市区、老边区、大石桥市、盖州市、鲅鱼圈区)
崇左市(江州区、龙州县、宁明县、天等县、扶绥县、大新县、凭祥市)
盘锦市(盘山县、大洼区、双台子区、兴隆台区)
廊坊市(霸州市、安次区、大城县、永清县、三河市、固安县、广阳区、文安县、香河县、大厂回族自治县)
甘孜藏族自治州(道孚县、色达县、康定市、理塘县、九龙县、炉霍县、丹巴县、德格县、得荣县、泸定县、雅江县、石渠县、白玉县、乡城县、稻城县、甘孜县、新龙县、巴塘县)
阿里地区(改则县、日土县、普兰县、噶尔县、革吉县、札达县、措勤县)
长沙市(开福区、宁乡市、望城区、浏阳市、长沙县、芙蓉区、岳麓区、雨花区、天心区)
宁波市(鄞州区、奉化区、江北区、北仑区、镇海区、慈溪市、象山县、宁海县、余姚市、海曙区)
黄山市(徽州区、黟县、屯溪区、休宁县、黄山区、歙县、祁门县)
乌兰察布市(兴和县、察哈尔右翼前旗、卓资县、四子王旗、凉城县、商都县、丰镇市、化德县、察哈尔右翼中旗、集宁区、察哈尔右翼后旗)
商丘市(民权县、梁园区、睢县、柘城县、永城市、夏邑县、虞城县、宁陵县、睢阳区)
泉州市(惠安县、洛江区、鲤城区、南安市、丰泽区、泉港区、德化县、金门县、晋江市、石狮市、安溪县、永春县)
烟台市(蓬莱区、招远市、莱州市、海阳市、莱阳市、栖霞市、福山区、芝罘区、龙口市、莱山区、牟平区)
台州市(路桥区、仙居县、天台县、温岭市、黄岩区、椒江区、三门县、临海市、玉环市)
重庆市(永川区、云阳县、大足区、荣昌区、北碚区、南川区、武隆区、石柱土家族自治县、垫江县、忠县、南岸区、江北区、沙坪坝区、巫溪县、巴南区、酉阳土家族苗族自治县、涪陵区、江津区、万州区、渝中区、巫山县、綦江区、大渡口区、璧山区、长寿区、铜梁区、秀山土家族苗族自治县、合川区、城口县、九龙坡区、奉节县、开州区、黔江区、梁平区、渝北区、彭水苗族土家族自治县、丰都县、潼南区)
丹东市(凤城市、东港市、元宝区、宽甸满族自治县、振安区、振兴区)
内蒙古自治区
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县、福贡县)
石河子市(昆玉市、铁门关市、白杨市、可克达拉市、双河市、阿拉尔市、北屯市、胡杨河市、五家渠市、图木舒克市、新星市)
山南市(洛扎县、隆子县、琼结县、加查县、扎囊县、曲松县、贡嘎县、桑日县、措美县、乃东区、浪卡子县、错那市)
广安市(广安区、前锋区、华蓥市、武胜县、邻水县、岳池县)
鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)
新乡市(红旗区、延津县、辉县市、新乡县、获嘉县、凤泉区、长垣市、原阳县、封丘县、牧野区、卫滨区、卫辉市)
晋城市(高平市、泽州县、陵川县、阳城县、沁水县、城区)
汕头市(金平区、潮南区、南澳县、龙湖区、澄海区、潮阳区、濠江区)
新疆维吾尔自治区
江门市(鹤山市、台山市、恩平市、开平市、蓬江区、新会区、江海区)
西宁市(湟中区、城东区、大通回族土族自治县、城西区、湟源县、城中区、城北区)
邯郸市(复兴区、大名县、肥乡区、魏县、峰峰矿区、丛台区、成安县、曲周县、鸡泽县、永年区、邱县、武安市、涉县、馆陶县、磁县、邯山区、广平县、临漳县)
黄南藏族自治州(尖扎县、泽库县、河南蒙古族自治县、同仁市)
龙岩市(新罗区、上杭县、连城县、长汀县、武平县、漳平市、永定区)
酒泉市(玉门市、肃北蒙古族自治县、阿克塞哈萨克族自治县、瓜州县、金塔县、肃州区、敦煌市)
宣城市(郎溪县、广德市、宣州区、绩溪县、旌德县、宁国市、泾县)
张家口市(桥东区、宣化区、万全区、涿鹿县、桥西区、蔚县、下花园区、阳原县、怀来县、怀安县、尚义县、沽源县、崇礼区、张北县、康保县、赤城县)
松原市(宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、扶余市、长岭县)
滨州市(博兴县、阳信县、滨城区、沾化区、无棣县、惠民县、邹平市)
唐山市(玉田县、丰南区、滦南县、迁安市、乐亭县、路南区、路北区、开平区、迁西县、曹妃甸区、滦州市、古冶区、丰润区、遵化市)
那曲市(尼玛县、安多县、巴青县、色尼区、班戈县、聂荣县、索县、比如县、申扎县、嘉黎县、双湖县)
陇南市(宕昌县、徽县、康县、武都区、成县、礼县、西和县、两当县、文县)
保定市(阜平县、定兴县、徐水区、雄县、易县、定州市、博野县、曲阳县、安新县、唐县、清苑区、安国市、容城县、高碑店市、望都县、涿州市、满城区、蠡县、涞源县、竞秀区、顺平县、高阳县、莲池区、涞水县)
忻州市(代县、神池县、静乐县、五台县、宁武县、岢岚县、河曲县、定襄县、偏关县、繁峙县、忻府区、保德县、原平市、五寨县)
湘潭市(湘潭县、韶山市、岳塘区、雨湖区、湘乡市)
淮北市(杜集区、烈山区、濉溪县、相山区)
平凉市(泾川县、崆峒区、庄浪县、崇信县、灵台县、华亭市、静宁县)
乌鲁木齐市(乌鲁木齐县、达坂城区、头屯河区、水磨沟区、米东区、天山区、新市区、沙依巴克区)
锡林郭勒盟(正蓝旗、二连浩特市、西乌珠穆沁旗、东乌珠穆沁旗、正镶白旗、太仆寺旗、苏尼特右旗、阿巴嘎旗、苏尼特左旗、镶黄旗、锡林浩特市、多伦县)
海口市(秀英区、美兰区、龙华区、琼山区)
上饶市(铅山县、万年县、广信区、玉山县、弋阳县、广丰区、婺源县、横峰县、鄱阳县、信州区、余干县、德兴市)
长治市(平顺县、屯留区、沁源县、沁县、壶关县、襄垣县、黎城县、武乡县、上党区、潞州区、长子县、潞城区)
昌吉回族自治州(阜康市、木垒哈萨克自治县、昌吉市、奇台县、玛纳斯县、吉木萨尔县、呼图壁县)
萍乡市(莲花县、安源区、上栗县、湘东区、芦溪县)
开封市(鼓楼区、杞县、兰考县、尉氏县、通许县、顺河回族区、龙亭区、禹王台区、祥符区)
抚州市(东乡区、黎川县、资溪县、崇仁县、宜黄县、南丰县、南城县、乐安县、临川区、广昌县、金溪县)
七台河市(桃山区、茄子河区、勃利县、新兴区)
达州市(渠县、万源市、大竹县、达川区、宣汉县、开江县、通川区)
南昌市(东湖区、青云谱区、西湖区、红谷滩区、新建区、青山湖区、安义县、进贤县、南昌县)
海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、德令哈市、都兰县、茫崖市、天峻县、格尔木市)
昭通市(盐津县、水富市、鲁甸县、威信县、大关县、彝良县、绥江县、永善县、昭阳区、巧家县、镇雄县)
儋州市
景德镇市(浮梁县、乐平市、昌江区、珠山区)
常州市(金坛区、新北区、武进区、溧阳市、天宁区、钟楼区)
淮安市(清江浦区、金湖县、洪泽区、盱眙县、淮安区、淮阴区、涟水县)
杭州市(临平区、拱墅区、萧山区、钱塘区、桐庐县、临安区、西湖区、建德市、余杭区、上城区、富阳区、滨江区、淳安县)
漯河市(郾城区、召陵区、舞阳县、源汇区、临颍县)
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南通市(如东县、启东市、海安市、崇川区、通州区、如皋市、海门区)
莆田市(秀屿区、仙游县、荔城区、涵江区、城厢区)
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鸡西市(鸡冠区、鸡东县、滴道区、恒山区、密山市、虎林市、城子河区、麻山区、梨树区)
宁夏回族自治区
鹤壁市(淇县、鹤山区、山城区、浚县、淇滨区)
东莞市
晋中市(和顺县、寿阳县、介休市、祁县、昔阳县、灵石县、平遥县、榆社县、太谷区、左权县、榆次区)
阿坝藏族羌族自治州(茂县、壤塘县、马尔康市、汶川县、若尔盖县、红原县、小金县、理县、阿坝县、黑水县、金川县、松潘县、九寨沟县)
茂名市(信宜市、茂南区、化州市、电白区、高州市)
咸阳市(杨陵区、彬州市、长武县、礼泉县、淳化县、旬邑县、秦都区、兴平市、渭城区、永寿县、泾阳县、武功县、乾县、三原县)
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赣州市(于都县、宁都县、安远县、大余县、龙南市、上犹县、南康区、崇义县、寻乌县、赣县区、章贡区、会昌县、信丰县、全南县、兴国县、定南县、瑞金市、石城县)
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榆林市(绥德县、府谷县、横山区、榆阳区、佳县、清涧县、神木市、子洲县、定边县、吴堡县、靖边县、米脂县)
六安市(舒城县、叶集区、金安区、金寨县、霍邱县、裕安区、霍山县)
来源：瞭望东方周刊
在医疗方面，更好地推进分级诊疗是我国医改的首要目标。
《瞭望东方周刊》记者周丽娜 编辑高雪梅
2024年10月14日，北京安贞医院通州院区就诊大厅（李欣/摄）
党的二十届三中全会对深化医药卫生体制改革作出部署，包括促进医疗、医保、医药协同发展和治理；促进优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局等。
2009年，国家启动医药卫生体制改革伊始，刘国恩应邀参与国家医改研究工作。2011年，他入选国务院医改领导小组成立的第一届医改专家咨询委员会。2018年，首次国家医保药品目录谈判（以下简称“国谈”）启动，刘国恩作为药物经济学专家组组长连续三年参与此项工作，并一直担任《中国药物经济学评价指南》的主编。
近日，《瞭望东方周刊》就分级诊疗体系建设、医保制度改革、创新药发展等问题专访了中国医学科学院学部委员，北京大学全球健康发展研究院院长、国家发展研究院北大博雅特聘教授刘国恩。
刘国恩
加快建设分级诊疗体系
《瞭望东方周刊》：当前医疗改革的首要目标是什么？
刘国恩：在医疗方面，更好地推进分级诊疗是我国医改的首要目标。
分级诊疗，简而言之，就是根据患者病情的轻重缓急，将其引导至最适合的医疗服务层级机构就医。我国医疗服务主体主要为三级：三级医院、二级医院和基层医疗机构（社区卫生服务中心、社区医院、乡镇卫生院等）。
当下，三级医院和基层医疗机构的矛盾较为突出。中国的三级医院常年类似“战地”医院，门诊部被海量普通患者围得水泄不通。与此同时，基层医疗机构患者稀少，医疗资源得不到充分有效利用。
患者盲目就医主要源自就医制度。以往体制形成了以大医院为主的医疗服务体系，不管是小病还是大病，慢性病还是传染病，急症诊疗还是长期治疗，都能在三级大医院一站式解决。三级医院提供全方位医疗服务以便利患者就医，但也导致患者时间成本和医疗费用高昂，有效分级诊疗受阻。
中国的三级医院有急诊服务、住院服务和门诊服务三大块业务。大医院具备抢救危急患者的人财物资源优势，所以急诊部必不可少，各国也都是如此；住院部提供专科重症患者的住院会诊、检查、诊疗、护理的服务保障，也不可缺失，但门诊部在世界上的大多数国家，尤其在发达国家较为罕见。之所以如此，是因为我国社区服务平台没有形成以家庭医生为居民健康“守门人”的完善制度，导致三级医院门诊部拥挤着大量普通病患。不少研究表明，70%到80%的患者其实没有必要到协和、华西这样的顶级三甲医院去排队挂号看门诊。
2024年9月5日，浙江省绍兴市越城区东浦街道社区卫生服务中心的医护人员上门为“家庭病床”患者进行巡诊、护理等健康服务（徐昱/摄）
根据国家卫生健康委每年发布的《我国卫生健康事业发展统计公报》，2011年，全国总诊疗人次为62.7亿，到了2021年，这一数字已经上涨到84.7亿，增长35%。然而，在增长的诊疗人次中，基层医疗的诊疗人次仅从38.1亿增加到42.5亿，增幅为12%。相比之下，三级医院的诊疗人次则从9亿猛增到22.3亿，增幅高达148%。
这一组统计数据表明在我国居民总体健康水平不断提高的前提下，大医院对普通门诊的虹吸效应越来越强。这就说明引导普通门诊患者流向基层医疗的“分级诊疗”，还任重道远。
《瞭望东方周刊》：分级诊疗有何好处？
刘国恩：如果能够合理地将三级医院70%到80%的普通门诊患者引导到社区服务平台就诊，这将带来诸多好处。
首先，这能显著减轻三级医院的诊疗压力。大医院的专家医生资源稀缺，不必在门诊每天接待几十乃至上百位普通门诊患者，从而可以把充足的时间、精力更好地用于照护疑难重症的住院患者、医学研究以及培养医学生。
其次，对患者而言，如果在社区就能获得优质门诊服务，则无需到大医院排队挂号，不仅节省大量时间、费用，还能获得社区医生更耐心的问诊。当前，许多患者反映在大医院看门诊时，医生因接诊量大而与患者缺乏必要的交流时间，更顾不上好的态度。但在社区，由于患者数量相对较少，医生可以有更多时间与患者沟通，提供更温馨、更人性化的服务，这不仅有助于提升医疗质量，也有利于促进良好的医患关系。
此外，随着患者数量增加，社区卫生服务体系的发展空间也将因此得到拓展。社区医务工作者的工作条件和待遇也会相应提高，从而增强他们扎根社区服务的意愿。
当然，患者可能会担心，在社区看普通医生是否不如去大医院看专家更好？事实上，大量国内外医学文献和医学实践表明，对于大多普通常见疾病的诊疗，专科专家并非最适合，而富有经验、时间和爱心的全科医生会更具优势。全科医生具备更为全面的医学知识，能够从身体系统的角度看待疾病，从而成为普通患者更为适合的“守门人”角色，为其提供有效、可及的首诊服务。从首诊服务的品质上看，全科医生更为见多识广，时间更充足，更了解社区居民，因此比专科专家更具优势。
《瞭望东方周刊》：如何让患者愿意到社区看病？
刘国恩：这需要实现患者能够很方便地见到称职的全科医生，同时全科医生对服务社区的居民有更多了解。客观来看，医疗服务体系长期以来对专科医疗高度重视，而全科医疗发展仍有待提升。重专科、轻全科的倾向在我国医学院校的学科设置中可见一斑，这导致了全科医生尚缺乏系统且高质量的培养路径。
在合格全科医生仍然短缺的发展阶段，内科医生、儿科医生或可在一定程度上能扮演过渡性角色，但并不能完全替代全科医生的职能。从2009年医改至今，虽提出了分级诊疗目标，但从服务供给侧看，全国近480万名医师在不同级别的纵向流动和分工协作方面仍待得到有效改善。
在此期间，虽然提出了医生可以多点执业，但因为相关制度配套尚未同步跟进，医生多点执业所涉及的一系列问题仍待破解。例如，职业升迁、医学研究和学生培养等诸多问题在其新的执业地点都可能成为障碍，尤其是在社区的民营诊所。因此，大多数医生难以从大医院转向社区基层医疗，这也导致社区医疗服务平台仍然缺乏充足的优质医生资源。
公立医院的改革成功，必须要让普通门诊患者跟随医生走出三级医院，其中如何从服务供给侧发力是关键，即从大医院“解放”出医生，助力他们到社区去，到群众当中去，通过大量的社区诊所平台，为广大普通患者担负起医疗“守门人”的把关角色，从而把大医院留给重症、急诊患者。
只有将大医院转变为开放共享的高端优质医疗平台，大医院如同“铁打的营盘”，医生变成“流水的兵”，基层医疗和三级医院上下联动，患者作为需求端才可能随着供给端的转变而转变，促进医疗服务供需服务在不同层级实现更好匹配。
医保改革成效显著
《瞭望东方周刊》：你曾多次参与国谈，能否谈谈医保制度改革成效如何？
刘国恩：2018年，国家医保局成立后，为了更系统、科学、高效地调整医保药品目录，医保局建立了从专家组评估到企业谈判的药品遴选机制，为国家医保支付决策提供了更为有序、透明的技术支撑。
首先，2018年起，国家医保药品目录调整周期从最长7年缩短至1年。此前，药品目录的更新调整及价格管理依赖于人为的行政手段，缺乏明确的专家评审机制。另外，企业过去也难以预测评审周期，新药上市后需等待数年才可能进入医保目录，不仅影响了企业的运营效率，也延缓了居民获取新药的速度。2018年后，不仅为企业和居民提供了明确的时间预期，也大幅提高了新药进入医保的速度。
其次，专家组的机制引入是此次改革的另一特点，包括临床专家组、医保专家组和经济专家组三部分。临床专家组由全国医药专家组成，他们凭借丰富的临床经验和专业知识，给出基于经验的意见；各地方政府直接参与医保管理的人员组成医保专家组，测算该药品进入医保后的医保基金承受能力；经济学专家组则基于企业提交的数据材料和研究文献，判断评估药物是否物有所值，从而给出经济学评价的建议。
各专家组在集中评估期间，既不交流，也不见面讨论，尽可能坚持评估意见的独立性和公正性。行政部门综合各专家组的意见后，形成最终谈判组所需的信封建议支付标准，再由谈判组与企业进行谈判，达成是否进入医保及支付标准的共识。
《瞭望东方周刊》：如何让参保人都能享受到应有的医疗保障？
刘国恩：2019年之前，全民医保体系包括城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗，三者的报销比例和保障范围都不尽相同。
经过逐年不断完善，到2019年，全国范围内的城乡医保完成并轨，实现了同地区、同保障的城乡居民医保制度。
与此同时，我们也应认识到，目前的城乡居民医保、职工医保和公费医疗之间仍存在差异，这也需要有更高层面的改革设计。
当然，从提高资源配置效率和公平的角度看，如果未来能够推动目前职工医保、居民医保和公费医疗的并轨破题，进一步升级全民医保体系，将是国家医保制度的更大进步，这也是值得大家深入探讨研究的重大课题。
合力助推创新药发展
《瞭望东方周刊》：医保购买与新药投资回报如何平衡？
刘国恩：任何制度都不可能一蹴而就达到十全十美，基本医保制度同样有诸多待完善之处。对创新药企来说，现在新药从上市到纳入医保的时间大幅缩短，企业可获得更广阔市场需求和更快的市场扩展，但进医保也降低了自主定价权，如果回报率降低，也会在一定程度影响持续创新投入。
在机遇与挑战并存时，如何制定长期研发计划，成为创新药企面临的一项艰巨任务。国家医保制度如何既能确保基本医药服务的有效支付，又能更好促进国内的医药创新，是需要大家共同关注和深思的医药发展课题。
从药物经济学评价的角度看，我们最关注的是新药成本和健康收益的关系，后者的通用评价指标是具有生活品质的一年寿命，即所谓的质量调整生命年（QALY）。按照上世纪90年代世界卫生组织的参考建议：相对于现有临床可及的药物，如果1款新药能够延长患者1年的QALY，只要增加的费用不超过所在国家人均GDP的3倍，都属于物有所值的可推荐医保支付范围，具体支付水平视国家的平均收入水平进行相应调整。
就目前中国的情况而言，自2018年国家医保局成立以来，我国已连续7年开展医保谈判。对于绝大多数医保目录药品而言，医保支付一个QALY获益的平均支付标准在1到1.5倍GDP，并向罕见病、儿童特殊人群等进行适当上调倾斜，提升到了1.5倍到2倍GDP以上。
可以看出，国家医保进一步提升新药的支付标准仍然还有空间。提高支付标准需要加大力度筹集医保资金，这涉及企业、个人和财政三方面的贡献。企业支付会核算为用人成本，财政源自税收，个人缴费为税后可支配收入，归根到底都是居民个人埋单。收入不变的情况下，人们是否愿意从吃、穿、住、行等其他生活方面调整支出用于健康，这需要个人进行取舍。从国家层面来看，将健康作为优先发展战略，通过调整其他领域的财政开支、减少医保资金浪费等增加医保资金筹集也是开源渠道。
另一个可能的资源配置方式是从现有的医保基金结余中寻找空间。特别是职工医保经年累计结余规模较大，是否有可能调整结余资金的比例，使其更为合理用于当年支付，从而能够从支付标准上给创新药企更多支持，避免企业因过高财务压力而面临财务危机，从而影响医药创新步伐。
我们应该并且也有能力在未来的医保支付标准中向创新医药加大支持力度。事实上，在2023年，全国药物经济学专家做过一次大规模的系统问卷调查，根据基于此调查发表在《ValueinHealth》的论文，药物经济学专家们对促进医药创新给出了更为积极的支持意见。
《瞭望东方周刊》：创新药发展为何重要？
刘国恩：近年来，国家强调创新驱动发展。环顾全球，各国在研发创新的投入上，医药产业的研发投入几乎一直高居榜首，根据美国500强的股市数据，医药投资的回报也显著优于其他行业的表现。因此，如果一个国家要走创新驱动发展道路，医药创新必然是引领整体研发投入的标杆产业。
当下，我们有理由思考如何更好支持医药创新，除了提升医保支付标准外，还可以探索其他方式，包括让未纳入医保的新药、医疗器械和医疗服务业能顺利进入医院系统，让一部分急需、自愿且有能力自费支付的病患得以使用。此举既不会对医保资金构成压力，又能满足部分特殊群体需求，还能间接惠及一般患者。因为这类自费患者减少使用医保药物，也可把更多的基本医保资源留给普通患者。此举也能在一定程度上提高研发企业的投资回报，更好促进持续的技术创新，进而可能更快惠及大众。
2024年12月17日，在青海省海南藏族自治州共和县中医院，医生高俊萍（右）在给患者做心电图（张龙/摄）
《瞭望东方周刊》：2016年，国务院印发的《“健康中国2030”规划纲要》提出，“坚持政府主导与调动社会、个人的积极性相结合”。个人行为对健康的影响有多大？
刘国恩：根据大量中外医学文献的证据，人们的健康水平其实在很大程度上掌握在自己手中。一般而言，决定个人健康水平的一半可归因于“外因”条件，包括遗传基因、生活环境以及医疗资源，另一半则取决于“内因”的健康生活方式，包括合理膳食、控烟少酒以及体育锻炼等能够自我主导的行为习惯。
新闻结尾
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