兽宠下堂妃:提升用户参与度的有效方法
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开封市(顺河回族区、通许县、禹王台区、龙亭区、鼓楼区、兰考县、杞县、尉氏县、祥符区)
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晋城市(陵川县、沁水县、泽州县、阳城县、城区、高平市)
榆林市(清涧县、横山区、米脂县、绥德县、靖边县、神木市、佳县、吴堡县、府谷县、定边县、榆阳区、子洲县)
葫芦岛市(龙港区、绥中县、建昌县、南票区、兴城市、连山区)
怀化市(麻阳苗族自治县、鹤城区、沅陵县、洪江市、辰溪县、通道侗族自治县、芷江侗族自治县、中方县、会同县、新晃侗族自治县、溆浦县、靖州苗族侗族自治县)
云浮市(郁南县、罗定市、云安区、新兴县、云城区)
南平市(建瓯市、延平区、建阳区、松溪县、浦城县、武夷山市、光泽县、顺昌县、邵武市、政和县)
聊城市(东昌府区、莘县、临清市、高唐县、茌平区、东阿县、阳谷县、冠县)
三沙市(南沙区、西沙区)
日喀则市(仁布县、桑珠孜区、定日县、拉孜县、谢通门县、吉隆县、康马县、昂仁县、萨嘎县、白朗县、岗巴县、聂拉木县、亚东县、南木林县、定结县、仲巴县、江孜县、萨迦县)
克拉玛依市(乌尔禾区、白碱滩区、独山子区、克拉玛依区)
惠州市(惠阳区、博罗县、龙门县、惠城区、惠东县)
哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)
临沧市(凤庆县、临翔区、耿马傣族佤族自治县、沧源佤族自治县、镇康县、永德县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、云县)
呼伦贝尔市(鄂伦春自治旗、阿荣旗、扎赉诺尔区、新巴尔虎左旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、额尔古纳市、鄂温克族自治旗、海拉尔区、满洲里市、陈巴尔虎旗、根河市、新巴尔虎右旗、扎兰屯市、牙克石市)
渭南市(潼关县、大荔县、华州区、白水县、临渭区、韩城市、华阴市、蒲城县、富平县、合阳县、澄城县)
白城市(大安市、镇赉县、通榆县、洮南市、洮北区)
临夏回族自治州(和政县、康乐县、临夏县、东乡族自治县、广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏市、永靖县)
昭通市(永善县、鲁甸县、威信县、昭阳区、彝良县、绥江县、水富市、盐津县、镇雄县、巧家县、大关县)
中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)
平凉市(泾川县、静宁县、灵台县、庄浪县、崆峒区、华亭市、崇信县)
楚雄彝族自治州(禄丰市、双柏县、元谋县、姚安县、楚雄市、永仁县、武定县、南华县、大姚县、牟定县)
阳江市(阳西县、阳春市、阳东区、江城区)
北京市(平谷区、石景山区、朝阳区、门头沟区、怀柔区、通州区、延庆区、东城区、丰台区、昌平区、海淀区、顺义区、大兴区、西城区、密云区、房山区)
潍坊市(昌乐县、高密市、昌邑市、坊子区、寒亭区、诸城市、安丘市、寿光市、潍城区、奎文区、青州市、临朐县)
通辽市(开鲁县、科尔沁区、库伦旗、科尔沁左翼中旗、扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗、奈曼旗、霍林郭勒市)
烟台市(蓬莱区、牟平区、海阳市、龙口市、芝罘区、招远市、福山区、莱州市、莱山区、莱阳市、栖霞市)
南阳市(西峡县、卧龙区、淅川县、方城县、镇平县、新野县、唐河县、宛城区、内乡县、邓州市、社旗县、南召县、桐柏县)
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濮阳市(范县、华龙区、台前县、南乐县、濮阳县、清丰县)
铁岭市(清河区、调兵山市、西丰县、银州区、开原市、铁岭县、昌图县)
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湖州市(安吉县、南浔区、长兴县、吴兴区、德清县)
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蚌埠市(蚌山区、固镇县、怀远县、龙子湖区、淮上区、五河县、禹会区)
昌都市(卡若区、边坝县、洛隆县、江达县、贡觉县、类乌齐县、左贡县、八宿县、芒康县、丁青县、察雅县)
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威海市(环翠区、荣成市、乳山市、文登区)
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韶关市(南雄市、曲江区、新丰县、武江区、仁化县、乐昌市、翁源县、浈江区、始兴县、乳源瑶族自治县)
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泉州市(丰泽区、金门县、晋江市、洛江区、德化县、泉港区、石狮市、鲤城区、南安市、永春县、惠安县、安溪县)
黄石市(铁山区、黄石港区、大冶市、阳新县、西塞山区、下陆区)
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内江市(市中区、威远县、东兴区、隆昌市、资中县)
抚州市(金溪县、广昌县、临川区、黎川县、东乡区、宜黄县、崇仁县、南城县、南丰县、乐安县、资溪县)
白山市(抚松县、长白朝鲜族自治县、临江市、江源区、靖宇县、浑江区)
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丹东市(宽甸满族自治县、元宝区、振兴区、振安区、凤城市、东港市)
郑州市(登封市、巩义市、上街区、中原区、管城回族区、荥阳市、金水区、新郑市、二七区、中牟县、新密市、惠济区)
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本报讯(记者刘钊)近日，广州小鹏汽车科技有限公司(以下简称“小鹏汽车”)发布ESG报告，全面展示了其在可持续发展领域的卓越成就与坚定承诺。秉承“成为全球用户喜爱的智能科技企业”的企业使命，小鹏汽车在2024年持续深化ESG实践，不仅在智能汽车行业保持技术领先优势，更构建起覆盖全价值链的可持续发展生态体系。
以科技创新智造卓越产品和服务，打造行业领先创新体系
ESG报告显示，小鹏汽车2024年产品及技术研发投入约64.6亿元，年度新增授权专利574项，累计拥有专利3263项。其中，小鹏汽车针对智能汽车的核心软、硬件，如AI芯片、智能辅助驾驶、超级电动体系、5C超充AI电池等方面加大了研发投入。2025年，小鹏汽车和小鹏汇天还将投入95亿元用于研发。
除了持续加大研发投入，小鹏汽车还逐步建立起“中国领先、全球布局”的研发体系。截至2024年底，小鹏汽车在广州、上海、圣地亚哥等地共设有6大研发中心。与此同时，研发人员数量占比高达40.4%。
依托强大的研发体系，2024年小鹏汽车加速了多项技术成果落地。在智能辅助驾驶领域，截至2024年1月2日，XNGP城市智能辅助驾驶已全量覆盖243个城市；5月，小鹏汽车成为国内首个实现端到端大模型量产上车的车企；在“小鹏AI科技日”上，小鹏汽车推出了包括AI汽车、AI机器人、飞行汽车在内的AI体系。
小鹏汽车“安全与创新并重，合规和责任同举”的产品安全管理方针，将安全理念贯穿产品全生命周期。此外，小鹏汽车对于客户服务的质量和客户服务的满意度同样重视。ESG报告显示，2024年小鹏汽车针对售后服务、用车体验、车主关怀等服务场景，累计举办了超490场客户服务活动，覆盖超20万人次；客户投诉处理率100%响应并得到解决。相应地，小鹏汽车的客户满意度得到了显著提升，2024年NPS平均评分较2023年提升25%。
多渠道开展稳健高效治理，筑牢可持续发展基石
2024年，小鹏汽车持续完善ESG治理顶层设计，建立董事会领导的可持续发展治理架构，落实各层级职责，打通ESG战略决策、管理和执行的全流程，不断提升可持续发展水平。
合规治理是确保企业可持续发展的关键因素，奠定了企业长远、稳健发展的重要基础。2024年，小鹏汽车秉承诚信经营理念，面向员工开展合规意识培训共68场，培训主题涵盖知识产权保护、客户隐私保护、信息安全保护等。
此外，小鹏汽车还定期向采购等关键部门进行反腐专项培训，并基于鹏课在线学习平台向全体员工提供商业道德线上培训课程，全方位落实廉洁宣贯。ESG报告显示，2024年，小鹏汽车累计开展反贪腐培训总时长达7780多个小时，员工参与达27376人次。
凭借卓越的治理实践，2024年，小鹏汽车接连斩获国际权威机构的高度认可：连续两年获MSCIESG全球车企最高“AAA”评级、2024年标普全球企业可持续发展评估“最佳进步企业”等荣誉，连续三年入选《可持续发展年鉴(中国版)》，彰显了其在环境管理、社会责任与治理结构领域的行业领先地位。
多维度践行社会责任，推动企业和社会共同繁荣
小鹏汽车围绕可持续供应链，实施了全面的供应商全生命周期管理策略，涵盖供应商准入、审核、风险管理以及ESG考核等多个方面举措，实现了高达100%的供应商《廉洁承诺函》签署率，并制定了多层次培训计划。面向重点碳排放供应链合作伙伴，小鹏汽车还推出“供应链碳赋能项目”，为逾100家合作伙伴无偿提供碳赋能内容。
小鹏汽车注重员工关怀与成长发展，通过提供多元化的培训与发展机会、构建平等包容的工作环境等措施，激发员工的创新活力与归属感。截至2024年底，小鹏汽车全职员工已经超过15000人，其中30岁以上员工占比62%，努力打造平等多元职场环境。
为支持员工发展，小鹏汽车聚焦于“以成长为导向”，通过XPENG培养体系升级，针对干部梯队建设创新推出“千将计划”、面向新生代人才开展“探索者计划”，助力全体员工职业技能提升。ESG报告显示，2024年，小鹏汽车在高素质人才团队培育方面共计投入275.2万元。
2021年10月，小鹏汽车发起并成立广州小鹏公益基金会(以下简称“小鹏公益基金会”)，这是中国新能源汽车行业中第一家聚焦生态环境议题的企业基金会。三年来，小鹏公益基金会累计开展线下环境科学教育活动超过2000场，直接服务适龄少年儿童近70000人。2024年，小鹏公益基金会获社会组织等级评估“AAAA”，为中国车企公益基金会中最好评估成绩。
未来，小鹏汽车将继续秉承可持续发展理念，坚守“科技改变世界”的初心，以科技为导向，将中国的智能化带往全球。同时，小鹏汽车还将继续完善ESG治理架构，以可持续的经营理念为社会创造长期价值，共同构建绿色、和谐、可持续的未来。
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