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全国服务区域:
马鞍山市(含山县、博望区、雨山区、和县、花山区、当涂县)
大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)
忻州市(五寨县、忻府区、保德县、岢岚县、宁武县、偏关县、河曲县、五台县、繁峙县、静乐县、定襄县、代县、原平市、神池县)
自贡市(贡井区、荣县、富顺县、自流井区、沿滩区、大安区)
商洛市(山阳县、镇安县、洛南县、商南县、丹凤县、柞水县、商州区)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
北海市(合浦县、铁山港区、银海区、海城区)
海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、格尔木市、都兰县、乌兰县、天峻县、茫崖市)
阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)
宜宾市(兴文县、江安县、翠屏区、筠连县、珙县、屏山县、高县、长宁县、叙州区、南溪区)
丽江市(宁蒗彝族自治县、华坪县、古城区、玉龙纳西族自治县、永胜县)
珠海市(香洲区、金湾区、斗门区)
晋中市(灵石县、平遥县、榆次区、昔阳县、和顺县、寿阳县、榆社县、太谷区、祁县、介休市、左权县)
菏泽市(单县、定陶区、巨野县、郓城县、东明县、鄄城县、曹县、成武县、牡丹区)
内蒙古自治区
防城港市(港口区、防城区、上思县、东兴市)
云浮市(云安区、郁南县、新兴县、罗定市、云城区)
淮安市(涟水县、金湖县、洪泽区、清江浦区、淮阴区、盱眙县、淮安区)
扬州市(江都区、宝应县、邗江区、仪征市、高邮市、广陵区)
文山壮族苗族自治州(麻栗坡县、砚山县、马关县、西畴县、广南县、富宁县、丘北县、文山市)
遵义市(正安县、赤水市、绥阳县、湄潭县、仁怀市、务川仡佬族苗族自治县、播州区、凤冈县、道真仡佬族苗族自治县、桐梓县、汇川区、习水县、红花岗区、余庆县)
白银市(会宁县、平川区、景泰县、白银区、靖远县)
延边朝鲜族自治州(汪清县、和龙市、延吉市、图们市、敦化市、龙井市、珲春市、安图县)
榆林市(清涧县、榆阳区、横山区、定边县、米脂县、佳县、子洲县、吴堡县、神木市、靖边县、府谷县、绥德县)
上饶市(鄱阳县、婺源县、广信区、余干县、信州区、万年县、广丰区、横峰县、铅山县、弋阳县、德兴市、玉山县)
郴州市(临武县、安仁县、嘉禾县、资兴市、汝城县、苏仙区、宜章县、北湖区、桂阳县、桂东县、永兴县)
白山市(长白朝鲜族自治县、临江市、抚松县、江源区、靖宇县、浑江区)
凉山彝族自治州(会理市、会东县、昭觉县、德昌县、盐源县、喜德县、冕宁县、越西县、美姑县、甘洛县、布拖县、普格县、金阳县、宁南县、西昌市、雷波县、木里藏族自治县)
长治市(长子县、上党区、沁源县、武乡县、壶关县、襄垣县、平顺县、沁县、屯留区、潞城区、潞州区、黎城县)
绍兴市(嵊州市、柯桥区、诸暨市、越城区、新昌县、上虞区)
嘉兴市(秀洲区、海盐县、桐乡市、海宁市、嘉善县、南湖区、平湖市)
杭州市(桐庐县、钱塘区、建德市、淳安县、富阳区、上城区、拱墅区、滨江区、余杭区、萧山区、临平区、临安区、西湖区)
那曲市(安多县、巴青县、嘉黎县、聂荣县、尼玛县、色尼区、比如县、班戈县、索县、双湖县、申扎县)
吴忠市(同心县、青铜峡市、利通区、盐池县、红寺堡区)
阳泉市(盂县、郊区、城区、平定县、矿区)
广州市(增城区、花都区、从化区、海珠区、天河区、白云区、荔湾区、番禺区、黄埔区、南沙区、越秀区)
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
十堰市(郧西县、郧阳区、丹江口市、茅箭区、张湾区、房县、竹溪县、竹山县)
湘西土家族苗族自治州(龙山县、永顺县、古丈县、花垣县、泸溪县、吉首市、凤凰县、保靖县)
惠州市(惠城区、博罗县、龙门县、惠东县、惠阳区)
亳州市(涡阳县、蒙城县、谯城区、利辛县)
淄博市(淄川区、高青县、博山区、桓台县、临淄区、张店区、沂源县、周村区)
铜仁市(松桃苗族自治县、万山区、德江县、江口县、思南县、沿河土家族自治县、印江土家族苗族自治县、玉屏侗族自治县、碧江区、石阡县)
黔东南苗族侗族自治州(雷山县、麻江县、凯里市、岑巩县、丹寨县、锦屏县、黄平县、剑河县、榕江县、天柱县、从江县、黎平县、三穗县、台江县、镇远县、施秉县)
昆明市(西山区、晋宁区、宜良县、嵩明县、五华区、安宁市、呈贡区、富民县、禄劝彝族苗族自治县、寻甸回族彝族自治县、石林彝族自治县、东川区、官渡区、盘龙区)
铜陵市(义安区、郊区、枞阳县、铜官区)
黑河市(逊克县、孙吴县、五大连池市、北安市、嫩江市、爱辉区)
贵港市(桂平市、港南区、平南县、港北区、覃塘区)
新余市(渝水区、分宜县)
昭通市(水富市、威信县、昭阳区、鲁甸县、镇雄县、彝良县、盐津县、大关县、巧家县、绥江县、永善县)
济南市(历下区、钢城区、槐荫区、市中区、商河县、天桥区、章丘区、莱芜区、长清区、历城区、济阳区、平阴县)
渭南市(华阴市、大荔县、华州区、白水县、临渭区、蒲城县、韩城市、合阳县、澄城县、潼关县、富平县)
汕头市(龙湖区、潮南区、南澳县、金平区、濠江区、澄海区、潮阳区)
郑州市(管城回族区、登封市、中牟县、惠济区、金水区、中原区、二七区、新郑市、荥阳市、新密市、巩义市、上街区)
安康市(旬阳市、紫阳县、岚皋县、石泉县、宁陕县、平利县、汉阴县、汉滨区、镇坪县、白河县)
衡水市(安平县、冀州区、饶阳县、武邑县、景县、阜城县、武强县、枣强县、故城县、深州市、桃城区)
庆阳市(宁县、西峰区、庆城县、镇原县、正宁县、华池县、合水县、环县)
东莞市
遂宁市(大英县、蓬溪县、船山区、安居区、射洪市)
咸宁市(通山县、赤壁市、通城县、崇阳县、嘉鱼县、咸安区)
双鸭山市(集贤县、四方台区、尖山区、友谊县、饶河县、宝清县、宝山区、岭东区)
黄石市(下陆区、西塞山区、铁山区、大冶市、阳新县、黄石港区)
孝感市(孝南区、大悟县、应城市、云梦县、汉川市、孝昌县、安陆市)
临沧市(云县、沧源佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、耿马傣族佤族自治县、临翔区、镇康县、永德县、凤庆县)
阜阳市(颍东区、临泉县、颍上县、太和县、阜南县、界首市、颍泉区、颍州区)
巴音郭楞蒙古自治州(轮台县、和硕县、库尔勒市、且末县、焉耆回族自治县、博湖县、和静县、若羌县、尉犁县)
伊春市(伊美区、友好区、丰林县、大箐山县、嘉荫县、乌翠区、铁力市、汤旺县、金林区、南岔县)
金昌市(金川区、永昌县)
萍乡市(安源区、莲花县、湘东区、上栗县、芦溪县)
宿迁市(泗洪县、宿城区、泗阳县、沭阳县、宿豫区)
揭阳市(榕城区、普宁市、揭西县、惠来县、揭东区)
昌吉回族自治州(呼图壁县、奇台县、阜康市、吉木萨尔县、玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、昌吉市)
九江市(都昌县、德安县、柴桑区、武宁县、湖口县、永修县、瑞昌市、濂溪区、共青城市、修水县、浔阳区、庐山市、彭泽县)
威海市(荣成市、环翠区、文登区、乳山市)
泸州市(古蔺县、合江县、纳溪区、叙永县、龙马潭区、江阳区、泸县)
常州市(金坛区、天宁区、溧阳市、武进区、新北区、钟楼区)
海南藏族自治州(贵南县、同德县、共和县、兴海县、贵德县)
开封市(鼓楼区、兰考县、通许县、尉氏县、龙亭区、祥符区、杞县、禹王台区、顺河回族区)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、阿拉山口市、精河县、温泉县)
嘉峪关市
锦州市(太和区、黑山县、北镇市、凌河区、义县、凌海市、古塔区)
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本报记者 冷翠华 见习记者 杨笑寒
近日,国家金融监督管理总局(以下简称“金融监管总局”)发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。
人身保险行业个人营销员也被称为“个险营销员”。根据上市险企年报披露的信息,截至2024年末,A股五家上市险企个险销售人力合计138.5万人。多位受访人士表示,《通知》提到的佣金递延发放、佣金薪酬追索扣回机制等改革将持续推动人身保险行业高质量发展。
优化销售队伍层级
自1992年个人保险代理人模式引入我国保险市场以来,个人代理渠道迅速发展,多年来已成为人身保险行业增长的主要动力,在服务客户需求、推动行业发展、解决社会就业等方面作出了积极贡献。
随着个人保险代理人模式快速发展,其中存在的问题也日益凸显。保险信息平台懂保汇创始人兼CEO陆敏对《证券日报》记者表示,个人保险代理人的传统模式主要存在三方面痛点,一是激励短期化,过去佣金集中在前几年发放,导致销售人员追求短期业绩,忽视长期服务;二是管理粗放,部分代理人团队层级过多、利益分配不均,基层代理人收入低、职业归属感弱;三是合规风险较大,销售误导、虚假承诺等问题频发,损害消费者权益和行业形象。
《通知》以问题为导向,通过制度规范督促保险公司加强对保险销售人员的约束和引导,推动个人代理渠道转型升级,从而为行业高质量发展夯实基础。从主要内容来看,《通知》分十三条,主要包括深化个人营销体制改革、强化管理和监督力度、夯实行业发展基础等三个方面。
在深化个人营销体制改革方面,《通知》提出,提升保险销售人员专业化水平,引导保险销售人员职业化发展,增强长期服务能力等。
其中,在增强长期服务能力方面,《通知》提出,对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。
在引导保险销售人员职业化发展方面,《通知》明确,对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。
陆敏表示,佣金递延发放,倒逼销售人员注重长期服务,减少“快进快出”行为。
《通知》提出,“建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险”。
在陆敏看来,这是对违法违规行为的经济损失追责,有助于强化合规约束。
金融监管总局有关司局负责人表示,《通知》的印发有助于推动保险公司牢固树立以人民为中心的发展思想,转变经营发展模式,改革完善体制机制,强化保险销售人员管理,建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,在保护消费者合法权益同时,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求,促进保险行业高质量发展。
提升代理人专业素养
个险代理人渠道是人身险行业发展的重要渠道,因此,代理人数量一直备受市场关注。
自2019年行业代理人数量达到912万人的高峰后,近年来代理人队伍持续“瘦身”。据北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心和保险行销集团保险咨询研究发展中心联合发布的《2024中国保险中介市场生态白皮书》显示,截至2023年末,人身险公司保险营销员人数为281.34万人,较2019年高峰时期的912万人减少约631万人。
目前,行业代理人数量呈现逐步企稳的态势。部分头部险企2024年年报显示,其个险销售人力同比有所回升。业内分析人士认为,此次《通知》发布,有助于进一步提高代理人合规意识与专业素养,推动行业代理人清虚提质,促进行业高质量发展。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格对《证券日报》记者表示,对于代理人而言,《通知》的发布有助于留存者提升合规意识与专业素养。一方面,佣金递延机制将促使代理人注重长期服务,收入稳定性增强,职业荣誉体系等可以提升代理人的职业认同;另一方面,层级利益削减可能冲击传统团队模式,而独立代理人需强化自主展业能力,代理人面临专业化升级压力。
展望未来,龙格表示,预计头部机构持续推动代理人队伍精英化、职业化,独立代理人占比提升,传统金字塔团队模式逐步精简。同时,佣金长期化、分级授权及科技赋能(如数智化平台)等趋势将重塑代理人展业逻辑。随着行业监管与诚信体系完善,代理人流动将趋于规范,职业荣誉感增强,逐步形成专业化、稳定化的高质量人才队伍,成为行业转型升级的核心驱动力。
新闻结尾
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