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扬州市(仪征市、广陵区、江都区、高邮市、邗江区、宝应县)
临夏回族自治州(东乡族自治县、临夏县、临夏市、广河县、康乐县、和政县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、永靖县)
遵义市(道真仡佬族苗族自治县、绥阳县、汇川区、仁怀市、务川仡佬族苗族自治县、桐梓县、播州区、正安县、凤冈县、余庆县、湄潭县、习水县、赤水市、红花岗区)
白山市(江源区、长白朝鲜族自治县、临江市、靖宇县、浑江区、抚松县)
上海市(崇明区、徐汇区、长宁区、青浦区、金山区、静安区、普陀区、虹口区、浦东新区、黄浦区、宝山区、松江区、杨浦区、奉贤区、嘉定区、闵行区)
安顺市(镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、西秀区、普定县、平坝区)
咸阳市(渭城区、淳化县、兴平市、乾县、秦都区、长武县、永寿县、泾阳县、彬州市、三原县、旬邑县、武功县、礼泉县、杨陵区)
巴音郭楞蒙古自治州(和硕县、库尔勒市、且末县、博湖县、尉犁县、轮台县、若羌县、和静县、焉耆回族自治县)
秦皇岛市(北戴河区、山海关区、卢龙县、海港区、昌黎县、青龙满族自治县、抚宁区)
韶关市(浈江区、仁化县、乳源瑶族自治县、新丰县、翁源县、武江区、始兴县、曲江区、南雄市、乐昌市)
佳木斯市(前进区、东风区、富锦市、抚远市、同江市、桦川县、郊区、向阳区、桦南县、汤原县)
呼伦贝尔市(莫力达瓦达斡尔族自治旗、鄂伦春自治旗、牙克石市、扎赉诺尔区、新巴尔虎左旗、陈巴尔虎旗、阿荣旗、海拉尔区、根河市、额尔古纳市、扎兰屯市、满洲里市、鄂温克族自治旗、新巴尔虎右旗)
鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)
果洛藏族自治州(久治县、甘德县、班玛县、玛沁县、玛多县、达日县)
汕尾市(城区、海丰县、陆河县、陆丰市)
香港特别行政区
海东市(循化撒拉族自治县、平安区、民和回族土族自治县、化隆回族自治县、乐都区、互助土族自治县)
新疆维吾尔自治区
福州市(罗源县、福清市、平潭县、仓山区、鼓楼区、晋安区、连江县、台江区、马尾区、闽清县、长乐区、永泰县、闽侯县)
巴彦淖尔市(磴口县、乌拉特中旗、乌拉特后旗、乌拉特前旗、临河区、五原县、杭锦后旗)
楚雄彝族自治州(大姚县、元谋县、南华县、禄丰市、双柏县、楚雄市、武定县、牟定县、永仁县、姚安县)
黔西南布依族苗族自治州(册亨县、普安县、望谟县、贞丰县、安龙县、兴义市、兴仁市、晴隆县)
株洲市(茶陵县、天元区、渌口区、攸县、炎陵县、芦淞区、醴陵市、石峰区、荷塘区)
萍乡市(上栗县、芦溪县、莲花县、湘东区、安源区)
通辽市(霍林郭勒市、奈曼旗、科尔沁左翼中旗、科尔沁左翼后旗、科尔沁区、扎鲁特旗、库伦旗、开鲁县)
驻马店市(泌阳县、驿城区、遂平县、正阳县、平舆县、上蔡县、汝南县、新蔡县、西平县、确山县)
嘉峪关市
宁波市(宁海县、海曙区、象山县、北仑区、余姚市、奉化区、镇海区、江北区、鄞州区、慈溪市)
安庆市(宿松县、岳西县、迎江区、望江县、宜秀区、怀宁县、太湖县、大观区、桐城市、潜山市)
昆明市(晋宁区、官渡区、寻甸回族彝族自治县、富民县、盘龙区、嵩明县、五华区、石林彝族自治县、呈贡区、东川区、禄劝彝族苗族自治县、西山区、宜良县、安宁市)
周口市(川汇区、郸城县、商水县、淮阳区、鹿邑县、西华县、项城市、太康县、扶沟县、沈丘县)
潍坊市(高密市、坊子区、青州市、诸城市、昌乐县、临朐县、昌邑市、寒亭区、奎文区、寿光市、潍城区、安丘市)
淄博市(临淄区、桓台县、周村区、高青县、沂源县、淄川区、博山区、张店区)
那曲市(申扎县、嘉黎县、索县、巴青县、尼玛县、安多县、比如县、双湖县、班戈县、色尼区、聂荣县)
丹东市(振兴区、振安区、东港市、凤城市、宽甸满族自治县、元宝区)
怀化市(靖州苗族侗族自治县、芷江侗族自治县、洪江市、鹤城区、通道侗族自治县、新晃侗族自治县、麻阳苗族自治县、溆浦县、沅陵县、中方县、会同县、辰溪县)
日照市(莒县、东港区、五莲县、岚山区)
临沧市(镇康县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、沧源佤族自治县、云县、耿马傣族佤族自治县、凤庆县、临翔区、永德县)
石河子市(可克达拉市、北屯市、阿拉尔市、图木舒克市、白杨市、昆玉市、五家渠市、新星市、双河市、铁门关市、胡杨河市)
恩施土家族苗族自治州(咸丰县、宣恩县、鹤峰县、建始县、巴东县、利川市、恩施市、来凤县)
甘孜藏族自治州(石渠县、道孚县、甘孜县、理塘县、炉霍县、乡城县、泸定县、丹巴县、雅江县、色达县、巴塘县、稻城县、白玉县、九龙县、康定市、德格县、新龙县、得荣县)
常州市(新北区、溧阳市、武进区、天宁区、钟楼区、金坛区)
汉中市(洋县、汉台区、勉县、镇巴县、留坝县、南郑区、宁强县、西乡县、城固县、略阳县、佛坪县)
宜昌市(夷陵区、兴山县、秭归县、当阳市、西陵区、长阳土家族自治县、五峰土家族自治县、宜都市、远安县、枝江市、猇亭区、伍家岗区、点军区)
大庆市(龙凤区、让胡路区、大同区、萨尔图区、肇州县、林甸县、杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县、红岗区)
菏泽市(曹县、定陶区、成武县、鄄城县、巨野县、郓城县、牡丹区、单县、东明县)
雅安市(汉源县、石棉县、名山区、宝兴县、天全县、芦山县、雨城区、荥经县)
南宁市(横州市、西乡塘区、上林县、武鸣区、青秀区、良庆区、兴宁区、宾阳县、江南区、马山县、邕宁区、隆安县)
白城市(镇赉县、洮南市、通榆县、大安市、洮北区)
湖州市(南浔区、安吉县、德清县、长兴县、吴兴区)
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阿里地区(札达县、普兰县、改则县、革吉县、日土县、噶尔县、措勤县)
永州市(冷水滩区、宁远县、东安县、双牌县、道县、祁阳市、新田县、蓝山县、零陵区、江永县、江华瑶族自治县)
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玉树藏族自治州(囊谦县、杂多县、治多县、曲麻莱县、玉树市、称多县)
马鞍山市(当涂县、雨山区、博望区、花山区、和县、含山县)
荆门市(掇刀区、京山市、沙洋县、东宝区、钟祥市)
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邯郸市(鸡泽县、曲周县、临漳县、邯山区、复兴区、大名县、广平县、成安县、邱县、馆陶县、肥乡区、涉县、武安市、魏县、磁县、丛台区、峰峰矿区、永年区)
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近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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