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维修过程中,我们将确保所有操作符合行业标准,提升维修质量。
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
营口市(鲅鱼圈区、站前区、大石桥市、西市区、盖州市、老边区)
阿勒泰地区(福海县、布尔津县、富蕴县、青河县、哈巴河县、吉木乃县、阿勒泰市)
资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)
海口市(秀英区、琼山区、美兰区、龙华区)
崇左市(天等县、大新县、江州区、扶绥县、凭祥市、龙州县、宁明县)
秦皇岛市(北戴河区、卢龙县、昌黎县、海港区、山海关区、抚宁区、青龙满族自治县)
贺州市(昭平县、富川瑶族自治县、平桂区、八步区、钟山县)
济宁市(金乡县、任城区、汶上县、泗水县、兖州区、鱼台县、邹城市、梁山县、曲阜市、嘉祥县、微山县)
河源市(龙川县、紫金县、源城区、和平县、东源县、连平县)
临沂市(临沭县、兰山区、蒙阴县、罗庄区、平邑县、河东区、沂南县、兰陵县、郯城县、莒南县、沂水县、费县)
西藏自治区
聊城市(莘县、临清市、阳谷县、冠县、东昌府区、茌平区、东阿县、高唐县)
防城港市(港口区、防城区、东兴市、上思县)
拉萨市(堆龙德庆区、当雄县、曲水县、墨竹工卡县、达孜区、尼木县、城关区、林周县)
郑州市(上街区、中原区、登封市、新密市、中牟县、巩义市、新郑市、金水区、管城回族区、荥阳市、惠济区、二七区)
厦门市(思明区、湖里区、海沧区、同安区、集美区、翔安区)
大连市(庄河市、甘井子区、旅顺口区、金州区、中山区、长海县、西岗区、普兰店区、沙河口区、瓦房店市)
苏州市(太仓市、相城区、吴中区、虎丘区、张家港市、常熟市、姑苏区、昆山市、吴江区)
惠州市(惠城区、惠东县、惠阳区、龙门县、博罗县)
荆州市(石首市、荆州区、江陵县、松滋市、洪湖市、监利市、公安县、沙市区)
池州市(东至县、石台县、贵池区、青阳县)
南昌市(新建区、进贤县、青山湖区、安义县、西湖区、青云谱区、红谷滩区、东湖区、南昌县)
怒江傈僳族自治州(泸水市、福贡县、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县)
襄阳市(老河口市、枣阳市、保康县、谷城县、南漳县、樊城区、宜城市、襄城区、襄州区)
马鞍山市(博望区、当涂县、含山县、和县、花山区、雨山区)
三亚市(天涯区、吉阳区、海棠区、崖州区)
乌海市(海南区、海勃湾区、乌达区)
合肥市(巢湖市、瑶海区、长丰县、庐江县、庐阳区、蜀山区、肥西县、肥东县、包河区)
台州市(仙居县、椒江区、路桥区、玉环市、温岭市、临海市、黄岩区、天台县、三门县)
丽水市(缙云县、莲都区、庆元县、龙泉市、遂昌县、云和县、景宁畲族自治县、松阳县、青田县)
呼伦贝尔市(新巴尔虎右旗、鄂温克族自治旗、扎赉诺尔区、海拉尔区、根河市、阿荣旗、鄂伦春自治旗、扎兰屯市、牙克石市、额尔古纳市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、满洲里市、陈巴尔虎旗、新巴尔虎左旗)
滁州市(明光市、凤阳县、琅琊区、来安县、南谯区、定远县、全椒县、天长市)
咸阳市(兴平市、秦都区、旬邑县、渭城区、杨陵区、彬州市、武功县、永寿县、礼泉县、长武县、乾县、淳化县、三原县、泾阳县)
南京市(溧水区、建邺区、秦淮区、鼓楼区、栖霞区、六合区、玄武区、浦口区、江宁区、高淳区、雨花台区)
嘉峪关市
邢台市(临城县、信都区、宁晋县、新河县、任泽区、广宗县、清河县、南宫市、隆尧县、威县、柏乡县、襄都区、平乡县、内丘县、南和区、临西县、巨鹿县、沙河市)
承德市(围场满族蒙古族自治县、丰宁满族自治县、平泉市、承德县、滦平县、双滦区、双桥区、宽城满族自治县、隆化县、鹰手营子矿区、兴隆县)
六安市(裕安区、叶集区、金安区、舒城县、霍邱县、金寨县、霍山县)
丹东市(宽甸满族自治县、振安区、元宝区、凤城市、振兴区、东港市)
酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、瓜州县、肃北蒙古族自治县、金塔县、玉门市、敦煌市、肃州区)
孝感市(大悟县、安陆市、汉川市、孝昌县、孝南区、应城市、云梦县)
沧州市(泊头市、青县、吴桥县、献县、黄骅市、东光县、新华区、南皮县、沧县、运河区、任丘市、肃宁县、海兴县、河间市、盐山县、孟村回族自治县)
遵义市(余庆县、习水县、道真仡佬族苗族自治县、桐梓县、仁怀市、播州区、凤冈县、绥阳县、正安县、赤水市、红花岗区、湄潭县、务川仡佬族苗族自治县、汇川区)
杭州市(拱墅区、余杭区、上城区、临安区、桐庐县、萧山区、淳安县、滨江区、钱塘区、建德市、西湖区、临平区、富阳区)
定西市(陇西县、通渭县、临洮县、岷县、漳县、安定区、渭源县)
玉溪市(华宁县、澄江市、通海县、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、易门县、江川区、新平彝族傣族自治县)
牡丹江市(东安区、阳明区、穆棱市、东宁市、林口县、爱民区、海林市、西安区、绥芬河市、宁安市)
巴中市(恩阳区、平昌县、巴州区、通江县、南江县)
延安市(宜川县、子长市、黄陵县、延川县、宝塔区、延长县、吴起县、富县、洛川县、志丹县、黄龙县、甘泉县、安塞区)
南宁市(青秀区、江南区、横州市、上林县、西乡塘区、良庆区、宾阳县、兴宁区、隆安县、邕宁区、武鸣区、马山县)
廊坊市(香河县、安次区、大城县、大厂回族自治县、文安县、固安县、广阳区、永清县、三河市、霸州市)
青岛市(平度市、市北区、即墨区、莱西市、黄岛区、崂山区、城阳区、胶州市、李沧区、市南区)
常德市(澧县、武陵区、汉寿县、安乡县、桃源县、临澧县、津市市、鼎城区、石门县)
潍坊市(昌邑市、坊子区、诸城市、奎文区、安丘市、青州市、临朐县、寿光市、寒亭区、昌乐县、高密市、潍城区)
果洛藏族自治州(甘德县、班玛县、久治县、玛多县、达日县、玛沁县)
丽江市(宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、古城区、华坪县、永胜县)
延边朝鲜族自治州(敦化市、安图县、汪清县、延吉市、龙井市、珲春市、图们市、和龙市)
无锡市(惠山区、滨湖区、江阴市、新吴区、梁溪区、宜兴市、锡山区)
赤峰市(巴林左旗、阿鲁科尔沁旗、喀喇沁旗、宁城县、克什克腾旗、元宝山区、松山区、敖汉旗、翁牛特旗、红山区、林西县、巴林右旗)
咸宁市(通城县、通山县、赤壁市、咸安区、嘉鱼县、崇阳县)
盘锦市(兴隆台区、大洼区、盘山县、双台子区)
自贡市(富顺县、大安区、沿滩区、自流井区、贡井区、荣县)
日喀则市(仲巴县、江孜县、吉隆县、康马县、定日县、南木林县、白朗县、定结县、岗巴县、拉孜县、萨嘎县、桑珠孜区、仁布县、聂拉木县、萨迦县、谢通门县、昂仁县、亚东县)
达州市(大竹县、万源市、开江县、宣汉县、达川区、通川区、渠县)
佛山市(禅城区、南海区、高明区、顺德区、三水区)
宣城市(宁国市、绩溪县、宣州区、旌德县、泾县、广德市、郎溪县)
铜川市(印台区、宜君县、王益区、耀州区)
随州市(曾都区、随县、广水市)
张家口市(张北县、康保县、蔚县、怀安县、宣化区、崇礼区、桥东区、下花园区、桥西区、赤城县、尚义县、万全区、涿鹿县、沽源县、怀来县、阳原县)
绍兴市(诸暨市、柯桥区、新昌县、上虞区、嵊州市、越城区)
揭阳市(惠来县、揭东区、揭西县、普宁市、榕城区)
泰州市(靖江市、高港区、姜堰区、泰兴市、海陵区、兴化市)
淮南市(潘集区、谢家集区、凤台县、大通区、田家庵区、寿县、八公山区)
安康市(紫阳县、岚皋县、宁陕县、镇坪县、白河县、汉滨区、平利县、石泉县、汉阴县、旬阳市)
扬州市(宝应县、邗江区、高邮市、仪征市、江都区、广陵区)
武汉市(江夏区、江岸区、武昌区、蔡甸区、东西湖区、新洲区、洪山区、江汉区、汉南区、青山区、硚口区、黄陂区、汉阳区)
张掖市(民乐县、高台县、甘州区、临泽县、肃南裕固族自治县、山丹县)
锦州市(太和区、古塔区、黑山县、义县、北镇市、凌河区、凌海市)
伊犁哈萨克自治州(奎屯市、霍城县、伊宁市、伊宁县、巩留县、新源县、察布查尔锡伯自治县、霍尔果斯市、特克斯县、尼勒克县、昭苏县)
和田地区(民丰县、于田县、洛浦县、皮山县、和田市、墨玉县、策勒县、和田县)
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克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿合奇县、阿克陶县、阿图什市)
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博尔塔拉蒙古自治州(精河县、阿拉山口市、温泉县、博乐市)
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在市场利率下行阶段,如何压降负债成本、防范利差损风险?越来越多的保险公司向分红险等浮动收益产品求解,在寿险业内掀起结构性转型的浪潮。中国证券报记者近日从业内调研了解到,去年以来,各家保险公司持续推进一场大刀阔斧的业务重构,比如在新发产品中,分红险逐渐走向舞台中央,占比大幅提升;同时,不少公司在培训、推广、销售方面推出“课表”“任务表”……向分红险转型已经从喊口号转向动真格。
保险公司在产品转型方面摩拳擦掌,已转化出切切实实的数字。记者日前从业内获悉的一份行业交流数据资料显示,2024年分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,增速较上年度由负转正。但多位业内人士告诉记者,分红险距离被市场广泛接受依然任重道远。“分红型产品不太好卖,难点在于确定的收益看起来少,不确定的收益虽然有可能高,但消费者对此存疑。”北京一位头部险企人士告诉记者。
消费者不买账,与此前结息水平难以达到演示水平有关。业内人士告诉记者,分红险分红主要源于利差益,与分红险账户的投资收益息息相关,特别是2023年投资收益低迷叠加监管部门“限高”,令很多产品的结息水平腰斩,分红实现率低于50%的产品不在少数。但业内人士也告诉记者,分红险中有平滑机制和特别储备的概念,投资收益好,一般留存至“储备池”的盈余就会增加,如果政策放松,保险公司后续有望提高结息水平,将盈余补发给客户。未来,行业需审慎确定分红水平,在有效管控负债成本的同时,保障产品竞争力。
●本报记者薛瑾
产品结构重塑进行时
分红险指保险公司将其实际经营成果产生的盈余按一定比例向保单持有人进行分配的人身保险产品,分为“保证收益”和“浮动收益”两部分,保险公司需将运营收益的较大部分(不低于70%)与保单持有者共享。
在低利率、资产荒压力下,为了减少利差损风险,2024年以来,保险公司在负债端加速推进向分红险等浮动收益产品转型。
记者近日从业内获悉的一份行业交流数据资料显示:2024年,人身险行业在产品预定利率持续下调、深化“报行合一”等政策驱动下加速转型,呈现规模增长与结构优化并行的态势。2024年,普通寿险原保险保费收入24070.23亿元,同比增长8.16%,占比60.24%,是行业增长的第一拉动力;分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,在经历数年的加速下滑后,首次实现保费正增长。
“近年来,市场利率快速下行。当前10年期国债收益率、30年期国债收益率均处于历史低位。”一位业内人士认为,在当前的低利率环境下,发展浮动收益型产品能够更好地帮助保险公司穿越周期、实现与客户长期共赢,有助于保险公司降低刚性负债成本、提升长期经营业绩稳健性。
保险行业的新“国十条”也提出,推进产品转型升级,支持浮动收益型保险发展。分红型产品就是浮动收益型保险产品的最主要形态。
“对寿险行业来说,超大体量的存量业务将面临利差损压力。传统保险产品的客户利益在客户投保时就确定并写入保险合同,在整个保单期间不受市场利率波动的影响。”泰康养老总精算师高悦解释称,过高的保底利率对投资收益刚性要求极高,也成为产生利差损风险的重要原因。站在寿险经营的视角,发展分红型产品,也有助于稳健经营,防范利差损风险。
高悦还认为,分红型产品保底利率较低,其资产配置策略相对灵活,可为追求长期收益配置更高比例的权益资产;同时,由于分红型产品的负债久期相对较短,可缓解保险公司资产负债久期匹配压力,更贴近保单持有人对长期稳定超额收益的关注。
此外,推进分红险转型,也有利于财务指标稳定。按照相关会计准则,传统险在利率下行过程中需增提大量准备金,大幅减少寿险公司报表利润。“额外的准备金计提并不真实反映公司在年度经营中的实际亏损,只是量化了公司未来30年-50年可能面临的利率风险。”高悦表示,普通型保险产品增提准备金给整个保险行业的利润和偿付能力造成了一定压力。相比之下,分红型产品受到短期利率下行的影响较小,使得寿险公司的利润指标和偿付能力指标可以保持更高的稳定性。
分红实现率有待提高
2025年的“开门红”让分红险重回主流的趋势愈发凸显,新上市的分红险数量越来越多,占产品货架的比例显著提升。不少险企还在此类产品销售培训等方面发力做功课,分红险无疑成为今年寿险市场最大看点之一。
“2025年公司将重点推动分红险转型,并规划了一系列组合拳。我们希望通过加强分红险的培训、推广、销售,有力改善未来业务结构,提高公司持续健康发展的能力。”新华保险总裁龚兴峰在该公司年度业绩会上表示,公司的目标是2025年分红险占整个业务盘子的比例不低于30%。中国平安管理层也表示,将持续强化分红险推动策略,规划分红产品上新,推动分红险占比继续提升;未来公司将主打分红险产品,预计这类产品占比将达到50%以上。
记者调研了解到,在不同渠道,保险公司推进分红险的策略和进度出现了一定的分化。“银代渠道主要销售中短期产品,个险渠道主要销售中长期产品。银代渠道会走得快一些,我们尽快部署产品;个险渠道会走得慢一点,因为其对代理人技能转型要求更高,培训准备环节更多。”一位上市险企人士告诉记者。
对外经济贸易大学保险学院教授王国军说,分红险转型是险企为了应对低利率环境和市场竞争的一种策略,目的是通过分红险的灵活性来降低风险,同时满足消费者对收益的期望。其难点在于保险公司需要保证分红险的收益,而分红险的收益依赖于险企的投资能力和资本市场的起落。
眼下,保险公司一年一度的分红险成绩单正在陆续披露。部分公司披露了分红险2024年分红实现率,不少产品分红实现率达到或超过100%。可以将分红实现率简单理解为实际分红水平与演示分红水平的比值。记者了解到,实际分红水平达到甚至超过演示分红水平的产品多为2024年推出的产品,这类产品已将投资收益率假设调低至3.5%,演示水平也随之降低。
而在2024年之前推出的产品中,分红实现率大多未达到100%,也就是实际结息水平未能达到合同里的演示水平。多位业内人士透露,因为现金分红对投资收益率的要求很高,前几年权益类资产的波动导致投资收益率不理想,2023年全行业投资收益低迷。为了确保长期利差损风险可控,去年监管部门对分红水平实行了限高,防范此类产品的潜在风险。限高令下,保险公司的分红实现率普遍降至50%上下,极少数达到100%。
即便没有限高,一些公司分红险产品2022年和2023年的分红实现率也因为投资失利而跌去一大截。一位大型保险公司人士向记者展示的一款分红型产品说明显示,2020年至2024年,现金红利实现率分别为182%、172%、6%、6%、60%。而对于2024年数据向好,该公司人士解释称,其得益于投资收益回暖。
特别储备“蓄水池”调节分红水平
除了投资收益率,分红水平还受一系列因素影响。“我们会根据上一年度分红业务的实际经营情况,遵循普遍接受的精算原理,结合可持续性、可支撑性原则,确定当年分红业务的可分配盈余。可分配盈余来自本公司实际的投资收益率、死亡率等相关营运经验与评估假设的差异产生的收益。”北京一家头部寿险公司相关负责人表示。此外,保险公司的历史包袱,即高利率保单的存量规模,也会间接影响保险公司当下的分红水平。
记者调研了解到,某年度实际红利减少,直接原因可能是保险公司经营业绩下降,也可能是保险公司进行了更多的分红保险特别储备计提。分红保险特别储备是分红险账户逐年累积的池子,其权益共同属于保单持有人和股东,用于平滑未来的分红水平。这意味着保险公司投资能力越稳定,这个池子的储量越大,未来达成账户预期收益的能力就越强。
而保险公司分红险账户均有平滑机制,简言之是行情好时存一笔钱,行情差时拿出来弥补分红,尽量让每年的分红相对稳定。
不过,监管部门也规定,分红保险特别储备的规模连续2年超过该账户准备金15%的,超出部分应作为当期可分配盈余予以释放。业内人士预计,未来若政策放松叠加投资回暖,保险公司后续可能会提高结息水平,将盈余补发给客户。
北京大学中国保险与社会保障研究中心专家委员会委员朱俊生认为,分红实现率的可持续性建立在公司长期稳定的投资能力基础之上。在当前的市场环境下,行业提升管理分红险的能力非常重要。怎样平滑账户的储备基金、怎样制定每年分红政策、怎样兼顾同业竞争与公司利益,对保险公司而言仍是挑战。同时,保险公司需要管理客户预期,既不能把客户胃口吊得太高,也不能过分打压预期。
向分红险转型,已不仅仅是产品形态的切换,更成为关乎行业生存的系统性重塑。被行业视为破局利差损密钥的分红险,有着比传统险更为复杂的条款和逻辑,需迎接代理人销售能力、消费者认知和接受度、保险公司自身投资实力和稳健经营能力等多重考验,跨越理想与现实的鸿沟。而对于消费者,买分红险就像是与保险公司做长期合伙人,应全面关注保险公司的投资收益率、综合风险评级、偿付能力等基本面,比起关注历史分红实现率,更需要回归到保险公司本身。
新闻结尾
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