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维修师傅服务态度提升计划:我们制定了维修师傅服务态度提升计划,通过培训、考核和奖励机制等手段提升服务态度。
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株洲市(荷塘区、渌口区、炎陵县、石峰区、攸县、天元区、茶陵县、醴陵市、芦淞区)
鹤壁市(淇滨区、鹤山区、淇县、山城区、浚县)
临沧市(临翔区、沧源佤族自治县、耿马傣族佤族自治县、镇康县、凤庆县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、永德县、云县)
昆明市(安宁市、盘龙区、寻甸回族彝族自治县、禄劝彝族苗族自治县、东川区、富民县、晋宁区、五华区、宜良县、官渡区、西山区、嵩明县、呈贡区、石林彝族自治县)
池州市(贵池区、青阳县、石台县、东至县)
果洛藏族自治州(甘德县、玛沁县、久治县、达日县、班玛县、玛多县)
金华市(浦江县、兰溪市、东阳市、磐安县、永康市、武义县、金东区、婺城区、义乌市)
乐山市(五通桥区、金口河区、井研县、夹江县、犍为县、沐川县、峨边彝族自治县、市中区、马边彝族自治县、峨眉山市、沙湾区)
郴州市(北湖区、临武县、苏仙区、嘉禾县、桂阳县、永兴县、资兴市、宜章县、安仁县、汝城县、桂东县)
阜新市(阜新蒙古族自治县、彰武县、清河门区、新邱区、海州区、太平区、细河区)
北海市(铁山港区、银海区、海城区、合浦县)
凉山彝族自治州(德昌县、雷波县、普格县、布拖县、西昌市、宁南县、冕宁县、昭觉县、会东县、木里藏族自治县、甘洛县、喜德县、盐源县、美姑县、金阳县、会理市、越西县)
南平市(武夷山市、松溪县、延平区、顺昌县、浦城县、建瓯市、邵武市、建阳区、政和县、光泽县)
渭南市(临渭区、潼关县、澄城县、蒲城县、韩城市、大荔县、华州区、富平县、白水县、合阳县、华阴市)
新乡市(原阳县、牧野区、辉县市、长垣市、获嘉县、卫滨区、延津县、红旗区、卫辉市、封丘县、凤泉区、新乡县)
双鸭山市(宝山区、集贤县、友谊县、饶河县、尖山区、四方台区、宝清县、岭东区)
长治市(上党区、沁源县、潞州区、屯留区、沁县、黎城县、潞城区、长子县、武乡县、壶关县、襄垣县、平顺县)
盘锦市(大洼区、兴隆台区、盘山县、双台子区)
乌兰察布市(察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼后旗、丰镇市、察哈尔右翼中旗、凉城县、集宁区、兴和县、四子王旗、卓资县、商都县、化德县)
汕头市(南澳县、潮阳区、潮南区、濠江区、澄海区、金平区、龙湖区)
泰安市(泰山区、新泰市、东平县、宁阳县、肥城市、岱岳区)
广西壮族自治区
伊春市(汤旺县、丰林县、伊美区、嘉荫县、大箐山县、南岔县、乌翠区、金林区、友好区、铁力市)
遂宁市(大英县、蓬溪县、射洪市、船山区、安居区)
湘潭市(岳塘区、韶山市、湘乡市、雨湖区、湘潭县)
达州市(渠县、通川区、大竹县、开江县、宣汉县、万源市、达川区)
商丘市(睢阳区、睢县、永城市、虞城县、柘城县、民权县、梁园区、宁陵县、夏邑县)
固原市(西吉县、隆德县、原州区、彭阳县、泾源县)
苏州市(相城区、昆山市、虎丘区、太仓市、吴江区、吴中区、张家港市、常熟市、姑苏区)
保定市(曲阳县、竞秀区、徐水区、高阳县、安新县、涿州市、易县、涞源县、阜平县、蠡县、莲池区、定州市、容城县、定兴县、高碑店市、顺平县、涞水县、满城区、望都县、博野县、清苑区、雄县、安国市、唐县)
乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)
阿勒泰地区(吉木乃县、青河县、布尔津县、福海县、富蕴县、阿勒泰市、哈巴河县)
蚌埠市(禹会区、五河县、龙子湖区、固镇县、怀远县、蚌山区、淮上区)
金昌市(永昌县、金川区)
辽阳市(文圣区、灯塔市、白塔区、宏伟区、辽阳县、太子河区、弓长岭区)
漳州市(长泰区、南靖县、漳浦县、芗城区、龙海区、龙文区、东山县、平和县、华安县、云霄县、诏安县)
永州市(道县、双牌县、江华瑶族自治县、零陵区、蓝山县、祁阳市、东安县、新田县、江永县、冷水滩区、宁远县)
吉安市(遂川县、永新县、青原区、新干县、井冈山市、泰和县、吉州区、万安县、永丰县、吉安县、峡江县、安福县、吉水县)
三明市(泰宁县、沙县区、将乐县、明溪县、永安市、宁化县、大田县、三元区、建宁县、尤溪县、清流县)
嘉兴市(海盐县、南湖区、桐乡市、平湖市、海宁市、嘉善县、秀洲区)
恩施土家族苗族自治州(宣恩县、巴东县、来凤县、恩施市、鹤峰县、利川市、建始县、咸丰县)
晋中市(灵石县、祁县、左权县、平遥县、榆次区、昔阳县、太谷区、和顺县、寿阳县、榆社县、介休市)
孝感市(汉川市、应城市、孝南区、云梦县、孝昌县、安陆市、大悟县)
桂林市(灵川县、临桂区、平乐县、雁山区、恭城瑶族自治县、七星区、象山区、全州县、灌阳县、荔浦市、龙胜各族自治县、资源县、兴安县、阳朔县、叠彩区、永福县、秀峰区)
黄南藏族自治州(同仁市、泽库县、尖扎县、河南蒙古族自治县)
拉萨市(尼木县、达孜区、曲水县、城关区、林周县、当雄县、堆龙德庆区、墨竹工卡县)
荆门市(沙洋县、京山市、东宝区、掇刀区、钟祥市)
黄山市(黄山区、休宁县、黟县、徽州区、屯溪区、歙县、祁门县)
南昌市(青山湖区、青云谱区、新建区、安义县、东湖区、红谷滩区、南昌县、进贤县、西湖区)
绵阳市(安州区、三台县、北川羌族自治县、江油市、涪城区、盐亭县、游仙区、平武县、梓潼县)
襄阳市(老河口市、谷城县、南漳县、宜城市、枣阳市、保康县、樊城区、襄州区、襄城区)
德州市(武城县、乐陵市、夏津县、宁津县、齐河县、平原县、德城区、禹城市、陵城区、庆云县、临邑县)
汉中市(勉县、略阳县、南郑区、西乡县、汉台区、佛坪县、镇巴县、留坝县、洋县、城固县、宁强县)
莆田市(荔城区、城厢区、秀屿区、涵江区、仙游县)
张家口市(桥西区、涿鹿县、沽源县、尚义县、怀来县、下花园区、桥东区、崇礼区、万全区、怀安县、宣化区、康保县、蔚县、赤城县、张北县、阳原县)
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洛阳市(嵩县、栾川县、瀍河回族区、洛龙区、孟津区、伊川县、涧西区、新安县、宜阳县、偃师区、汝阳县、西工区、老城区、洛宁县)
九江市(庐山市、共青城市、修水县、瑞昌市、都昌县、德安县、永修县、柴桑区、武宁县、浔阳区、濂溪区、彭泽县、湖口县)
宁夏回族自治区
朝阳市(建平县、朝阳县、北票市、双塔区、龙城区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市)
黄石市(铁山区、黄石港区、下陆区、阳新县、大冶市、西塞山区)
成都市(金堂县、青羊区、郫都区、简阳市、双流区、龙泉驿区、青白江区、蒲江县、成华区、温江区、大邑县、新津区、新都区、崇州市、锦江区、都江堰市、邛崃市、金牛区、武侯区、彭州市)
岳阳市(汨罗市、平江县、君山区、临湘市、华容县、岳阳县、湘阴县、岳阳楼区、云溪区)
通辽市(科尔沁左翼后旗、科尔沁区、库伦旗、奈曼旗、霍林郭勒市、扎鲁特旗、科尔沁左翼中旗、开鲁县)
海北藏族自治州(海晏县、祁连县、刚察县、门源回族自治县)
焦作市(武陟县、孟州市、解放区、博爱县、山阳区、中站区、温县、沁阳市、马村区、修武县)
晋城市(阳城县、陵川县、沁水县、高平市、泽州县、城区)
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济宁市(任城区、汶上县、鱼台县、嘉祥县、梁山县、金乡县、曲阜市、邹城市、微山县、泗水县、兖州区)
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来源:北京商报
近日,消费金融圈掀起一股不良资产甩卖热潮。仅在过去半个月内,就有招联消费金融、捷信消费金融、南银法巴消费金融、幸福消费金融、平安消费金融、金美信消费金融6家消费金融公司,在银登中心官网密集挂牌9期不良资产转让项目,转让价格普遍低至1折以下,“骨折价”甩卖现象引发业内广泛关注。
不良资产转让潮,尽管有利于抛开“包袱”,但也折射出消金公司骤增的风险压力。值得一提的是,加速“甩包袱”的背后,机构或还有多重考量。其中,业内认为,转让不良资产不仅能够及时化解潜在风险,使公司轻装上阵,还能带来实际的财务效益,如抵税和释放拨备。
“白菜价”甩卖
以招联消费金融为例,近日,该公司一日之内披露两期个人不良贷款转让项目公告。
其中,第6期转让的不良贷款资产包中,未偿本息总额达6.79亿元,加权平均逾期天数为1072.73天,涉及318162笔资产且均已完成核销,起拍价却仅为4670万元,折扣低至0.69折。而第7期未偿本息总额则高达10.7亿元,加权平均逾期天数为1269.72天,464693笔资产也全部核销完毕,起拍价6235万元,折扣更是低至0.58折,两期合计转让不良资产总额达到17.49亿元。
除招联外,南银法巴消费金融在4月7日和10日分别挂牌两期项目,涉及债权金额合计分别约3.08亿元和2.7亿元,其中2025年第2期个人不良贷款转让资产起拍价1833万元,折扣0.59折;此外,幸福消费金融1.14亿元不良贷款,起拍价仅168万元,折扣低至0.15折。
消费金融公司缘何密集甩卖不良资产,进行“亏本”交易?北京商报记者向多家消金公司求证采访,其中,行业相关负责人告诉北京商报记者,银登公开市场不良资产转让业务,是监管现阶段鼓励和积极推进金融机构开展的常规不良资产处置业务,时间是原银保监于2021年启动,2022年放开试点机构范围(涵盖消金公司),参与主体为银行、消金各类持牌金融机构,及持牌AMC等持牌受让机构。
该人士强调,转让业务对于加速不良资产的清理,提高金融机构现金流,以及降低处置风险及成本,增加不同类型资产的处置抓手均有积极意义。
招联消费金融回应,开展不良贷款批量转让,有助于更好地化解金融风险,优化金融资源配置,进而促进金融资产良性循环和金融机构稳健发展。公司结合发展需要,尝试开展不良贷款转让项目,并稳步有序推进相关工作。
谈及“白菜价”甩卖,素喜智研高级研究员苏筱芮告诉北京商报记者,从处置价格来看,不良资产包1折以下定价已成常态。与对公资产相比,消费金融行业较为分散的个贷业务通常没有抵押担保举措,故而处置价格处于较低水平。
博通咨询首席分析师王蓬博同样称,消费金融不良资产主要以个人消费贷款为主,客户群体通常信用风险较高,不良资产的回收难度相对较大,金融机构倾向于快速出清以降低风险,处置增加后不良资产转让市场竞争激烈,买方在价格上更有优势,导致转让价格普遍较低。
尽管是白菜价甩卖,但王蓬博也指出,机构在适应监管要求的同时,也通过优化资本结构来提升竞争力,降低潜在风险敞口,减少损失,提高资金使用效率,这对整个行业良性发展也是有益的。
背后多重考量
值得一提的是,加速“甩包袱”的背后,机构或还有多重考量。
北京商报记者从业内人士处了解到,近年来,监管部门持续加大对不良资产处置的监管力度,一方面,在监管高压之下,消费金融公司为避免不良资产持续积压带来的风险,纷纷加快清理不良资产的步伐。
而对消费金融公司而言,不良资产也桎梏自身发展已久,长期留存将对公司运营产生诸多负面影响。业内认为,转让不良资产不仅能够及时化解潜在风险,使公司轻装上阵,还能带来实际的财务效益,如抵税和释放拨备。
如何实现?简单来说,不良资产转让产生的损失可在企业所得税前扣除,通过降低应纳税所得额,有效减轻企业所得税税负。同时,转让不良资产后,公司无需再为这部分资产计提大量拨备,释放出来的拨备可用于补充资本金或投入业务发展,增强公司实力与市场竞争力。
正如大消费行业分析师杨怀玉所说:“低价转让不良资产有助于消金公司快速回笼资金,减轻不良资产对财务报表的压力,提升资产质量,另外也符合监管部门对不良资产处置的重视,降低风险资产占比,符合监管指标。同时,不良资产转让损失可在税前扣除,降低应纳税所得额,起到抵税作用。除此之外,转让不良资产后,原先计提的拨备可相应释放,增加公司可用资金。”
苏筱芮同样称,2025年以来,消费金融机构频频转让不良资产的业务节奏延续了去年趋势,表明机构立足于贷后管理现状,期望通过不良资产处置来及时化解潜在风险,也反映出整个消费金融行业对合规处置贷后的充分重视,同时也能够对抵税、释放拨备等形成助力。在她看来,不良贷款转让能够助力机构减轻历史包袱,将精力放在更重要的拓客、风控等业务上,也确实存在节省诉讼成本和时间、综合成本更低的优势。
为何不良攀升
不得不说的是,不良资产转让潮,也折射出消金公司骤增的风险压力。
北京商报记者注意到,部分消费金融公司近年来不良率呈现上升趋势,资产质量恶化已成现实。以一家头部消金机构为例,2021—2023年期间,其不良贷款率分别为1.83%、2.22%和2.45%,即便公司加大了不良贷款的核销力度,在一定程度上改善了资产质量指标,但也付出了资产规模和利润减少的代价。
为何如此?王蓬博告诉北京商报记者,这背后有经济发展大环境的因素,也有消金公司自身为获客业务下沉导致风险增加的原因。不良贷款的增加直接导致信用减值损失大幅上升,侵蚀利润。同时也会让消金公司不得不控制贷款规模,也会从侧面限制利润增加。目前来看,行业龙头告别高增长,整体行业增速也明显放缓,说明消费金融行业可能已经进入了一个新的发展阶段。
一位资深从业人士也向北京商报记者坦言,过去,确实存在一些消费金融公司奉行“高收益覆盖高风险”的粗放经营策略,在业务拓展过程中,过于注重规模扩张,忽视了风险把控。为追求业务量快速增长,部分公司降低客户准入门槛,导致客户质量参差不齐。
该人士直言,在经济环境稳定、市场繁荣时,这种模式或许能维持一定盈利,但一旦经济形势下行,市场波动加剧,客户还款能力下降,大量潜在风险便集中暴露,不良资产会迅速增加。当下,这种粗放经营模式已难以为继,消费金融公司不得不面对过去遗留下来的不良资产难题。
而这,也恰恰暴露了消金公司的业务痛点。
杨怀玉进一步称,部分机构风控压力大,借款人信用风险高,风控难度加大;催收手段有限,贷后管理成本高,同时主要依赖利息收入,盈利模式单一,抗风险能力弱。在她看来,这一现象对机构业务的短期影响,体现在不良资产转让损失会影响当期利润,长期来说频繁转让不良资产,也可能影响公司声誉。不过,她也指出,换个角度看,也有助于促使消金公司优化业务结构,加强风控管理。后续,将驱使行业加速整合,头部机构优势凸显。
“虽然短期内业务有一定的调整压力,但也将促使行业优胜劣汰,行业集中度进一步提高。个人认为,各家机构业务将更加规范化,从长期看是行业在为下一个增长周期到来做准备。”王蓬博也说道。
“断舍离”之后
从当前消费金融行业的发展现状以及监管态势来看,业内预计,未来不良资产转让将成消金公司的常态化操作。
正如招联消费金融称,未来一段时间,不良贷款批量转让业务作为一项金融机构常态化举措,将在公开、透明的市场化竞价机制中稳步推进。
针对机构不良资产控制,苏筱芮认为,消费金融公司除了转让之外也同步采取其他应对举措,一方面严把准入关、调优客群结构,采取客群上浮战略;另外贷中强化风控与尽调,防范消费贷被挪用等风险;此外逐步引入调解机构与协商机制,对于白名单客群实施“金融纾困”。
业内认为,“断舍离”后,机构也要将更多精力聚焦于拓客、风控等核心业务,提升自身综合实力。
“不良资产的控制关键在于完善风控体系,建立完善的风控模型,提高风险评估能力。强化贷后管理,建立专业催收团队,提升催收效率,降低不良率。”杨怀玉称,后续,消金公司在业务发展中,首要的是密切关注监管动态,确保业务合规。同时要以客户为中心,提升客户体验,增强客户黏性。此外也可加大科技投入,利用大数据、人工智能等技术提升风控和运营效率,推动数字化转型,提升业务处理能力和服务水平。
北京商报记者刘四红
新闻结尾
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